正在她为是否向泽塔寻求帮助而纠结犹豫的时候,她突然想到另外一个和泽塔紧密相关的人—XA
此人曾是泽塔的同事也是好友,当年两人都在为奥美公关北美区总经理的职位暗中较劲,最终泽塔胜出。职场争斗,胜败常见,但XA却觉得羞愧难当。半月之后就离开了奥美转投西岸公关,成为了西岸公关大中华区的执行总经理。
对于的K的邀请,XA欣然接受。在仔细了解WK的公关需求的基础上,多次沟通协商,制定出此次危机公关的项目方案。
XA将该项目分为前,中,后三期。并且是以召开《WK20008年第一次股东临时代表大会》作为此次项目的轴心线来制造众多新闻事件,再利用西岸的媒体资源从多种角度传递本次危机公关想要传达的目标信息。
前期:
1,根据网上对于“捐款门”反映,收集整理出最能代表大众心声的言论。
2,沟通协调主流媒体,一是要邀请他们来采访此次股东大会,二是确保他们在对外的报道中按照既定的口径进行宣传。
中期:
1,
股东大会的正式召开,大会的唯一主题是“灾区灾后安置及重建”,并确保能在会议现场得到绝对多数股东的通过。为保证万无一失,在股东大会召开之前就和前十大股东沟通协调,务必使得在“灾区灾后安置及重建”问题上众多决议事项能够在会议现场达成一致。
2,
会议现场安排一部分股东对WS进行责问,问的这些问题都是在前期任务中收集整理而来的最能代表大众心声的质疑。同时安排另外一部分股东按照之前西岸设计好的台词对这些问题来答复。而WS在面对广大股东就捐款门的责问时,不做任何解释与开脱,一律以道歉来回答别人的责问。
3,
采用较高的规格来接待来访记者,对于其在采访过程中提出的工作需求甚至是个人需求都尽量满足。务必使得他们按照WK设定的口径对外传播此次股东大会。
后期:
1,
派人跟进来访媒体对此次股东大会的报道状况,收集民众对于此次股东大会的反应。
2,
派人严密监测Z国最大网络社区:天涯,西祠胡同,猫扑,腾讯Q吧等,一旦发现“倒王言论”立刻联系论坛管理方,不惜高价,删除该类帖子,同时联系网络水军平台,召集至少数量在10万以上的水军来为wK辩护。
3,
聘请枪手为WS撰写正面宣传的文章,并且买断主流媒体的黄金资源平台,用来刊登这些文章。
半个月后,危机慢慢缓解,WK又一次稳居Z国房产的龙头地位。
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