在工作中承担责任，就要说到做到，领导布置了任务，你一旦接受下来，就一定交给领导一个满意的答案，这就是承担责任最基本的要求。在执行中，不要以为自己不做会有人来做；也不要以为自己丁点儿不负责不会被人发现，不会对企业有什么影响；更不要只注意数量而不在意质量，草草地完成任务。
对自己的行为负责，就是对企业和领导负责，对客户负责，这才是真正成熟的员工。也只有这样的员工，才能在企业中有所发展。这是每一个企业都期望员工做到的。
质量：做好了，才叫做了
有一次，一位法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上凉风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到了一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，他抱着试一试的心情，用车上的小型发报机向奔驰汽车公司的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车公司的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务。
一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。
“多少钱？”看见车修好了，法国农场主问道。
“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。
农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，听到工程师回答简直大吃一惊，“可你们是乘飞机来维修的呀？”
“但是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是我们的质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务的。”
法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰汽车公司。后来，奔驰汽车公司为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。
要么不做，要做就要做好。100多年来，奔驰汽车公司一直在购车人群中有着良好的口碑，使得他们销售产品成为一件水到渠成的事情。
做好了，才会让人印象深刻。一名员工只有不断对自己提出要求，高质量地完成工作，才能让他自己不断得到提升，领导对这名员工自然也会刮目相看。
当年，爱迪生全力以赴地投入了电灯的研制。他尝试用各种材料来做灯丝，比如稻草、麻绳、炭化的纸、玉米、棉线、木材、马鬃、头发、胡子以及铝和铂等金属，总共达1 600多种。最后，经过1年多的艰苦研究，他终于找到了一种灯丝，这种灯丝能够使得灯泡持续发光45小时，但45个小时之后，看着灯丝慢慢熔化，他说道：“如果它能坚持45个小时，再过些日子我就要让它烧100个小时。”
果然，2个月后，灯丝的寿命达到了170小时。当时的《先驱报》整版都用来报道他的研究成果，诸如“伟大发明家在电力照明方面的胜利”、“不用煤气，不出火焰，比油便宜，却光芒四射”、“十五个月的血汗”……
就在这年的新年前夕，爱迪生把40盏灯挂在从研究所到火车站的大街上，接通电源，让它们同时发光，以迎接出站的旅客。无数的人听到这样的消息之后，专门赶来观看奇迹，由于人们当时只见过煤气灯，所以对这么伟大的发明，大家用最热烈的欢呼来称赞爱迪生：“爱迪生万岁！”。不但如此，最令人惊讶的是电灯不仅能发亮，而且说亮就亮、说灭就灭，爱迪生看起来简直就是一个神奇的魔法师。其中有个人盯着电灯看了许久许久，别人问他在看什么时，他喃喃说道：“看起来蛮漂亮的，可我就是死了也不明白这些烧红的发卡是怎么装到玻璃瓶子里去的。”
面对这一切，爱迪生并没有太得意，他对欢呼的人群说道：“大家称赞我的发明是一种伟大的成功，其实它还在研究中，只要它的寿命没有达到600小时，就不算成功！”
这次事件之后，源源不断的祝贺信、电报和礼物从世界各地飞来，关于他的传闻也各种各样。所有的这一切，爱迪生都置若罔闻，他还是默默地呆在自己的实验室，一次又一次地做着改进灯泡的试验。600小时的目标达到了，他又提出更高的目标。在他坚持不懈的努力下，他的样灯的寿命最后达到了1 589小时！
虽然当时的人都对爱迪生发明电灯这件事赞不绝口。但是如果灯丝一直保持在只能坚持燃烧45个小时，那么用不了多久人们就会抱怨的。领导要告诉员工：不要满足于身边的褒贬，你自己应该清楚你的能力怎样，能把事情做到什么样的程度，努力把事情做好。
一位叫丽莎的房地产推销员，她的工作十分出色，引人注目。顾客们都愿意找她帮忙解决问题。丽莎就是以优质的服务征服顾客的。
