列奥纳多?达?芬奇相信，事物是普遍联系的，所以一名管理者必须意识到人的大脑在家时并不会切断与工作的相关联系，或者工作时并不会对家里的事情毫不理睬。她的好几名员工已经与家人做好了旅行计划，而且取消很困难。强迫雇员在工作与家庭中做出抉择会使得大脑分散注意力，所以还不如让大脑的思维顺其自然发展。结果是，被强迫周末加班而放弃与家人在一起的员工将工作中的很多时间都放在了他的家人身上而不是工作上，“我真的很想我的家人。我很气愤简由于担心进度而占用了我们的私人时间。简更关心的是她个人的成败，还有就是保持我们所谓的高昂的士气。”这使得简和她的员工之间的关系更加紧张，并且滋长了一种“我们与他们对立”的心理。
信任和信心为双向的公开交流提供了适宜的环境。这种信息和知识的交流让我们的大脑能够为目标的实现做出适当的调整，并且提供了建立长期关系的基础。
信任和自信是决定一个公司实现改变以及充分利用现有智力资产的关键因素。创造性思考过程的增效协同作用在舒适和信任的环境中运作更加有效。要想成功，每名管理者必须营造稳定的环境，让任何潜在的危险情形能够通过互相的尊重得到解决。如果认为，我们未知的大脑布满地雷，那么没有人会冒险穿行其上，寻求新想法。
草根提示：
建立信任和信心：
?尽可能地使用你的五种感官和大脑技能来传达你思想所包含的具体意义。
?记住，大脑是寻求真理的，而且会针对它认为是正确的事情采取行动。
?尊重员工对你的信任。
?记住反馈的重要性。
?对人真诚，体贴。
?记住赢得信任需要时间。
从大脑的角度来说，信任和信心会转换成真理和信仰，因此聪明的领导者应该集中精力建立与草根员工的信任和信心。
交流
大脑通过增效协同作用把现有信息与新的信息进行链接从而达到最好的学习效果。你的生活经历决定了大脑以一种你所特有的方式将已有信息和新信息建立联系。
