情绪是对自身及客观事物体验和态度的一种反映。研究表明，积极的情绪能保持机体内外环境的平衡与协调，消极的情绪则严重干扰心理活动的稳定，会导致体液分泌紊乱、免疫功能下降。以羊羔和狼为伍的古老实验为例，若将同时出生体质健康的羊羔，一头与其他羊群为伍喂养，另一头则与圈在笼中的狼为伍喂养，久而久之，前一头羊羔活泼健壮，后一头羊羔则体弱消瘦。
我们在与人相处时，不可能事事都一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎。有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不能善于控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的影响。所以，当我们遇到意外的沟通情景时，就要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会造成反效果。
在美国加州，有一个小女孩大约4岁，她的父亲有一台大卡车，她父亲非常喜欢那台卡车，总是为那台车做全套的保养，以保持卡车的美观。一天，小女孩拿着硬物在他父亲的卡车钣金上划下了无数的刮痕，她的父亲盛怒之下用铁丝把小女孩的手绑起来，然后吊着小女孩的手，让她站在车库前罚站。当父亲想起小女儿在车库罚站已经是4个小时，等他飞奔到车库时，小女孩的手已经被铁丝绑得血液不通。当她的父亲把她送到急诊室时，医生要截去小女孩的手掌，因为手掌已经坏死，不截去手掌是非常危险的，甚至可能会危害到小女孩的生命！小女孩就这样失去了她的一双手掌，但是她根本不懂在她的身上到底是发生了什么事……而她的父亲也因为这样感到万分的愧疚！
一个名叫弗兰克的精神病博士，曾经在纳粹的集中营里被关押了很多日子，饱受凌辱。在那个非人的环境中，每天都有人消失，每天都有人发疯。弗兰克知道，如果自己不能控制好自己的情绪，他也难以逃脱精神崩溃的厄运。于是，当他站在扎满钢刺的铁丝网前仰望长空时，他强迫自己不再想那些恐怖的事情，而是刻意回想生命中那些欢乐的时光……他的心沉醉在美好的回忆中，忘记了残酷的折磨、恐怖的惊吓、无边的焦虑。当他从集中营里释放出来时，弗兰克显得精神很好，他依然很年轻。
这是两个真实的故事，我们不禁会被情绪所引发的现实所震撼：抑制不住的不良情绪，不但焚烧了自己的理智，也为别人带来了永远无法弥补的伤害；控制住了自己的情绪，就会打败残酷阴暗的现实，最终会赢得未来。
人只要接触这个世界，总免不了遇到各种各样的“麻烦”，能不能从“麻烦”中走出，在很大程度上取决于这个人情商的高低，情商不是发泄，是对情绪的觉察和利用。人不应成为情绪的奴隶，而要准确把握情绪的脉搏，只有这样才能避免冲动的惩罚，拓展生存的空间。
一个人要想做自己情绪的主人，就要懂得克制自己，避免自己在情绪的牵引下盲目地乱走。懂得克制自己的人是理性的人，这样的人冷静从容，有十足的信心控制局势，能够不急躁，有次序地前进，而且有始有终。
一个我行我素的人，是难以在某一领域取得突破的。因此，必须要约束自己，制约自己。比尔·盖茨深刻地说：“我们唯一能控制的便是我们的头脑，如果我们不能控制它的话，别的力量就会来左右它了……”一个人若不能控制自己的头脑，思想总被其他各种思想干扰、左右的话，这样的头脑就成了大杂烩。
会克制自己的人，就会发展自己；会发展自己的人，也会克制自己。坚持自己该做的事情，是一种勇气。限制自己需要顽强的意志和毅力，这种意志是一个逐步积累的过程。平时，要从调节自己的情绪起步。能以自己的思绪控制其行动的人是弱者；反之，能用行动来控制自己思绪的人，则是强者。经常注意将情绪调整到较佳的位置，久而久之，就能增强自己的聚焦意志，使聚焦效应结出丰硕的果实。
我们来看这样一个故事。
一天，小镇上贴出了一个不同寻常的招聘启事，吸引了小镇上众多的人驻足观看。那启事写着：招聘一名懂得克制自己的年轻人，月薪四美元，表现得优异可增加至六美元。有升迁机会。
说它不寻常就是因为它的内容是“懂得克制自己的人”，大人和小孩都无法理解这一点。很多大人鼓励自己的孩子去参加应聘。
负责招聘的人给前来应聘的年轻人一段文字，问：“你能够读吗？”
“能啊。”
“那持续不断地阅读这一段，可以做到吗？”
“可以啊。”几乎所有的应聘者都脱口而出。
“那么好吧，你们一个一个来。”
那段文字被交到一个年轻人手里。他开始阅读，这时，负责招聘的人放出几只漂亮的小狗。小狗绒球一般滚动，打打闹闹，十分可爱。年轻人很快读不下去了，他的眼睛被小狗深深吸引去了。
第二个年轻人，只读了两句便错了。他也受不了小狗那么可爱的诱惑。一个又一个年轻人读不下去了。到了最后一个年轻人，小狗咬着他的衣服，他也不为所动，一字不错地读了一遍又一遍。
负责招聘的人十分高兴，说：“小伙子，你承诺的事总会去做吗？”
“我会尽自己最大努力去做。”
“好，你被录取了。”
学会努力克制，就要有坚定的目标。只向着一个目标前进，岔路便分不了你的神，你也不会转来转去，在人生的岔路口花时间精力去判断，你只要一心向着自己的目标走去，就可以了。
专心的努力较之于广博的浏览更容易出成果。一个人成为专业人才是一件相对容易的事，你只需心心念念于一件事，投入进去，忘我努力就可以了。但要成为博学的人，则相对难得多，因为你要什么都懂，这样的结果很可能形成什么都懂一点，但都只是皮毛，什么都不精。能够克制自己的人永远从容，因为他分得清轻重缓急，他知道怎样平衡生活中紧急的事和主要的事，他不会手忙脚乱，左手做一件，右手做一件，像在耍杂技，但一件事都做不好。
一个人如果能够克制自己，能够把握自己的情绪，他的努力便永远指向成功的方向，不管成功的路多么崎岖漫长，他总能看到成功的方向。
控制自己的情绪是重要的，并不容易做到，再伟大的人也有情绪失控的时候。所以对于成功者而言，学会控制情绪是他们成功的第一步，而对于还没有成功的人而言，学会控制情绪是他们迈向成功的第一步。
消极的情绪，会在心底播下不良的种子，致使消极的情绪反复地传达下来，严重时，这些情绪会毁灭一个人；相反，积极的情绪会造就一个人的成功。我们要做自己情绪的主人，学会克制自己，控制自己的情绪——把消极的情绪转化为积极的情绪。
