田主编拿着王总递过的礼物，打开一看，他惊呆了！原来是一双油黑闪亮、热气腾腾的皮鞋，这是他平生第一次见到冒着热气的皮鞋。王振滔在一旁笑着说，刚出炉的货，专门为你订做的。主编看看手表，显得十分激动，言语中无不透露着惊诧和感动。
原来，田主编刚到王总的办公室，王振滔已经注意到他的脚码，随即吩咐秘书去车间亲自为他订做一双皮鞋。田主编一试穿，还真的很合脚。田涌说：“做了10多年的记者，收到过不少礼物，这是最难忘、最特别的一件礼物。”
还有一次是在2004年的4月，王振滔“中欧CEO班”40多名同学应邀前来奥康做客。王振滔先是用麦饼款待这些吃惯了山珍海味的老总，随后又请他们游览楠溪江等名胜古迹，这些精心的安排让常居大城市喧闹生活的“老总”们倍感新鲜。第二天临别时，每位同学的包里多了一份特殊的礼物——高档影集。
将千余张照片做成40本精美的相册，按正常速度至少需要3天时间，而奥康在一夜之间就做好了，王振滔的举动，让客人们感到意外和惊喜的同时，无不感叹他的细致入微与心思巧妙。对此，王振滔说：“做别人没有想到的，做别人没有做到的，这是企业共同的梦想，但是在同样能够做到的情况下，要做得更细，更能体现人性化的关怀，这就是奥康的特色。”
花花轿儿人抬人
人会做人，凡事可为。从某种意义上来说，人的成功靠的就是人际关系的成功。比如，升官要靠贵人欣赏，要靠同僚的支持，还得靠下属的努力工作；做生意要靠广交朋友，才能广开财路；就连寺庙里的和尚，还得靠广结善缘，信男善女越多，庙里的香火钱也就越多，所谓厚德载物就是这个道理。
清朝的胡雪岩不仅是当时全国最有钱的人，而且还是中国历史上唯一的红顶商人，就是因为胡雪岩手腕灵活，特别善于拉拢各种人物，包括商场伙伴、洋场老外、江湖朋友、属下伙计、广大民众等等，使得这些人能够支持、帮助他做生意。人缘就是财源，广泛的人脉资源，使得胡雪岩在生意场上长袖善舞、如鱼得水。
胡雪岩经常说的“花花轿儿人抬人”这句话，很是耐人寻味，发人深省。在商场上做生意，我抬抬你，你抬抬我，大家彼此彼此，不就多了很多朋友、很多机会了吗？哪有赚不到钱的道理。
陈岩荣是一个成功的温州商人，经过多年的努力与拼搏，辗转各地经营服装生意。如今在北京大红门服装商贸城里，提起陈岩荣这个名字，可以说是无人不知、无人不晓，这既是因为陈岩荣在这里经营多年有了一番显著的业绩，更是因为他交往广泛、朋友众多。几乎人人说起来，都是他的朋友，很多人喜欢叫他一生荣哥。
最早的时候，20来岁的陈岩荣随着温州创业浪潮出来闯荡，第一个目的地是湖北宜昌，他开始做电子元器件生意。年轻的他头脑灵活，看好当地的服装生意，很快便和几个温州人转行做服装生意。从此在宜昌立了足，也结交了很多本地和外地的生意朋友。
在宜昌待了3年之后，陈岩荣不满足于眼前的经营规模，决定去湖北襄樊实现自己更大的目标。这次他又联合乐清同乡一同开门市房，将“理发一条街”变成了“服装一条街”，形成了有规模的服装市场，并且生意如日中天。
后来，为了给妻子治病，陈岩荣来到了北京，同时也在不断地寻找机会。凭借多年经商的经验和对市场的把握，他有十足的信心在北京做好他的服装生意，因为他非常看好北京这个大市场。
经过市场调查和分析，他先从武汉进了一批高档T恤衫，经过重新熨烫整理，重新包装定位，委托给商家销售，当时卖的相当好。此后，陈岩荣买下了京温大厦服装市场的商铺，再之后扩大销售规模，进入大红门服装商贸城，从此开始与大红门服装商贸城结缘，个人事业进入一个新的阶段。
