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第26章 反省18-过于迷信专家的能力

【情景再现】

郑州的一家工厂为了在南方某市开发新市场,精心从厂里挑选出几位市场专家派到该市坐镇。专家们到了那座南方城市,沿用在中原老家的成熟办法进行操作,谁知结果却是卖力不讨好,市场反应极为冷淡。当有人向厂长汇报时,这位厂长答道:“万事开头难。他们都是专家,不用担心,应该相信他们。”抱着这种思想,尽管长时间见不到投资效益,厂长却表现得极有耐心。等来等去,等了一年,又等了一年,等到第3年,这位厂长按捺不住了,他信任的那几个专家在南方负责的厂子,投出去一堆金子,抱回来的却是一堆砖头。员工怨气冲天,厂长亦自感无法交待,只好打发那几位专家灰溜溜地回家待岗。

【问题分析】

迷信专家的现象,反映了现在社会上的浮躁风气。人们总是想通过更加快捷的、不需要自己思考的方式解决复杂的问题,所以凡事都依赖专家,专家的观点就是结论。这样就不用自己费力思考了。其实这世上许多事情本来就没有完美的结论,事情的复杂性是与生俱来的,如果靠专家可以解决所有问题,社会只需要靠少数英雄人物就可以创造历史了。历史是普通百姓创造的,不要辱没了上天赋予我们的神圣的创造历史的责任。

专家也好,学者也好,都是讲前人做过的事,讲他们成功的经验或者失败的教训。但是如果你永远跟着别人后面走,就只能永远落在后面。要想快速成长,必须走跟别人不同的道路。我们要把消费者当成专家、当成老师,研究消费者的内心世界。消费者的内心世界会有很多空白,这时候,因为信息不对称,你给它灌输什么,它就是什么。这几年一些企业之所以迅速崛起,就是抓住了消费者内心资源世界的空白。

“不要迷信专家”,这其实是说不要迷信任何人。当我们进行营销活动时,如果骨子里有迷信的成分,恐怕就要出事了。但是学习、借鉴、交流还是无比重要的。在强调创新的时候,千万不要忘了,你一定要有一个基础,这个基础就是对成功者的经验进行总结,对失败者的教训进行提炼,然后再加上横向的、纵向的学习能力,在这样一个基础上你才有可能进行所谓的创新。如果把创新简单地理解为一定是别人没做过的,这一定是一个错误。

这个时代,专家太多了,专家也太不专了,连本行业的发展趋向或一个企业明显的问题都看不出来,关心的反倒是专家评审费、红包之类的东西。看来,是利益因素蒙住了专家的慧眼,对专家的迷信则蒙住了国人的双眼。

【专家诊断】

业内专家提醒每一个初创企业的创始人,敬重专家、权威说明敬重知识,敬重能力。这本是好事,但我们无论做什么事都要有个限度,过了限度,好事就可能变成坏事。对权威的敬重过了限度,到了盲目的地步,就不是明智,而是愚蠢了。

“智者千虑,必有一失。”这是古人的话。说法不一样但所讲的道理却是一样的,专家权威,可以专一项、明一时,却不会样样精、时时明。即便是在他们所精通的科学领域里,也难免出错。如果有谁认为他们是专家、权威就不会出错,对他们盲目迷信,那么谁就不会有自己独立的思想和正确的头脑,做起事来就非但很难成功,而且还会时时伴随着挫折和失败。这世上没有缺点,永不出错的人是不会有的,过去没有,现在没有,将来也不会有。值得每一个初创企业的创始人注意的是,对于专家、权威,我们应持的态度是:不被他们头上的光环所迷惑,应该像看待常人那样清醒、客观、现实地看待他们。只有这样,我们才会对他们的理论有个正确的认识,也才会从他们那里得到正确的指教,获得有益的指示。

【创业思考】

近年来,经常会有一些自称专家的人在各种媒体发布消息:“在未来若干年内,某某类型的产品将更符合时代的要求,成为领导消费潮流的主导力量。”于是总会有很多人认为机不可失,在未进行市场调查时,就赶紧投资上马生产这一产品。面对周围人疑惑的目光,他们总会朗朗解释道:“这可是某某专家说的,绝对不会错。”所以,一年到头总会有许多这样那样的专家在媒体上指点江山,也总会有许多听了专家的话而投资失败的倒霉蛋指着专家骂娘。专家不是万能的。投资者对专家在投资中的作用往往不能准确定位。对专家的话偏听偏信,当专家出现失误时,因他们是专家而仍睁一只眼闭一只眼,结果往往造成投资失败。

信息是比金钱还重要的资源。创造一些机会,使许多优秀的人才相会在一起,是了解信息的一个很好的方法。

——来岛船坞企业集团创始人坪内寿夫

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