自信是“潜力”的放大镜
开始一件事情，需要的是决心与热诚；而完成一份工作，需要的却是自信心与毅力。缺少热诚，事情无法启动；只有热诚而无自信心与毅力，工作不能完成。
中国有许多优秀的传统和行为规矩，譬如家庭和私塾教子弟写字，无论有什么事打扰，也不准写字只写一半。即使这个字写错了，准备涂掉重写，也要将它写完。其中的寓意在于，教育孩子相信自己从小养成有始有终的好习惯，将来做事才不会半途而废，轻易放弃。
在日常工作中，一件产品未完成时不过是些废物，而你在付出一半甚至十分之一的心力完成后，它们就会变成漂亮的成品和值得骄傲的业绩。许多事情并非我们无法做，而是我们不愿意继续做没有信心把它坚持到底。多付出一分心力和时间，就会发现自己其实有许多潜在的力量。做事善始善终，个人不会失业，企业不会被淘汰。
美国的笛福森，45岁以前一直是一个默默无闻的银行小职员。周围的人都认为他是一个毫无创造才能的庸人，连他自己也看不起自己。然而，在他45岁生日那天，他读报时受到报上登载故事的刺激，遂立下大志，决心成为大企业家，从此，他前后判若两人，以前所未有的自信和顽强毅力，破除无所作为的思想，潜心研究企业管理，终于成为一个颇有名望的大企业家。
事情非常明显，如果不是报上刊载的故事的刺激，笛福森也不可能成为一个大企业家。在这里，刺激起了不寻常的作用。人们常常埋怨社会埋没人才，其实，由于缺乏信心和勇气，自卑、懒惰、安于现状、不思进取，自我埋没的现象也是相当普遍的。如果我们能多给自己一点刺激，多一点信心、勇气、干劲，多一分胆略和毅力，就有可能使自己身上处于休眠状态的潜能发挥出来，创造出连自己也吃惊的成功来。
让我们来读一则故事。
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水到太平洋中，开始向加州海岸游过去。如果获得了成功，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝·查德威克——第一位横渡英吉利海峡的妇女。
早晨的海水冻得她身体发麻，雾很大，她几乎连护送的船只都看不到。时间一个小时一个小时地过去，千千万万的人在电视上注视着她的一举一动。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑，她仍然坚持游下去。对她而言最大的问题不是疲劳，而是刺骨的水温。
15个小时之后，她又累又冷，全身几乎都麻木了。在这种情形下，她此前的必胜信心几乎没有了，感觉到自己无法再坚持下去了，最后，让人将自己拉上护送船。母亲和教练坐在另一条船上，告诉她离海岸已经很近了，让她不要轻易放弃。费罗伦丝·查德威克朝前望去，除了浓雾什么也看不见。又坚持了几十分钟，她决定彻底放弃这个计划。于是，浑身发抖湿淋淋的查德威克被拉上了小艇。
几个小时以后，身体暖和了许多，神志更清醒了，然而突然袭来的挫折感却深深笼罩她的身心。
许多人之所以无法取得成功，不是因为他们能力不够、热情不足，而是缺乏一种坚持到底的信心。他们做事时往往虎头蛇尾、有始无终，做事的过程也是东拼西凑、草草了事。他们对自己目标容易产生怀疑，行动也始终处于犹豫不决之中。譬如他们看准了一项事业，充满自信地开始做下去，但刚做到一半又觉得另一件事更有前途。他们时而信心百倍，时而又低落沮丧。这种人也许能短时间取得一些成就，但是，从长远的人生来看，最终一定还是失败者。在这个世界上，没有一个不自信的人能够获得真正的成功。
伟大人物对使命的信心可以谱写历史，普通员工对工作的自信则可以改变自己的人生。著名棒球运动员贝特格正是凭借着自己对工作的高度自信，创造了一个又一个奇迹。
当贝特格刚转入职业棒球界不久，便遭到有生以来最大的打击，他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。经理对他说：“你这样慢吞吞的，根本不适合在球场上打球。贝特格，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不相信自己的能力，你将永远不会有出路。”
贝特格没有其他出路，因此去了宾州的一个叫切斯特的球队，从此他参加的是大西洋联赛，一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比，每个月只有25美元的薪水更让他无法找到激情。但他想：“我必须激情四射，因为我要活命。”
在贝特格来到切斯特球队的第三天，他认识了一个叫丹尼的老球员，他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。贝特格很沮丧地说：“在我还没有找到更好的工作之前，我什么都愿意做。”
一个星期后，在丹尼的引荐下，贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他，更没有人责备他。在那一刻，他在心底暗暗发誓，我要成为整个球队最具活力，最有激情的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙印。
每天，贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场，球技也提高的很快，尤其是投球，不但迅速而且非常有力，有时居然震落接球队友的护手套。
在一次联赛中，贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度，身边像有一团火在炙烤，这样的情况极易使人中暑晕倒，但他并没有因此退却。在快要结束比赛的最后几分钟里，由于对手接球失误，贝特格抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒，从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。
自信让贝特格有了发疯似的激情，让贝特格犹如神助，和以前相比大有不同：第一，他忘记了恐惧和紧张，掷球速度比赛前预计的还要出色；第二，他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友，他们也变得活力四射，他们首先在气势上压制了对手；第三，在闷热的天气里比赛，贝特格的感觉出奇的好，这在以前是从来没有过的。
从此，贝特格每月的薪水涨到了185美元，和在切斯特球队每月25美元相比，他的薪水在十天的时间里猛增了百分之七百，这让他一度产生不真实的感觉，他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快。
对于一名员工来说，自信就如同生命。凭借自信，我们可以在工作中释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借自信，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借自信，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借自信，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
