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第4章 做个自信博爱的女孩(3)

这里就教你几招,让你的目光不再游移不定。

首先,我们知道,没有什么比你看着对方更能说明你的信心。当你与人交谈时,无论你觉得怎样的害怕、不安或踌躇,只要看着他,带着一种友好松弛的微笑,这样,你将更容易说出必须说的事情,当然,这种直接的注视,不应当是死死地盯着对方的眼神看,更不应该是居高临下地俯视别人,也不能老是盯着与你交谈的人,而要不时拉开一下视线,但是在转移视线时,切忌不要去看地板,因为这使对方感到极为忐忑局促,而你也很容易被人视为缺乏安全感和稳定性。

但是,你也不能总是东张西望,从不让目光在谈话对象身上停留一定的时间,这无异于立即向对方发出一个警告信号:注意,我对这谈话本身已失去兴趣。当然,也不要长时间盯着某一处地方不动,要放松,不然对方以为你是在挑衅或是在愣神。正确的做法是,当你与别人交谈时时要注意同时报以友好的目光,不过,不要对视时间过长,一般以控制在5秒以内为宜,否则会令双方都感到不自在。

其次,虽然双方在交谈中,应以自然平静的目光注视对方的眼睛或脸部,以示尊重别人。但是,当双方缄默无语时,就不要老是去看对方的脸了。因为双方无话题时,本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时,你注视对方,势必使对方显得更尴尬。

另外,当你听不明白对方的讲话时,也可以用眼神示意。对方的问话让你不舒服或你不想回答时,你可以避开对方的眼神,以示你不感兴趣或不屑于回答。

当别人说错了话或做了不自然的动作时,他一定会感到尴尬,生怕人们嘲笑、蔑视他。这时你千万别看着他的脸,或看了一眼之后马上转移你的视线。否则,他会认为你在用目光讥笑他。

在一般情况下,不要轻易对人横眉冷对,也不要对人乱眨眼或眼珠乱转,与大家都交换一下目光,不要停留在某个人身上,让人以为你只对这一个人感兴趣。单独与异性朋友相处时,切忌眉来眼去,要注意落落大方,有话则长无话则短,让人感觉你很自然。

送客人时,要等客人转过身并走出一段路后,不再回头张望你时,你才能转移目光。

还有一点,你也应该记住,如果你在街上或人多的商场里看到某个陌生人风度翩翩,服装新颖,你想欣赏他时,请你从侧面或后面欣赏,不要在人家的对面停住脚步来看他(她),更不要斜着眼睛或眯着眼睛肴人,或上下打量别人或不时地瞟别人一眼,这些都是不太友好的表示,会让人感觉很不舒服。也会显得你缺乏教养。当你发觉对方的目光将要与你的目光相遇时,你应主动避开。

将赞美当礼物送人

365天的生活中,我们不断地说着不同的话,有高兴的,哀伤的,欢乐的,痛苦的。然而却忽略了最美好的,吝啬起最纯真的,掩埋下最动人的,那就是赞美。一句赞美的话也许要消耗半个苹果的热量,但是它带给别人的却是一整条巧克力的热量。赞美,带给人的是欢乐、鼓舞和信心。

还记得别人(也许是你的爸爸妈妈)第一次赞美你是什么时候吗?还记得那个时候,你是怎样兴奋得无法入睡吗?还记得那时的美妙感觉吗?

随着我们的成长,或许我们已经不会为了别人的一句赞美而彻夜不眠,但是我们听到赞美时的美好感觉并不能抹去。在潜意识里,我们都渴望别人的赞美。这是每个人都会有的渴望。由此而及彼,别人也渴望我们的赞美。所以,学会赞美别人往往会成为一个女孩处世的法宝,更是你送给别人的最好礼物。

