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第51章 演讲与说话礼仪(6)

首先,可以通过并列式的连缀来增强表现力。围绕一个概念或语义,以义近的词语的连缀表示出来,逻辑上呈现A+B+C的并列结构关系,可以起到强调某个概念、渲染某一情景、增强演讲的表现力,给观众以强烈的印象。三个以上近义短语的连缀更像排比,由于使用的是近义词语,其语流也更加顿挫铿然,极富表现力。

其次,可以通过对比式的连缀来增强表现力。特殊场合,义近的一对对词语连缀,也能产生某种对比的效果,这就是A=B=C式的近义连缀形式。如果我们需要在演讲辞中表达强烈的感情,给听众以强烈的震动、警醒,这种结构语句无疑是一个方便的捷径。

再次,可以用递进式的连缀来增强表现力。按语义、语音的广狭轻重之分,利用同中之异,按一定顺序把它们连缀成逻辑上的递进关系,即可以使演讲辞富有声势、气势,收到步步推进、层层加深、一气呵成之效。

最后,可以以包容式的连缀来增强表现力。根据词语的种属之分、大小之别以及内涵与外延的差异,将义近词语按照A+B+C的形式连缀起来,形成强烈反差、对比或比较,以表达更深刻的语义,反映更广阔的内容,更富感染力、冲击力。

15.演讲的程序

演讲一般可以遵循以下程序:

(1)开场白

开场白就是第一句话,一般应该是对与会听众的一种称呼与问候。导言可采取以下的形式:一是提纲式的,就是把自己要陈述的正题内容列成提纲,简单介绍主要内容;二是提问式,就是先向听众提几个问题,以引起他们的兴趣;三是悬念式的,就是先提出一个问题或摆出一个事例、现象,激发听众的好奇心,然后回答或说明真相原委;四是即兴式的,就是结合演讲时的气候、季节、场地特征或轶事,以及听众的情绪即兴发挥随机应变。需要指出的是,不要在演讲一开头自我检讨或假客套、假谦虚,说些什么“没有准备”、“缺少研究”、“没有什么好讲的”之类的话。这是对听众的不尊重,也很容易引起听众的反感。

(2)正文

演讲的正文即正题,就是演讲者所要陈述的主张或发表的见解。从礼仪角度来看,有三点应予以注意:一是要有逻辑性、条理性,不要茫无头绪,使听众不知所云;二是要扣题,不要东拉西扯,跑题千里;三是有一定的余地,以便届时根据时间上的限制,尤其是听众的精力和情绪适时调整,延长或缩短时间。

(3)结束语

结束时应当干净利落。演讲的结束是走向成功的最后一步,是演讲给听众留下的最后一个印象。拿破仑有句名言:“兵家成败决定于最后五分钟。”演讲也是如此。常用的方法有四种:一种是概述式,就是通过概括总结演讲内容,使听众能记住主要内容观点,加深印象。二是激情式,就是用一两句充满激情的话语来营造情绪气氛,使听众精神振奋。但要注意避免平地拔高,应该根据讲演内容而定,并提前蓄势,否则容易使听众产生虚假做作之感。三是幽默式,让公众从幽默的美感享受中,心情愉快离开会场。但应注意幽默的健康、文明和智慧性。四是称赞式,感谢听众的支持。在结束语中,不要说“我的话完了”、“就谈到这里吧”,在语气上不要显得疲惫不堪,无精打采,匆忙收场。记住,一定要对听众说“谢谢大家”,而且要说得真诚、认真,不要让听众感到这是在敷衍了事的“套话”。

(4)演讲结束后提问

通过问答形式将几个简单的规则结合起来会更好。首先招呼屋子里的所有人,不要让他们不经点名就说话。请他们起立,如果合适,在他们提问之前说出自己的名字和单位。重复他们的问题以便所有的人都能听到。如果有人是在描述而不是在问问题,你可以插入讲话并有礼貌地说:“请问你的问题是什么?”如果有人问了你不能回答的问题,你不必因为承认不能回答而感到为难,你可建议“也许这个屋子里有人比我知道得更多,可能更适合回答你的问题”。总之,恰到好处地运用一定的礼节,你一定会大受欢迎。

