想到自己为了leader之位而努力,脑海中的这些思想,应该就是RB人所谓的“精益生产或者精益管理”类似的思维吧,这份未知来源的思想没有具体的形成时间,不过他确实存在于陈果的脑海中,而且恰巧是那个时间。虽然思想的形成肯定不是一个理论或者一个故事、一句话就可以的,不过关于王永庆的那个故事却让陈果印象深刻。台塑创始人王永庆卖米的故事:
卖米更多地靠得是回头客,因为一个地区的顾客是有限的,相比较而言,开发新客户的成本更大,那么如何把米卖的更好呢?王永庆15岁小学毕业后,到一家小米店做学徒。第二年,他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。为了和隔壁那家RB米店竞争,王永庆颇费了一番心思。
当时大米加工技术比较落后,出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等,买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼,每次卖米前都把米中的杂物拣干净,这一额外的服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门,他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。
他给顾客送米时,并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸刷干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层。这样,米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动,铁了心专买他的米。
有些时候有些事情当你想通了,你也不知道是如何想通的,反正就是想通了,思想这个东西就是一念天堂、一念地狱的事,很难究出个缘由来。不知道从什么时候,陈果突然豁达了,他感觉到自己对杨小乐的那种敌对感觉没有了,因为陈果有了新的理念:“我所要做的就是让自己更好,做好自己的事情,打败了杨小乐又能怎样,我能打败其它公司的杨小乐吗?大千世界里的千千万万个杨小乐我能打败吗?”。这种在陈果看来的顿悟,不知道是不是在你得到之后才会拥有,而且仿佛只能在得到之后拥有,比如只有你得到了金钱,你认为钱不重要的才更合理一些,因为你拥有了,你有这样的资格去说。相反的,如果你没有得到,你就说钱不重要的,不应该那么苦苦追求,这在别人看来会不会是一种变相的逃避压力呢?当你坚持了自己的理念并为之付出了努力,而恰好你又得到了想要的结果,你就会信奉这个理念——越努力越幸运。互友机器人是一家民营企业,虽然总裁是海归博士,不过拥有的更多的还是专业知识,而管理方面显然是一片等待开垦的荒地,因为崔彪带领的部门成为了公司现代科学管理水平的最高标准,就可见一斑。任何事情都是相对的,对崔彪来说,这个地方似乎就是他最完美展现自己的地方,因为这个地方还没有人提及过科学管理的事情,所以他来了,他取得了显著的成绩和表现。一年多了,在和崔彪的聊天中,陈果也了解到崔彪似乎有点累了,也有点松懈了,所以接下来很多的事情都交给了陈果去做,比如像先前的部门例会、工作总结的批复等等工作全部都交由了陈果负责,而陈果也第一次感受到了可以实践余世维理论的快乐。不知不觉中,崔彪突然成了陈果脑海中的常客,陈果开始分析起了崔彪,开始分析他做的事情,哪些值得学习哪些如果是自己却又不会那么做,这种分析虽然陈果没有对同事提及,不过却一直持续着。在这个公司,很多的部门领导都已经在那个位置上做了很多年了,也有很多在总裁创业时期或者之后不久就来公司的。似乎公司有个不成文的文化,就是除了基层管理层以外,公司的领导是极少变动的。而陈果的部门更迭,也许就是当时高层想到的一个可以破解这个潜文化舆论压力的方法吧。很多的时候,很多的人获得财富或者一些东西,一定有其必然也有其偶然,努力一定是必然,而期间的机缘巧合也一定是偶然的。不同的是,有的人遇到了,有的人错过了,有的人遇到了没准备好,有的人准备好了却不一定赶上机会。经历了08年短暂的经济的低迷影响之后,公司正在勃勃的发展之中,今年的8月8日公司在SH的全新展示中心将落成剪彩,而就在7月底的时候公司的高层开会决定成立一个专门的部门,去负责客户的接待展示工作,当时总裁定的部门名字就是展示服务部。陈果自然不知道期间的决策过程是什么样子的,不过当公司负责客户和售后技术的赵副总经理找到陈果的时候,陈果还是以为又要修改什么宣传册,因为先前陈果给这个副总做过几次宣传册。在听完赵总的来意之后,陈果内心升起的不是紧张和犹豫,居然是自信满满,认为自己完全可以搞定,因为自己在宣传部已经驾轻就熟了。而这一次距离陈果上一次晋升期间只有两三个月的时间,而薪水也一路走高。虽然陈果的感觉是喜从天降,不过他也非常的明白,感恩这一切的机缘巧合。虽然一切敲定,晋升的通知也在月底下达了,不过陈果并不能马上去上任,因为他必须把手头上公司本年度最重要的SH展示中心开业庆典给筹办完成才可以离开,这是当时崔彪和赵总的约定。因为本次庆典的领导不仅是行业协会的领导还有各界的朋友以及周城的市级领导和SH市的部分领导出席,所以自然不能有丝毫的问题,而这一次的筹备时间自然也是最长的一次,因为在当晚还要筹办一场庆祝晚会,所以工作量还是非常大的,以至于宣传部的绝大部分人员都要参与其中。前期的准备自不多说,8月7日一大早大家就纷纷来到了SH展示中心,虽然这里早早被打扫干净,不过布置工作还是工作量很大。那天的天气并不好,午后三四点钟的时候,乌云印满了天空,虽然忙碌中并没有感觉到风的存在,不过当印刷供应商开始在展示中心外墙悬挂巨幅海报的时候,难题出来了。因为风太大,悬挂起来的时候非常的费劲,虽然几经努力终于挂好了也进行了加固,不过后来随之而来的一阵大风将刚才的努力付之流水。因为这个季节恰好赶上台风频发,先前最担心的事情还是不期而至,大风撕碎了海报,所以计划外墙悬挂条幅的工作也一再推迟。无奈之下一方面让供应商赶制海报,一方面只能祈求风能减缓,现在大家只能将刚才大风和短暂暴雨带来的损失进行弥补,同时条幅的悬挂时间,也推迟到下半夜开展。下班之后部门的同事也陆续离开,剩下了陈果和舒乐驰继续和供应商一起完成后面的事情,晚上十点左右所有的弥补工作基本完成,赶制的海报也终于送来了,幸运的是这个时候风也缓和了很多,有了第一次的经验又没有风的反对,这一次显然快了很多。接下来并是安装条幅的时间,看似简单的条幅确实花了供应商不少的时间,因为上下都要打孔安装膨胀螺丝,加上条幅数量众多,所以这个工作一直到天亮的时候才勉强完成,而陈果和舒乐驰自然不敢大意,也坚持陪同监工,一夜未眠。8:08,庆典如期开展,看着嘉宾踏着红地毯和着音乐而来,陈果内心突然有种说不出的情愫,那种感觉很奇怪却又说不上来。拍照、摄影、接待陪同……,所有能想到的一切都想到了,天公作美那天正好是大晴天,等到中午时分一切基本结束,如果说那天还有什么不足的话,就是没有考虑到移动话筒的问题,不过这件事情也恰好由一直陪同的崔彪及时的弥补了。曲终人散,政府部门的领导纷纷离去,部分留下的行业协会及商界朋友留下来的,在高层的陪同下就餐,餐后去酒店休息。期间陈果们又开始准备晚上的庆典晚会,那天的晚会一直持续到10点,等到收拾完的时候才发现已经连续作战了四十多个小时,而忙碌的时候竟然没有丝毫疲惫的感觉,不过当躺倒床上的时候,躺下和睡着之间似乎没有间隙。做完交接,陈果和小伙伴们一一告别,而后带着简单个人物品来到了展示服务部。