雪中送炭

赞扬可以奇迹般地激励别人,使其在生理与心理上都能振奋起来,通过赞扬,你可以让一个胆小如鼠的怯懦者变成一个大无畏的坚强的人,把他的自卑心理驱走,给以他自尊和自信;还可以使极度神经衰弱的人恢复平衡和力量;使不满和抱怨变成满足和支持。一些诸如“你行的,你一定行”,“你是个很好的姑娘”之类的暗示性蚵语言能使人在举棋不定的时候重新获得勇气。

有这样一个故事:有一个患有绝症的忧郁的女孩,在病床上画了一幅美丽的图画,得到了许多人的赞美,她的心情变得豁然开朗,3个月后,她居然奇迹般地痊愈了,是赞美救了她。

情真意切

赞扬别人可让别人觉得你很在意且欣赏他,你只要是真心诚意的,他不可能回报你恶毒的话语,不是谦虚地推托就是也以同样的话赞扬你,你们之间的气氛因互相谦虚而缓和、和谐,顷刻间即可达至如好朋友似的谈话阶段。因为一旦你赞扬了对方,对方会觉得你是知己。

但是,我们的赞美绝不可虚伪,一定要真诚,一定是由衷而言,而且要有事实根据。如果无中生有,会被看出是故意制造的美言,一旦拆穿反而更伤感情。

朋友把事情搞砸了,你却“不失时机”地赞美道:你做得真好,我还做不到那个样子呢。这个时候,你的朋友会有被赞美的“美妙感觉”吗?所以赞美也绝不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据,恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意。

比如,某女是一个长相很一般的女子,但她在文学上很有成就。可你却赞扬她:“你是世界上最漂亮的女人。”你的不真诚的赞扬不但不会使她高兴,反而会使她觉得你是一个多么虚伪的人。

赞美是表示你对人的真实的肯定和欣赏,必须发自内心的认可,如果只是为了敷衍或实现某个目的而违心地赞美别人,则你的赞美就难以真诚。不真诚的赞美是很容易被人识破的。所以,一定要赞美事情本身,不要“以人为本”,这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。

相机逢时

如果无求于人或身处逆境也懂得礼让、且善于赞美别人,暴戾之气自会减少许多。故而养成适时赞美别人的习惯是极为重要的。但赞美别人一定要注意含蓄,因为中华民族是个含蓄的民族,太直接会被视为“拍马屁”,令人肉麻,因此赞美贵在不露痕迹。比如你尽可以对一个牵着小孩的太太赞叹:“想不到你的小孩已这么大了!”这句话的含意是:“太太,你好年轻啊!”如此赞美方不使人难堪且内心乐于接受。

另外,赞美须说别人之未说,对方最在意的优点别人没发现,而你一下子将它点出,则势必被视作知己。人有太多类型,你要夸赞对方一定要切中其心中所需。而最好的赞美是转述赞美词。一般来说当面赞美总难脱奉承之嫌,而背后的赞美,则是真心话。比如乙和甲较好,为了取悦甲,首先在乙面前赞美甲,一旦甲听到了乙的转述,比直接从你那儿听到还要好。

还有借花献佛式的赞美,即借乙的话恭维甲。比如说:“怪不得大家都夸你技高一筹呢——”这种不求对证的赞美会令人较为舒服地接受。

切中要点

特别需要指出的是,赞美也要具体、明确。我们通常容易笼统地、抽象地赞美别人。比如,“你真棒”、“你很优秀”、“你非常出色”等。但是“棒”在哪里,“优秀”的表现是什么,“出色”体现在什么地方等,许多人就此没有了下文。这样非但达不到赞美的目的,反丽使你有“吹捧”、“拍马屁”之嫌。

赞美不仅会帮助别人,也会给自己带来快乐。因为你在赞美那些美好事物的同时,你的眼里看到的也都是那些美好的东西,令人喜悦,充满希望。

学会用心去赞美,赞美才会成为一块成色极好的宝石,为你折射出大千世界的绚丽,让你看到真、善、美,得到缤纷与绚烂。

太阳赞美月亮,月亮赞美星星,星星赞美海洋,海洋赞美大地……所以太阳放出了温暖的光芒,月亮妩媚她亮出了脸庞,星星顽皮地眨了眨眼,海洋打起欢乐的节拍,大地也将花香送向四面八方。要赢得别人对你的好感。就要适时地针对不同的场合和地点,以及不同的人物对对方进行赞美,赞美不仅仅是对别人的一种尊重和认可,也是对自己感知的一种尊重。