一个没有自信的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了自信，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。
办法总比困难多
主动找方法解决问题并能找到办法解决问题的员工，总能在关键时刻抓住机会脱颖而出。
能够适应复杂化的工作并在这种变化中生存，是企业考核一名员工的关键因素之一。因为有些人面对越来越复杂的工作，常表现得束手无策，而有些人则能够很好地适应复杂的工作，能够在压力下做出积极反应，甚至还能在压力中得到激励。如果一名员工能够很好地适应工作的复杂性，并能承受由此带来的压力，成功的机会就会大大增加。
杨先生是浙江温州人，十多年前，他的一位远方亲戚在欧洲开饭店，邀请他过去帮忙。没料到，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世了，饭店很快也垮了。
杨先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到了一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。
他从推销员干起，一直做到主管。一次他坐飞机出差，不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。
何不利用这个机会，宣传一下自己的公司形象呢？
于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：“我是XX公司的xx，我和公司的XX牌保健品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！”
他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
杨先生的故事，说明了一个道理：在任何单位、任何机构，能够主动找方法解决问题的人，最容易脱颖而出！
方法能为人解除不便，能够让他人有更大的发展，更能给单位创造最直接的效益。哪个单位的领导，能不格外重视想方法帮单位解决问题的人？
美国福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。这款汽车式样功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。这时，在福特汽车销售量居全国末位的费城地区，一位毕业不久的大学生，对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：“花56美元买一辆56型福特。”
这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56美元买一辆56型福特”的广告人人皆知。“花56美元买一辆56型福特”的做法，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人创造了“每个月才花56美元，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位一跃而为全国的冠军。
这位年轻工程师的才能很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的举措，最终坐上了福特公司总裁的宝座。
如同禾苗的茁壮成长必须有种子的发芽一样，艾柯卡之所以成功，得到老板青睐，很大程度上取决于他勇于挑战难题。在复杂的职场中，正是秉持这一原则，艾柯卡不断力争上游，才得以脱颖而出。
职场之中，渴望成功，渴望与老板走得近一些，再近一些，是多数员工的心声。如果你也在其列，那么当一件人人看似非常艰难工作摆在面前时，不要抱着“避之惟恐不及”的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局。就像一个高尔夫球员，不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”时，他脑子里将出现球掉进水中的映像。试想，在这种心理状态下，打击出的球会往哪里飞呢？
怀着感恩的心情主动接受它吧。用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧。让周围的人和老板都知道，你是一个意志坚定，具有挑战力，做事敏捷的好员工。这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。
遇到困难不能闪
以开放的态度对待周围发生的新情况、新问题，不让主观偏见妨碍自己做出正确的结论，这样才能从思想上正确地对待工作的复杂化。
要想成为一名优秀员工，就必须适应愈来愈复杂的工作，否则就会像恐龙一样惨遭淘汰。
1793年，守卫土伦城的法国军队叛乱。叛军在英国军队的援助下，将土伦城护卫得像铜墙铁壁。前来平息这次叛乱的法国军队怎么也攻不下。土伦城四面环水，且有三面是深水区。
英国军舰就在水面上巡弋着，只要前来攻城的法军一靠近，就猛烈开火。法军的军舰远远不如英军的军舰，根本无计可施，法军指挥官急得团团转。
就在这时，在平息叛乱的队伍中，一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动，当即用鹅毛笔写下一张纸条，交给指挥官：“将军阁下：请急调100艘巨型木舰，装上陆战用的火炮代替舰炮，拦腰轰击英国军舰，以劣胜优！”指挥官一看，连连称妙，赶快照办。
果然，这种“新式武器”一调来，英国舰艇无法阻挡。仅仅两天时间，原来把土伦城护卫得严严实实的英军舰艇被轰得七零八落，不得不狼狈逃走。叛军见状，很快也缴械投降。
经历这一事件后，这位年轻的上尉被提升为炮兵准将。你知道这位上尉是准吗？他就是后来成为法国皇帝、威震世界的拿破仑！
像很多杰出的人一样，拿破仑的成功，在相当程度上是抓住了一个关键的脱颖而出的机会，就这样，他才走上了一个有高度的新起点！
有了这样的新起点，才有了更大的舞台，才能吸引更多的人向自己看齐，才有更多的资源向自己汇集。
其实，主动找方法解决问题并能找到办法解决问题的人，总是社会的稀有资源。不管是过去还是现在，不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能够像明星一样闪耀。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。
问一问自己：是否解决了一个或几个棘手的问题，给别人留下了深刻的印象？是否做了几件业绩突出的事情，让你的领导和其他人十分欣赏？
如果还没有，倒不如现在就开始准备，这样一旦机遇把你推向风口浪尖，你就能从容应对，而不会临时抱佛脚了。
（1）学习更多新知识
工作的复杂化对于员工的知识水平提出了更高的要求。在领导者的眼中，一名优秀的员工应该是一名善于学习的人。不要认为人们只能在教室里学到知识，好的员工要学会从自己的工作中吸取经验教训，向愿意和其分享的人学习能够学到的一切知识。从书刊杂志以及互联网上获取信息，通过观察和学习新的趋势，使自己能从专家的角度进行思考，使自己更加自如地掌控未来的变化，很好地帮助自己适应工作的多元化。
（2）找到正确的解决问题的方法
