何峰见到我便请我去了他的办公室，何叔，你这销售的早会倒和我想的不一样
你想的怎么样。慷慨陈词的言语？诱人眼球的模式？
差不多吧，我还没毕业时，学院便给学生们安排去公司实习的机会，我和二十多位同学就被分到了一家公司的销售部，那家公司规模不算大，但很重视销售部。我觉得他的模式倒是有些意思，每天也是要先开早会，到是没有要砸碗表决心的那么夸张，但也是要声嘶力竭的喊着自己组的队名与队语，名字都很有意思，大多我记不太清了；可我依稀记得我当时被分到了野狼组。刚到那里每天就是早会喊队语，晚会作报告。没有达标的人员，即使不被批评到无处可遁也会遭受同事们白眼。我一直认为销售是压力最大的地方，不懂忍耐与自我填充是难以走下去的。不过你的模式倒让我很感兴趣
我跟你舅舅怎么也有二十几年的交情了，从他下岗到自立门户我们什么罪没受过，自从有了这个厂我就一直在做销售这块。以我多年来看“销售”的精髓在于“蛊惑人心”，何峰悠然道
蛊惑人心？您这是褒义呢还是贬义呢？
那要看你自我理解了，我强调一下啊，我所说的“蛊惑人心”是指其魅力。作为销售人员你只有掌握了其魅力也就算是入了门了。像你之前说的那些模式其意义也不过是为了让你热血高胀积极奋斗，可我做销售这么多年，在我看来后天建立的高胀情绪都会被一盆一盆的冷水浇的一丝不剩。销售人员先要具备的条件就是自信，那什么又是自信呢。就是首先无论你要做什么你得自己先相信。先蛊惑了自己，才能延伸他人
真是受教了，何叔，听说在你手底下很少有冒刺的，可见你能力之前强。我伸个大拇指讨好道
呵呵，你小子少在这拍马屁。这其中的道道不少，不是一言两语你就学得到的
嘿嘿。何叔。这话让您说的。但我觉得适当的激励还是有必要的。我刚才进来时看到的更像是课堂在分组答题？
你不就是想知道具体的管理模式吗？那我就和你讲讲你感兴趣的，从你的材料上你应该知道销售部分三大体系，直面销售的人员，预约、回访客服人员，跟单回款人员。之后再是层层细化下去
咱们先说直面销售人员，其实很简单，对于任何行业我觉得都可贯通的就是逐级问责，长话短说；每月月初，人事会先把销售部人员的工资流水账也就是工资条做好，挂到销售部的宣传板上。根本不用声嘶力竭的费劲天天去喊、去砸碗表决心，一样的激励人心最好能寻其根源；一样的工作，业绩好的人自然钱就多，可这对于业绩不好的人员来讲那便是马达般的动力了。还有就是销售人员是分组的，我一直认为职位越高所应承受的责任就越大，一组的成绩不好我不管别人，我找的是组长。我不扣拖腿的人，我只扣组长的薪水。既然你拿得比别人多，那就得承起比别人多的辛苦。当然之所以分组那还是和年底的奖金挂钩的。要想提高效益并且留住人材还需要二点，“票子”和“位置”缺一都会导致失衡。
可你扣组长的薪水这下面不是应该更加怨乱？
当然想出台一个政策你就得备下其他两条对策来做为辅策，之所以叫辅策那是因为要保全主策。就像你说的我扣了组长的钱，那组长肯定会和拖脚的人过不去吧，可还有一个制度，那就是每月每一组销售业绩总额会给销售组长提一定的百分比额度，这钱算出来也不少，既然你拿了钱那就得办事，哪有只拿钱不办事的，他又不是厂里的子女。所以你会看到组长在给组员传经验，一起想办法完成业绩，为什么组长不会抢功，也就在这。既然不用奔波，那干吗不轻享其成达成大家的共赢呢。
可如果照你的说法，那不是很多人都有抢夺组长的位置。
如果他有那个本事，很多事情看起来简单，可背后的辛苦与道道并不是所有人都可承受的，你只看到了他拿了钱，可你也没看到他要承担的风险。还有就是厂里的一条规定，如果发现因抢单而造成的负面影响，那么不管是谁，双方一律辞退。虽然有着这样、那样的规定。但只要有人的地方就会有矛盾，只是有的在明处，有的在暗处；如果他们能自己解决，在既不影响业绩也不传播负面影响的前提下，有些时候还是可以得过且过的。至于像你说的要声嘶力竭的激励斗志，在我看来都是前一刻还阳气勃勃的，只用一泡尿的功夫就泄了下来，这种早泄还是要不得的。
哈哈……何叔，你……哈哈
那我在说说客服，这客服啊分两种，一种是固定客服，就是专职客服人员，其中女性较多；基本图的是稳定。还有一种就是初入销售，要做直面销售人员的，客服是一个掌握信息资料很全、很快的地方，我经常和他们说，你在电话里都不能用语言表达你的想法那你又怎么能和人面对面的谈生意呢；所以也是个初期培养直面销售的基地吧。再就是跟单回款，跟单就是由直面销售谈成后转跟单人员跟进细节，回款就是和销售无太大关联，不说也罢了。
怎么不说了？难道还有欠款吗？
嗯，你以为光卖出去就完事了，这虽然货是卖出去了，可这款项什么时候能回来那就是一拖再拖，常年往来的固定源自有规律，几号对账、几号对款、几号过款几乎差不了几天。可只是以固定源的款子来供养这厂里的百八十口子人员，还有各种水、电、人马费、还有必要的过路财神费；这哪个也省不得啊；你就是把我这身骨头卖了也堵不了那窟窿啊。销售部的担子很重，不光稳定客源，还要开拓疆土，人多了，需求就多了，需求多了问题就自然而来了。所以有些时候也是不得不壮大。这就是英雄造时势的不得已之说了。
