一个人精神和品质的吸引力，根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。尤其作为团队领导者，具有高尚品格的领导者，能像磁石般的使团队成员聚集在他的周围。
1用“人格魅力”凝聚人心
引入案例：领导典范哈罗德·杰尼
在人格魅力方面，美国国际电报电话公司（ITT）总经理哈罗德·杰尼绝对是一个表率。从1959年起，杰尼在ITT的总经理位置上稳坐了20年之久。在杰尼任职期间，ITT创造了连续58个季度利润上升的纪录——十几年来，每年都以10％的增长率上升，不论是经济萧条还是上升时期。这样的业绩一次又一次震惊了华尔街。
杰尼成功的因素有很多，但很重要的一点就是：用热情感染员工。
在杰尼的心中有一个目标，就是要建立一个世界上创利最多的公司。而他的行动也证明了他的热情和干劲：他有着惊人的精力、天生的热情、敏捷的头脑，一天在办公室工作12—16小时是常事。不仅如此，而且回家还要看文件。他的废寝忘食、不遗余力地工作，使公司所有的人都受到了感染，热情高涨，大多数经理人员工作都非常努力。
杰尼说：“作为一个领导，激发部下干出好成绩的最好方法在于平时用一言一行使他们相信你全心全意地支持他们。”为此，他把难度极高的工作分派给下属，激励他们挑战原本可望而不可即的高峰。一旦下属出色地完成任务，杰尼一定会大加赞赏，而且总是称赞得恰如其分：如果下属是因为聪明而完成任务的，杰尼就会赞赏他的才智；如果下属是靠苦干而成功的，杰尼就会表扬他的刻苦精神。这种卓尔不凡的领导力似乎有一种不可抗拒的力量，激发着每位员工勇敢超越自己的限度。
作为一名优秀的总经理，杰尼一点都不高傲，他欢迎来自下属的批评。杰尼认为，只有开诚布公，才能激励大家发挥创造力。
就是这样一位出生平平、做过会计、半工半读8年才取得大学文凭的杰尼，以非凡的领导力影响了一大批有才华的人——到杰尼退休时，曾经担任ITT的经理、之后到其他公司担任要职的总经理已有130人。这些颇有建树的人谈起杰尼时，都是恭之敬之，钦佩之至。因为杰尼培养了他们，并影响了他们的一生。从这个意义上讲，杰尼是他们的一面镜子，更是美国企业界成功的领导典范。
对一个人来说，最重要的是人格。而对于一位领导者来说最重要的则是人格魅力。没有高尚的人格，就没有非凡的凝聚力。
作为一名领导，在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的“人格魅力”，只不过有些人不加以重视，而渐渐丧失了人格，当然“魅力”也就无从谈起。
身为领导就要严于律己，从小事做起。要时常关心部下，将他们的冷暖放在心上，对于一些有关个人利益的小事不要计较得那么清楚。对于领导者来说，没有什么会比赢得人们的拥护和爱戴更为重要。
生活中，每个人都很注重自己的“人格魅力”，作为领导者更应如此。应不断地为自己的人格魅力添姿着色。
每个领导者都应当明白：一旦拥有了人格魅力，在无形之中就等于建立了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象，那你与他人建立合作的可能性自然的就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调人际关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了。
有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的人格魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人格魅力资本”。
一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠的人所倾倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人人格魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的人格与个性。
什么是人格魅力？人格魅力就是别人对你的看法，他们通过你的外在表现、行动与思想，对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情，所以人格魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的，那么你的人格魅力就会大增；反之你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人格的很大部分。
