人的身体之所以、能保持健康活泼，是因人体的血液时刻在更新。同样，从事商业的人，也应该时常吸收新鲜的思想，获得改进的方法。只有这样，你的事业才能一天一天地发展起来，不断取得新的突破。
只有才能出众的人，才会领悟到时刻改进的巨大价值，才会用客观的态度，去观察别人的优点，考察自己的缺陷，以求得改进。那些老是蛰伏在一个环境中的人，必定要走人失败的迷途。他们往往安于现状，不求上进，对存在的缺陷又毫不察觉。对于这种种缺陷，他们如果不改变自己的环境，是绝对发现不了的。
一个旅馆的经理，在他踏进另一家旅馆的时候，便会注意到许多应该加以改进的事情。他在很短时间内所看到的值得改良之处，一定要比那家旅馆中终年不外出的主人在一年之内看到的更多。
大多数人的弊病是，他们不知道改进的惟一秘诀，乃是随时随地求进步，在小事上求进步。正所谓大处着眼，小处着手。只有随时随地求进步，才能收到最后的成效。
你只须集中力量做一些必须的小事，好让自己朝正确的方向移动，如果有此体会，你便可掌握整个局面。
“要走远路，先察近处；要成大业，先慎小事。”
“研磨宝石，历多时才见其减损；栽植树木，积日久始见其茁壮。”
这两句话说明：从小处着手，为成功做准备，终可在大处收回成果。
17每天多做一点
每天多做一点，不是语言上的自我表白，而是行动上的真实体现。如果你能够真实做到这些，你就会在工作中脱颖而出。其实做到这些可能并不难，比领导要求的上班时间早到一些，利用这点儿时间把一天的工作整理清楚，这样不至于让一天过的混乱；主动地对待工作，不要等着领导追问时才想到工作还没有做完；如果能迟一点儿回家，那么就利用下班的时间把一天的工作整理一下，看看哪些还没完成，需不需要加班，今天哪些工作完成得比较漂亮，哪些做得不够好，哪些需要改进，然后为自己今天的努力奖励自己一下。
如果你每天都能坚持这样，那么你会有怎样的进步呢？不要以为领导整天什么都没看见，领导的眼睛长在你的脑后，你做什么他都看得清楚明白。
不过，这些努力不只是给领导做的，关键是你自己从中获得了经验的积累，知识的补充，而且还获得了令人青睐的精神砝码——责任和忠诚，这会增加一个人的分量。
“每天多做点”可以运用到所有的领域。实际上，它是使你走向成功的普遍规律。例如，把它运用到高中足球队，你就会发现，那些多做了一点努力，多练习了一点的小伙子成了球星，他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点。
在商业界，在艺术界，在体育界，在所有的领域，那些最知名的、最出类拔萃的人与其他人的区别在哪里呢？
答案就是多努力、多勤奋那么一点儿。“每天多做点”——谁能使自己多一点努力，谁就能得到千倍的回报。
你没有义务做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，来驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。
每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。
卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多做一点”。
他说：“50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。
一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。
在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作而称赞我。
第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”
有几十种甚至更多的理由可以解释，你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的：
第一，在建立了“每天多做一点”的好习惯之后，与四周那些尚未养成这种习惯的人相比，你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业，都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。
