登陆注册
242700000203

第十一章 三天的奇迹——完成故事(22)

培养树木

将草根革命带入11号基地既产生了有形的成果,又带来了无形的成果。员工变得更加专注于他们的工作,拥有了工作主动权,并且获得了自尊和自豪。他们学到了既可以应用到工作也可以应用到私人生活中的技能。最重要的是,他们建立起了有能力改进工作环境的自信心。他们获得了目标感,感到工作增加了他们生活的意义。(第九章)

员工们提出的项目改进了流程、提高了效率,节约了成本。他们获得了简化工作的能力,使得他们能找到每天所面对的种种问题的解决办法。

在凯利到11号基地的第一天,她就指出一个需要注意的巨大瓶颈:外国非法侨民的进出程序。

每天下午四点钟,基地会同时接收和释放拘留人员。结果,这导致了一种完全无序的情况。同时也造成了一个实际的薄弱点,一些刚刚到达的外国非法侨民很可能混进释放的人群中逃跑。一个草根团队着手解决这个问题,并且找到了成功的解决办法。他们在一栋独立的大楼里设立了一个空间,来释放那些准备被遣送回国的拘留者。

第二队对合法听证会制度进行了全面分析。他们确认哪些拘留人员具有合法权利,可以举行由司法部法官主持的听证会,哪些拘留人员可以不要这个程序立即被遣送回国。对11号基地来讲,这是一个重要的胜利,因为在一个月的运作中,他们将拘留者的遣返率提高了46%。

另一个效率上的提高是运送拘留者去机场这个问题。对这个程序做了一些改变,结果团队每年可以节省130000美元。

除了这些成功之外,草根革命产生的最重要的成果就是,该基地对准备美国惩戒协会(ACA)的检查给予了相当的关注。鉴定合格,表明其有能力在保护公众和保护员工、拘留人员的生命健康安全之间保持平衡。

ACA的核查是一个非常严格的程序,能够确认基地的长处和短处。它包括了对行政部门和管理部门、工厂、机构运营及服务、狱友管理项目等的核查。同时它还对员工培训、医疗服务的充分程度、卫生设施、恰当的拘留手段的使用和拥挤现象进行评价。它甚至评估被拘留者的活动水平、计划,和影响到被拘留者和员工生命、安全及健康的基础服务供应等。

同类推荐
  • 三个月成为一流员工

    三个月成为一流员工

    这是一本让人如何以最短的时间成为最优秀员工的超级畅销书,是著名经管励志畅销书作家吴甘霖、邓小兰关于员工培训的巅峰之作。该书紧紧抓住成为一流员工的最重要的“4大突破”做文章——从“学校人”到“社会人”、从“知识人”到“能力人”、从“个体人”到“单位人”、从“自然人”到“职业人”,让所有员工尽快地适应单位和工作,不仅观点新颖透彻,案例生动活泼,更主要的还有许多行之有效的具体方法,操作性极强,对读者具有立竿见影的指导作用。
  • 每天用一点办公室超实用心理学

    每天用一点办公室超实用心理学

    辛苦工作,却得不到上司赏识?压力重重,对工作失去兴趣?带好团队这件事,真的很难?谈判能力不佳,总是吃闷亏?……重重难题困扰你的职场生涯,原因就是你没有修炼好自己的情商!职场生存,人气比实力更重要,说服力比高智商更容易占据上风!只有在情感上团结对方,在气势上压倒对方,才能在职场中立于不败之地。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,请购买正版实体书阅读全部内容】
  • 草根领导

    草根领导

    无论是管理者还是普通员工,都可以在本书中找到自己需要的东西,思维方式或是具体的知识、技能、方法,它们包括:◎如何从被动型管理体系转为主动型管理体系,在源头解决问题。◎采用三个变速挡——第一挡是减速,学习解决新问题能力的阶段;第二挡产生富有成效的工作成果;第三挡进行创新和变革。◎使用一系列行之有效的模式来处理信息超负荷,从而更好地利用稀缺资源,帮助取得成功等。本书精确把握当下职场脉搏,并且结合最新的大脑研究成果,为公司的生存构思了一幅积极的成功蓝图。
  • 全中国最穷小伙子发财日记

    全中国最穷小伙子发财日记

    2005年,作者老康三十而立,带着老婆,拖着儿子;没有存款,没有房子;读的是烂学校、破专业,一无所长;毕业后混了多年,稀里糊涂,不幸下岗;因为混得差,朋友都断了联系。举目望去,出路全无。老婆认为他已没戏,丈母娘更瞧他不起;一家三口,低声下气,长期在丈母娘家“蜗居”。远在农村的老父母,还以为他在城里混得不错,他只好一直逃避……他不是没有理想,而是什么都不敢想……有一天,这个无权无势又年轻的迷茫青年,静坐在书桌前,开始全面分析自己糟糕的人生。他决定从身边着手,去寻找最小最近的机会,老老实实,深入一行;就在那些看似渺茫可笑的机会背后,老康一次次抓到了实实在在的金钱,并从中悟到朴实的生财之道;他做的事,都没有难度;他遇到的机会,是我们天天都碰到的机会;他靠最平庸的方式,日积月累,越做越大。就这样,经过3年坚持,老康最终成为年入百万的富翁。
  • 女白领打拼:胡可可北京成功记