比如：她注意了解供水是否正常。如果前房主拆走了水管，便马上退一部分定金。她也帮顾主安装电话。丽莎做工作很仔细，她知道当地某学校某年级学生与教师的比例，甚至叫得出老师的名字。她能说出郊区火车月票的价格——精确到美分。她还告诉顾客快车上只有20分钟开空调的时间，等等。
每当新住户搬进新居前，她都会准备一份礼物，并在到来的第一天与他们共享一顿美餐——她知道刚搬家时做饭还不方便，第一天晚上她会邀请他们到自己家共进晚餐。她还安排新来者加入当地的俱乐部：她了解住户的宗教信仰，与当地教堂联系：“这里有新教友，见见面怎么样？”这些事情听起来不可思议，但丽莎做到了这些，她从各方面尽力帮助新住户迅速融入社区生活。
企业领导在平时的工作中，要务必让员工清楚认识到：积极而有成效的行动不仅会让人收获一个完美的工作结果，还会让人自己感觉良好，更有自信，提升工作状态，让你产生继续工作的持久动力。
既然去做，就做好吧。这是对你自己的工作负责，更是对你自己的生命负责。这是企业对你的要求，也应成为你对自己的要求。
感恩：工作让你成长
有位父亲告诫刚踏入社会的儿子：“若遇到一位好老板，便要忠心地为他工作。假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，老板也不太好，就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。”
这位父亲是睿智的，所有的年轻人都应将这些话牢牢地记在心底，始终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下，也不要计较。在工作中不管做任何事，都应将心态回归到零，学会感激工作中的一切：感谢工作环境，感谢每一次的工作机会，并积极地将每一次工作任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。视工作为机遇，以快乐的心情投入其中，来换取最大的收获，而不是视之为难以忍受的苦差事。这才是你需要有的态度。
企业领导要让每个员工树立起自己梦想，绝不要员工单纯地为工作而工作，而是要清楚自己是在为自己的理想而努力着。工作固然是为了生活，但比生活更可贵的就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干。每个人如果将工作视为一种积极向上的学习经验，那么每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。
要让员工珍惜他的工作经历。要让其努力看到工作背后隐藏的成长机会，看到他可以从工作中获得的技能和经验，看到这份工作对他自己的未来将会产生怎样的影响。
工作是否单调乏味，往往取决于每个人做它时的心境。人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。工作不仅是为了满足生存的需要，同时也是实现人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要乐在其中，而且是真心热爱自己所做的事。成功者都喜爱自己的工作，并且能将这份热情传递给他人，使大家也受到感染，乐于与他们相处或共事。
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯年少时曾在父亲的加油站从事汽车清洗和打蜡工作，在这里工作期间他曾碰到过一位难缠的老太太。每次当法里斯给她把车弄好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫。直到清除每一点棉绒和灰尘，她才满意。后来法里斯受不了了，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
当一个人选择了这个工作时，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。当感觉自己有些不习惯、有些紧张或者压力甚至恐惧的时候，起码要知道，你正在成长……
正是那些喜欢或者不喜欢的工作经历，在帮助每个员工成长。
每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等，这些都是工作中必须学习的感受和必须具备的财富。所以，每个人常怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“工作让我成长”的道理，一定会有许多收获。
怀着感恩的心工作，你就会在意你的工作，在意你的老板、同事等。知道感恩的人，他的为人处世是主动积极、敬业乐群的，未来的前途不可限量，他们会成为企业的栋梁。
企业领导要时常告诫员工，用感恩的心态去对待工作，只有这样，才能迸发出极大的工作热情，才能为工作努力。感恩精神会激发员工的积极心态，在感恩心态之下而凸显出来各种优秀品质，会驱动着员工不断前进。
学会感谢你的工作，随着时间的流逝，你将在工作中成长。这是每家企业、每位企业领导对员工的热切希望。
