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第28章 网络竞争拒绝上屋抽梯

假之以便,唆之以前,断其应援,滔滔死地。假给敌方以某种便利,诱使他前进,然后在截断其应援之路,就能限敌军于死地。这就是上屋抽梯,一种让人背后寒风阵阵的谋略。

互联网屡屡上演着上屋抽梯的把戏。我们先从最近声名赫赫的3Q大战说起,奇虎360和腾讯虽然处于互联网世界的不同角落,但是竞争却不可避免。因为,无论你在互联网的任何领域,你都需要一个最重要的因素,那就是用户。

从互联网刚刚走入中国的时候,很多商家并没有看到用户就是财富这一点。但是腾讯看到了,也成就了他最后的互联网的地位。360和腾讯同样如此,他们的服务、他们的发展都是依靠用户的。然而,3Q大战爆发,腾讯和360都用我们不得不做出这样一个艰难的决定为借口,做出了同一件事?那就是让我们放弃其中的一方,我们是放弃360安全,然后裸奔,还是放弃腾讯,失去习惯的交流方式呢。这样的做法很让人愤怒,作为用户,两家公司的所作所为无非是利用自己的地位,让用户表态。曾经这两家公司都是靠着免费服务,引诱我们去购买他们的增值服务,对于这种良性的商业模式,我们可以理解。但是,我们拒绝上屋抽梯的把戏。这种不给与后路,用垄断的行为让我们表态的行为,让我们感到愤怒。很多人退出了这种无谓之争,聊天改用MSN安全换成江民。

3Q之战只是片面的说明了一个问题。各大运营商的这种竞争行为,已经越来越多的进入我们的桌面。

09年6月23日,搜狗以拼音输入法不正当竞争为由起诉腾讯,要求赔偿以及道歉,索赔金额高达2000万元以上。一方面,搜狗相关负责人表示,“搜狗输入法的创意和知识产权被腾讯严重抄袭,搜狗对此表示愤慨。且目前司法部门已经对此事立案,表明搜狗已经掌握了一部分证据,并坚决拿起法律武器,对腾讯的不正当竞争行为进行回击。”另一方面,腾讯表示,“QQ拼音输入法”所有设置都完全尊重用户的选择权和知情权,并称对方作出的不正当竞争的起诉,缺乏事实支持和法律依据。腾讯还表示,这是竞争对手试图遏制QQ拼音的长足进步态势而发起的诉讼,“对任何恶意中伤腾讯的行为,我们保留追究其法律责任的权利。”

对于右下角的这一片角落,很多人并不注意。然而这些互联网巨头的战争,已经在你的桌面硝烟四起。这次诉讼的结果,并没有什么突破性的进展,但是我们现在使用输入法时。会经常的出现一个对话,表明某某设置已经不是默认首选,请重新选择。

不可否认,搜狗和QQ对于我来说,或者对于很多人来说,都是一种非常好用的输入法。然而竞争的硝烟不应笼罩用户,对于输入法我们希望共享也好,独享也罢。任何一款输入法我们都希望自己能选择,开发者无论你注重哪发面的利益,你都不应该上屋抽梯,去强迫你的用户群去选择什么?

面对侵害用户的行为,我们称为不正当竞争行为。然而互联网大战的爆发频繁,3Q的战争硝烟尚未散去,京东当当大战又起,不过他们的价格战似乎对我们有利,让我们在看看下面的报道:

市场经济条件下,价格竞争已经成为一种常态,商家利用降价手段来吸引消费者、扩大市场份额本是再正常不过的营销策略。但是,市场经济不等于完全开放自由的无序经济,价格竞争应保持在一个合理合法的范围内,超过一定的“度”,就会变为不正当竞争,为法律所禁止。

我国反不正当竞争法提出,不正当竞争是“经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。”同时,反不正当竞争法第11条规定:“经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品”;价格法亦将“为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益”的行为界定为“不正当价格行为”;反垄断法也有类似规定,明令禁止具有市场支配地位的经营者以低于成本的价格销售商品。

京东和当当都曾放话:“追求零利润或负利润”,这样,图书的标价必然低于经营成本,即符合不正当竞争的要件之一:以低于成本的价格销售商品。再来看双方价格战的目的,如果说是为了消灭竞争对手未免言过其实,并且以双方今日之地位和实力相互消灭也无现实可能性,但为了抢占市场份额而排挤竞争对手应是没有曲解其意,这样又符合了不正当竞争的另一个要件:以排挤竞争对手为目的。笔者看来,双方的价格战即构成了不正当竞争。

不正当价格竞争伤害了谁

国家法律之所以明令禁止不正当价格竞争,是因为其危害是多方面的:

1、损害了消费者利益很多人认为在降价竞争中消费者是坐收渔翁之利,其实不然。低于成本的降价竞争,使生产企业的利润低微很难进行必要的技术改造和产品更新换代,这对消费者消费层次的提高是十分不利的。

特别是有些企业为了保证价低利不低,在产品的技术上、质量上、份量上以及包装和服务上都大打折扣,使消费者的实际利益受到了损失。如果企业以假充真、以次充好,坑蒙拐骗消费者,消费者的合法权益甚至于人身安全将受到更大伤害。

2、影响了企业的扩大再生产及长远发展大幅度地降价,满足了消费者图便宜的心理,刺激了其购买欲望,短期内市场需求必然有增长,企业可以加速资金回笼。但这种接近或低于成本的降价,使企业的利润摊薄,甚至无利可图,正常的生产经营得不到应有的回报,必然影响企业扩大再生产的积极性。同时,不正当价格竞争使企业把主要精力用在了如何降低成本和相关费用上,难免忽视新产品、新技术的研发生产,从而影响了企业的长远发展。

3、破坏了正常的市场秩序不正当价格竞争虽然能够刺激一部分消费者积极消费,但也让另一部分消费者反而产生持币观望的情绪。另一方面,降价竞销对企业也产生了误导,对通过技术创新提高产品质量的正当经营者造成极大冲击,令假冒伪劣商品乘虚而入。此外,一些具有市场支配地位的经营者为达到排挤对手、独占市场的目的而进行低价倾销,使一些实力相对弱小或者刚起步的同类经营者因无力招架而夭折,形成行业垄断,破坏公平竞争的市场环境

根据以上的报道,用上屋抽梯来分析的话。我们现在的得利只是在眼前,当我们贸然选择了一方,扩大了一方。令我们支持的一方达到了垄断的地位,那么最终我们必然会屈居与该服务的模式,缺少竞价、缺少选择的机会。

让我们用自己的谋略去看懂网络世界的竞争,争取对自己最有利的一面。拒绝不良竞争,拒绝上屋抽梯带来的恐惧。

懂谋略、知天下。请持续关注起点文学网纪实小说《网征之三十六计》。在这里,你可以用不一样的眼光看世界,可以换个角度俯视网络。

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