一个团队如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝聚剂）一样，总之，当团队的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个团队就必然要提高它的文化素质，只有这样，这个团队才可能会具有一种长久的生命力。
1做能创新的“火车头”
引入案例：创新能手罗斯福
美国第32任总统罗斯福就是一位极具创新能力的领导者。1929—1933年，资本主义世界爆发了一场迄今为止最严重、最持久的经济大危机，其中以美国所受的危害最深。
当时的美国总统胡佛面对日益严重的经济危机，只知道墨守成规。同时一味推崇亚当·斯密提出的，100多年来对资本主义经济发展起过大推动作用的“看不见的手”理论，奉行自由放任的经济政策。
1932年在竞选中，胡佛除了毫无根据地发表盲目乐观的演说外，拿不出任何新政策来摆脱经济危机。而罗斯福则针对美国经济危机，深刻地分析其原因，大胆提出“为美国人民实行新政”，要用政府力量调节和改革经济。
后来，他采纳凯恩斯理论彻底放弃自由放任的经济政策，实行国家干预经济政策。罗斯福总统为美国人民实行的新政，是一种超凡大胆创新之举，“新政”使美国逐步摆脱经济危机，获得新的经济增长，也标志着资本主义世界自由放任经济时代的结束，国家调节干预经济政策的开始。罗斯福的新政，也是他能够成为200多年来最具影响力的总统的原因之一。
由此，我们可以看到，每一个成功的领导者都需要具有开拓创新能力。如果没有旺盛的进取心，就会被时代所抛弃；没有开拓创新的能力，就只能因循守旧，墨守成规，工作就自然没有起色。
胡佛总统在经济危机面前正是缺乏创新能力，墨守成规，所以连任竞选失败。而罗斯福正是依靠他的创新能力，当上总统，并成为一代杰出的领导者。
前苏联心理学家达维多夫曾说过一句话：没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。
不断进取的创新开拓能力，是现代领导者必须具备的能力之一。如果没有旺盛的进取心，就会被时代所抛弃。
因为领导活动具有综合性、复杂性、多变性的特点，所以，领导工作是一种创造性的活动。这种创造性的活动就需要领导者具有不断进取的创新开拓能力。尤其是在现代科学技术日新月异，信息瞬息万变的时代，工作的多变性和动态性更加显著，形势复杂多变，机会转眼即逝。
领导者如果不善于提出新问题，开拓新领域，就无法跟上形势的变化，就只能使自己的工作处于被动。不断进取的创新开拓能力，是现代领导者必须具备的能力之一。当今世界，领导者如何正确认识和处理社会发展过程或实际工作中出现的新情况和新挑战，需要立足于新的实践，把握住时代特点，研究现实中的重大问题，用创新的思维做出新的回答。唯有创新、创新、再创新，才能解决层出不穷的新矛盾、新问题，才能不断把我们的事业推向前进。领导者的创新离不开充满生机与活力的创新思维，这是时代的要求和历史的必然。
很多时候，并不是领导者的天才能力成就了某项事业，相反，而是那些事情本身极具挑战性，迫使领导者不得不变换多个角度去思考同一问题，以寻找妥善的解决之道；同时，在选择衡量最佳方法的过程中，他们发现了应对各种挑战的有效方式。可以这样说，创新的思维方式，成就了那些卓越不凡的领导者。
有一个故事很值得我们玩味：从前，所罗门国王在臣民中享有崇高的威望，人民对他的英明睿智和明断是非十分尊敬。一天，下属带着两名妇女和一个婴儿来打官司，两名妇女都声称自己是这名婴儿的母亲，请求所罗门国王进行公正裁决。这个官司还真把所罗门国王难住了，从这两名妇女的表情和陈述中都没有发现什么破绽，他一时无法判定到底谁是孩子的母亲。而他一旦出错，就会永远破坏一个家庭。
这个难题揭示了领导者所面临的困境：
第一，世界如此复杂，即使是国王也不知道世界的全部；
第二，人是复杂的，所罗门王既要显示作为国王的权威，又想知道事实的真相；真正的母亲因为爱孩子所以想得到他，撒谎的母亲不爱孩子也想得到孩子；掷硬币的办法简单易行，然而这种仅凭权威做出的决定一旦失误，无疑会损害国王给予臣民幸福的责任。所罗门国王故事的结果大家可能都知道，他放弃了通常采用的法律程序，选择了一个超常规的做法：他命令手下卫士把孩子劈成两半，一人分一半，公平解决。结果，其中的一名妇女听到这个恐怖的命令之后吓得放声大哭，提出自己宁愿放弃这个孩子。而她，就是这个婴儿的真正母亲。至此，通过恐吓性的心理测试，案件的结果水落石出，困境迎刃而解。
