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第11章 人事

哈雷机车依然没有出现在地平线上。

在球会门口保安室内,包霹隔十分钟就看一次手机的时间,他已经看了不止三次手机了,一直看到十点多,可是方野连个影子都不见。

“K,方野这家伙,今天可是他初来报到的日子啊,竟然迟到不说,就连个电话也不知会一下,甚至电话也关机了,难道路上出事了?”包霹郁闷中透着疑惑。

他对方野比较有好感,上次方野过来看场时,他除了过一下机车瘾以外,还拉着方野拼命谈西藏、谈雪域烟、甚至谈到特种兵,从中国特种部队“雪狼”一直谈到美国海军陆战队,总之两人谈得非常爽,颇有点英雄惺英雄的感觉,所以前几天他就给方野挂了电话,说今天亲自在球会门口迎接。

球场培训主管钱训已经打了三次电话过来,问方野为什么还不出现,愤怒的语气中含有不满及不屑,话里已经流露出一个不守时的人,是不适合做球童这一行的意味,甚至更多难听的话。听得包霹内心一阵火爆,没口气地回应了钱训两句便挂了电话,然后向高遒汇报钱训的不满以及对方野的担心。

此时,窗外风呼呼,雨凛凛,同时还有阵阵震耳欲聋的雷声和条条划破天穹的闪电。

高遒左手上三个纯白色的高尔夫球转个不停,右手却拿着一支铅笔也在转着漂亮的笔花,对着座机笑着回答:“钱训曾经是一个严厉且称职的球手,他转来做培训主管当然也携带着球手的作风,这正是我挑选他为培训主管的原因,不过这家伙嘴巴可能有点臭,听他前段话就了,后段话说的什么走后门裙带关系啊,你可以当成耳边风。

方野这小子,你看今天的天气,这样恶劣的天气让他骑着机车过来报到,确实有点难为他了,至于他为什么不打电话过来,肯定有原因,真不希望他在路上遇到什么麻烦,这小子,又不愿意来球会住宿。

包皮,你就不用等方野了,他肯定会到球会的,到了以后就让钱训训练一下,你别瞎操心,回来弄好你的保安训练计划吧。”

……

方野来到“君临天下”球会的时候,已经十一点出头了,他离与高遒约定的时间晚了一个小时。来到球会,他就径直去找球童主管钱训,因为上次过来踩场的时候高遒介绍了钱训给他认识。

钱训确实如高遒所言,是一个不苟言笑的人,看到方野满身湿漉漉出现在眼前,而且还没有穿球童制服,只是蔑视了方野一眼,也不问为什么,冷冷地抛了一名话就走开了,他说:“去球童部领套制服,随后到培训厅考试,考试完到训练场看别人如何打球。”

离开方野有一段距离后,钱训却一边嘟囔着,恰好话语可以飘进方野的耳朵,“高老大是不是大蛋小蛋一把抓,什么人都拉过来,一个没有在任何球场呆过的人,也拉过来‘君临天下’,是不是太过于滥于充数了。”

看着钱训远去的背影,方野微微愣了一下,这句话可有点难听,不过方野也不是人争一口气佛争一柱香之类人,便无奈地耸耸肩,大步朝球童部走去。

钱训说完这句话的时候,眼角余光也偷偷地瞄了一下方野,看到方野好像没有什么反应,便掏出电话向高遒汇报,当然语气是比较冷淡的。

高遒听完钱训一番没口气的描述,笑了一下问:“你有没有问他迟到的原因?”

“高总,没必要问了,今天风雨这么大,估计在路上出现问题,建议他搬来球会入住吧,一个球童迟到一次没所谓,如果次次都迟到,对球会的声誉是有影响的。”钱训语气有点硬梆梆的回答。

高遒再次笑了一下,说了几句无关痛痒的话便搁下电话。

一旁的包霹也听到了,愤愤地说:“钱训是不是有点太自以为是了?”

“呵呵,他做事有时确实是一根筋,想当然的成份多一点,不过对本职工作确实尽心尽力,你看去年底招聘及培训球童这块业务,他就做得不错。人嘛,放在适当的位置才能突现他的能力来的。”高遒笑着为钱训开解。

包霹翻了一个白眼,把话题转到方野的头上,“老大,方野为什么不来球会入住呢?他这样跑来跑去,未免太辛苦了吧。”

“呵呵,辛苦?我也不是一样,每天也是风里来雨里去的,我也很辛苦!”高遒笑吟吟地说,“上次答应过方野,他说来球会工作只有一个请求两个理由,请求就是希望他可以来去自如上班,理由一是方便以后到华南大学就读,二是说希望他自己有个人的生活空间。”

“可是以后如果再出现像今天这样的情况,钱训会不会给方野小鞋穿哪?”

“你这家伙,就上次和方野谈了半天,你就这么为方野着想,少见嘛。”高遒说,只听到包霹嘿嘿的两声怪笑,高遒又继续说:“今天的天气情况比较特殊,虽然我不知道他今天为什么会迟到、甚至电话也关了,但是我直觉方野这个人,他做事应该很有分寸的,肯定在路上遇到了什么事?你说,一个‘五星级服务大使’难道不知道第一次报到的重要性?”

“嘿嘿,老大分析得对,方野肯定在路上遇到什么事了?”

