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第50章 演讲与说话礼仪(5)

事实上,每个人都有与众不同的社会经历和知识结构,都有与众不同的心理特征、行为方式,对事物的认识都有独特的感受。个性化是一切文学艺术活动的生命,演讲同样受个性化特点的制约。无论是在正式的演讲,还是在人生中所经历的无数次较正式的讲话中,要想达到理想的效果,都要从其观点、语言、感情、动作上显示出自己的个性。

鲜明的个性首先表现在,要有自己鲜明的观点。对事物的认识、观点要有一个明确的态度,不能模棱两可,含混不清。老是重复别人的观点、感受,只能抹杀自己的个性。演讲者要显示个性,就要敢于向听众袒露自己的真实情怀、敞开心扉。演讲者的语言风格或犀利辛辣,或幽默风趣,或热情奔放,或委婉含蓄,由于个人知识、性格不同,因人而异。个性越鲜明,就越能激起听众思想感情的波浪。

12.演讲成功要义

演讲实质上就是将信息和观点写在纸上,然后再向大家说出来。然而,要想演讲非常成功,还必须注意以下几个要点。

(1)演讲最好不超过20分钟。介绍情况和传递信息的演讲在无他人打断的情况下,不得超过20分钟。如果听众属于求知者,他们对演讲者所叙述的内容尤感兴趣,求知者的注意力才可能持续90多分钟。“一次流芳百世的演讲不会是冗长不堪的。”

(2)演讲必须突出主题。人类有着越来越多的思想和各种各样的意见、想法和观点,你不能面面俱到,必须抓住一个主题。对于模棱两可的事情和无足轻重的细节要尽量回避,只涉及和展开能够解释和证明你的观点的内容。

(3)演讲必须用真情感动听众。政治家常对他们的演讲撰稿人说:“我要真正的感动。我需要音乐和诗。”如今的人们认为一次好的演讲应该让听众声泪俱下。但是如果刻意地操纵听众的感情,往往会适得其反。

(4)演讲中幽默必不可少。每一次演讲都需要它。罗纳德·里根在开始演讲的时候总是要讲一个笑话,因为他要通过笑声快速取胜。这使他变得从容,也使听众变得轻松。

(5)演讲要仔细选择用词。必须记住,所使用的词语一开始就要让听众能够听清楚,并且不会发生歧义,这一点非常重要。有的词语发音很相似,或有的词有多种含义,这些都容易造成对演讲主题的误解。因此应尽量避免这种情况。

13.即兴演讲

即兴演讲是在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时即兴发表的演讲,如婚礼祝词、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等。它的特点是有感而发、时境感强、篇幅短小。它要求演讲者要紧扣主题,抓住由头,迅速组合,言简意骸。

即兴演讲的能力,实质上也是思维的能力。在思维演变到演讲的过程中,人的思维是先决的、本质的,表现在迅速确定演讲中心、组织演讲内容、形成思路,然后出口成章。至于演讲时的口齿清楚、普通话标准与否、语言流畅、词汇丰富,也是即兴演讲成功的重要因素。但是那些都是外部因素,与思维是“形式与内容”的关系,而提高即兴演讲的能力,关键是提高即兴思维能力。

即兴演讲都是临场发挥,没有预先的蓝图,也没有时间充分考虑。在高度集中的思维中,千头万绪,思路纷至沓来。人的思维变得十分活跃,敏捷的才思和智慧得以充分的创造性发挥,灵感的火花也随时会闪现,充满了创造性的内容。即兴演讲者兴之所至,其精妙的程度,在事后演讲者自己都会感到吃惊。但灵感不是从天空中掉下的,也不是头脑里所固有的。从演讲的角度来看,那是演讲者在长期的社会实践中获得的经验和知识潜存在大脑里,由特定的演讲时境和对象的触发创造的杰作。

对缺乏经验和技巧的大多数人和大多数情况来说,做好即兴演讲是件困难的事。做即兴演讲有什么要法可依照吗?当然有。在这里要着重提一下的是美国演讲专家理查德总结的即兴演讲“四步曲”:第一步,喂,喂!第二步,为什么要费这个口舌?第三步,举例……第四步,怎么办?