16.演讲者的仪表美

演讲者的形象是演讲者的思想、道德、情操、学识及个性在外表的体现,是演讲者的仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。演讲者一经上场,就会把自己的形象诉诸听众的视觉,直接影响听众的评价和审美。注重仪表美不只是个人的喜好问题,而是在一定场合下应当遵循的礼仪规范。

演讲者的仪表美主要体现在如下两个方面:

(1)仪容美

这是人的自然美。容貌的端庄秀丽,及由这些所表现出来的精神状态,都是演讲者固有的生理条件所决定的,一般难以改变。但是,是不是身材、容貌欠佳,甚至有生理缺欠的人就不适合演讲呢?绝不是。因为,身材、容貌仅是演讲活动的诸多要素之一,绝不是决定性的因素。只要在其他条件如思想、修养、知识、气质、语言等方面有超人之处,仍然可成为成功的演讲者。

(2)服装美

亦即装饰美。这是增加身材、容貌美的一个必要条件。总的要求是:整洁大方、庄重朴素、轻便协调、色彩和谐。具体地说,首先是服装颜色要与演讲者的思想感情和演讲内容的特点协调一致。如果演讲内容是严肃、庄重、愤怒、哀痛的,穿黑色衣服或深色衣服就比较合适;如果演讲内容是欢快喜悦的,穿浅色衣服会好些。

其次是服装要和体型、肤色相适应。体型肥胖的人,穿深色服装会显得匀称些:体型瘦削的,穿浅色服装会显得丰满些等。而最关键的问题是要注意把握尺度,既不要过于华艳,又不要过于随便。

17.演讲礼仪的八步曲

演讲礼仪八步曲是贯穿于演讲过程的重要礼节行为。具体如下:

(1)进入会场

在一般的演讲场合,进入会场时要面带微笑,不论听众是否在注意你。如果是重要的演讲者或被邀请的,往往由大会主持者陪同,则更要雍容大度、谦和诚挚,用眼神和微笑与听众交流,步履稳健地向安排的座位走去。

(2)坐下前后

你和大会主席或陪同人员一起走到座位前,演讲者应先以尊敬的态度主动请对方入坐,对方也会礼貌地恳请演讲者坐,这时方可坐下。坐下后不要前探后望,也不要和台上台下的熟人打招呼。

(3)介绍之后

主席介绍之后,演讲者应自然起立,并向主席点头致意,并要由衷地从面部、眼神表示出“不敢当”之意和感激之情。

(4)登上讲台

走路时要上身挺直,步伐紧慢有序,稳健地走到台前,自然地面对听众站好。此时应端庄大方、举止从容、精神饱满,也可面露微笑,尤其是女性演讲者。

(5)演讲开始

先以友好、诚恳、恭敬的态度向听众敬个礼,以表示对听众的致意。然后不要急于开口,暂停几秒钟,以亲切、尊敬的眼光遍视一下听众,表示光顾和招呼的意思,能起到组织听众,安定听众情绪的作用,同时深吸一口气。

(6)站姿和目光

演讲者一般以站在前台中间为合适,这可以统观全场,最大限度地注意到周围听众的情绪,使处在不同的位置的听众都能从各自的角度看到演讲者的表演。站姿得当会显得英俊干练,生气勃勃,给人美感。目光要散到全场,落到每位听众的脸上。

(7)走下讲台

讲完之后,应说句“谢谢大家,再见”,接着向听众敬礼致意,向大会主席致意,然后走回原座。坐下后,如大会主席和听众以掌声向演讲者表示感谢时应立即起立,面向听众致礼,以表示回谢。

(8)走出会场

大会主席陪同演讲者往外走的时候,听众常常出于礼节鼓掌欢送。这时演讲者同样也要热情回报,或鼓掌或招手表示答谢,直到走出会场为止。如果听众先退出会场,演讲者应起立、面向听众、目送听众。