人格魅力更是一个人精神和品德的内在属性。一个人精神和品质的吸引力，根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。尤其作为领导者，具有人格魅力的领导者，能像磁石般的使众人聚集在他的周围。
一般地说，一个有魅力的领导应包括以下几种人格特征：
（1）气质美
气质是一种精神因素的外在体现。如果一个人具有一定的文化教养、理想抱负、情感个性等等，就更能显示出其“气质美”。
（2）语言美
语言是人的力量的统帅，是表现人的风度的重要载体和手段，它能塑造人的各种不同风度，而风度又能使语言的色彩和力量得到极大发挥。所谓语言美，主要指说话文雅、用字恰当、口气和蔼热情、措辞委婉贴切、态度诚恳谦逊、尊重别人。
（3）行为美
在公共场合，除仪态端庄大方外，还必须讲文明、懂礼貌、热心维护社会主义公德。如不随地吐痰，不乱扔果皮及其他脏物，以维护公共卫生；不大声喧哗、拥挤以维护公共秩序；在乘车、购物、看电影、游览名胜古迹等活动中，都要注意行为美。在平时待人接物上应热情相待。人们总是喜欢那些谦虚谨慎、举止能顺乎自然的人。
那么，一个人该怎样培养优美的风度呢？
（1）从塑造美好心灵开始
一个人潜藏于内心深处的灵魂境界（诸如人格、人品、情操、格调）的高低，可以直接影响到一个人的风度。培养风度，先要培养人格。为人正直、坦率、表里一致、恪守信用，这是最基本的。此外，人品的好坏直接影响人的风度。人品包括责任感、任务感、集体感、荣誉感、知耻心等。人格和人品都是精神美的体现。
（2）培养聪明才干
古人说：“腹有诗书气自华”，一个有深厚教养和坚定信念的人，自然能体现出非常吸引人的美的风度来。你应在培养聪明才智方面多下工夫，只有如此，才能使你的风度充满智慧的光环，显示经久不衰的魅力。
（3）自身个性与社会角色的关系
一个人自身的个性是由许多复杂因素共同作用形成的，会体现出不同的个性。个性不同，风度迥异。心理学原理告诉我们，任何一种个性、气质都有其优点，也有其缺点。一个人的气质往往是比较稳定的。培养风度美，不是要强求个人改变原有的个性和气质，让人套入一个刻板的模式中去，而是引导人们依据自身的个性和气质特征扬长补短，塑造具有鲜明个性特征的风度美。另一方面，每个人置身于特定的社会环境，而不是在“真空”中生活，每个人的个性、气质都是在与之相联系的人与人的社会关系中体现出来的。人在不同的人际关系中，充当着不同的社会角色，而不同的环境、场合、气氛，对人的个性、气质也有着严格的限制、不同的要求，并不是由着个性任意表现的。如严肃的场合，需要有严肃的风度；轻松愉快的气氛中，需要有活泼幽默的风度；对老人要有比较稳重的风度；对孩子应有亲昵的风度……种种交往关系、场合决定风度的不同要求。因而，一个人在复杂的社会环境中是多角色的，充当什么样的社会角色，就应有什么样的风度要求去表现，否则便会丑态百出，贻笑大方。
2塑造自己的领导风格
引入案例：“刺儿头”领导市村清
日本理光株式会社是国际一流光学仪器企业，人才济济。然而，领导层却决定选用争强好胜、经常和下属发生冲突的市村清做总经理。
市村清被员工们私下里称为“刺儿头”，任命他当总经理的消息一经公布，在理光社上下引起轩然大波。市村清没有被困难吓倒，他上任后大刀阔斧地开展工作，依旧是得理不让人。因此，还是不断与下属发生争吵和摩擦。员工们有的不服、有的嫉妒、有的干脆采取不合作的态度。
市村清的内心非常痛苦，他知道自己的身份变了，不能再像过去那样，可是这种直来直去的性格老是改不掉。怎样做一个大公司的总经理才算合格呢？他决定去拜访一位前辈。
一天，他毕恭毕敬地坐在前辈面前请教：“您说像我这样性格刚烈的刺儿头，是否不适合当领导？”
“难道你想变成一个八面玲珑、见风使舵的人吗？”前辈一针见血地问道。
“我想是的，这样可能会好一些。”市村清小心地答道。
“不行，那绝对不行！”前辈严肃地说。“如果你磨去棱角，真的变成一个处事圆滑、一团和气的人，那你就和别人没有什么区别了，你就不是市村清了。与其谨慎地纠正缺点，还不如勇敢地发挥长处，这才是增强领导能力的上策。”
接着，前辈又为市村清作了一个形象的比喻，他说：“你就像日本的一种糖球儿，浑身满是棱角，还有许多小凹坑；如果把棱角凹坑磨去，是可以变成一个圆糖球儿，但那只是个小糖球儿。如果随着年龄的增长，知识和阅历不断丰富，把自己的缺陷填满，你就会变成一个更大的糖球儿，成为一个成熟的领导者，你和普通员工的素质差别就更大了。”
前辈的一席话，使市村清豁然开朗。回到公司后，他感到干劲更足了，魄力更大了。在他担任总经理的日子里，他把理光企业经营得有声有色，而自己也逐渐成为一名出类拔萃的领导者。后来，市村清被提升为会社社长。
领导魅力是领导艺术的最高境界。领导魅力是无形的，它主要表现为对周围环境及下属的影响与感召力。