高遒笑了起来,随手指了指办公桌上的一份文件说:“咱们的别墅卖完了,现在就要看球场运营了,可是今年球场开局的状况我不是很满意,你看看有什么好建议?”

这份文件包霹上周就看了,是球会开春以来的营收状况,营收业绩同比去年下降了数十个百分点,这里面有天气的部份因素存在。去年南方罕见小雪冰雹横扫,所以球会就封场养草护草了一个月时间左右,现在养草护草的封场情况已经过了几周时间了,但是来球场挥杆的球友还比较少,都是一些忠诚老杆友以及别墅业主在挥杆。

去年球会的业绩不错,去年高遒及一帮红粉特攻队(营销团队)拉了接近一亿的生意,但那只是去年的事,今年仅是拉了几个商务客而已,如果凭借老客户来维持球会每年达3000W运作费用,是有一定难度的。

去年球场营业额9000W左右,相对于中国众多球会来说,是一个非常漂亮的成绩,但是包霹知道,这里面70%是会员卡费,至于打球费用和餐饮服务,去年的营业额才2000W出头。

“如果想在经营上持平甚至盈利的话,必须拉新客户,或者是接纳更多人来打球。”包霹拿过文件对高遒说。

“你的想法是正确的,可是做法呢?”高遒点点头,他知道包霹的商场思维与战场思维一样出色,尽管包霹是他的助手兼球会保安头子。

“依我看啊,新客户的寻找,可从三个方向来挖掘。”

“哪三方向?”

“第一,我们把眼光放在胡润榜上的富豪常客名单上,听说排第八的朱无极已经从英国回来华南有一段时间了。”

高遒又点点头,胡润榜上的富豪,他已经叫红粉特攻队加强攻势了,可是目前收效不大。至于朱无极,是一个非常低调的人,高遒也尝试过接触可是也找不着门路,毕竟顶级阶层有一个圈子规则,这些圈子规则是需要机缘巧合才能破冰的。

“第二就是浙商群体,这批人是隐形富豪。近年来浙商投资热钱已经从北方拉回南方了,因为国家出台相关政策将大力开发华南商圈,近年来华南的基建搞得轰轰烈烈,吸引了华天集团这些不打算上市的大集团眼光,听说华天本人也常驻华南。”

高遒再次点点头,包霹前一句话没有份量,这些是众所周知的,但后一句话却是重磅炸弹,脑海里查找了一下关于华天的印象,好像也是比较低调务实,但高遒知道华天是浙商地下群的老大,影响力比摆在台面上风头最劲的浙商首脑还厉害。

“至于第三嘛,欧美加各类商会头头及驻华首席还需要加强挖掘,同时还要加上中东地区那些石油大亨们,今年初华南与中东几个城市结成姐妹城市,政治商贸往来比较频繁。”

“呵呵,包皮好样的,我左看右看,你都不像一个厉害的狙击手,反而像一个尖端观察员。”高遒伸出了大拇指大大地赞了包霹一下。

包霹马上伸出中指扬了扬,突击手、狙击手、爆破手、观察员、渗透专家只不过是特种兵的职业工种而已,一名特种兵,观察战局分析情报是基本能力之一。

高遒好像习惯了这个不雅的国际手势,便对包霹所讲的一一分析着:“这三个方向的人都非常抢手,毕竟华南有十多个大球会在虎视眈眈,还有几十个小球会在四处扩张。尽管我们球会名声在外,吸引了相当一批大客,但其它的球会运作也不差。至现阶段,各球会都有一批固定的熟客,这些球会在原有的客户基础上,已经开始拼命盯着可挖掘的资源,动作就是台面与台下都一起进行。当然,在寻找新客户的同时,这些球会也加紧苦练内功,拼起球童服务牌来,球童服务,这可是一个重拳。”

包霹不断地点头,在高球场上球童服务是重中之重,可以说球童服务水平是一面镜子,直接反映了一间球会的品质,特别是致力打造强势品牌的球会,更注重培养一支过硬的球童队伍。毕竟客人来球场,99%的时间都与球童呆在一起的,至于打完十八洞,到十九洞休闲会所来轻松一下,全中国高球场都差不多。

“球童服务是一个重拳,这话不错。”包霹说,“对了,去年我们不是到华深高尔夫学院直招了四十名准毕业生过来吗?甚至我们还把北方几间知名球会的一些A级或表现不错的B级球童拉过来,大大地补充了球童的数量与质量,球童这块问题我们应该走到前面吧。”

高遒沉思了一会,手指笃笃地敲了几下桌面,“量是有了,可是质却不敢打包票,我希望我们球会有一个可以压场的金牌球童,一个金牌球童绝对可以胜过五个师的A级球童。”

“五个师?嘿嘿,咋说到钱学森大师身上去了。”包霹笑了起来,他可是对“中国导弹之父”钱学森是尊崇有加的,当然知道这句话是出自美国海军次长金布尔所说——钱学森无论走到哪里,都抵得上五个师的兵力,我宁可把他击毙在美国也不能让他离开。

包霹笑了一会儿,脑海里掠过方野的影子来,便问:“方野呢,顶不顶得上五个师的A级球童?”

“呵呵,他有这个潜质!”

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