对身处困境中的人不仅要给予同情，还要给以具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成人情。处处留情，你也就能成为别人的大恩人，当你需要的时候，这种人情就转化成你需要的东西。
《大长今》中，女主人公长今的成才得益于在困难的时候有很多贵人相助。之所以会这样，就是因为她能够“晴天留人情”。她的第一次留人情是她母亲替她留的，那就是卜明依与韩尚宫的至密关系；第二次留人情是她无意中施援手于闵政浩，正是这一次，让闵政浩对长今的爱终身不渝；第三次是多栽轩与郑云白（内医院主簿）结下的善缘；第四次留人情是与连生的真挚感情，连生后来成为皇妃，为长今在宫内提供了坚实的后盾。长今也随着这几次人情而获益匪浅。
有些人平时待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但这种“平时不烧香，临时抱佛脚”的效果，常常并不理想。这好比你平常心中就没有佛祖，有事再来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一有机会，风云突变，仍是会一飞冲天，一鸣惊人的。所以我们要在关键时刻得到贵人相助，自应在平时“多烧香”，而这种“烧香”，完全出于敬意，不是为达到某种目的，更不是交易。
更有一部分人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把别人当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联系在一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命，共度难关。情谊深厚，可能终生难忘，友情将更为牢固。比如，过去“知青”从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散天南海北，做了什么工作，但谁也不会忘记这段友情。
所以，对于一个身陷困境的人，一碗热面，一杯热茶，可能就使他渡过了人生中最艰难的时刻，重新树立进取的勇气和信心，成就一番事业。对于一个执迷不悟的浪子，一次交心的促膝之谈，可能就使他重新树立人生的正确方向，积极努力，实现自己的理想。
只有在平时乐好施善，留下人情，当你需要别人帮助的时候，就会有人来帮你忙。如果平时对人家冷言冷语，人家上门求助，你都不理不睬，试想当你“雨天借伞”的时候，人家肯借给你吗？可见，施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。
做人绝招：
有的人虽然时运不佳，如果你认为对方是个英雄，就该及时交纳，多多交往，施予物质上的救济。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。
六、举止得体，以“礼”当理
在办事活动中，优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现，会给人留下更为良好而深刻的印象。同时有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度，所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。
在日常生活中，我们经常碰到这样的人：他们或是仪表堂堂，或是漂亮异常，然而一举手、一投足，便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外，却是败絮其中，只能招致别人的厌恶。所以，在办事活动中，要给对方留下美好而深刻的印象，外在的美固然重要，而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现，则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己，养成良好的站、坐、行姿态，做到举止端庄、优雅得体，风度翩翩。
小珊是一个外资公司的客户服务人员，是家里的独生女而且长得非常漂亮，看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的，但进公司两年多了，还是一个普通的员工，没有得到升职的机会。小珊自己也很苦恼，她知道都是自己行为举止拖了自己的后腿，可一时半会儿还改不掉。比如，开会的时候，小珊总是无意识地就趴到了桌子上，让在座的领导和同事都冷眼看她；和同事聚餐的时候，她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发，有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上，让其他人很厌烦；最要命的是，可能小珊对自己的美丽非常自信，所以走路的时候总是扭着屁股，让人看着很另类。小珊还有很多类似的不好的举止习惯，有时候和客户在一起的时候，让客户很不满意，从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过小珊如果还不尽快纠正自己的举止行为，就请她另谋高就了。小珊虽然其他方面都很优秀，但不良的举止却给她增添没完没了的烦恼，也阻碍了她未来的发展。所以得体的举止是很重要的。如果你的举止不得当，纵使你有再好的口才，也会让人讨厌你，又怎么能够帮助你办事呢。人们一定要遵守举止有度的原则。我国古代对人体举止就有“站如松、坐如钟、行如风”的审美要求。正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象；反之，则显得不雅，甚至失礼。
在某种意义上，人的举止这种无声的语言，绝不亚于口头语言所发挥的作用。在办事的过程中，如果一个人举止得体，就会给人留下非常好的印象，受到人们的喜爱，在办事时就会处处受到照顾。举止礼仪并不是个别人规定出来的，而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以，你如果举止不得体，就会被人们看不惯，别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重，那你办事的效果就可想而知了。
除了举止得当以外，礼貌也是办事的一个很重要的方面。因为，礼貌是人际交往中相互之间表示尊重和友好的一种言行方式和规范，是人类文明的一个标志。正如《晏子春秋》中所说：“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。”讲礼貌有助于保持良好的人际关系，维护正常的社会秩序，保证和促进社会经济政治文化顺利发展。所以有人说，礼貌是“冬天里的一把火”，礼貌是感情的“黏结剂”，礼貌是打开办事成功之门的“钥匙”。
有一批大学的应届毕业生，被导师带到某国家某实验室里参观实习。他们坐在会议室里，等待实验室李主任的到来。这时，有位实验室的服务人员来给大家倒水，同学们表情漠然地看着她忙活，其中一个还问：“有矿泉水吗？天太热了。”服务人员回答说：“真抱歉，刚刚用完。”学生们顿时怨声一片。只有轮到一个叫李阳的学生时，他轻声地说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”这个服务人员抬头看了他一眼，满含着惊奇，因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。这时候，李主任走进来和大家打招呼，可能大家已经等得不耐烦了，竟没有一个人回应，李主任也感到有点尴尬。李阳左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来，由于掌声不齐，显得有些零乱。李主任挥了挥手说：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们做个纪念。”
接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过李主任双手递过来的纪念手册。李主任的脸色越来越难看，走到李阳面前时，已经快要没有耐心了。就在这时，李阳礼貌地站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说了一声：“谢谢您！”李主任闻听此言，不觉眼前一亮，用手拍了拍李阳的肩膀：“你叫什么名字？”李阳很礼貌地回答了自己的姓名，李主任点头微笑并回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到此情景，才微微松了一口气。
两个月后，在毕业生的去向表上，李阳的去向栏里赫然写着这个实验室的名字。有几位颇感不满的同学找到导师问：“李阳的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？”导师看了看这几张因为年轻而趾高气扬的脸，笑道：“李阳是人家实验室点名来要的。其实，你们的机会不仅是完全一样的，而且你们的成绩还比李阳好，但是除了学习之外，你们需要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。”
礼貌其实是很容易做到的事情，也是很珍贵的事情。礼貌无须花费一文，却能赢得许多。李阳就是凭借自己的礼貌获得了一份理想的工作。有礼貌的人做事有理、有力、有节，知道体恤别人的难处，懂得妥协的艺术。一个有礼貌的人，到处都会受欢迎，朋友会越来越多；相反，一个没有礼貌的人，人们碰到他也会走开，这样他的朋友越来越少，到最后他会变成孤家寡人，成事也就变得更困难了。
所以，在办事的过程中一定要注意礼貌待人，才能不因小失大。
做人绝招：
在办事的过程中，如果一个人举止得体，就会给人留下非常好的印象，受到人们的喜爱，在办事时就会处处受到照顾。