第二，如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮，惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反，如果长期不使用你的右臂，让它养尊处优，其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。
身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点，那么，不仅能彰显自己勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量，从而摆脱困境。
社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
在工作中，有很多时候需要我们“每天多做一点”。每天多做一点，工作就可能大不一样。尽职尽责完成自己工作的人，最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“每天多做一点”，你就可能成为优秀的员工。
“每天多做一点”在所有的工作中都会产生好的效果。如果你多做一点，你的士气就会高涨，而你与同伴的合作就会取得非凡成绩。要取得突出成就，你必须比那些取得中等成就的人多努一把力。
“每天多做一点”其实并不难，我们已经付出了99％的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多做一点又有什么困难呢？但是，我们往往缺少的却是多做一点所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。
“每天多做一点”其实是一个简单的秘密。在工作中，有很多东西都是我们需要增加一分努力。大到对工作、公司的态度，小到你正在完成的工作，甚至是接听一个电话、整理一份报表，只要能多做一点，把它们做得更完美，你将会有数倍于一盎司的回报。
获得成功的秘密在于不遗余力地努力工作。多一分努力的结果会使你最大限度地发挥你的天赋。
从现在起，你也掌握了这个秘密，好好运用它吧！
18对上司细心一些
喜欢别人关心自己的生活近况，这是人之常情，老板也不例外。比如老板遇到高兴的事——子女考上大学，提薪提级，搬了新房等等，心里一定想找人夸耀一番，而如果遇到忧愁烦闷的事，也想找个人倾诉。员工在老板高兴之时能够表示欣赏赞同，在老板忧烦之时表示同情，正是所谓“同甘共苦”，这样和老板的感情联系必将加深。一般人遇到喜怒哀乐的事，都不愿闷在心里，而希望找个人聊聊。员工如果对老板能做到随时关心，那么老板自然会在心中将你当成朋友。
要希望老板“亲近”，员工自己首先必须采取热情的态度。“热情”有极大的传染力，你关心别人，别人才会关心你。对于老板工作上的困难、生活上的困难员工若能热情地关心，想方设法排忧解难，老板自然会乐于与之交往，也会对这样的员工的工作和生活关心起来的。
如果你的老板身体健康，精力充沛，在工作上也颇得心应手，单位内的人都认为，他很有前途，可是，假定有一天，他显露出悲伤的脸色，很可能是家中发生了问题。他虽不说出来，一直在努力地抑制，可总会自然而然地在脸上流露出苦恼的表情。对这位上司来说，这实在是件很尴尬的事，为了不让部下知道，表面极力装得若无其事。午餐后，他用呆滞的眼神望着窗外，此时，他带有迷惑惘然的脸，已失去了朝气。你对这种微妙的脸色和表情之变化，不能不予以注意。你应找出领导真正苦恼的原因，并对他说：“老板，家里都好吗？”以假装随意问安的话，来开启他的心灵。
“唉！我太太突然病倒了！”
“什么？你太太生病了！我怎么一点都不知道？现在怎么样？”．
“不需要住院，医生让她在家中疗养。”
“别担心，你太太一定会好的，多去陪陪她，单位或您那有什么事尽管吩咐，我这些天都有空。”
“谢谢……”
相信这时你的老板一定对你的关爱与细心，深表谢意，而且他还可以借此一吐心中的苦恼以缓解心里的压力，或者真的请你帮一个小忙，经过此番交流，相信你们的感情会太进一步，他一定会记住你对他的关爱并会对你格外关注。
在老板最脆弱的时候去安慰他，这才是当部下应有的体谅和善意。老板由于悲伤，故心灵呈现出较脆弱的一面，我们更不应再去刺激他，而应当设法让他悲份的心情逐渐淡化。老板的苦恼，在尚不为人知晓前，自己应主动设法了解，相信你的这份善意，老板一定会受感动的。
当然，上下级间能有如此友谊的人并不多见，但你要记住，你的上级也是人，他也需要人性的关爱与照顾，那么只要你真心把他当朋友，那么他也会给你真诚的回报。但同时要注意，员工与老板的交往毕竟还是有顾忌的。不能丧失自尊像个跟班似的跑在上级后面，大事小事都随声附和，连上级不愿人知的隐私也去刺探，甚至为表示亲近关系还四处张扬，或者是不看别人脸色，到别人家里一坐就是半天，喋喋不休，占用上级已安排好的时间。这些交往的细节问题若不掌握好，成为“粘粘糊糊”的人，在老板面前会很不受欢迎。不受到欢迎就会没有真正的交往。