在饶舌中变丑

某女至今也不明白她为什么从办公室里人见人爱的“开心果”成了人见人躲的“瘟神”。她人不错,业务也过得去,只是热情过分,咋咋呼呼,对什么都喜欢打破砂锅问到底,别人问她怎么会这样,她说可能是因为小时候看《十万个为什么》所致。但是这样的“科学精神”拿到实验室还行,拿到办公室就非常恐怖了。她见到任何一个同事,都会像以前政治审查似的,从人家的前三代查起。而且她没有个人隐私的概念,常常打听别人难以开口的事情,如薪水、同事之间、同事和老板之间的关系,甚至连别人的夫妻感情也刨根问底,一惊一昨。刚刚开始的时候,别人还认为是对自己的关心,也当成谈资笑料说说,但发现她对谁都一样。还把同事甲的事情拿去和同事乙做对比,大家都因此而后悔不已,从此一见到她来了立即实行“坚壁清野”政策,躲不掉就“王顾左右而言他”,比如天气、新闻什么的。她忽闪着她那双大而无神的眼睛,很受伤。

不客气地说,此女就是我们生活中常言的“长舌妇”。此类女子在心理学上被称之为干涉癖,它是指爱打听、传播和干预别人的隐私、秘密的坏习惯。

生活中,有些人总是以探听别人的隐私而洋洋自得,以传播别人的隐私而沾沾自喜。比如,从偷听别人私下谈话,偷看他人的日记,胡乱猜测人家不愿公开的事情,甚至私拆别人的信件。

“长舌妇”心眼也许并不坏,但是她们没遮拦,不一定有心,但事非多从口出,东家长,西家短,逢人诉说,以此为乐。她们的这种干涉癖有时只是企图用一种错误的方法来获取他人的肯定、接纳、赞赏。然而,她们却不知道,这种行为习惯恰恰起到了相反的作用。她们如此直接而毫不忌讳地干涉别人的私事,常常使得别人处于尴尬、害怕的境地,这样必然导致对方的仇视、不信任,不愿接近她,讨厌她甚至唾弃她。

对于这种人,关键是要让其认识到自己这种做法的危害性,多想想“恶言出口难收回”,恶言出口虽有一时之快,却会恶化人际关系。最为关键的是,应树立远大的理想,胸有大志,强化时闯观念,丰富生活,学习知识。心中有了大的目标,自尊有了真正稳固的支撑点,就能够珍惜时间,分秒必争,再也没有闲心干涉别人的私事,这才是干涉癖的治本之道。

但是,不客气地说,这类人的毛病一般很难根除,生活中,我们无论走到哪里都会与之遭遇。这也是为什么会有所谓“三个女人一台戏”之说。下面就让我们来近距离看看长舌妇们的百态——

你聪明,那么就千万不要在别人交头接耳议论纷纷时候,也兴致勃勃地加入。千万别忽视了这三姑六婆的传闻,这可能是掀起大风波的起源。所谓祸从口出是被印证过千万遍的真理。

辣味长舌

这些喜欢聚集在一起交头接耳说长论短的女人,通常在开始的时候都是不经意地随口说话,但是,在你语来她言去当中,整件事便开始在传述的过程中如同发酵一般愈来愈膨胀,最后演变成了不可收拾的局面。更为可怕的是,如果你一不小心触动了她的嫉妒心,那从她嘴里说出来的话更是足够让你窒息。

长舌的直度

与长舌妇们交往,一定要避免涉及人身攻击,尤其千万别在她们面前发牢骚。不论你所抱怨的对象和她有没有关系,你所说的话早晚会传到对方的耳朵里,而且已经是被传得走了样的话,这可能是你在不经意地发牢骚时没有想到的后果。