第一步“喂,喂!”意思是首先呼唤起听众的兴趣。理查德说:“不要平铺直叙地开始演讲:‘今天,我要讲的内容是保障行人生命安全……’你最好这样开头:‘在上星期四,特购的450具棺材已运到了我们的城市……’”这样的开头能制造悬念,引起听众的兴趣。也就是说,要尽量能引起听众兴趣,集中注意力的开头。

第二步“为什么要费这个口舌?”即接下去应该向听众讲明为什么应当听你演讲。若谈交通安全,可以这样讲:“不讲交通安全,那订购的450具棺材也许在等待着我,等待着你,等待着我们的亲人。”说明了演讲的重要意义。

第三步“举例”,是用事例对主题的进一步论证说明。理查德指出,比如谈交通安全问题,你若用活生生的事例来说明那些会使人送命的因素,远比只讲那些干巴巴的条文要好得多。

第四步“怎么办”是点睛之笔。理查德要求演讲者注意,这一步一定要告诉听众你谈了老半天是想让人家做些什么,最好能讲得生动一点、具体一点、实际一点。从根本上说,“怎么办”是演讲者的目的所在。

从以上的介绍中可以得知,即兴演讲的目的性很强,即能达到与听众产生共鸣,随着你的节奏和内容,使大家的思维方式能跟着你走。由于时间有限,演讲者要在最短的时间内找到和听众共享的兴趣点,即找到触动听众敏感神经的一点。这对演讲者的演讲可以说是提出了更高的要求。要适时、适地找到这个“感”,找到正确的兴趣点可以通过具体的时间、地点、物体、话语行为以及人等方式。

即兴演讲还要强调和观众要有共同的“兴趣点”即所谓的“兴”的产生。上面讲是要从特定的时间、地点、物体等方面入手寻找,既然“感”和“兴”之间有那么多的共同,“兴”的产生也可借鉴如此。“兴之所至,有感而发”是即兴演讲的基本特点。实践经验表明,即兴演讲的“兴”,是处在特定场景中的人通过以下几条主要途径感受和激发起来的。

(1)通过时间产“兴”。特定的时间,是演讲的构成因素。倘若这一时间具有某种特殊意义,就可能成为现场触媒,引发即兴演讲。处在一个多人的时间段中的人,有时会受到眼前熙熙攘攘的景象触发而激起讲话兴趣。

(2)通过地点产“兴”。特定的地点,同构成演讲的环境因素密切相关。演讲人对此地点有难以忘怀的人生回忆,可以引出一段热情洋溢的即兴演讲。

(3)通过话语和行为产“兴”。公众场合、某人的言论可能成为他人即兴讲话的触媒,同感也好反感也罢,让受触发者觉得应该表达自己的现场感受。现实生活中的某种行为方式倘若具有了普遍的社会意义,就可以激发关注者强烈的兴趣,引发特定场合的即兴演讲。

(4)通过物体和事情产“兴”。善于观察和联想的人,往往从某两“物”能感悟到其特殊内涵,即兴发挥演讲。热门话题也好,即使所谓小事只要蕴涵重要意义,对善于体察和感悟生活的人来说,也可以激发演讲者的兴趣。例如,针对身边的好人好事,结合自身来发表一篇演说辞。

(5)通过人产“兴”。演讲过程中演讲人面对听众时,往往会受到特定对象的影响,从而激发兴致,情不自禁发表临时演讲。例如,面对负伤的战友能够讲出安慰、感人的慰问话语。

