俗语有云：人谁无过？过而能改，善莫大焉。敢于认错并不是人人都能做得到。最要不得的是“知道错了，还要推卸责任”，那才是不可宽恕的。
假如你常常犯错，却又一点也不肯承认，那么产生的问题就已经不限于“认错”而已了。人都会犯错，为什么不勇于承认错误呢？犯了错就要承认，尤其在你明白自己犯错的时候，就要马上认错，因为你犯的错误可能正影响其他人，而一再迟疑只能显出你一味将责任推卸给别人。你应该勇敢告诉受影响的那一方，你可以，或者愿意做什么样的补偿以更正错误；假如损害实在无法弥补，道歉是你唯一能做的。
勇于承认自己的错误，可以澄清事实，消除误解，让人知道你有责任感。
虽然一开始只是一个小职员，但朱丽很快就展现了她在管理方面的实力，现在，她是一家大百货公司珠宝部门的经理。在假期销售旺季来临时，公司需要更多人手帮忙，因此他们雇佣了一些需要收入的大学生来帮忙。
朱丽蛮喜欢这些大学生的，只是对他们有些嫉妒，因为他们努力工作的目标是获得大学的学位，而她却没有机会上大学，必须出来工作。因此，对于她的“老板”地位，朱丽也就特别敏感，因为她想向这些大学生证明一下自己的实力。虽然这个星期特别忙碌，朱丽还是将下星期的工作表拟好了。但真要命，朱丽居然忘了将两名工读生排入工作表，反而加重了另外两位学生的工作分量。当她交出这张表后，这些学生用一种询问的眼神看着她，却什么也没说。等到朱丽回去重新看了这张表后，她才发现了这个疏忽。
这本来是一件很容易更正的芝麻小事，但不晓得为什么，朱丽就是无法坦白地承认错误。更为糟糕的是，她居然还坚持这是自己的特别安排，并且还编了一堆理由告诉他们，她为何不用那两位学生，而加重另外两位同学的工作。但这样只是使情况更糟，而且这些学生还要求朱丽重新安排工作表。朱丽拒绝了，表示这是原则问题。但接下来的几天，她清楚地意识到他们的不满。在她内心深处，她知道这样下去事情只会更糟糕。
那天晚上，朱丽决定咬牙承认她的错误，因为欲盖弥彰反而会砸了锅。她起初很害怕这群学生会讥笑她笨。但当第二天这些人都称赞她处理事情坦率时，她觉得很惊讶。其实，当初事情之所以会愈弄愈糟，全是朱丽自己造成的。
在成功学大师戴尔·卡耐基的身上曾经发生过这样一件事。
卡耐基住的地方，几乎是在纽约的地理中心点上；但是从他家步行一分钟，就可到达一片森林。春天的时候，黑草莓丛的野花白白一片，松鼠在林间筑巢育子，马草长得高过马头。这块没有被破坏的林地，叫做森林公园——它的确是一片森林，也许跟哥伦布发现美洲那天下午所看到的没有什么不同。他常常带雷斯到公园散步，雷斯是他的小波士顿斗牛犬，它是一只友善而不伤人的小猎狗；因为在公园里很少碰到行人，他常常不替雷斯系狗链或戴口罩。
有一天，卡耐基和他的小狗在公园遇见一位骑马的警察，他好像迫不急待地要表现他的权威。
“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩？”他申斥卡耐基，“难道你不晓得这是违法的吧？”
“是的，我晓得，”卡耐基回答，“不过我认为它不会在这儿咬人。”
“你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩子。这次我不追究，但假如下回我再看到这只狗没有系上链子或套上口罩在公园里，你就必须去跟法官解释啦。”
卡耐基客客气气地答应遵办。
可是雷斯不喜欢戴口罩，卡耐基也不喜欢它那样，因此决定碰碰运气。事情起初很顺利，但接着却碰了麻烦。一天下午，他们在一座小山坡上赛跑，突然又碰到了一位警察。
卡耐基决定不等警察开口就先发制人。他说：“警官先生，这下你当场逮到我了，我有罪。我没有托辞，没有藉口了。上星期有警察警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。”
警察回答：“好说，好说，我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
“的确是忍不住，”卡耐基回答，“但这是违法的。”
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”警察反而为他开脱。
“不，它可能会咬死松鼠。”卡耐基说。
他告诉卡耐基：“你大概把事情看得太严重了，我们这么办吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方——事情就算了。”
卡耐基感叹地想，那位警察也是一个人，他要的是一种重要人物的感觉；因此当他责怪自己的时候，唯一能增强他自尊心的方法，就是以宽容的态度表现慈悲。
卡耐基处理这种事的方法是，不和他发生正面交锋，承认他绝对没错，自己绝对错了，并爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为站在他那边说话，他反而为对方说话，整个事情就在和谐的气氛下结束了。
所以，如果我们知道免不了会遭受责备，何不抢先一步，自己先认罪呢？听自己谴责自己比挨人家的批评好受得多。
你要是知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。在这种情况下，十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误——正如那位警察所做的那样。
费丁南·华伦，一位商业艺术家，他使用这个技巧，赢得了一位暴躁易怒的艺术品顾主的好印象。
“精确，一丝不苟，是绘制商业广告和出版品的最重要项目。”华伦先生事后说。
“有些艺术编辑要求我们立刻完成他们所交下来的任务，在这种情形下，难免会发生一些小错误。我知道，某一位艺术组长总是喜欢从鸡蛋里挑骨头。我离开他的办公室时，总觉得心里不舒服，不是因为他的批评，而是因为他攻击我的方法。最近我交了一件很急的完稿给他，后来他打电话给我，要我立刻到他办公室去，说是出了问题。当我到他办公室之后，正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意，终于有了挑剔的机会。在他恶意地责备我一顿之后，正好是我运用所学自我批评的机会。因此我说：‘某某先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为你工作了这么多年，实在该知道怎么画才对。我觉得惭愧。’他立刻开始为我辩护起来：‘是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误。只是——’我打断了他说：‘任何错误，代价可能都很大，叫人不舒服。’他开始插嘴，但我不让他插嘴。我很满意，有生以来我第一次在批评自己——我真喜欢这样做。
“我接着说：‘我应该更小心一点才对，你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。’‘不！不！’他反对起来，‘我不想那样麻烦你。’他赞扬我的作品，告诉我只需要稍微修改一点就行了，又说一点小错不会花他公司多少钱；毕竟，这只是小节——不值得担心。
“我急切地批评自己，使他怒气全消。结果他邀我同进午餐，分手之前他开给我一张支票，又交代我另一件工作。”
一个人有勇气承认自己的错误，可以获得某种程度的满足感，这不仅可以有效地消除内疚感和自我卫护的气氛，而且有助于解决因这个错误所制造的麻烦和问题。
错了就是错了，要有敢于承认错误的勇气。如果你错了，就要迅速而真诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。在一些非原则性的问题上，即使你没有错，有时主动先认错，不仅会显示出你的胸襟，还会使你赢得一个良好的人际关系。
