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第26章 做自己情绪的主人(1)

在纷扰的世间,有太多的事,影响着我们的心态,让我们处在焦躁不安的生活状态当中,要想改变这种状态,不需要太多的时间,一个呼吸的片断足矣。

平淡的人生也有别样的精彩,不要让纷扰乱了我们的心境,保持一个平和的心态,更有利于我们看清事情的本质,从而更好的对其进行判断和理解。学会控制情绪,才能在生活中做自己的主人。

(第一节)我的情绪我做主

情绪是人们对客观事物的体验,是主观对客观的—种感受:保持乐观向上的精神状态,让自己进入洒脱豁达的境界,就等于掌握了生命的主动权。掌控人生,从情绪开始。

人的情绪对健康影响极大,愉快的情绪会给人带来健康,悲观的情绪会给人带来负面影响,诱发各种疾病,使原有病情加重。喜怒哀乐是人之常情,生活中一点烦心事没有是不可能的,关键是如何有效地调整控制自己的情绪,做生活的主人,做情绪的主人。

善于处世需要良好的心理素质,这是人所共知的道理,一个人是否能控制自己的情绪,使之适应不同的办事对象、办事环境很重要。

处险而不惊,遇变而不怒。如果你不能及时控制调整自己的情绪来适应办事的需要,那么在现在这种复杂的群体中就没法办事。

学会控制自己的情感、自己的行动,这在办事中是很重要的。在门被砰然地关上、玻璃杯被砸碎、一阵咆哮声以后,在被人无情地冒犯之后,在办事时犯了一些不该犯的错误之时,我们的情感该如何控制呢?

我们是否会动辄勃然大怒?也许会认为发怒是你生活的—部分,可你是否知道这种情绪根本就无济于事?也许,你会为自己的暴躁脾气辩护:“人嘛,总会发火、生气的。”或者是“我要不把肚子里的火发出来,非得憋出病来。”尽管如此,愤怒这一习惯性行为,连我们自己也不喜欢,更何况是其他人呢?

同其他所有情感—样,愤怒是我们思维活动的结果。它并不是无缘无故地产生的,当遇到不合意愿的事情时,就认为事情不应该是这样的,这时开始感到灰心,随后便是一些冲动的动作。这总是很危险的,对办事者来说,它并没有什么好结果可言。

我们也许会在早上起床时觉得自己像个百万富翁,但有时候,只1秒钟的时间,一个不赞成的、轻视的念头,或想起过去失败的一件事,就可以使我们觉得自己一文不值。

我们也许有洞察力和先见之明,然而只要有人碰触到我们敏感的枢纽,或是悲剧发生,这些都会在一瞬间逃得无影无踪。这时我们的每一根纤维就都充满了感情,把所有理智的声音淹没掉。

我们之中,绝大多数人都很熟悉下面这些症状:麻木、失眠、疲倦、沮丧、叹息;有太多的事要做,但没有兴趣做,以至于做事没有条理,悲伤、失去热忱、寂寞和空虚。

令人感到欣喜的是,虽然我们不能防止坏的感受来临,但我们却能让它们不再停留。无数事实证明,一些不良的情绪,作用的时间越短,对人们的伤害就越浅,因此,如果我们实在没有办法控制坏的情绪,那么就尽量缩短它存在的时间,这样的做法,虽不是最完美的,但却也对我们的身心健康十分有利。

《你的误区》的作者韦恩·戴埃说:“你应对自己的情感负责。你的情感是随思想而产生的,那么,你只要愿意,便可以改变对任何事物的看法。首先,你应该想想,精神不快、情绪低沉或悲观痛苦到底有什么好处。而后,你可以认真分析导致这些消极情感的各种思想。”

一位演讲人站在一群嗜酒者面前,决心向他们清楚地表明,酒是一种绝无仅有的邪恶之源。在讲台上,摆着两个相同的盛有透明液体的容器。演讲的人声明:一个容器中盛有清水,而另一个容器则装满了纯酒精。