现在是信息爆炸的现代化社会,要求新求变。时常可以看到商家为了竟争打出“同等质量比价格,同等价格比质量”的口号来求得商机。要做好的演讲亦是如此。要求别人没有的,要存在于我的演讲中;别人都有的,我要让听众在我的演讲中听到不一样的风格,也就是通常提倡的“人无我有,人有我新”,唯其新颖别致,才能吸引人、感染人、打动人,才能收到别开生面、令人瞩目之效。这样的求变突新才会收到良好的成效。如何才能使即兴、演讲出新呢?下面几招你可以试一试,保证让你眼前一亮。

妙招一:倒挂金钟。这种方式要求演讲者的开台锣鼓要破常求异、巧设悬念,使演讲一开始就如磁石一样吸引住听众。如果采取平铺直叙式,就不会收到引人人胜的效果。相反“本末倒置”,先声夺人,使整个演讲如海潮涨落,魅力无穷。

妙招二:“投机取巧”。即兴演讲讲究的是“投机取巧”,借“机”进行巧答妙解。1948年,珍惠曼因成功扮演了一位聋哑人而获奥斯卡最佳女演员奖。在颁奖大会上,她的答谢词既简单又机巧。她说:“我因一句话没说而获奖,我想我该再一次闭嘴。”她把答谢词和自己角色特征挂起钩来,巧妙新颖,耐人寻味。

妙招三:借花献佛。指在被突然叫起来发言,而自己一时又没想好应答之词的情况下,飞速捕捉名言警句或诗词佳句来“救场”的一种方法。这种情况既避免了张口结舌,前言不搭后语的尴尬,又充分显示了演讲者敏捷的文思和聪慧。

妙招四:就地取材。成功的即兴演讲者,大都注意从现场挖掘话题,或借场景(天气、标语、画面等)进行“挥”,或从听众身上找“由头”(身份、职业、爱好、语言、籍贯等)说下去,还有的则以物为“轴”穿起一串“糖葫芦”。

在突然袭击的情况下被人叫起来即兴演讲,一般人都会心慌。怎样才能克制心慌而使自己的发言取得成功呢?关键在于对自己心理的把握,要从内心克服心慌,用实际的行为和方式化解。

首先,可以微笑开路,以“谢”镇慌。“微笑”是一剂很好的“镇静剂”。镇定听众,也镇定自己。当你被突然叫起来时,即使你“心揣小鹿”,手心出汗,也不要让别人看出你“慌”来;你要缓缓站起身,微笑致意“感谢”,同时积极冷静思考答谢的内容,适时表示出谢意,讲几句真实感受,说几句祝愿的话,不知不觉完成演讲。

其次,以小技巧处理过去。

①喝水压“慌”,迅速联想。为镇定慌乱情绪,使自己有点想词的时间,发言前可先喝几口茶。此时,千万不要自我吓唬,而要积极联想,寻找发言的切入点。例如可从会场环境开头,头脑思路就会逐渐变得清晰明朗起来。

②当你突被邀请发言时,往往多想不出更多恰当而美妙的词而慌张,此时克服慌乱的最好的方法是“只说一句”。因为大多是在临时需要你做“插言”补充或需现场助兴。此时此刻,听众也只是希望你能用一两句表达你的“意思”,恰到好处的“一句话”,让人回味无穷。

最后,要从熟悉的事物入手并结合自己的长处,拣自己顺手拈来的话题来说。最熟悉的莫过于自己的真实感受,说说自己的缺点和长处,以及对未来的畅想、希望,采取扬长避短的方法来应付,有时会起到意想不到的效果,甚至会溅起欢乐的浪花,达到一个高潮。

万一因为慌张,引发一系列让人尴尬的事情,如结巴、搞错事实等,这时不要急躁以防情绪不稳定,出现更多问题。对于前种情况,不用掩饰,停顿一下,把这个句子再说一次,然后继续说下去;对于后种情况,可以在合适的地方停下来纠正错误。

14.辩护与答辩

在日常生活中其实辩论一直就在我们的身边,为自己、为他人、为集体辩护。因为我们每天都生活在一个理性的社会中,要面对形形色色的人和事,要用道理和人格魅力的方式来化解争论。常言道,道路是越走越宽,道理是越辩越明。要申辩道理,叙述缘由,抒陈感情,讲究方法,方可服人、感人。通常的辩论可以分为以下几个步骤。

