广告语违法?梅清心咯噔了下,珠宝店的宣传语都用了好多年了,从没听说违法不违法的事。她奇怪地走上去,对着他们道:“两位同志,我是这家店的负责人。到底是怎么一回事?”
唐建东从公文包里拿出一张纸,在上面扫了几眼,义正言辞地道:“你们的广告语是不是叫‘拥有它,一辈子相爱!’。”
“是啊,有什么问题嘛。”珠宝店前期开业的时候,梅清找了广告公司进行了品牌形象包装,虽然是加盟的卡格丽,但她自己也设计制作珠宝,用于自己的品牌。所以,包括品牌VI形象体系、广告文案等,都出自广告公司之手。
“你们有一位客户,看了你们的广告语,买了你们的珠宝,可一年不到,他的爱人就和他闹离婚。现在,他举报你们的广告语夸大宣传,买了你们的珠宝,并没有能一辈子相爱,完全是骗人的。”唐建东简单介绍了下情况,这也是他们上门调查的原因。
闻听唐建东的话,店内的营业员忍不住扑哧一笑,如此奇葩的事情,她们还第一次遇到过,几个人交头接耳地轻声讨论。
“这,二位同志没搞错吧,我们是卖珠宝的,可不是卖爱情的,广告语只不过图个吉利呀。”梅清真是哭笑不得,这不是卖老婆饼,和怪罪没老婆一样可笑么。
车天望觉得这事不那么简单,正常人干不出这样的事,这肯定是背后找茬人又在出招。他也没说话,站在一边静待事情的发展。
“我们那么忙,哪有时间和你开玩笑。举报人实名举报,要求你们赔偿道歉!”唐建东脸一沉,见梅清没认识到事情的严重性,非常严肃地道。
“哼,那到底是谁,我倒想当面问问他,脑子是不是被门挤了,想钱想疯了吧,难怪老婆要跑呢。”梅清心里窜起一阵火,本来这几天搞得她烦躁不安,要是举报人站在她面前,她非得冲上去和他拼命不可。
“是谁不能告诉你,总之要以五倍的价格赔偿对方。当初他买了一万二的钻戒,你们要赔偿六万。你也别骂人家,谁让你们自身有漏洞。”唐建东冷着脸道。
梅清一听,气得脸色铁青,沉声道:“我们的广告语到底有什么问题?”
“商家的广告语就是对客户的承诺,岂能随便乱用。据我们初步认定,‘拥有它,一辈子相爱!’广告语太绝对化,违反了广告法第十条。现在,除了客户需要的赔偿外,我们依据《广告法》还要对你们进行处罚,罚金100万。”唐建东正色道,又从包里拿出一张处罚通知单,递给梅清又道:“请在这张纸上签字,十天之内缴纳罚款,并立刻撤换广告语。”
梅清快要暴怒了,准备上去和他们理论。车天望及时上去拍了拍她,劝慰了几句,她才把火压了下来。她接过了通知单,往纸上一看,赫然写着罚款金额一百万的字样,语气冷到极致道:“100万?你们想钱也想疯了吧,是准备把我们往死里逼呢。何况,广告语怎么绝对化了,也不能光凭你们两张嘴动一动就认定了。”
车天望依稀记得在课堂上,哪个教授专门和他们讲过广告法的课,其中提到了绝对化的词语。他回想了下,便插嘴道:“最大、第一之类才算绝对化吧,一辈子能算吗?二位同志,我们店就这么大,就算违法 了,你们能不能手下留情,少罚一点。”
他从小生活在农村,一个小村长利用手里的小小权利,都能把你搞得焦头烂额。何况正儿八经的小官呢,所以他尽量语气平和,想向他们求情。
“还嫌高,这是最低的起罚金额。至于违反不违反,我说违反就是违反,你要有什么疑虑,可以提起行政复议。”唐建东不满地道,其实‘一辈子’这词语有点模糊,又能认定绝对化,也可以不认定,广告法上并没有这样的词语,但他受到了上面的暗示,才偏向了另一面。
其实,一般执行《广告法》的措施没如此严厉,对于小商家初犯此类法律,都会提醒整改。只有拒不整改,或者整改不到位,才会开出罚单,而且是二十万起,一百万是最高了!要是不管三七二十一,只要触犯都罚一百万,有多少商家能经得起如此处罚。
两位工商管理局的家伙收起梅清的签字单,放进包里头也不回的就走出了店,他们的任务就是送达告知,以至于下面的事就看商家了。
“这些吃肉不吐骨头的禽兽……”梅清朝着他们离去的背影恨恨地骂道。
“梅姨,想真的执行没这么简单,我们完全可以提起行政诉讼的,这里面水深着呢。我估计背后那人就是在给我们上眼药呢。”车天望猜测道。
“哼,我看他下面还有什么招。”
梅姨刚说完,又从门外进来两个人,看着也不像是顾客,进门开口就问:“你们老板在吗?”
