当章英走进总经办会议室的时候,营销总监朱定业和市场部经理张学民早已等候了,他们看到章英进来了,便迅速站起来问好。章英看出来,他们有些紧张。这许多天,他自己又何尝不是?但让章英不安的是,跟了自己三四年的两个兄弟几乎不敢和他眼睛对视,他们之前的自信和勇气都去哪里了?
通过十年的打拼,章英深深懂得,不管遇到什么困难,只要有信心,就一定能够找到办法,就一定能够挺过去。企业最难得的是团队的战斗力。特别是现在,全公司上下都有一种消极的情绪,并且在漫延,如果照此下去,团队会散的。他在走向会议主位的时候,就确定了,首先要做的,就是把他的团队的战斗力找回来。在坐下之前,章英利用转身前的一瞬间迅速调整了面部表情,放松了神经,努力让自己展现出自信的微笑。
“来,座过来。”章英尽量让语气平缓一些。“今天也没什么,就是我们几个聊一聊”。边说边将秘书早已准备的纯净水向两个兄弟递了过去。
“记得三年前,就是2005年,我们三个在一年之内开了126个店,将中庭家具推上了厚街第一的宝座!”章英努力使两个兄弟找回荣耀,通过回忆,他自己也感到浑身开始慢慢充满力量。“当时,外界给了我们一个封号—中庭三剑客”。章英想起了当时《家具经济刊》采访他们三个人的情景,是展会的现场采访,一般来讲,厂家都会是老板或营销老大接受采访,而章英当时决定以他们三人的组合来接受采访,之后,采访他们的文章和合影出来后,章英才发现那个美女记者给他们命了一个搞笑的名字:“中庭三剑客”。从此,这个名字就成为了中庭团队的代表。
“是啊!”很明显,通过回忆,朱定业的狠劲被点燃了。“当时,有几个老板拼命还挖我们呢,但我们三剑客是共进共退的,在中庭坚持了下来”。
“那是我职业生涯的开始”张学民用手指顶了顶黑框眼镜,文绉绉地说,有些激动。“我们的那次招商策划还被评为当年年度的行业经典策划案!”。
“是啊,我们还是我们,”章英感慨地说,“行业还是行业,这几年冒出来了一些新的公司,发展很是迅速。我们不能走在后面啊。”
说着,章英打开了笔记本电脑,昨天备好的文档里只有四个字:“重生”,“4W”。
“现在,已经有两个月我们没完成年度任务指标了”,章英看热身已起效果,就立即言归正传。“我们这个‘三剑客’一起来研究一下”。
“出现这样的业绩,一定是哪里出了什么问题,所以,我们首先要弄清楚到底哪里出了问题。”章英强调地说,“那好,我们先看一下,现在家具市场到底发生了什么变化?我们的经营出了什么问题?”章英开始按照“4W”的思路顺序开始梳理,抛出了第一个W。
“现在SC的家具冲杀的很猛。”这就是朱定业的风格,快言快语,但切中要害。“那些好友家具、明胜家具已经占邻了广大的三四线市场,GD没有品牌可以抵档得住!”。
“是的,SC家具普遍采取农村包围城市的策略。”张学民是策划本科出身,理性分析能力很强。“但它们基本还在三线以下市场,还有一些二线城市”,张学民喝了一口纯净水,开始更详细的分析市场,“现在一线城市有三个明显特征,一是日星等家具卖场还在疯狂扩张圈地,卖场面积越来越大,出现了竞争过度的经销商空场现象,二是卖场和GD品牌都在产品升级,有迹象表明,大部分都描准了实木家具市场,如柏盛家具,推出实木后,现在发展非常迅猛,三是有实力的品牌厂家开始建立自己的独立店,如TJ尊克、BJ曲海等。”张学民一口气对中国当年的家具市场进行了一个概括式的分析。
“很好,也就是说,市场的竞争和产品线出现了变化。”章英以肯定的口吻说,“那么,我们的产品出了什么问题?我们的市场出了什么问题?”。