1998年，大红门服装市场疲软，一度陷入困境，生意冷清。这时陈岩荣站出来，和他的朋友们一起对市场进行重新规划和整合，重新招商，他付出了大量的精力和汗水，不计得失。门口的自行车停放，市场的垃圾桶放置，各样的小事他都努力去做到最好，从而营造了一个最佳的交易环境。陈岩荣的努力现在得到了回报，如今大红门服装商贸城年交易额高达几十亿元。
凭借独到的眼光，精明的商业头脑，勤恳踏实的风格，不计得失的奉献精神，陈岩荣取得了优异的成绩。当然，陈岩荣成功还有另一个重要的原因，那就是会处世，为了朋友，陈岩荣肯出头，愿出力，赢得了朋友的赞誉和信任，交往广泛。作为市场管理者，他待市场的商户如同家人，付出感情，给予温暖，商户对他的拥戴度极高，因此成就了自己的事业。就是这种愿望，成立他的无形客户，正是他不计得失的奉献精神，感动了大家，才让大家携手共度难关。
商人要算人情账
真正精明的商人最会算人情帐。商人做生意不仅仅要算金钱账，还应该算人情账。有时候金钱账虽是亏了，可在人情上却大赚了一笔。千金散尽还复来，付出去的金钱是有限的，但换来的人情却是无限的，这就能给商人以后的经营带来无尽的机会和更多的利益。
一个开百货公司的温州老板，就十分善于抓住各种机会，赢得顾客的心，在顾客急需时，予以热心帮助，无形之中提高商店的声誉。比如，每逢雨季，对进店购物后将要出店的顾客，公司总会免费赠送一把雨伞。这种伞是胶面的，只能用两三次，成本很低。伞面上印有醒目的文字和图案，标明该百货公司的标志和经营的产品。雨中送伞，解决了顾客眼前的困难，使顾客充分感受到百货公司服务的周到，因而增加了对该公司的信赖感，下次购物会再来这家百货公司。而且，当顾客撑着雨伞从大街上走过时，等于为该公司免费做了一次流动广告，真是一箭双雕的好主意。
有一个温州商贩外号王傻子，其实他可不傻，电插座明码标价6元，可买电插座的人发现，老板有点儿“傻”，给他10元钱，他会找你5元钱，其他的商品与此类似。于是人们纷纷到这王傻子店里买小电器，于是他的生意自然就越来越火。看似赔了钱，可是招揽了不知多少倍的客源。
其实，王傻子不傻，因为他会算人情账，用让少许利润来吸引顾客盈门。何况，让出这部分利润并不意味着他亏本经营，只不过一次少赚了一点儿而已，多做几次生意不就全回来了吗？
温州老板无论在哪里都能创业，都能很快在当地扎根、发芽，直至开花、结果，这是为什么呢？就是因为温州人特别会处世，特别会算人情账，当然就很有人缘，有了人缘，顺利的时候有人捧场，困难的时候，有人帮助。
他们善于交际，左右逢源、八面玲珑，好象不管是哪路客户都是朋友哥们；他们为做生意不轻易得罪人，何时该进，何时该退，甚至有时以退为进，他们心里清清楚楚；他们善于见风使舵，能根据对方的身份、地位、来历、目的，及时间来调整自己的策略。他们见什么人说什么话，总之，温州人圆润光滑的与人相处的能力使得他们拥有了广泛的人脉资源，由此得到了不少商业信息与赚钱机会，为他们赚钱大开了方便之门。
三顾茅庐请高工
在创业的资源中，最重要的就是人际关系，所以想创业，就得广交朋友，积累各方面的资源。遇到困难时，可以利用这些资源来解决！人际关系很重要，有人统计过，成功创业70％靠人际关系资源，30％靠知识，而在创业中，能够招揽人才，留住人才的老板才能使自己的生意越做越大。