他将一只小虫子放入第一个容器,在大家的注视下,小虫子游动着,一直游到了容器边上,然后径直爬到了玻璃杯的上沿。这时他又拿起这只小虫子,将它放入盛有酒精的容器,大家眼看着小虫子慢慢死掉了。

同样,在我们办事的过程中,愤怒、沮丧就像酒一样,它可以使我们即将要办成的事功亏一篑。

我们可以这样设想:当一个人无意中触痛了你的敏感之处,你就不假思索地乱喊乱叫,大家对你的印象还会好吗?当人家同意你的一个问题时,你就高兴的手舞足蹈。他们对你的印象也还会好吗,他们会认为你太幼稚了。

麦克科·迈克说过这样一个例子:一个早期六的上午,他去会见某公司主管,约见地点是他的办公室:主人事先说明谈话会被打断20分钟,因为他约了一个房地产经纪人。他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。

由于只是个签字的手续,主人允许麦克科·迈克在场。

这位房地产经纪人带来了平面图和预算,很明显已经说服了他的顾客,就在稳操胜券的时候,他做下了一件蠢事。

这位房地产经纪人,最近刚刚与该公司主管的主要竞争对手签了租房合同。他大概是太兴奋了,仍然陶醉在自已的成功之中。他开始详细描述那笔买卖是如何做成的,接着赞美那个“竞争对手”的优秀之处,称赞其有眼力,很明智地租用了他的房产。麦克科·迈克猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做出了同样的决策。

公司主管站了起来,谢谢他做了这么多介绍,然后说自己暂时还不想搬家。

房地产商一下子傻眼了。当他走到门口时,主管在后面说:“顺便提一下,我们公司的工作最近有一些创意,形势很好,不过这可不是踩着别人的脚印走出来的。”

房地产经纪人在关键时刻忘了对方,只顾着欣赏自己已取得的推销成果,而忽略了买方也有作出正确抉择的权利。

可见,学会控制自己的感情行动,这在处世中是很重要的。

应当牢记的处世之道:不论在与人交往过程中发生了什么不如意的事,都不要轻易发作。一旦你发作出来,无论对人对己,都不会有好结果。所以要控制你的情感!也许这对绝大多数的人来说不那么容易,但我们却有必要这样做,因为这是你成功处世的必要心理基础。

(第二节)有激情但不狂热

所谓激情,就是要有一种面对机遇敢于争先、面对艰险敢于探索、面对落后敢于奋起、面对竞争敢于创新的勇气。激情不是一个空洞的名词,它是一种力量。开创事业,成就人生,都离不开激情。有激情的人自信、乐观、意志坚定、百折不挠,这也是成功的必备素质。

我们正置身在一个能够大有作为的时代。生活在这样的时代,是我们的荣幸与骄傲。当然,在我们前进的道路上,不乏困难和挑战。在面临难题时,激情的勇者,想的是如何设法化解;而畏难者,则想的是如何去回避。一样的难题,一样的挑战,却有不同的态度,不仅表现出不同的思想境界,而且必然会带来不同的发展局面。我国自古就有“郡县治,天下安”的格言,只要始终保持一颗不断进取之心、一股激情勃勃之气,便总有着追赶、超越的机会。反之,则会错失发展的良机。当然,这种激情,并不等于头脑发热、盲目决策,更不等于随心所欲、为所欲为,而是心要热、头要冷、步子要稳。惟有如此,才能实现又好又快地发展。

过度的激情,会产生狂热的情绪,使得人们思想过于偏执,言行举止脱离正常范围,不能清醒地看待问题,不能理智地处理事情,不能稳健地拓展事业。

最具狂热激情的代表人物,应该是大独裁者希特勒。谁敢说他没有激情?可就是因为他的激情过度,才成为了一个狂热的法西斯独裁主义者。他觉得日耳曼民族是最伟大的民族,其他所有的人种都应臣服于他们的麾下。他梦想统治世界,统治全人类。狂热的激情使他偏执,令他丧失了冷静的思维,为了那个根本不可能实现的“日不落帝国”,而歇斯底里地发动了侵略战争。他的狂热激情,带给他的是自杀的枪声和无尽的骂名。

