如果有紧急情况出现，你犹豫不决，拿不定主意。那么，你即使不是败得很惨，也会错失良机。你优柔寡断，总在打算嘀咕：什么时候才能避免冲突？但你从不对一个方案或计划的实施质疑，长此以往你会犯下一个根本的错误：你隐藏了那些如果任其发展就会适时爆发的错误。
也有些人在危机面前会特别武断，喜欢独断专行，其实面临危机的时候并不是你独断的时候，你可以采取主动攻势，但还得采纳大家的意见，联合一些你信任的人，提供资料，制定计划。转折点就是机遇，不能放过它。
理智地、有逻辑地考虑：如何才能使情况在控制之下，和有影响力的同事一起计划，一经决定，迅速付诸实现。现在就开始考虑，你怎样处理一个未来的危机。如果处理得好，不但解决了问题，而且能使别人对你刮目相看，赢得别人尊重，抓住时机，充分展现你的领导才华，快速解决你自己的恐慌和愤懑。
如果你能始终如一用冷静的头脑处理问题，你在公司的地位必会上升。
做好与团队的协调
每个员工都不是救世主，只有把自己融入到团队里面，才能如鱼得水，发挥个人才能。
微软公司副总裁李开复博士认为：团队精神是微软用人的最基本原则。像Win2000这样产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。如果没有高度统一的团队精神，这项浩大的工程根本不可能完成。
不仅仅是微软把团队合作作为用人的基本原则，随意打开一个大型企业的招聘广告，几乎在任何一个职位当中都会有“TeamWork”的要求。由此可见，团队合作已经越来越成为职业人士所必须具备的一种素质。
那么什么是团队合作精神呢？
我们举一个例子来说明：在登山过程中，登山队员之间以绳索相连，一旦其中一个人失足，其他运动员必须全力相救，否则，整个团队都无法继续前进。而当所有人的努力都无济于事的时候，只有割断绳索，让那个队员坠入深谷，才能保住全队人的生命，而此时割断绳索的往往就是那名失足的队员。一个上千人的汽车装配工厂，只要其中一组人不工作，其产品就无法出厂——谁也不会购买没有轮子的汽车。这就是团队的概念。
老板是怎样看待下级的团队意识呢？当老板评功论过的时候，往往把团队的表现而不是个人的表现放在第一位。老板通常让团队来纠正个人的工作不足。老板永远不会奖励无益于团队发展的个人表现——尽管有时候个人的成绩也很出色，但真正出色的成绩应该是那些可以帮助团队实现整体目标的努力，否则个别人会把好不容易建立起来的团队观念抹杀得荡然无存，这样的人往往是得不到老板的重用的。不懂团队协作也就成为职场大忌。某部门经理刘经理就是一个很好的例子。
这位部门经理不但头脑灵活，观察也很敏锐。在他还未当上部门经理以前，他就很善于掌握基层人员提供的情况，他的决策、建议都能够很顺利地得到推行。他坐上部门经理的位置之后，地位有了变化，人也有了变化，他开始不信任任何人，大小事都自己决定，动不动就呵斥下属，弄得部门里一盘散沙，人人都在为自己打算。协调工作会议经常都是刘经理一个人在演讲，大小事他全都一手包办，任何员工所提的意见都不能改变他的决定。所以当刘经理提出自己的工作方案征询大家的意见时，大家认为反正说了也没用，于是全都不表示意见。大家都不说话，刘经理就用点名的方式，被点到的人嘴里虽然说：“刘经理的想法很好，我举双手赞成。”心里却难以苟同。由于大家都没有说真心话，结果部门经理的想法、计划、决定一推出即等于死亡。日复一日，这个部门的工作情况逐渐恶化，最后刘经理不得不“下野”。因为部门的工作一团糟，老板早已有心作一番调整。
刘经理正是犯了不懂团队协作的大忌，才导致最终失去了经理的位置。从这件事情我们可以看出哪怕个人能力再强，若不懂团队协作，也不可能干好自己的工作。
随着社会分工的日益细化和技术、管理的日益复杂，个人的力量和智慧显得苍白无力。虽然某项工作可能以某个人为主，但是如果没有其他人的支持，也是很难完成的。
例如在2004年雅典奥运会上，中国男子篮球队进入了八强，虽然全队的主力核心姚明在每场比赛中，都几乎拿到全队得分的50％甚至60％以上，但是，如果整个队伍只有他一个人，那么中国队想要获胜也是不可能的。
可以想一想，一个足球队在进行人员搭配与选择的时候，同一位置上会选择不同技术特点的球员进行搭配。例如前锋的组合，可以有“快—高”组合，可以有“速度—技术”组合等。教练可能会为每个角色配备一个替补队员，但是一般不会让具有相同技术特点的球员同时上场。在此提醒大家，如果你们希望自己可以很好地融入团队，并且在团队中占有相应的位置，就一定要清楚自己可能的角色是什么。
为了获得理想的整体业绩，把工作做到最好，一名优秀的员工同时还要掌握良好的协作和沟通技巧。
当然，沟通可以不拘形式随时随地进行，办公室、路上、咖啡厅，闲聊之间，都可以互通信息，商讨问题，形成意见。沟通必须及时、有效，切忌为了沟通而沟通。因此要带着问题去交流，不能流于形式。
下面是沟通中需要注意的事项：
（1）要虚心
沟通首先是请教。一定要勇于否定自己，放下架子，虚心求教，千万不能把先入为主的意见强加于人。只有这样，才能达到请教、交流、说明、求助的目的。
（2）要坦诚
沟通的过程是交流思想的过程。古人说得好：“以诚感人者，人亦诚以应。”只有首先把自己真实的想法毫不保留地讲出来，不似是而非、模棱两可，不怕暴露缺点，才能使对方也充分发表意见，在平等讨论中得出结论。
（3）要实在
沟通不是装门面、走过场、做表面文章，而是真心实意地交流。因此，沟通时必须态度诚恳，讲话中肯，有感而发，而不是蜻蜒点水，一扫而过。