19大处着眼，小处做起
在2000年的亚洲杯足球赛上，中国队杀进四强，半决赛中同日本队相遇。赛前许多队员都表示：我们不怕日本。比赛时教练的战术安排没什么错误，队员们拼劲也十足，但最终还是以2：3输掉了这场比赛。应该说，中国队较以往有进步，场面也不难看，但日本队明显技高一筹，尤其下半场完全控制了场上的主动权，基本上是在压着中国队打。
我们这里不是在评球，而是要说评论员黄健翔所说的两段话：“要说速度和身体条件，日本队好像不如我们，他们前锋速度并没有我们快。可在全场的节奏上，却好像每个日本队员都能比我们快两步，这样整个日本队就比中国队快了两步……
中国队引进外援时多引进前锋，能进球见效快，日本队职业联赛中引进的却是济科等一些宝刀已老的中场大牌明星。这些球星年龄大了，也不可能多进球，但却给日本队员带来良好的技战术意识、先进的足球理念、一流的中场组织……
我们再来看经济学家******的一段话：“对于中国人来讲，不用打气的自行车轮胎，不用换的电灯泡，不滴漏水的水龙头等等，几乎是不可想像的，我们已经习惯了各种各样的低质量日常用品，并在更换、修补中去耗费大量的时间精力，而在美国，这已是一个基本的质量标准和要求……”
日本足球队也好，美国日用品也好，能给我们个人一种什么样的启示呢？那就是：许多时候，我们会有很好的目标和方法，也会去努力学习先进者、成功者的经验、技术，但往往只是大处着眼，而忽略了细节之处，把一些最基本的东西置于脑后而去建筑美丽的空中楼阁。
日本队员单拿出来与我们队员拼体能，也许不是我们的对手，可人家在场上每时每刻每个人都始终比我们多跑两步、快了两步；东亚球队都在学习世界强队的技战术，可日本队除了这些宏观的东西，每个人的脚下都细致了许多；美国等世界科技强国在高科技等领域绝不含糊，但在低端产品上也绝对是一流水平。说白了，就是每个岗位、每道工艺、每个环节上的人都兢兢业业地做好自己的事，无论高科技、低科技，无论是否是重要工程、国家项目，认真、敬业已是一种骨子里的习惯，每一道细流汇聚起来，就聚成一股领先的潮流。
有这样一句谚语说得好：使你疲倦的不是脚下的高山。而是鞋中的一粒细砂。为什么我们总在费尽心力地设定高峰、计划路线的同时，不弯腰去倒掉鞋里的沙砾呢？
作为一个球队也好，一个国家也好，一个个人也好，成功的经验有千条万条，但都离不开这一点：大处着眼，小处做起，切实加强自身的修养和素质，克服自身的各种惰性和小毛病。唯有如此，才能具备成功者的基本素质，可以征服各式各样的高山。
20在小事上超过你的老板
如果你想取得像老板今天这样的成就，办法只有一个，那就是在小事上超过你的老板。
与此恰恰相反，很多人认为，公司是老板的，我只是替别人工作。工作得再多，再出色，得好处的还是老板，于我何益。存有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老板不在没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。
英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候，提出以下的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工——应该把公司看作自己开的一样。”事业生涯除了自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争、不断提升自己的价值；并且从转换中以及产业当中学得新的事物——虚心求教，这样你才不会成为某一次失业统计数据里头的一分子。而且千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序。
怎样才能够把自己当作公司老板的想法表现于行动呢？那就是要比老板更积极主动地工作，对自己所作所为的结果负起责任，并且持续不断地寻找解决问题的办法。照这样坚持下去，你的表现便能达到崭新的境界，为此你必须全力以赴。一天十几个小时的工作时间并不少见，所以不要吝惜自己的私人时间，一到下班时间就率先冲出去的员工不会得到老板喜欢的，即使你的付出得不到什么回报，也不要斤斤计较。除了自己分内的工作之外，尽量找机会为公司做出更大的贡献。
