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第2章 要做就做最好

张溧阳张总说完之后,转身离开,动作潇洒干脆利落,没有丝毫的拖泥带水,然后在出门的之前转身一笑,各位好好努力,这里能够得到我们下午见。然后转身,只见他走的更加匆忙,张总的俩名助手都要有点跟不上了,走出天豪厅之后十多米之后,他停住了。并没有转身,对身后的俩名助手说:你们俩现在有几个任务,一把把资料和履历仔细的观察,把好的优秀的整理出来,下午一点之前完成,二仔细把人员分出来,那个部门需要多少,如果分房间的话怎么分,临时谁看那个房间,谁属于宴会的把人也分出来,大概用多少人。第三每人给我一详细的培训计划。这散养工作你们俩要在下午一点之前给我,有没有问题??李玲玲和徐洁神情专著的回答:没有!其实这点事情看起来不多,实际上并不简单,这些事情有的是需要计算的。并且时间还仅仅只有俩个小时,然后李玲玲和徐洁俩人超过张总一起先回办公室!这时候,张总在后面表情悠闲,在想下一步的工作,他在处理工作的时候尽量会让自己在让最放松的状态下,除非到了非紧张不可的时候,他认为放松可以让自己更好的处理每一件事情,当然你要完成的东西,首先是先让自己满意的。他或许也不知道也或许没有去想,他已经成了里面的员工分析和研究的对象,根据他今天中午的表现,里面的员工对他正在讨论与分析着,结果大多一样,认为,跟着这样的领导工作可以学习到很多的知识,也可以培养自身的素质以及休养,也有人觉得这样的上司是严格的,对于自己的能不能接受的了以后的制度打起了退堂鼓。但是有的人的煞有介事更有意思,他们的分析是这样的,一个风风火火的人能说明什么?这样的人做工作是有前没有后的,这样的人激情是不长久的,往往会伴随着时间的推移,他们的激情就会退却,这一点毋庸置疑,还有这样的人是受不了挫折的,一点点的挫折或许就会把他们的激情折断。你们说是不是?他的分析得到了身边数人的赞同,但是更多的人是不屑的,因为这个道理都明白,如果真像这哥们的分析,这样的人都能做总监,那么是个人都可以做CEO,但是不相信归不相信,也没有人出面说反对他的话,这个社会,谁愿意去当这样的傻瓜?这个社会上,不管是现实还是网络有太多太多的例子,把他们的心性打磨的圆滑了很多,聪明了很多,他们已经明白,这样的处事风格,才是适用的。尽管他的话让他们一个字也不相信,但是表情上却是听的津津有味,还不住的点头,似乎是好像这哥们你分析的很有道理。很有默契,他们都看的很开,在这样的小事情上得罪人很不值得,都颇有一番“众人皆醉我独醒”的意味.这个社会需要有正义感的仗义执言,但是这么多的人不做这个人,我何苦去当这个傻帽呢?

这时候张总看见其他部门的员工率先走了出来,他知道其他的几个部门的工作并没有比自己拉下,他还需要努力,让自己更好一些,这是他多年来保持的一个优点,他总是能够发现别人的长处,来刺激自己更加努力,酒店行业是竞争的行业激烈,如果他不够好,就有可能随时淘汰掉,就是因为他的足够清醒,所以他在曾经的竞争中无往不利,这样的竞争的有良性的,有恶性的,但都是残酷的!高位,唯能者居之。想到这,自信一笑,就要去办公室,准备下午的工作。这时候,手机响起了他最喜欢的歌———想飞上天和太阳肩并肩,世界等着我去改变,想做的梦从不怕别人看见,在这里我都能够实现~~~他看了一下号码,——许总!按下了接听键,许总您好!~~~~好的,我马上过去!

这时候的会议往往是紧急的,所以他走的很匆忙,走到电梯们口的时候,正好碰上了奔着同样的目的来的保安部吴天和吴总监,笑声相迎,你好吴总,贵处招聘什么情况?吴总说:谢谢,进展非常不错,这还是多亏你们几位的方案,来的人素质修养,都很不错,在第一印象是,算是我见过最棒的一批保安,呵呵,你呢?说话间电梯的门开了,俩人进入电梯按上了二十八层的按钮,张总说:咱们的老板咱们多多少少都有些了解,对于质量、激情还有精神面貌很多的要求都是很高的。所以咱们马虎不得啊!俩人之前有过照面,对彼此的印象都还不要错,所以谈的也很开,为了以后的工作开展更有默契的配合,现在必须都要搞好关系,尤其是身处高层的领导,这一点他们比谁都知道。电梯门开,俩人的笑声也正好能够传到电梯斜对办公室里,其他各个部门的总负责人,都已经到了面的办公室,里面的声音正好也能清晰的让他们听见,俩人不禁苦笑,默契的看了对方一眼,相继进入办公室。