中国也不乏过分狂热的企业,例如过去的酒业巨人秦池等诸多企业。虽然他们的失败是由多种因素造成的,但主要的原因还是企业领导人过度的狂热。先期因激情使他们的企业迅速壮大,但随着实力的壮大而渐渐地迷信自己无所不能,认为自己的策略高明无比,这其实已经演变成为了可怕的狂热、自负。就是因为这股狂热的激情,使其领导人不能清醒地看待企业而临的问题,不能稳健地拓展自己的事业,四处出击、迷信广告、盲目投资等等。本来有着美好前景的企业,最终还是轰然倒塌。

另外,狂热使得不少人把有限的资金投入到了无底的传销陷阱当中,被传销组织忽悠得激情迸发,以为明天的自己就是亿万富翁。这也是狂热在人群中的极端体现。传销组织给人洗脑的主要目的,就是把人的激情变成狂热,让人们不再冷静,不再清醒地看待问题,不再理智地处理事情。结果,一部分人的言行举止都发生了异常。好端端的一个人,在搞了传销以后,就会以夸张的讲述方式向自己的亲人、朋友、同学推销“一夜暴富”的神话,以种种方式欺骗自己的亲友跳下这个“无底洞”。

现在有相当一部分的公司企业,在管理业务人员的时候,无形中也希望自己培育出来的员工也能像传销人那样富有“激情”。甚至有一部分企业,还在模仿传销的励志模式激励员工,把员工变成了狂热分子,同时也把公司变成了“狂热集中营”。激励员工有激情地努力工作并没有错,但是公司领导在激励员工的同时,也应该给员工一副“慧眼”,让他们从实际出发,明确自己企业和产品的优缺点,在工作中扬长避短。有些职员因公司的极端激励而变得兴奋过度,将激情演变成狂热,没有理智和冷静地思考业务策略;每天在上司的鼓舞下,信心暴涨,相信自己的产品是最好的,也是最受欢迎的,走到哪里人们都要重视自己;在强烈成功的欲望下,鼓动每一个人成为其产品的用户;为了使销量更好,不辞辛劳地往返于经销商和消费者之间,阐述着他们自以为理直气壮的理由。这一切皆是因为狂热,久而久之就形成了极为恶劣的人格特征。

而激情则是吹动船帆的风,没有风,船就不能行驶;激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩;而缺乏激情,疲沓涣散,很可能一事无成。因此,在希腊语里,激情是“心中的神”。由此可见,我们每个人都是富有激情的,激情是我们自身潜在的无穷无尽的财富,激情是不断鞭策和激励我们奋进的动力。对工作充满高度的激情,可以使我们不畏惧现实所遇到的重重困难和阻碍。也可以这么说,激情是我们工作的灵魂,甚至就是工作本身。

敬业的精神需要激情来辅佐,富有激情的人才是敬业的典范。这种精神不仅是一种情感,更是一种道德的追求和人生的信念。激情是一道光,照亮我们前行的路;激情是一阵风,吹落我们工作的灰尘。成功的人总是靠着自身的激情,尽力把事情做到最好,做得更好,并迸发出令人惊叹的意志、才能和潜力。

激情是可以传递和相互感染的,经常与激情人士为伍,感受他们充沛热忱的魅力,感受他们对人生和工作的理解追求,自己也会变得激情起来。因为他们有着共同的理念:激情提高效率,激情催生创意,激情成就事业。正因为如此,我们只要激情,不要狂热。