梅姨心里又咯噔一下,疑惑地看着他们,心里在想难道又有什么事了。
“我就是,你们找我干嘛?”梅姨没了解情况下,热情地迎了上去问道。
“我们是姑苏区物价局的,接到消费者投诉,前几天你们搞的促销价严重误导消费者…..”为首的物价局工作人员叫曹杰,他同样拿出了一张通知单,递给了梅清。
梅清详细看了下通知单上的事情原因,原来之前I like推出了一款个性定制的挂件首饰,以开业让利价销售,可对方抓住了这个让利价,并没有对比标明原价以及原价的销售历史证明,所以被消费者投诉。
“这是我们自己生产自己销售的,是第一手价格啊。”梅清解释道。
“不管是否自己生产,实体店价格打着促销、降价等原因,进行地降价,必须提供原价证明,否则就是构成价格欺诈。”曹杰为梅清解释道。
“我们的销售价格都在物价局备案过,当时怎么没和我们指出来。”梅清奇怪地道,每年光问物价局买价格标签,一年也花了不少钱。何况,前几年都是这么操作地。
“你们肯定只备案了价格,并没注明是原价还是促销价。”曹杰反驳道,说着他又拿了一张处罚通知单给她,让她签字。
有了第一次后,梅清心里也淡定了不少,既然事情上门了,她脸色平静地接过来一看,上面写着罚款五十万。
她把通知单又给了车天望,车天望苦笑着摇了摇头,要都被对方搞成了,I like这几天的损失都要达到几百万了,对普通的商家而言,绝对是重创。
“好的,我们清楚了。”
“一个星期之内请缴纳罚款,违者不缴,严重者将吊销营业执照。如有异议,可以行政复议。”姑苏区物价局同样受到了上面的暗示,意思是要加重处罚力度,绝不能让不诚信商家影响观中街的形象。所以,曹杰的处罚力度都是按最高处罚。
不管物价局还是工商局,行政复议的决断权都在他们手里,而且有了上面领导的撑腰,他们是一点都不担心。
短短一个小时,就来了两拨人,开出了150万的罚单,这更让I like雪上加霜。
一些营业员在底下悄悄细语,担忧着I like的处境。有的说,店里生意也没,还要罚这么多,哪有钱哦。有的回应说,就是,涨工资也是说着好听,能拿到手才是真。
虽然他们说得很小声,如蚊细语,可车天望的耳朵听力惊人,什么都听到了。他担忧着看了一圈她们,生怕刚建立起来的信心,又被瓦解。
“梅总,他们也真是太过分了。我们要坚决抵抗到底,不能就这么妥协,这完全是鸡蛋里挑骨头。我会和I like坚守到底。”刘雯丽跟了梅清好几年了,是这里的老员工,对此她也是义愤填膺,目光里充满了怒火。她听到其他营业员在冷言冷语,马上站出来道。
“就是,我们要团结,绝不能被他们吓倒。”谢雨欣附和道。
她们纷纷站出来表示支持,老板在这么困难的时候,还给她们加工资,她们也不会忘恩负义。
“谢谢大家,哪怕受到狂风暴雨的摧残,I like也是不会这么轻易被打倒的。我向大家保证,只要你们坚守在岗位,你们的福利待遇不会少,也不会拖欠。”梅清站出来给大家吃了一颗安心丸,又给大家鼓舞了一番。
“梅总说的是,这点小风小雨只不过是挠痒痒而已。我也可以负责任说,哪怕I like十年没有一分钱收入,你们的工资我也发得起。”车天望很霸气地回道,他确实么吹牛,就现在他的身家,有这个底气这么说。
其实,罚个几百万对I like影响并不大,光那些帝王绿饰品就值几个亿,说句不好听的,每一件饰品上稍微提点价,损失也回来了。如今,最头疼的不是钱,是要找出背后那个人,以及应对之法。
车天望的话,听得谢雨欣一脸崇拜,她在心里叹道,这小老板好有魅力哦!