（4）要光明正大
沟通是光明正大的事情，绝不能将它庸俗化。如果不择手段，用拉拉扯扯、请客送礼等不正当手段去沟通，则势必事与愿违，贻误事业。
（5）要综合分析
经过沟通得来的意见是多方面、多角度、多层次的。所以，归纳分析、理性判断、得出结论，是最重要的工作。在这一过程中，切忌主观性、片面性和表面性，要妥善分析，不能草率行事。
无论是从企业发展还是从个人发展来说，个人都不能脱离团队。如果没有强大的团队作为支撑，再有能力的员工也不能把工作做到最好。因为，脱离了团队，个人的才华往往没有存在的必要。
“失败”是“最好”的推动力
不愿意面对失败与不愿意承认失败同样不可取，工作中最大的失败，就是永不失败和永不敢败。
现实中，有不少人喜欢谈成功的经验，而不乐意谈失败的教训，因为谈起成功面上有光，而说到教训总感到脸上惭愧，其实，教训大可不必讳言，它与成功经验同等重要，都是把工作做好的推动力，都应引起我们的重视。
来看一个求职者的故事。
某大公司招聘人才，应者云集。其中多为高学历、多证书、有相关工作经验的人。
经过三轮淘汰，还剩下11个应聘者，最终将留用6个。因此，第四轮总裁亲自面试。
奇怪的是，面对考场出现12个考生。总裁问：“谁不是应聘的？”坐在最后一排的一个男子站起身：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”
在场的人都笑了，包括站在门口闲看的那个老头子。总裁饶有兴趣地问：“你第一关都过不了，来这儿有什么意义呢？”男子说：“我掌握了很多财富，因此，我本人即是财富。”
大家又一次笑得很开心，觉得此人要么太狂妄，要么就是脑子里进了水。男子说：“我只有一个本科学历，一个中级职称，但我有11年工作经验，曾在18家公司任过职……”总裁打断他：“你的学历、职称都不算高，工作11年倒是很不错，但先后跳槽18家公司，太令人吃惊了，我不欣赏。”
男子站起身：“先生，我没有跳槽，而是那18家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了，一个考生说：“你真是倒霉蛋！”男子也笑了：“相反，我认为这就是我的财富！我不倒霉，我只有31岁。”
这时，站在门口的老头子走进来，给总裁倒茶。男子继续说：“我很了解那18家公司，我曾与大伙努力挽救它们，虽然不成功，但我从它们的错误与失败吸取了很多教训；很多人只是追求成功的经验，而我，更有经验避免错误与失败！”
男子离开座位，一边转身一边说：“我深知，成功的经验大抵相似，很难模仿；而失败的原因各有不同。与其用11年学习成功经验，不如用同样的时间研究错误与失败；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是！”
男子就要出门了，忽然又回过头：“这11年经历的18家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧，真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人。”
全场11个考生哗然，惊愕地盯着倒茶的老头。那老头笑了：“很好！你第一个被录取了，因为我急于知道我的表演为何失败？”
从失败中吸取教训，善待教训，无疑是智者的选择。往大了说，社会发展和科学技术的进步，无不是人们在经历过一次次失败与挫折之后吸取教训的结果；小而言之，对一个能够正确面对成败的人来说，教训一样可以催人奋进，激励自己去不断拼搏进取，使事业愈发有成。相反，不会从失败中吸取教训的人，迎接他的将是再一次的失败。
“危机即转机”这句话一点也没错。压力也许沉重，但因置身于种种竞争之中，反使人们产生欲一较高低的心态，从而推动自己前进。
约翰在美国威斯康辛州经营一座农场，当他因为中风而全身瘫痪时，就是靠着这座农场维持生活。那时，他的亲戚们都觉得他已经没有希望了，这一生都将无法康复了。所以他们就决定把他搬到床上，并让他一直躺在那里。虽然约翰的身体不能动，但是他还能不时地思考。忽然间，有一个念头闪过他的脑海，而这个念头注定要弥补他不幸遭遇的缺憾。
他把他的亲戚全都召集过来，并要他们在他的农场里种植谷物。这些谷物将用作一批猪的饲料，而这批猪将会被屠宰，并被用来制作香肠。短短数年间，约翰的香肠就被陈列在全国各商店中出售，这让约翰和他的亲戚们都成了拥有巨额财富的富翁。出现如此美好结果的原因，就在于约翰的不幸迫使他执行了之前所忽略的构想。他定下了一个明确目标，并且制定了达到此一目标的计划。他和他的亲戚们组成工作团队，并且以十足的信心，共同实现了这个计划。别忘了，这个计划是在约翰中风之后才出现的。
我们常讲“失败乃成功之母”，其实，教训也可以说是经验之“母”。成功固有经验可以总结，失败也有教训可以吸取。
教训是对挫折与失败的理性思考，它告诉我们的是“不该”。吸取教训，更加理性地分析产生问题的原因，从中寻找出带有普遍性的规律和特点，可以使我们对客观事物的认识更加准确深刻。教训既可以给遭遇挫折的人留下避免再次失败的路标，同时又可为他人留下前车之鉴。古今中外，有识之士无不从自己或他人的教训之中，寻找良方，避免重复的失误，从而获得成功。从这个意义上讲，教训同样是一笔可贵的财富。
当你遇到挫折时，切勿浪费时间去算你遭受了多少损失。相反，你应该算算你从挫折当中，可以得到多少收获和资产。你将会发现你所得到的，会比你所失去的要多。