(第三节)掌控情绪,完善自我

小不忍则乱大谋,只有忍辱才能负重。一个人成功与否的标志,不是看他笑得有多美,而是看他是否能笑到最后。只有那些能够控制自己情绪的人,才能最终赢得胜利。要想把握自己,你必须控制好自己的思想。你必须对思想中产生的各种情绪保持着警觉性,并且视其对心态影响的好坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性,而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果你无法控制自己的情绪,你的一生将会因为不时的情绪冲动而受害。

情绪是属于你自己的。同时,它只从维护情感主体的自尊和利益出发,不对事物作复杂、深远和智谋的考虑。这样的结果,常使自己处于很不利的位置上或为他人所利用。本来,情感离智谋就已经很远了,情绪更是情感的最表面、最浮躁部分。以情绪做事,哪有理智的,不理智,能够有胜算吗?那是不可能的。

但是我们在工作、学习、待人接物中,却常常依从情绪的摆布,头脑一发热(情绪上来了),什么蠢事都愿意做,什么蠢事都做得出来。比如,我们因别人给我们的一点假仁假义而心肠顿软,犯根本性的错误(西楚霸王项羽在鸿门宴耳软、心软,以致放走死敌刘邦,最终痛失天下,便是这种情绪所为)。这就是因为情绪的躁动和亢奋,蒙蔽了人的心智,最终走向失败。

楚汉之争时,项羽将刘邦父亲五花大绑于阵前,并扬言要将刘公剁成肉泥,煮成肉羹。项羽意在以亲情刺激刘邦,让刘邦在亲情、天伦的压力下,自缚投降。刘邦很有智慧,没有为情所蒙蔽。他的理智战胜了一时的心绪,他反以项羽曾和自己结为兄弟之由,认定己父就是项父。如果项某愿弑其父,剁成肉羹,他愿分享一杯。刘邦的超然心境和不凡举动,令项羽想不到,以至于无策回应,只能草草收回此招。

三国时,诸葛亮和司马懿于祁山交战,诸葛亮千里劳师欲一决雌雄。司马懿更聪明,他以逸待劳,坚壁不出,欲空耗诸葛亮士气,然后伺机求胜。诸葛亮面对司马懿的闭门不战,无计可施,最后想出一招,送一套女装给司马懿,羞辱他。古人以男人自尊,尤其是军旅之中。如果是常人,定会接受不了此种羞辱。司马懿就另当别论,他落落大方地接受了女儿装,情绪并未受影响,而且心态继续甚好,还是坚壁不出。连足智多谋的诸葛亮对他几乎也无计可施了。

生活中,越来越多的人成为情绪的俘虏。被情绪所控制,最后失去理智,走向灭亡。

诸葛亮七擒七纵孟获之战中,孟获便是一个深为情绪役使之人。诸葛亮大军压境,孟获弹丸之地,不思智谋应对,小视外敌,结果一战即败,完全不是对手。孟获一战即败,应该慎思,再想对策,但他却自认一时晦气,以为再战必胜。再战,当然又是一败涂地。如此几番,把孟获气得浑身发抖。又一次对阵,只见诸葛亮远远地坐着,摇着羽毛扇,身边并无军士战将,孟获来不及深想,便纵马飞身上前,欲直取诸葛亮首级。可想而知,诸葛亮已将孟获气成什么样子了,孟获已被自己的情绪折腾成什么样子了。当然,请葛亮的首级并非轻易可取,身前有个陷马坑。孟获眼看将至诸葛亮身前时,却连人带马坠入陷阱之中,又被诸葛亮生擒。孟获败给诸葛亮,除去其他各种原因。孟获生性爽直,缺乏智慧,为情绪所蒙蔽,也是重要的因素。

情绪误人误事,不胜枚举。一般心性敏感的人、头脑简单的人、年轻的人,易受情绪支配,头脑容易发热。问一问你自己,你常头脑发热吗?你常情绪冲动吗?检查一下你自己曾经因此做过哪些错事、犯傻的事,以警示自己。

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