临近中午的时候,老板刘建民打来电话,邀章英中午一起吃饭,饭局定在了嘉华大酒店西餐厅。
老板是很少吃西餐的,这餐饭有问题,章英想。可能是因为中午不能喝酒的原因吧,章英在心里分析起来,不对,这个理由不充分。西餐少了中餐的随意气氛,搞得吃饭心情也别扭。也许,一种不祥的预感向章英袭来,昨天晚上阿娜好像说起过,老板几天前打来电话问她几个老客户的出货情况,按她当时的语气来说,老板好像有些什么疑问,但她也说不清楚哪里不对。
章英想起了二年前他提升为总经理后一个已离开公司的老业务跟他说的话,“不好干啊,兄弟,当你有利用价值的时候,老板对你像神一样供着,一旦你没有价值了,不管你在哪个位置,都会一脚踢开---”。当时,章英没有多想,反正打工靠的是实力,他相信自己。这两年下来,在他的带领下,企业业绩一直上升。但是,今年以来企业发展好像遇到了瓶颈,已有两个月已没有完成销售指标了,更何况,家具市场已经发生了变化,虽然自己也几次试图跟刘建民去沟通调整战略的事,但他未能充分、准确、详细地将真实的严重情况告诉刘建民,导致错过了半年的时间,自己确实与老板沟通太被动了,这一些,是自己的错。另外,他刚投资了第二套房,想稳定几年,再说现在是金融危机,也不是创业的好时候。他知道刘建民这次有可能是下最后通谍来的,他告诉自己,不能意气用事。
没事,就算谈崩了,以他的名气,立即找个相当薪水和岗位的工作也不难。章英每遇到麻烦的时候,都为用这种办法为自己放松,确实很管用,当你想到最坏的结果,并准备好心理接受这种现实的时候,一切已不再是问题了。更何况,对于中庭家具的下一步调整和规划,他已成竹在胸。
穿过雍荣华贵的嘉华大酒店大堂,章英走进相对恬静优雅的西餐厅。嘉华大酒店是一家超豪华的五星级酒店,在国内名列前茅,二千多平的大堂,近三千平、可容纳2000多人的盛宴超大型宴会厅,多间别具风格的餐厅及酒吧,汇集中、日、地中海等国际美食,成了厚街这个娱乐之都的典型代表。也因家具行业内最为盛大的国际家具展馆就在嘉华的对面,中间只相隔着家具大道,嘉华酒店也成了家具行业内最认可的“实力工厂、优质经销商”的VIP酒店。
“观迎光临!”,西餐厅服务小姐热情问好,嘉华的员工服务培训是一流的,不逊于空姐。章英找了个靠近落地玻璃窗的位置坐下,“请问先生几位用餐?”,服务小姐微笑地问道。“噢,稍等一下,还有一位朋友未到”,章英说,“等下再点餐。”“好的,先生请先慢坐。”并迅速送上来一杯冰水。
GD酒店服务的水平在全国是一直走在前列的,章英想,家具工厂的跟单服务较之酒店差远了,如何才能抢在行业前面,实现服务的星级化?章英颀赏着爵士乐,抬头向西餐厅的门口望去。只见一个熟悉的身体向这边移来。
是他的老板,中庭家具董事长刘建民,不到50岁,身材中等,体态虚胖,前额稍秃,一身的Armani和LV,奔驰600的钥匙在他手里翻来跳去,粗大的钻戒随着手指的舞动发出不连续的珠宝光芒。没理服务员的热情招呼,刘建民径直向章英的方向走来,一副典型的东莞暴富家具企业老板的形象,只是因为创业早期焦虑且身体透支,失眠症困扰了他很多年,人也憔悴了不少,不过,这两年他的睡眠质量改善多了,人也精神起来了。
“那个李芝的成功学很厉害”,章英很清楚的记得三年前刘老板从深圳李芝的成功学课程回来后的感悟。“现场有很多大老板,都抢着买他的两本书,一本价格都喊过了2000元。”刘建民夸张地说,“最使我受益的是他讲的关于一个美国的,叫洛克--什么了的,世界首富,因为赚钱差点要了命,后来,经过思想的改变,他想通了,活得很舒服很久--”。章英知道,那个李芝讲的是洛克菲勒的故事,洛克菲勒在四十多岁的时候创建了标准石油公司,成为石油大王,但几年后,紧张的工作和长期失眠破坏了他的健康,给他写传记的约翰·温克勒称“他看起来像个木乃伊”,头发几乎全部掉光,双肩下垂,走路摇摆,挺不起腰,俨然一个垂死的老人。他每周收入一百万美元,但医生只准他吃酸奶和饼干,只需几美元就够了。他一生为钱而疯狂,甚至不择手段,他的竞争对手,他的亲戚都恨不得他早死。五十三岁那年,因为浪费了一百五十美元的保险费,他失魂落魄地躺倒了。医生告诉他:“必须在金钱和退休之间作出选择。”在这生死关头,他终于醒悟过来,放弃了挣钱的观念──金钱没有带给他快乐,却夺去了他宝贵的时间。他跳出了金钱的圈套,终于有时间自我反省了。他开始了另一种生活,几乎将全部的精力放到了发展慈善事业上,他设立了"洛克菲勒基金会",,致力于消灭世界各地的疾病和文盲,以他名字命名的基金会培养了3个国务卿、12个诺贝尔医学奖获得者和众多的科学家。被称为"亚洲第一流的医学院"的中国BJ协和医院即是由洛克菲勒基金会创建的。之后,他健康地活到九十八岁。
