一个企业之改革与人之改革有着异曲同工之处。都是到了生死存亡之时,一是渐渐的意识到与时代的脱轨,达不到理想状态下的生存与发展。二是与当初市场原定规划产生了背离,所以才会适时的去调节市场的布局,以至于更好的开拓市场。三是要看一个企业的领导人经过敏锐的思维分析之后,先知先觉以免非特殊时期之下壮士断腕以求生存的悲烈局面。正所谓是君子不立于危墙之下。
而对于公交公司的整改,一是要做到严以律已,严以对企业的管理者进行定期的培训,以达到自我道德素质和职业管理技能的提高。严以对员工职业操作技能和服务态度与自我学习道德品质建设的定期培训与成长要求。规章制度要明确,管理要人性化,进行不同岗位不同时期的不定点抽查。二要做到对于公司的管理者和员工优胜劣汰制,特殊时期当行特殊之法,管理规章要明确,对于知错犯错者不论身处何位一律严惩不贷。三它山之石可以攻玉。首先要做到向不同城市的先进同行学习,取长补短。对于员工要实行同岗位的相互交流学习,并制定严格的奖惩措施。四晓之以情,动之以理。在为乘客服务的过程中要做到:1对待乘客要彬彬有礼,礼貌有加。2在为乘客服务的过程中如遇到无事找事的,无事生非的,不遵守乘车规章制度的要做到不卑不亢。3在有乘客询问换车地点又或是到站地点时要做到细心耐心。
就在云添忙着在手机上用指如飞时,坐在他旁边的郭军也是对此次会议一副意兴阑珊的样子,自然这注意力就全放在了他身边的云添身上,而这云添一边打着字一边在脑海当中对于公交公司接下来的改革变化在进行精心布局和谋划着,自然是没有感觉到他旁边郭军的反应。而这郭军在看到云添手机中的内容后,悄悄的用手指捅了捅云添,云添此时正在聚精会神的在手机上操练着,自然是没感觉到郭军的注视,可当郭军的手指在捅到云添的身上后,云添的意境和思维却被郭军突然间给打断了,云添用一种十分气恼的眼神看着郭军小声的问道:郭哥,干啥?没看见我这正忙的呢!有啥事不能一会再说吗?
郭军此时也用一种诧异的眼神在看着云添小声的说道:小添,你这人我怎么越看越像本深奥难懂的书呢?
云添不解的问道:郭哥,你这话怎么说的?我怎么听不明白?
郭军说道:小添,你看看你手机上的内容,还问我呢?我还想问你呢?我前些天才刚知道的你会写书,可今天却又让我另眼相看了啊!
云添下意识的看了看自己的手机,抬起头来以不以为然的口气对着郭军说道:我还以为咋了呢?就这事呀!
听完云添的话,郭军惊讶的说道:还咋了?这话你这么能说出口的?我就想不通了,以你如此才华,你怎么会来公交公司受这份罪呢?
听完郭军的话,云添才一下子明白了,这情绪也稍显失落的说道:郭哥,我要是和你说,我这手机上的内容在我所学的知识范畴当中都是最基础的,你会不会说我是在吹牛呢?
这下郭军更显得诧异了,最基础的,这最基础的就如此了得,那再往深了说呢?郭军几乎用不可思议的眼神看着云添问道:你说的是真的?
云添苦笑了下更显凄苦和无奈的说道:我说的是真的。
郭军这时用一种过来人的口气看着云添说道:那小添,你有没有想过将来要从公交公司出去,另谋高就呢?
云添这时叹了口气一幅欲言又止的模样说道:这个我自然有想过的,可这往外走,哎!谈何容易。
看到云添一幅欲言又止的样子,郭军虽然说是云添同事中少有的几个屈指可数的朋友,可有些话也不方便继续深究,于是他正了正脸色很认真的问道:那你说这接下来公司会怎么样管理,又或者说你是集团的老总你会如何管理?
在郭军问出这个问题后,云添不带丝毫考虑的用极为精简的口气总结道:奖惩严明,规章规范管理。
郭军不解的问道:就这么简单。
云添极为认真的说道:就这么简答。
郭军充满疑虑的问道:那你能不能详细的说说呢?
云添这时才略微想了想说道:你有没有看过史记中有这么一段,说的是吴国国君阖闾准备征伐楚国时,伍子胥向吴王推荐正在隐居的孙武,并且向他介绍了孙武的家世,才学和人品。可这孙武自从来到吴国后一直过着隐居的日子,而这阖闾认为一介农民会有什么本事?可伍子胥却是反复推荐,在连续推荐了七次以后,这吴王才答应见见这孙武。在见到孙武后,吴王先是看了孙武的兵书,可这兵书毕竟是纸上谈兵,这带兵打仗靠的可是真才实学,所以这吴王才给孙武出了个题目,问他:这具体实行起来效果如何?能否证明一二呢?这孙武的回答是:可以。可这吴王就在想用什么人来做实验呢?最后定为用后宫的宫女来做实验。于是,吴王下令将宫中的美女和妃子召到演武场,让孙武操练。可这刚开始这些宫女自然是散漫,怠惰,不听指挥。而这孙武根据军法把俩个吴王的爱妃依法处理后,这些宫女看到连国君的爱妃都说杀就杀,说斩就斩。那么这些宫女呢?自然一改常态,再也不敢矫揉造作了。而这娘子军在孙武的整治之下也变得整齐有素了。这就是我说的奖惩严明,规章规范管理。
在听完云添的这个小故事后,郭军才明白了,在明白了后他又问道:小添,这个故事我以前也听过。可好像是从孙子兵法里面来的吧!
云添在想了想后说道:这个故事至于是不是从孙子兵法当中来的我也记得不太清楚了,但据我所知原版的孙子兵法中肯定不会有,如果说你从孙子兵法当中看过,那么应该是现代人为了把孙子兵法解释的更清楚后来加上去的。不过我敢打保票,史记当中肯定会有记载。
在云添解释完,郭军点了点头后说道:原来如此,那么你的意思也就是说只要有了规章制度,一切依规章制度处理就行了?
云添自信的说道:对的,就是这个意思。