领导者要具有“魅力”。一个有魅力的领导是能吸引更多的追随者的，但魅力并不是全部，不等于讨人喜欢。领导绝非只有一条正途。其实，一个成功的领导人也有各式各样的个性和魅力。《财富》500强中的许多公司的成功的CEO们都被部下描绘为“令人乏味”甚至“讨厌”，但这并不妨碍他们成为优秀的领导者。
作为领导者，用不着找个最成功的领导人设法去模仿他。因为真正对你最有效的领导方式，是发挥你个人的魅力所形成的领导风格。一个优秀的企业领导者，他的领导魅力大致体现在以下四个方面：
（1）高瞻远瞩的眼光。领导者是决策者，因此一定要有不俗的眼光，面对竞争激烈和纷繁变化的世界，能够找到正确的方向，并带领团队全力以赴。
（2）聪慧敏捷的头脑。《三国志》中有一句名言：“功以才成，业以才广。”“才”是领导者成就事业的关键因素。一个优秀的领导者应该有智慧，反应敏捷，能够游刃有余地处理各种事务，能够在自己的领域里作出超乎寻常的贡献。
（3）海纳百川的胸怀。海纳百川、有容乃大不仅是历代名君的治国策略，也是一个成功领导人的基本素质。而且这点对于现代企业领导者来说显得越发重要。领导者要有宽大的胸怀，做到用人所长，容人之短，谅人之过，这样才能笼络人心。
（4）从容优雅的风度。从容表现为“泰山崩于前而色不变”的大将风度，用自己的信心和能力处理问题；优雅则要求领导者要有风趣高雅的谈吐和得体的举止，用自己的良好形象捕获众人的认可。
可以说，这几个方面都来自领导自身。因此，要想使自己优秀，领导者必须不断地加强自身的素质修养，提高个人领导魅力，增强非权力性影响力，从而提升领导水平。下面是提高领导个人魅力的有效途径：
（1）有独特的个人风格。要成为超越他人的领导者，就必须具备特有的个人风格，具有使下属仰慕你、追随你的吸引力。
（2）必须具有责任感。任何时候，领导者都要勇于承担责任，不能找任何借口。就因为你是领导！面对已经出现的问题，如果你说“这不是我的错”“那是他的责任”之类的话，你绝不是一个合格的领导人。
（3）一身正气。正所谓“其身正，不令则行；身不正，虽令不行”，领导者品行好，行得正，站得直，才能让员工信服。
（4）善于自我省察。在落实具体问题时，许多领导人总是爱从员工身上“开刀”，而不是进行自我检点，分析问题的根源，最终导致问题得不到有效解决。所以，领导者要“每日三省其身”，不断提升自己，为员工树立榜样。
（5）对员工一视同仁。在工作中，要学会公平地评价员工，合理分配工作，更应当学会论功行赏，“一碗水”端平，才能树立领导的威信。
世界上没有十全十美的人，同样也没有“十全十美”的领导者，至少没有找到通常意义上“十全十美”的领导者。但我们会遇到过一些在某一时期对某一组织而言也许是“完美”的领导者。
领导者也许只是在合适的时间里坐在了合适的位置上。就是说，他们认识到了组织在某一时间点上获得成功所需要的因素。这一点会因外部与内部情况及环境的不同而改变。
一位领导者，不管他拥有的魅力是什么，可能是一份坚持、钢铁般的意志、丰富的想象力、积极的态度或者是强烈的价值观，都可以把这些归结为领导魅力。
3信守诺言——领导者的生命
引入案例：信义为重的诸葛亮
三国时，蜀汉建兴九年，第四次攻魏。魏明帝曹睿亲自到长安指挥战斗，命令司马懿统帅诸将领，带领大军直奔祁山。面对兵多将广、来势汹汹的魏军，诸葛亮不敢轻敌，于是命令士兵占据险要地势，严阵以待。
魏蜀两军，旌旗在望，鼓角相闻，战斗随时可能打响。在这紧要关头，蜀军中有8万人服役期满，已有新兵接替，老兵们都整装待发，盼望着能早点返回故乡。魏军有30余万人马，兵力众多，连营数里。如果蜀军放走这8万老兵，那么他们的势力就会更加单薄，取胜的希望就更加渺茫了，众将领都为此感到十分忧虑。这些整装待发的老兵也深感担心，生怕盼望已久的回乡愿望不能立即实现，担心要到这场战争结束才能回去了。
不少的蜀军将领向诸葛亮进言，希望留下这8万老兵，延期一个月，等打完这场战争再走。诸葛亮断然拒绝道：“统帅三军必须以绝对守信为本，我岂能以一时之需，而失信于军心？”停了一会儿，又说：“何况常年征战在外的士兵早已归心似箭，家中的父母妻儿也终日倚门而望，盼望着他们早日回家团聚。”遂下令各部，催促老兵登上归家的路程。此令一下，所有准备还乡的老兵在意外之余也欣喜异常，感激得涕泪交流，主动要求留下参加战斗。那些在队的士兵也受到极大鼓舞，士气高昂，摩拳擦掌，准备痛歼魏军。
诸葛亮在紧要关头不改原令，收拢了军心，使还乡的命令变成了战斗的动员令。他运筹帷幄，巧设奇计，在木门设下伏兵。魏军先锋张郃是一员勇将，被诱入木门埋伏圈中，弓弩齐发，死于乱箭之下。蜀军人人奋勇，个个争先，魏军大败，司马懿被迫引军撤退。犒劳三军之时，诸葛亮尤其褒奖了那些放弃回乡、主动参战的士兵。蜀营中一片欢腾。
古书云：“人无信不立”“人以信为本”。作为领导，如果不守信用就无法服众，也就没有领导的权威。
领导者的生命是什么？是信守诺言！