    女白领打拼:胡可可北京成功记

    本书QQ群76762256 欢迎诸位探讨胡可可成功秘诀!毕业于上海某高校广告专业的胡可可在大型广告公司AM混迹了一年多,终究不堪忍受广告人的工作性质,一纸辞呈炒了老板的鱿鱼。考虑再三,决定北上,去北京寻找自己的职业理想,做一名图书编辑,为天下人做好书。几经波折,进入国内顶尖级传媒集团BBR北京分公司,从最底层的文字编辑做起,遭遇同事的冷眼,上司的责骂,钢筋水泥的独孤与寂寞,一步一个脚印,最终成为一名身价百万的金牌策划人员。你可以把这本书当作一本小说来消遣,你也可以把它当作哲学,当作人生,当作我们每一个人成长的历史。你会在胡可可的身上找到自己的影子,你或许会惊讶地发现,胡可可就是你自己!是的,胡可可太普通了,可是她为什么能够成功?选择合适自己的道路,把平凡的事情做一千遍,做好人,做好事,坚持到底。这就是凡女胡可可的成功秘诀。请记住她的名字——胡可可。
热门推荐
  • 朝凤重鸣:万魔之主不好追!

    朝凤重鸣:万魔之主不好追!

    那一次的相遇,可能就是一场错误……她是万魔之主,下界历劫,却为他付出了太多,他是神界神尊,下界重生,却负了她太多太多,回归后,两人皆失忆,他一如往常保护天下苍生,她仍然本性难改杀伐果断,“你是谁?”“我劝你不要再妨碍我,不然,我不建议让天下生灵涂炭!”“下界,我学会了太多太多,也知道了,不要相信和爱上任何一个人,包括你!”记忆恢复,她却选择以死相逼,用死来换一个解脱!
  • 人面尸心

    人面尸心

    僵尸现世,袭人致死,人死而复生,重生僵尸,僵尸是恐怖的。然而僵尸并非无敌,活人能够消灭死尸,而且僵尸恐惧白昼的日光,它们想要生存比活人要更艰难。活人要抵抗恐怖僵尸的撕咬,僵尸要逃避被活人消亡的下场。本文讲的就是活人与死尸的生存和相互抗争的道路。
  • 潮汐之名

    潮汐之名

    风暴之下诅咒何存,潮汐之下深海之名,这是一场穿越数个世纪的救赎,尽管前路依旧渺茫。
  • South American Geology

    South American Geology

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 卿本佳人之离玉歌

    卿本佳人之离玉歌

    柯伽沫本是柯府遗弃的大小姐,却被“父”寻回,代妹出嫁,嫁给了天水国的痴傻王爷。在后来的生活中,柯珈沫早已经对痴傻王爷董桦铯芳心暗许。但是在天水国的太后的生辰宴上,柯珈沫却被自己的夫因为国家利益而放弃,此后才知,柯珈沫本是蓝水国那集万千宠爱于一身的公主,只是因为要替母亲寻找药引,才来到了天水国。后来的柯珈沫便改回原名楚玉离,随哥哥楚眸晗回到蓝水国。在楚眸晗的婚礼上,柯珈沫又见到了阔别已久的董桦铯。现在的董桦铯已经恢复了本来面目,不再是痴傻王爷。
  • 遇邪记

    遇邪记

    灞驿镇,一个由古代好几个驿站合并而成的关中小镇,交通四通八达,地处关中要塞,文化源远流长,无论古今,无论神鬼,柔情,铁血,这里都是各类故事发生的集聚点。
  • 倾世绝宠吸血萌妃乱天下

    倾世绝宠吸血萌妃乱天下

    她,二十一世纪的金牌杀手,一场阴谋,一场穿越,让她成为世人唾弃的血灵!父亲因陷害而死,母亲也因她而死。一次相遇,跨越千年。为她而来!为让血灵重归于世间,她修仙拜师,只是为盗取师父身边那能看尽尘世一切的神火。他与她相恋,却不知他是魔界那高高在上的魔神,她轮回九世,难道如今还要重蹈一千年前的覆辙?神火被盗,一切的矛头都指向了她,她还有什么话可说?看到他给她的神火中发生的那一切,她只希望自己的来事不要再遇到他了,她也累了……
  • 爱的禁区

    爱的禁区

    她还是一朵雨季的百合,心却在男朋友死去的那一夜凋零。她爱上发呆爱上躲在角落里偷偷思念。她说,莫小北一辈子都是爱着浩的,一直爱着的。他,是天宇集团的总裁,冷酷,俊美,却不相信爱情,它可以游戏人间,却不愿为任何一个女人驻足。原本两个世界的男女终于走到一起,同在一个屋檐下,耳鬓厮磨中,他们,果真还是原来的他们么?
  • 十年青春致已逝的红颜

    十年青春致已逝的红颜

    在人生最辉煌的时刻各种打击接踵而来,各种事实让人心灰意冷。在生命快要结束的时候世上只剩下孤零零只身一人,谁还会在乎我?凝视着海平面思绪飘回到了十多年前的中学时代。青春已逝。
  • 追忆未及

    追忆未及

    一个深谙回避之道,一个单纯执着追爱,两个同样执拗的人之间的纠葛,究竟是上天注定还是那个人的牵引……我是沙漠里那一颗孤独的沙粒,世界纷纷扰扰俱于我无关,我愿随风飘摇,所到之处,莫留牵绊