落座以后,许总首先发问,时间不太够,临时召开会议,你们把各个部门现在的情况跟我汇报一下,谈后你们把相应的人数和以后怎么样来把你们所想的那排跟我说说,前厅,你先来!梁欣欣:好,那就我先来,首先我们前厅作为酒店的脸面,所以我们的这边对于员工的要求是很高的,不管是形象、气质、灵活能力、反映速度、谈吐艺术以及修养。如果我们这边连最基本的接待都做不好的话,那么首先是对酒店其它部门的工作不负责任,那么我在员工的要求上面会优中择优,今天来看能够留下的这些人还是不错的当然我还会是把一些不好的或者说是不够好的淘汰掉,我这边大概需要四十人俩名经理,四位主管,高级服务员再有几名,这些人必须是全面的,五位大堂副理,白天三位晚上两位,这些人的英语应该和老外对话的时候不能有任何困难,然后前台这边分三个班次每班次为六人,四位门童,用来帮助客人搬运,迎宾六人,帮忙客人指引,他们和大副是要相互帮助的。我们现在来应聘的还缺少大副其他的人员正在挑选当中,汇报完毕!

许总频频点头,这就是他要的,不管什么事情,在任何时间发问,他所听到的回答,必须是全面的,透彻的,条理性必须清晰的。这样的回答能够让他满意。你们挨着回答就可以了,并不一定要让我点名吧,呵呵。你们一个个说,不用等我的意见,你们把你们那边需要多少人还缺什么人告诉我就可以了,具体怎么运作全看你们,我只要结果,听明白了,我只要结果。这就是他的管理方式,该他做的我去做,不该他操心的他一概不操心,知人善用,放心使用这是他的宗旨。在这方面,他会很坦诚的承认自己是个懒散的人。

销售这边,曾一笑说:我们这边来应聘的很多,不过在专业上有经验的不是很多,就有一个,他带动客户的能力,我是知道的,就是福海大酒店以前的销售经理之一徐双双,但是此人的性格傲慢,经常和客户能够吵起来,我暂时把她留了下来,如果她一如既往,我将宁缺毋滥!说的很坚决,态度很明确。我们这边不用太多八位足够,我希望来的人都是精英当中的精英,不过,显然目前的这些人还是达不到的。在接下来我会认真观察,多联系曾经的搭档,争取在最短的时间之内,把销售的建制做好。汇报完毕!!

保安部吴天和接着说:我们这边来的人给我第一印象很是不错,这和咱们前几天的策划和宣传分不开关系,我这是跟着出谋划策的几位总监沾光不少,毕竟我才过来,按照咱们酒店的情况来看,四层餐饮,客房为东二十八层,西二十六层,也就是说我晚上至少需要六名内保在各楼层上来回巡视,监控室白天晚上至少是四人,另外停车场登记室,巡查人员,都不能缺少,所以我这边大概需要三十留人每天的休班不能超过四个人,相应的制度我会和王信王总监在以后的工作中尽快全面的制定出来。汇报完毕!

下面分别是工程、人事、财务一一作了汇报,其中餐饮的张溧阳的汇报最令所有人感到吃惊.他是这样说的,餐饮这边,要做到对所有员工的要求都要做到万里挑一,宁缺毋滥!不论形象、气质、反映能力、敏捷性,甚至是基本外语还有接待能力都要是全面性,每一个员工都要有独挡一面的能力。要么不做,要做就做到最好!!这就是我的目标!!也是我的要求!!此话一出,所有人都感到无形的压力,因为知道张溧阳的人,很少见到他这样的严肃庄重,知道他的人都相信,他说话是言出必行的。包括许总他的面部肌肉开始收缩,表情的微笑也没有了,慢慢的凝重,肃穆的站起来,他站起来下面的各位总负责人更是没有理由站着,会议的气氛也变到了前所未有的紧张当中,许总的声音在严肃的传到了各位总监的耳朵里:当初做这家酒店,就是为了把本市的酒店格局来一个突破,没有想到很远很多,现在我们的目标有了,就是做本市最好的,没有之一,如果我们有机会,还要再开一更大的,那时候我们的目标就应该是做中国最好的酒店,没有之一。听清楚了没有。下面的各位总监振奋的回答,听清楚了!他们的目光炽热,表情严肃,似乎看到了未来他们理想的实现!他们的目标都有一个,打造一支理想当中的团队.

,无疑许总给了他们一很好的平台,让他们去实现自己的理想。许总也很少一下说这样的话,许总同样是一很信诺的人,正是因为这个,更是给各位打一剂强心剂,这时候许总再次发话:我们的口号是什么?下面回答:要么不做,要做就做到最好!再来一遍:要么不做要做就做到最好!这一遍更加的振奋,更加慷慨激昂。很好,散会!

散会以后,所有人散去,有开心,有严肃,但更多的是压力,这对于他们来说反而是好事情,他们好久没有这样紧张过了。但是许总在散会之后,很是开心,不为别的就为了那一句话-----要么不做,要做就做到最好!!

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