18.做好开场白

演讲者是听众注目的焦点,上场时务必大方自然、亮相得体,上场后首先环视一下全场,接下来可以进行开场白。演讲的开场白没有一定的固定模式,可礼节性的介绍一下自己的姓名,并向听众致意。然后可适当运用以下形式:

(1)提纲式开场白

演讲开始前,可以先把自己要讲的问题扼要地介绍一下,使听众有个整体的认识,然后顺藤摸瓜,脉络清楚,一气呵成。

(2)向听众提问式开场白

在演讲开头向听众提几个问题,让听众与你进入一个共同的思维空间进行思考。如果演讲人的问题提得好,听众自然会格外留神,等待富有见解的答案。

(3)即兴发挥式的开场白

演讲者可根据会场气氛拟一段即兴开头,这可以把演讲者与听众一开始就紧紧地联系起来,使听众在感情上产生共鸣。

(4)引起听众好奇式的开场白

即把一些与演讲内容有关的罕见的问题先提出来,使听众产生一种非听下去不可的兴趣。如果有一个与演讲内容有关的有趣的故事,也可用它作为开头。

须知:演讲时要保持充沛的精力。在演讲之前,一定要充分休息,养精蓄锐。演讲时则要气宇轩昂或洒脱大方,总之,要表现出气度来。如此,必定会增强演讲效果。

19.运用手势的方法

演讲中的体语艺术,是在“讲”的艺术基础上起作用的,是受“讲”制约的,同时又与“讲”的艺术珠联璧合、有机统一,形成完美的演讲语言艺术。

演讲中的手势不仅能强调或解释演讲的信息内容,而且能生动地表达演讲语言所无法表达的内容。由此,可以说,手势也是最能直接体现礼仪信息的一种表现形式。

一般来说,在哪种情况下用哪类手势都应视演讲内容而定。因此在手势运用上必须注意:一要简洁易懂;二要协调合拍;三要富于变化;四不要无节制地频繁使用。

那么什么样的手势有助于演讲呢?西方演讲中有常见的几种手势可供参考:

(1)意图式的精确抓握手法

在这种节拍信号中,手的动作好像有意识地概括想象中很小的话题,但是手的动作不能延续到大拇指尖与其他指尖真正地触及到一块。这意味着演讲者强调精辟的意图胜似事实上精确的本身。挥动的手好像在寻找所探讨的答案,但演讲者未能真正阐明这个答案。

在演讲中,演讲者碰到具有探讨性和不肯定的无把握的问题时,常用这种手势。

(2)意图式的强力抓握手法

演讲者在演讲时总想控制大厅的气氛,如果听众并不是聚精会神地随从演讲者的意愿,那么演讲者可采用意图式强力手势吸引听众。手指呈僵硬,五指分开,稍微弯曲,自然向前展开,随即僵硬的五指自然松开。

(3)手掌向外式

这是谈判者惯用的手势。双手微微颤动地向外开展,其本身暗示了说话人愿意放弃某些条件,主动接触受话者。这是一种强烈的表达愿望方式,它希望说者和听者之间早已形成的鸿沟能搭起一座桥梁,从而使听者尽可能地进入演讲者的“思想意境”,理解其暗示的道理。

(4)食指拍手法

一般在打拍子时,原则上运用五个手指的动作,但是有一种特殊的节拍手势仅用一个手指,即伸直的食指,它表达了支配占有的欲望。

20.运用眼神的方法

眼神能表现出热情,也能表现冷酷;眼神能表现出尊重,也能表现出鄙视。在整个演讲中,眼神的表情达意有着举足轻重的作用,有经验的演讲者总是恰当巧妙地运用自己的眼睛,表达出丰富而多变的思想感情,以影响和感染听众,加强演讲效果。人们常说“眼睛会说话”,它能够表达出一些用语言难以表达的极其微妙的思想感情,此言极是。

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