“对不起”不是单词

给别人带来了麻烦或引起别人的不快时,哪怕事情再小(比如打断了别人的谈话,干扰了别人的工作,不小心碰撞了别人),也必须向对方道歉,致歉最常用的方式是说声“对不起”。

适时地向对方道歉,可以避免引起令人头痛的争吵,甚至更严重的冲突,从这点上来说,致歉比答谢要重要得多,从来不向别人致歉的人生活中总是常常遇到麻烦,因为每个人都会不小心做错事,谁也不能保证自己永远不会给别人带来麻烦或引起别人的不快。

致歉一般要求对方原谅自己,因此必须直截了当,向别人致歉时,要勇于承担一切责任,最好不要为自己的行为作任何辩解,因为为自己的过失寻找借口肯定会冲淡致歉的气氛,很可能就此失去别人原谅你的机会。

美国人苏珊认为在有些场合下,不管自已是否有错,是否有意道歉,都需要说声“对不起”,她还列举了三个应该说“对不起”的例子:(1)当你与你的上司争吵,你说他是“傻瓜”的时候;(2)当你与配偶争吵,你是对的,但你也有责任说“对不起”,因为再过一小时,你就要去你父母家里,参加他们的结婚纪念日的聚会;(3)当一个多事的人,听到你重复别人隐私的时候。

可见,向别人致歉,需要严格的自我克制,并有足够的勇气承担全部责任。

如果过失比较严重,对方受害较深,你光说声“对不起”,是不够的,你还要努力改正自己的错误,弥补已经给对方造成的损失,比如,你去别人家做客,无意中打破了主人的一只贵重的器皿,除了道歉外,你还应设法赔偿,当然必须采用主人可以接受的方式,做错事后给别人写封“致歉信”或者“悔过书”的做法也是可取的。

要善于接受道歉,别人向我们作真诚的道歉时,我们必须体谅他,并及时地原谅他,安慰他。苏珊说,“接受道歉,也和表示道歉一样,是一个重要的社会技能。”我认识一位母亲,在孩子们说“对不起”的时侯,她总是热情地亲吻和拥抱他们,她说,我要让我的孩子们知道,不必隐瞒自己已经做了的事情,坦率地道歉以使彼此互相原谅和信任,又互相热爱。

诚心的道欺和由衷的谅解,将会使人们感受到人与人之间最美好的情感,并更加密切和珍视彼此间的关系,美国着名作家马克·吐温和出版商查尔顿的故事,就是一个有关道歉和谅解的十分动人的故事。

失业的马克·吐温于1867年1月,从旧金山回纽约,纽约《公报》记者韦布建议他自己写书出版,并帮助他找到了出版商,于是,他将自己写的几个短篇,编成了一本小说集,事后,他找到出版商查尔顿,洽谈了出版事宜,不料,查尔顿却摆出一副盛气凌人的架势,食言毁约。气愤之下,韦布主动承担了该书的出版任务,几个月后,马克·吐温的第一部小说集《加利维拉县着名的跳蛙及其他》在纽约出版了,事隔21年后,查尔顿怀着深深的内疚,拜访了马克·吐温,两人有一段颇为有趣的对话:

查尔顿说,“我是个微不足道的小人物,但是,我有几个重大的荣誉足以使我扬名后世了,由于给你的一本书吃了闭门羹,我便成了19世纪无可争议的头号傻瓜。”

马克·吐温说,“你的道歉听起来十分悦耳,也十分中听,这21年里,我每年都要在幻想中杀死你好几次呢,而且是采用新式和越来越惨无人道的手段,但现在我应该把你看成一个很珍贵的朋友。以后,我再也不杀你了。”

如果你觉得道歉的话说不出口,可用别的方式代替。吵架后,一束鲜花能令前嫌冰释;把一件小礼物放在餐碟旁或枕头底下,可以表明悔意以示爱念不渝;大家不交谈,触摸也可传情达意,千万不要低估“尽在不言中”的妙处。

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