步骤一:说明道理。即向当事人或有关人员等讲明有关事物的道理、原则等,使人领悟,以消除疑惑,改变看法或做法。这就是通常所说的“晓之以理”这也是辩护最常用、最直接的方式。

步骤二:叙述理由。任何事物和行为都是因果关系的产物,任何事物都是有联系的。某一言行事物的产生,往往有特定的原因情由和条件依据,他人不明乎此,遂生种种疑虑,甚至导致错误判断。解释清楚,就可以达到澄清事实,消除疑虑的有效目的。而且,这样也有利于增进当事人之间的了解和认识。

步骤三:动之以情。这是辩护攻心的有效手段。古人云:“动人心者,莫先乎情。”情动于衷,行发于外,辩护就成功了。陈情式辩护不仅可以打动对方,而且可以打动听众,取得同情的效果。

步骤四:委婉阐述。直说直辩固然有效,但有时候会产生犯颜忤意的不利结果,此法未必是放之四海而皆准的方式。因此,应具体情况具体分析,最好是根据实际,讲究策略,巧辟蹊径。在实际中可以利用正话反说,达到预期的效果,也可以采取欲取先舍、欲擒故纵、先扬后抑等方式。

参加论文答辩是每一位莘莘学子都会面临的时刻,这是学子们自身专业知识、综合能力和个人素质的一个整体展现。这既是一份对学习经历所交出的答卷,又是一个自我整体能力展示的绝好时机和难得的舞台。在面对着老师们进行答辩的时候,很多人都会因为种种原因出现令自己很不满意的状况,如何使自己的答辩顺利进行,使自己精心准备能够取得预期的效果,需要在以下方面做足事前作业,只有如此才会给自己的答辩成功增加筹码。

第一,熟练掌握论文内容,做到不看稿件能自如叙述。这方面就需要对自己所著的论文内容比较全面的熟悉和有比较透彻的理解。这样不仅能使表达流畅,更为重要的是能借此对答辩委员会成员就有关论文的深度及相关知识面而提出的问题提出自己的独到见解。

第二,论文答辩时注意语速平衡,不可忽快忽慢。实际情况表明毕业论文答辩的同学一般说话速度往往越来越快,这种情况在首次答辩的学生中显得尤为突出。论文答辩要求的语速应该趋于平衡,尽量保持一定语速,这样给老师的总是一种平和的氛围。

第三,注意眼光和肢体语言的运用。无论在脱稿或半脱稿、不脱稿答辩的过程中都应注意眼光的运用,切忌盯着地板或是天花板,或只是注视着一个方向,要时常瞟向答辩老师及听众,这样给人的感觉是目光在流动,不那么僵硬;另一个方面是肢体语言,适当的身体语言会增加你的答辩多样性和变化性,尤其是恰当地运用手势语言会使答辩显得更为得体和有力。

第四,紧密切合主题,精确控制时间。对时间的控制应有力度,到该截止的时间立即结束,显得有所准备,对内容的掌握和控制也轻车熟路。灵活地减少或增加也是对时间控制的一种良好答辩方式。整个答辩过程能否围绕主题进行,能否最后扣题对校园答辩者显得非常重要,答辩委员会成员容易就题目涉及问题提问。

第五,答辩过程中最好尽量多地使用第一人称,如“我”、“我们”,即使引用材料也要用“我们引用”,这样会给答辩委员会成员留下“工作做了不少,东西是你的”等良好的印象。

演讲实际上更是用语言和肢体动作做的一种激情展示,因而对于演讲的表现力要求高一点。这需要对语言的灵活掌握和对词组的组合方式的结合运用。尽管同一词语的反复述说是说话和演讲的大忌,而近义连缀却不一样,它通过义近的词、词组、句子等穿插连缀,既避免了简单重复的弊端,又达到了增强演讲辞的表现力和感染力的目的。

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