老实巴交的刘备能从织席贩履之徒最终成为三分天下的霸主，就是因为他真诚待人，众笼多人心，因此不少英雄豪杰都慕名前来投奔他。
刘备三顾茅庐被后人广泛称道，而长城集团董事长叶祥尧在1000多年后的今天，为了企业的发展，也上演了“三请高工”的一幕。
1998年8月，当时叶祥尧董事长获悉某国有大型企业的高工退职在家，对人才如饥似渴的叶祥尧董事长便马上召来一位副总经理，将高工的有关情况及公司拟高薪聘请高工的想法告诉了他。次日，副总马上赶赴杭州。在高工家中，不管副总怎样劝说，这位高工似乎对温州的企业不感兴趣，不为所动，婉言谢绝了。
好话讲了一箩筐，待遇也挺诱人的，却未能勾起高工到长城工作的兴趣。副总无奈地回到公司，将情况向叶祥尧董事长做了详细汇报。叶祥尧听完汇报后，陷入了思考之中。为什么这么有诚意的条件而引不起高工的一点儿兴趣呢？经过认真思考后，叶祥尧认为，主要原因是高工对长城不很了解。
为此，他打电话到高工的家里，恳切地说：“您和家人先来我们这里看看，如果觉得不合适也没有关系，顺便可到雁荡山风景名胜区看看，给我们公司也指导指导，往返机票等差旅费全部由我们负责。”
盛情难却，也想来雁荡山看看的高工不久便携妻带子来到了“长城”。看了这里的工作环境和灵活的机制以及雁荡山美丽的风景后，高工便有些动心了。他意识到在这样的条件里能发挥出他自己的余热和特长，成就一番新的事业。但他又担心家里的老人没人照顾，心存顾虑，也就没有明确表态，只说回去后再考虑考虑。
高工一去半个月，也没有一个明确的答复。为了争取到高工，叶祥尧将手头的事务做了处理和交代后，便亲赴杭州同高工见面。通过促膝交谈，叶祥尧摸清了高工的后顾之忧，并将高工未解决好的问题一一作了妥善安排，可以让高工无牵无挂的开始工作。精诚所至，金石为开，高工终于决定“出山”了。
“三请高工”只是叶祥尧重才的一个例子。1997年，为争取杭州某科研单位技术人员到“长城”工作，叶祥尧除了多次派人与科研人员面谈外，还给科研人员汇寄了15万元，用于购置商品房。类似例子不胜枚举。
经济学家说：温州人是一个极具进取心和创造力的群落。重视和善待各方面的关系，是他们开拓市场的有力武器。从这个意义上来说，愠州人的生意经，就是广结人缘不断取得胜利的生意经。更深一步说，温州商人在对待人才上是真诚的，充满人情味的，他们用真诚打动人心，用行动赢得别人的尊重，不仅与人成为好老板与好员工的关系，更成了好朋友的关系，不仅建立经济联系，更建立了情感纽带，这是温州人取之不尽，用之不竭的无形资产。（三）脸皮厚-温州人的面子关
生意无贵贱，笑贫不笑商。既然商人是以赚钱为目的，那么，不会赚钱的商人才是真正的没面子。
可恶的面子思想
中国人自古重视脸面，人活一张脸，树活一张皮，连三岁的小孩都知道。对此外国人也有深刻的认识。在美国人史密斯所著的《中国人的性格》一书中，共列举了中国人的个性有27项之多：保全面子、节俭持家、勤劳刻苦……在这些个性当中，史密斯认为保全面子是中国人最特有的个性，所以将“保全面子”排在最前面。
的确，中国人很爱面子、要面子、善于保住面子。爱面子没有错，不过，过分爱面子，就成了虚荣心，就会成为精神的枷锁、灵魂的裹脚布，干扰人的正常思维与行动。因此，很多人在就业时，因为面子问题而走入了一些误区。如怕脏怕累、盲目攀比、清高自负、好高骛远等等。
