杨淑童对郭天饱的行为很纳闷，她紧跟上郭厂长问：“这个卡尺能有什么问题吗？”
郭天饱愤愤说：“这个标准体系真是可恶。”
杨淑童没理解郭天饱话的意思，她试探地问：“这标准体系是什么，你指的是产品标准吗？我们的产品都是通过ISO9000质量体系认证的，质量可以说合乎国际标准的。”
郭天饱以很轻蔑的口气说：“达到国际标准有什么了不起的。”
“为什么这么讲？”
郭天饱没有回答杨淑童的问题，而是反问她：“我们国家可是制造业大国呀，杨特助是跑过许多国家的，我这个‘中国制造’在世界上的名声怎么样呀？”
“这个怎么说呢，在国外常见到的‘中国制造’主要是些小商品，这类商品在国际市场上主要是以数量和价格取胜的，质量上的口碑好像不大好。”
“我看‘中国制造’简直是有些见不得人呀，我们厂常年给丰田公司代工生产的汽车轮穀，客户总是要求把‘中国制造’的英文文字样印在产品内侧，这轮穀一装上外胎，那‘中国制造’的英文字样就被挡住看不到了。丰田公司就是不想让他们的客户知道，他们生产的汽车上的轮穀是中国制造的。因为购买RB汽车的人，包括我们中国人在内，都不想要含有中国零部件RB汽车，他们总担心中国制造的零部件质量不可靠呀。”
“既然这样，为什么我们不在产品质量多下一些功夫，改变我们产品在国际上的形象呢，难道提高产品质量难度很大吗？”
“能有什么难度呀，只是必要这样做罢了。”
“你是说我们没有必要这样做，为什么？”
郭天饱没有正面回答杨淑童的问题，而是给故事讲了一个故事：“十几年前RB卖到美国市场的一批笔记本电脑出现了一点小的质量问题，其实只不过是某个部件质量上有些小瑕疵，并不影响电脑的使用，可是美国用户发现了这个小瑕疵，向RB制造商要求索赔，证据面前，RB人不得不向美国人赔偿，并把那一批笔记本电脑全都召回。中国人知道了这件事儿很气愤，因为RB把同类有着同样质量问题的笔记本电脑也大量的卖进了中国市场，RB人却不给中国用户赔偿，也不召回卖进中国市场的那批笔记本电脑，这是对中国人的歧视嘛。其实RB人压根就看不起中国人，第一，中国人不实货，产品有毛病中国人看不出来，拿不出产品有缺陷的凭证，只会跟着美国人瞎起哄；第二，RB人觉得甚至我们质量最差的产品，也比中国生产的优质产品质量好，中国人有什么资格要求索赔呢。”
杨淑童听得懂郭天饱这段话的寓意，她给郭天饱讲了一个类似的故事：有一个中国富商到法国去谈生意，他对法国当地的一个朋友说：过两天我要去见法国客户，麻烦你给我制办一套最好的服装，钱不是问题。那位朋友便在法国当地找了个有名服装设计师，为那中国富商设计制作一套服装。可是那中国富商看了这套服装很不满意，他说：“这衣服上怎么连个牌子都没有呢，穿这个太没面子了嘛。”那朋友心想：原来他只认牌子呀，要知道他是这样想的，何必为他费那么大功夫呢。他一生气，就在街上随便买了套服装给那中国富商，那中国富商见是名牌，这回高兴地说：“这才是我要的嘛，穿这个才有面子嘛。”
听完杨淑童讲的这个故事，郭天饱笑道：“在人家欧洲呀，名牌只是很普通的商品，西方人买东西，只买自己喜欢的，并不在意什么品牌，现在咱们很多中国人出国购物，只是奔着国际名牌去的。”
“是呀，中国人只看牌子，不懂得鉴赏产品品质。那么对于汽车这种较高端产品，中国人恐怕也只知道看牌子，最多再看个表面，不懂品质的优劣了。”
“你知道外国人是怎么看中国人吗，外商觉得中国人的钱简直太好赚了，既然中国人不识货，外商对销售到中国的产品品质也就懒得精益求精了，因为他们精雕细琢的制作出的产品，中国人根本不懂得欣赏，这样外商对出口到中国的产品做的就不那么认真了，即使认真也是做无用功呀。只要在产品上贴上个国际名牌，中国人就买账。就说我们厂生产的这批汽车零部件吧，虽然是为RB企业代做的，但是RB企业组装成车后是卖到中国市场的，中国人那里懂得品质的好坏呀，所以说这产品质量上追求精益求精是没有意义的。”
杨淑童吃了一惊道：“怎么可以这样，我们生产的零部件总是会关系到汽车的质量吧？”
“没那么严重，我们生产的并非核心零部件，再说我们的产品质量还是有一定保障的，至少能保障七八年不出问题，至于七八年后就算出了问题，那时候还会有那个用户去找你生产厂家的麻烦呢，所以能保障七八年质量也就够了。RB车有些能保质超过三十年，不过那种车是卖到欧美市场的，不是卖到中国的。RB人很了解中国人看品牌，重面子，对产品品质不懂行，不爱打官司的特性，RB便把他们一流产品卖到欧美，二流产品留在国内销售，三四流的产品卖到中国。”
“不，不完全对，我在RB留学过，据我实地了解，RB是把最好的产品留在国内，中等的产品销售到欧美，最差的销售到中国。RB人是讲究的，RB各地方生产的最好的产品也只留在本地方销售，比如大阪生产的最好的产品，就不会卖到RB其他城市去，人家把这类产品称为：大阪限制。一个很讲究，很懂得鉴赏产品品质的民族，才能生产出优质的产品。我们中国正好相反，我们把最好的产品卖到国外去，把最差的留在国内销售，因为我们中国人不讲究，能将就过去就将就过去了。”
“唉，有什么水准的消费者就有什么样的产品质量，所以说产品质量好坏的并只是制造商的问题呀。我们国家有着世界上最好的商品市场，因为我们有着全球最不挑剔的消费者，不光是对工业产品不挑剔，我们凭很差的足球水平就能成就亚洲最热的球市，打造亚洲身价的最高足球俱乐部；我们凭粗制滥造的电影，就能创造全球最高的票房；我们凭职业道德败坏的导游，就能摆平全球人数最多的旅游团体，谁还愿意多费心思去追求品质质量呢。”
