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第3章 不“名”则已,一“名”惊人(2)

然而,在现实中任何一个好的品牌名称的选择都不是轻而易举的,都是经历了反反复复的策划、选择、比较的结果。而任何一个品牌的雀起也不是偶然的,都是从无到有,从小到大,依靠集体的智慧和实力创出来的。

众所周知的“老板”商标的拥有者——杭州老板集团,并不是一开始就有老板商标的。老板集团的前身是余杭县红星五金厂,当初曾用过“红星”商标,也做了不少红星产品的广告,红星牌油烟机的质量很不错,就是不见好的收益。后来经过几年的探索,他们找到了原因:“红星”商标太多了使人失去了新奇感。他们决定重新注册一个商标,这就是后来的“老版”商标。尔后,奇迹出现了,自从注册了老板商标以后,开发了一系列“老板”牌产品,经济效益每年都是以翻一番的速度发展,受到了使“老板”人意想不到的效果。

老板集团的商标策略是,先有好的商标,然后有好的广告宣传。他们认为商标是企业中的“第一世界”,意思是:商标是无形资产的投入,有了好的商标还要有好的更大的宣传,知名度越高,无形资本价值就越大,如果是一只普通商标,大量去宣传,可能事倍功半。

以生产“容生”牌电冰箱闻明的,是广东省顺德市北溶镇的一家乡镇企业。1983年创建之初名为顺德珠江冰箱厂,1985年更名为珠江冰箱厂。1993年年初,这家企业新投产的“科龙”牌空调器投放市场的同时,工厂又改组为股份制企业,企业便更名为广东科龙电器股份有限公司。“科龙”即科技之龙的意思。几经周折,“科龙”终于创出了自己的天地。

容事达的前身是合肥洗衣机厂,80年带初资产不过300万元,职工仅有300余人,当时生产的“佳净牌”洗衣机,因质量差而无人问津;后该名为“百花牌”,生产能力提高到了十几万台,但同样只开花,不结果,产品积压,企业经营陷入困境,90年代初改名为“容事达”,“容事达”意为“事事顺利,吉祥如意”的意思。自改名为“容事达”以后,全厂上下齐心合力的一致努力下,在短短的几年内,迅速改变了过去的困境,1997年容事达实现销售收入17.84亿元,洗衣机销量连续三年获得第一。

从以上企业的名称上,也可以看出其事业发展的轨迹。每更一次名,就标志着企业发展到了一个新境界。当然,如果在刚开张时,就把名字起好,无疑是一件大好事,有利于未来事业的发展。然而,在现实生活中常常有不尽人意之处,为了能选择一个好的商标名称,可以说费尽周折,甚至不惜重金起名。

世界上最昂贵的改名应属埃克森(EXXON)美国标准石油公司的改名了。该公司创建于1881年,公司总部设在纽约。过去,该公司名称为“新泽西州标准石油公司”,简称为标准石油公司。其注册商标是埃索(ESSO),公司的标志是一只猛虎,它凶猛强健,奔跑如飞,象征着埃克森公司旺盛的竞争力和不服输的经营理念。公司为使各国各地分公司有一个统一的名称标志,动员了心理学、社会学、语言学、统计学、美学等多方面的专家,调查了世界上55个国家的语言,研究了一般消费者的心理与感情,通过计算机制作了约1万个名称、经专家分析,淘汰后剩下8个,这8个名称又用100种以上语言进行搜索,以确保没有歧义。同时走访了7000多人,查阅了1.5万个电话指南,前后历时3年,最后选中埃克森(EXXON)这个名称。这个名称容易记忆,内含叠字,便于拼读。于是,标准石油公司接受了董事会将公司改为埃克森公司的建议。为了EXXON这个新的品牌称(也是公司的名称),公司共花费了1亿美元的巨资,这是历史上最昂贵的改名,但实践也证明,改名对埃克森来说是成功的。

埃克森公司改名之昂贵令人吃惊,但它也表明,现代社会已不同于以往。

这样绞尽脑汁、不惜重金的事例,在世界品牌史中并非个案。

九十年代初,美国一家权威性调查机构GROSS MAN曾对美国本土内行销的数十万个品牌,进行调查。结果发现美国企业里,平均每年“改名”或“换姓”的家数至少也在四、五千以上!因营运不佳,被迫改名者更是不计其数。

从这些残酷事实中,我们可以看到,商家在这方面倾注的精力、付出的心血。

三、以“名”为金,争创名牌

起名字和改名字的过程尽管充满了艰辛,但并不是无章可循,国内外众多成功品牌的成功,为我们树立了认识名牌、创造名牌的典范。长时期以来,由于受旧体制模式的影响,在国内众多的企业及上产业生产 中,很少或者根本就没有品牌意识。 有资料显示,1992年,在我国500家经济效益最好的企业中,竟有70家是烟厂,500家利税大户中,有90家是酒厂,许多名称一直延续到现在。 一些企业不懂得商标法,如 1993年7月1日,倍受读者欢迎的 《读者文摘》,因被告知违背商标法而隐痛更名为《读者》,在广大读者中引起不小的振动等等。这不仅仅是更改一个杂志的名称的问题,它说明了在市场经济条件下,所有的一切都必须按市场规则来进行,包括商标名称的策划、登记和使用等等。名称必须适应客观环境的变化而加以更新,并学会保护自己的商标。

我国一位著名企业家也说过:有钱人,尤其是企业法人。货币保值有三种: 一是买黄金;二是购置房地产;三是创驰名商标。创驰名商标不仅是“保值储蓄”,而且是增值储蓄,最为上策。

世界著名商标之一“Marlboro(万家宝)”公司的总裁马克斯韦尔宣称:“企业的牌子如同储户的户头,你不断用广告累计其价值,便可享受它的高额利息”。

今天,在品牌林立、竞争激烈的时代,创意一个成功的品牌名称更加困难。在国外,厂商命名时都会找专业的公司来策划。像英国环球命名公司意念的营业额都在数千万美元以上。分公司更是遍及东京、纽约、米兰、马德里、汉城等地。在我国近几年来顺应市场经济发展需要也出现了许多命名公司。它从另一个侧面说明了人们越来越关注自己牌号名称的趋向。

我国有句俗话:“不怕生坏名,只怕取错名”。名称尽管只是产品形式上的东西,但它却最以传播者的“面孔”直接进入消费者心中。因此,对于企业家而言,选择合适的品牌名称,无疑是创造名牌的第一步。

人类正走向知识经济年代,在这样的年代中,所有的一切商品包括起名都将充满创造性和艺术性。著名的科学家张振宇和英国皇家科学院士李约瑟十分明确地强调:21世纪将是工业设计的世纪。工业设计将科技、经济、文化,艺术于一身,将为企业创造出高品质、形象新颖的真正意义的名牌产品,和在市场竞争中立于不败之地的名牌企业。随着社会发展和人的需求的提高,在设计中的文化比例越来越大,以设计文化去唤起人们对品牌的爱戴,将成为设计中的一种流行趋势。

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