“我们的产品还是以板式为主,价值感没有提升,没有竞争力,经销商都有几个已经被日星清了出来”,朱定业斜靠在办公椅上,右手不停地拿捏着手里的纯净水瓶子。“价格又升了,在二三线市场根本没有竞争力,打不过SC品牌”。
“GD的板式老大紫苹果为什么生意还很好,主要原因是它在一二线城市已经打出了消费者的知名度,还有,它的产品标准化程度很高,成本压的很低,有价格竞争力”,张学民的语气明显低了下来。
“也就是说,我们的家具产品在价格和价值上都已丧失了竞争力!”章英做了个总结,然后抛出第二个W。
“那市场为什么会出现这种变化?消费者的消费观有了什么新变化?”章英继续发问。他知道,思路还是要自己来引导的,在战略层面,经过几年的滚打,再加上他深厚的经济理论功底,他已经可以拿捏自如了。本来,他在去年就准备进行战略升级的,但苦于佛山三水工业园明年初才可以投产,所以就拖了下来。这次,金融危机再加上中庭现在面临的危机,让他不得不考虑调整战略。
“过去的这几年,中国的GDP都以每年两位数以上的速度发展,去年已超过德国,成为世界第三,家庭平均收也增长不少,富人阶层迅速扩大,特别是在一二线城市。所以,消费档次也上来了,对实木等价值更高的家具的需求也迅速扩大”。章英继续分析。
“是的,中国的城市化率也超过了40%,更多的农民进了城,住进了商品房”,张学民接了话题,“三四线城市的发展潜力,也许刚刚开始,特别是板式家具!”
“也就是说,人们对家具的消费结构和消费需求发生了变化。”章英伸出右食指,轻轻的点了几下会议台面,“而我们,没有及时的发现这种变化,还一直在走老路,所以导致了今天的困境!”市场决定一切,这就是王道。
“问题我们已经找出来了。”章英继续向第三个W引导。“那我们该怎么办?我们有哪几种选择?”。
在面对如何选择的时候,他的两个兄弟都养成习惯了,不敢随意乱说,因为谈话到了现在,他们已经非常清楚了,他们的这位老大早就做出选择了。
“说嘛,我们现在是思维大碰撞。”章英已深诣管理之道,就算他已胜算在握了,他还是希望解决方案是由他的团队提出来的,因为,以后执行的时候还要靠他们。只有他们认为主意是自己出的,他们才会激情万丈毫无借口的去冲杀。
“可以选择开发实木产品。”见拖不下去,朱定业用瓶底敲了一下会议桌面,大声说。
“还有没有别的路?张经理?”章英点了一下头,问道。
“也可以深挖三四线市场,将板式家具重心下移。”张学民升出双手掌,做了一个下沉的动作。
“还有,我们可以建独立店,自己掌握自己的命运”,朱定业话刚出口,发现自己又冲动了,建独立店,产品线宽度要足够大,面积也不能低于2000平,以现在公司的产品,不可能做到。
章英的这两个兄弟不愧为行业内的资深经理人,几凡引导便能得出清晰的思路。章英感到非常高兴。“很好,”他推出了最后一个W,“那么,你们选哪一条路?”章英说,“当然,要考虑到现在的已有竞争对手和未来市场的变化”。最后一句话一出口,章英知道自己着急了些,因为经他这么一施压,他们是不会再做出选择了。
两人支吾者,互相看了一会。章英知道,现在他的团队还不能打一场硬仗,战斗力跟不上。
回到办公室,章英知道现在首先要做的第一件事,就是彻底唤醒团队的战斗力?如何唤醒?章英想。给压力?民不畏死,奈何以死惧之,不行。定目标?可是可以,但心若不到,定了也白定。换人?这不是章英的风格。章英在心里反复对比了许多种方法,最后,章英确定通过训练来打造团队的战斗力。
章英叫来HR总监王一平,让他联系一下中启动力,约他今天下午四点钟到公司谈一下。中启动力是深圳较出名的成功学训练公司,章英试听过他们的课,效果不错。从今年年初开始,他们就有接触了,章英早想对团队进行训练。现在,该派上用场了。