在这个故事里，所罗门国王并没有把案件本身看做一个直截了当的、非此即彼的选择，而是深入思考这个问题，穿过法律和事实的范畴，挖掘到情感和心理的深处。他运用了自己的聪明才智重构了整个事件，为自己寻找到了转换的空间，从而把自己、婴儿以及他真正的母亲都从困境中解脱了出来。整个过程不动声色，毫发无伤，却显示出所罗门国王敏锐的思维和高超的领导能力。
在现实世界里，作为领导者，你可能经常会面临类似的两难抉择。在这个日益变化的世界里，下属的动机各式各样，每个组织成员价值和利益取向都复杂无比，而却要求领导者带领各种不同的组织成员去追求共同的组织目标。这就决定了所有需要领导者解决的问题不是简单的对与错、是与非的两维世界，而是要做艰难的决定。
而领导者的使命，则在于超越困境。也正是困境把那些杰出的领导者与普通人区别开来：一般人即使他身处高位可能也会选择非此即彼、直截了当，其结果往往会顾此失彼；而领导者哪怕他位处卑微也会小心从事，凭耐心、智慧和坚持超越困境。而正是不断思考，不断超越困境，最终会造就真正的领导能力。
创新是人类社会进步与发展的前提，创新思维是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现，是推动社会发展的不竭动力。一个领导者要想具备非常规的领导力，就一刻也不能没有创新；一个领导者要想拥有凝聚力，就必须不断根据实践的要求进行创新思维。
2创新文化让团队永葆活力
引入案例：弃旧图新的陕西鼓风机集团
陕西鼓风机（集团）有限公司始建于1968年，是中国设计制造以透平机械为核心的大型成套设备的集团企业。
多年来，陕西鼓风机公司以市场为先导，以技术创新为手段，通过深入贯彻以“陕鼓模式”营销战略为核心的企业发展战略，使企业从一个从事风机制造的传统机械工业企业逐步转变为以透平机械为核心，为用户提供系统集成和系统服务的大型工业企业集团，并逐步走上了一条高端发展的路子。
在发展企业的同时，陕西鼓风机公司依托知识产权，开辟出了一条自主创新之路。2004年底，集团的技术线进行了流程再造，成立了专门的研发中心，结合市场销售，开发新产品。在此基础上，陕西鼓风机公司加强自我保护，对专利的申请提出全年的考核指标，并纳入月份计划任务书，以提高专利申请量。
集团首先结合自身特点，完善现有的知识产权管理制度，形成了有效的专利工作机制。根据《企业专利工作管理办法》要求，结合自身的发展特点，集团制订了《陕西鼓风机（集团）有限公司专利工作管理办法》和《陕西鼓风机（集团）有限公司知识产权管理制度》。集团还建立“知识产权管理委员会”，由公司总工程师担任委员会主任，并且对委员会的工作进行制度化，每年要召开会议，对公司本年的知识产权工作进行总结，找出存在的问题，并提出改进意见，讨论制订下年的工作计划，在实际工作中对有关具体问题进行全面指导。
陕西鼓风机集团勇敢依托知识产权，走出了一条属于自己的发展路子，使企业在激烈的竞争中脱颖而出。
团队的发展是离不开创新的，创新可以使企业处处把握先机，时时抛出新招，吸引公众的眼球和欲望，开拓出全新的市场。
很多商界人士总是沉湎于过去的经验和成就，有的还沉溺于未来。相形之下，成功者始终不渝地在寻求创新。
管理专家彼得·德鲁克认为，每隔三年左右，团队必须对自己业务的方方面面进行一次全方位的严格评估。这一点至为关键。他要求企业要善始善终地仔细检验自己的产品、流程、技术、市场、分销渠道和员工活动，然后自问：在现有的市场、客户、资源的条件下，我可否达到预期目标？如果答案是否定的，那就要停止挥霍自己的资源，转而继续寻求创新。
（1）创新是一种观念，是一种心态
面对科研人员认为不可能的研究结果，很多团队管理者也会认为是真的不可能了，但也有很多管理者的信念、执著、坚持，使不可能变成了可能。由此可见，团队创新“只有想不到，没有做不到”。
（2）创新就是要勇于否定自己
团队中的很多人，尤其是领导者，往往都非常钟爱自己的作品，不愿意改动它，也不许别人去改动它。发明T型车的美国汽车大王老福特就不许研发人员对T型车进行改造和创新，哪怕是把车的黑颜色改成其他颜色，老福特还曾经把研发人员偷偷研制的新车砸烂。
创新需要否定自己，否则，创新者将成为下一次创新的障碍。
（3）像外行那样思考，像内行那样行动