目前有好多人还是抱着“远走不如近爬”的陈旧观念，即使下岗回家没活干，宁肯吃老子、靠老婆、依社会，也不愿扫大街、刷厕所、擦皮鞋，甘心守着清贫也不愿“掉价”，更不愿去努力打拼挣钱。最大的原因就是因为怕丢面子，拉你下脸来做。
这些人不明白“有钱就有面子”的道理，真得好好向温州人学习大丈夫能屈能伸的做人原则。
温州人潜意识里从来就很少想过靠谁来资助救援起家，无论最困难、最平淡还是最辉煌的日子里，他们首先想到的是“靠自己”，而且能屈能伸。“屈”的时候可以远离故土，补鞋、弹棉花、做木工、当泥瓦匠，干最苦最累的活，但他们内心却没有自卑感，因为凭双手赚钱不丢人；“伸”的时侯可以做大买卖，指挥千军万马；可以投大项目，一鸣惊人；可以慷慨解囊，一掷千金。
脸皮“厚”能赚钱
一位搞推销的张老汉年过半百，在一次推销的过程中，看见路旁有双旧皮鞋，觉得收拾一下还能穿一阵子，过惯勤俭日子的他，随手就把鞋带走了。后来，因为身上的钱被小偷洗劫一空，张老汉在饥饿难耐的情况下，就向一个老太太要个馒头充饥，老太太看见他带在身上的那双旧皮鞋，以为他是“叫花子”，便说：“你等会儿。”接着回屋就给扔出几双旧鞋来：“拿去吧！”张老汉哭笑不得，但看鞋都没坏，于是没觉得不好意思，拿着几双旧鞋就回家了。
看着这些能修好的旧鞋，心灵手巧的张老汉找到了发财的机会。第二天，他干脆拿着两个大口袋又来到了城里，厚起脸皮，挨家挨户收起旧鞋来。没想到一会儿工夫就装满了两个袋子。干了几天讨旧鞋的活后，张老汉就在家里修鞋，然后背着修好的旧鞋到偏僻一点儿的乡下去卖。一来二去，张老汉就发家了。之后，他雇用了几个专门收旧鞋的工人，又找来了几位修鞋匠，选了几个推销员，就这样一个旧鞋加工厂办起来了。张老汉的厂子越办越大，从白手起家到成为百万富翁，他只用了3年的时间。
温州人的脸皮就有这么“厚”，他们不怕嘲笑，不怕碰壁，也不怕别人不给好脸色看，他们只有一个念头：不管你怎么看我待我，我就是要赚你的钱！他们用笑脸，用磨破的嘴皮，用磨掉的鞋跟，把他们的产品送到全国各地，也把全国各地的钱赚到自己腰包里面来。
一个温州老板开了个化妆品商店，他对营业员的要求就是厚起脸皮推销产品。设在百货公司的化妆品专柜，大多雇请年轻貌美的小姐作售货员，通称“化妆小姐”。她们的底薪很低，以佣金收入为主，如推销商品多，金额高，所得的佣金也多，水涨船高。因此，她们会使尽浑身解数，来缠住顾客推销商品。这既是生活所迫，也练就他们的一身的本事。
打扮时髦的女士到化妆品柜前随便看看，就会被化妆小姐“缠”住，化妆小姐温柔细语地评论她皮肤的缺点，然后介绍哪一种护肤膏可以有效地护理，使皮肤变得娇嫩。一席话说得所有女士都会动心，便花了200多元买了对方推销的护肤品。购买高级化妆品的女士，她们不是富裕家庭的太太小姐，便是高级文员或专业人士，手头宽裕，化妆小姐掌握这些人的特点——讲究体面、最怕在公众场合与人争执，有损身份。
不同年龄的人有不同的心理特点，化妆小姐正是抓住了这些特点才步步取胜的。而对那些年纪轻的顾客，更有机会做成生意，因为年轻姑娘见化妆小姐对自己的容貌风度大赞一番之后，又试用了一些样品，就不好意思空手离开。那些情侣一起来的情况下，女孩们更不想化妆小姐在自己的男友面前讲自己的缺点，就宁愿多少买一点，将纠缠不休的化妆小姐打发开去。
这种自己放下面子，利用顾客的面子思想来赚钱的行销战术，屡见奇效。
“厚”脸皮挖来第一桶金