“小的时候,穷怕了,一心只想着赚钱。”刘老板当时确有一种顿悟的感觉,“我决定着,要改变,让自己放松一些,轻松一些。”之后,刘老板果然慢慢开始学会放权,没过多久,就提拨章英做公司的总经理,自己做为董事长走到了后面。自己也跟佛山的一些业内朋友们玩起了高尔夫,现在已经可以打到90杆了。
其实,刘老板还有一个打算,他的儿子已经在英国读商业学校快两年了,回国后他就准备让他的儿子进入公司,培养成为未来的接班人。
“刘董您好。”见刘老板已走到了身边,章英立即起身打招呼。
“好,”刘建民回应。章英听得出来,今天刘老板心情不错,但对他似乎冷漠了许多。他选了个和章英桌对面的位子坐了下来。要在平常,他肯定会和章英挨着坐,并不时的会用手拍拍章英的肩膀,表示亲热。
两人都没再说话。章英已预感到了些什么,他在等待刘老板把话题亮出来。
“刚从横岗水库那边返回,别墅开始装修了,真累啊。”刘老板说,又像自言自语。他可能在想如何开口,并试图将气氛缓和一些。但是做的很别扭。其实,像刘建民这样的老板,也最怕和职业经理人打交道,就如他们所说的,“职业经理人就像熊猫,你得好好养着,还得看他高不高兴,否则,你就给你撂挑子”。刘老板其实是一个人际高手,政府关系、社会关系被他搞的像自己家人一样。
刘老板没进入正题,也说明了他还是有些农民的朴实意识,这也是东莞家具老板的一个共性。他们看不起香港老板的事事鬼精,更瞧不上台湾老板的虚伪,也不会像北方大老板一样虚张充大,他们相信自己,他们只靠自己,他们活得很充实,很实在。
“点餐吧,”刘建民说,边随手招呼了一下,服务小姐迅速走了过来。“请问两位,点些什么?”
刘建民用手招呼章英点餐,“我来份咖哩牛肉,”章英没客气承让,先点了。
“牛排,七分的,”刘建民见章英只点了主餐,便又要了两杯卡布奇诺,让服务员先上咖啡,等下再上正餐。
咖啡很快就送来了,对于卡布奇诺的味道,章英太熟悉了,他熟练地加了些鲜奶油和砂糖,开始用勺子搅拌。但抬头看了一眼刘老板,只见刘建民已从裤兜里拿出一包金芙蓉王,抽出一支点,啪的点上,猛吸了一口,吐出来,又从鼻孔吸进去,伴随着一声细微的长吁,再从口里吹了出来。
章英知道,刘建民要言归正传了。
“章总,前几日长沙老沈,沈阳老吴都打来电话,老沈讲万家丽已经给他下了最后撤场通知了,沈阳老吴也说他的中国家具城店经营不下去了。”刘建民尽量用平缓随意的语气说。还没等章英回复,刘建民又抢着说开了,“财务报表我看了,销售已有两个多月没上来了。”他停了一下,又说,“这次展会我们投资不小啊,好像没有什么大效果啊。”刘建民将最近的几件让章英头痛的事全都一股脑地说了出来。
章英现在已不能急着解释了,他现在想知道,这个刘老板打算如何。但他又不能不说话,他迅速又重新理了一下思路,说“是的,这两天我正在检讨自己,今天上午还开了营销会议,正要向您汇报一下,”章英有时也有些欣赏自己的反应速度,他往往能在几秒钟之内,将一个事件或问题的解决思路一二三的理出来,就像下棋,走一步,看三步。
“问题在于我们忽视了市场的变化,在经营上面没做相应调整,这是我的失误!”章英深知,“负责”,是一个管理者的第一态度,只有敢于负责,就会取得信任,就会有翻牌的机会。“前一段时间,我走访了近十个市场,有一二级市场,也有三四级市场,深入做了调查和研究。这几天,我会将我的方案提交给您,我的目标是:在保证今年的经营指标,特别是销售指标的基础上,明年实现30%以上的增长。”
章英不愧是沟通高手,他清楚的知道,现在刘老板要的就是三个,一是谁来负责,二是目标是什么,三是有什么方案。前两个已经得到了,至于第三个,刘建民心里还是有数的,他知道,只要章英知错改错,且能勇于突破,就一定会有办法的。更重要的是,刚才章英肯定的语气和眼睛里露出来的自信的勇气,似乎让他又找到了久违的好拍档。
不能不说,章英之前的业绩非常好,但近一年来,刘建民发现章英有些傲气了,也有些漫不经心的感觉,这让他很上火。他之前也几次提醒过章英,但章英好像根本没有听进去,所以,这次,他本来是要跟章英摊牌的。不过,自己也有责任,他记得好像有几次章英跟他也提到过想调整战略的事,但都没有细聊。
还好,中庭的“章英”又找回来了。
“不急,不急,”现在轮到刘建民主动了,他已乎都逼着章英立了军令状了!他努力地想打破掉刚才的不愉快的气氛。这就是刘建民的厉害之处,会用人,只要章英能全心全意带领企业给他创造财富,让他干什么都行,更何况是几句话和几句表情。“等下吃完后,我们去康乐洗脚去,中午休息一下,找几个漂亮的小妹捏捏,这几天打球打得肩膀都酸了。”刘建民想让这次不愉快的谈话彻底消失,所以觉得温度还不够,就拉章英去放松一下。康乐有几个他认识的洗脚小姐,经过刚才的战争,章英也觉得有些累了,也好,去放松一下,再跟老板好好聊些其它的事。