团队如果要创新，在考虑产品研发问题的时候，就需要像外行的消费者那样简单地思考问题，当然，这也包括服务流程以及管理机制的创新。当然，具体行动的时候你必须是内行，要依靠专业人员去制订和实施。
（4）创新就是要突破极限
为了缩小随身听的体积，就要想尽一切办法，即使里面多余的空气只有气泡大小也要努力挤出来。
凡是挑战极限的事情，都无法用逻辑证明，因为以前没有先例。然而，正是有了这种不拘常理的挑战极限的心态，才能进行有效的创新。
团队管理的创新有时候也是要用不讲理的方式进行。成本是可以压缩50％的，效率是可以提高100％的，这一切都有可能。
3和谐成就高效团队
引入案例：“和谐至美”的首都机场股份公司
首都机场股份公司党委一直认为群众利益无小事，要想构建“和谐至美”的企业，就要以“员工为本”。基于这个理念，首都机场股份公司于2005年9月成立了员工服务中心。
2005年年底，一名员工来到公司员工服务中心，指出自己的住房公积金计算有错误。针对这名员工提出的问题，中心工作人员找到财务部门，翻出三年前的旧账开始核对。在核对中发现，公司叫同名的员工共有3人，不但名字相同且年龄也相近，而其中两个人的住房公积金确实被弄错了。其中一人需要退还13000元。时间已经过去两年了，如何使员工应得的公积金“完璧归赵”，而退钱的员工也能心悦诚服？这着实让员工服务中心费了番工夫。最后，问题终于得到了圆满解决。随后工作人员将公司所有员工的姓氏都查验了一遍，发现公司同名同姓的员工有十余人。为了杜绝类似问题的再次发生，他们在这些“特殊”员工的名下专门做了不同色彩的记号，以引起注意。现在，不论是发放工资、医药费报销还是领取公积金等，都要先核准员工所在部门，再查对身份证，杜绝了重名引起的错误。
不管什么事情，只要员工找到员工服务中心，工作人员都会全心全意加以解决。有一位员工来到中心，咨询医疗机构变更所需时间，工作人员告之按常规需要3个星期。这位员工着急地问，能不能时间短一些？工作人员经仔细了解，得知其病情急需到专科医院治疗。于是特事特办，抽出专人一个部门一个部门催办，仅用3天就办好了变更手续。当工作人员将医疗本交到这位员工手里时，还特意把其他12个可报销的专科医院一一列出，供其参考，此员工十分感激。
今年年初，为了让离退休员工过上一个祥和的新春佳节，员工服务中心负责联系公司退休员工并发放慰问金和慰问品。发放过程中，有的退休员工地址几经变更，有的时常外出，有的干脆到外地亲戚家去度假，甚至留下的居所地址早已变成了出租房屋，这些都给联系工作带来诸多困难。为了把公司的问候传递给每位退休员工，工作人员一次次拨打电话，有的电话号码已经做了注销，他们就向退休人员的老同事询问。当中心费劲周折联系到一位在外地老家度假的退休员工时，他非常惊讶地说：“每年的过年费我肯定是最后一个领取，没想到今年这么快就得到了通知，感谢公司还惦记着我们这些老员工，更感谢员工服务中心的这些同志！”
员工服务中心成立以来，先后提炼出了“满意创造价值”的服务宗旨；“和谐空港、温情驿站”的服务口号；“专业、迅速、贴心”的服务准则；“耐心进行员工指引、诚心听取员工意见、悉心呵护员工心情”的服务承诺等，服务内容由开业初期的四类十三项产品开发到目前的十类三十六项产品，包括岗位变动、学历认证、续签劳动合同、人事档案查阅、退休员工工资发放、休假报销、住房公积金个人账户查询提取、增值服务、政策解读、员工之家网站以及员工满意度调查等。过去员工办事应找哪个部门有时也不清楚，现在有了员工服务中心，不论办什么事情都有了着落。“有事就找员工服务中心”这条不成文的规定，已经在股份公司员工心里扎下了根。
员工的满意是外部客户满意的基础，正像首都机场股份公司企业文化手册中阐述的那样，“企业始于人，而又止于人，员工的心，企业的根”。在激烈的市场竞争中，这是企业稳操胜券的关键所在。
“和”，一个再通俗不过的字，通俗到人们似乎根本不需要思考就可信口说出“和”的缤纷意象：和平，和谐，和睦，醇和，和气……纷纭世界里，真的少不了这一派祥和。和，绝对是中国的，而且绝对是东方文化区别其他文化的本质的标记。和，是一种境界，是一种精神。
在现代社会中，团队已变得越来越重要。团队作为一个任务单元，不仅要不断完成有挑战性的目标，而且还要高效地利用有限的人力资源，加强成员间的交流与协作。毋庸置疑，在今天的新经济环境下，和谐的团队文化对团队的成功、成就高效团队具有举足轻重的意义。
（1）和谐的团队文化维系着团队的向心力
