(3)考评可以激励员工努力进取,形成良好的组织气氛
不断完善和加强员工考评,并根据考评结果对员工进行必要的奖惩、升级、降职、任免、调动,就能够促进员工兢兢业业,努力上进,力争上游,充分发挥各自的专长和才智。从而形成你追我赶、生气勃勃的组织气氛,导致工作效率和公司整体效益的提高。
(4)员工考评是有效培训员工的前提
员工培训的目的是有重点、有针对性地提高有关人员的知识水平和强化他们某些方面的能力。而通过员工考评,就可以及时发掘和准确掌握员工在工作上的缺点和知识、能力或特性上的欠缺,从而为合理选择培训方式、培训时间、培训内容,有效地培训员工提供科学的依据和前提。
总之,考评的目的是为了促进工作效率,故不仅可将员工的考评成绩作为奖惩、升迁、降调、晋级、提薪、撤免等人事处理的依据,而且可以激发员工的工作热情,改善员工本身的工作,充实机构组织,充分发挥员工潜能,使其有努力的目标与方向。因此,员工考评具有深远的意义和极其重要的作用。
确定员工考评的标准和内容,是整个考评过程中的关键步骤。
员工所处岗位和职位不同,考评的标准与内容也就不同。但一般来说,都是以被考评员工的工作内容作为考评的主要项目。它主要包括:
(1)该职务的工作目标;
(2)该职务的工作责任;
(3)担任该职务所必备的知识;
(4)担任该职务的必要经验;
(5)担任该职务的各项能力要求。
员工考评的内容很多,但概括起来,考评可分为两大项:
(1)素质考评,即对某项职务的承担者是否具备职务要求的资格条件,以及在工作实践中表现如何实施考评。
(2)业绩考评,就是对职务承担者在工作实践中所取得的成绩和效益实施的考评。
具体地说,对一般员工主要从以下方面实施考评:
(1)职业道德,主要指个人思想品质、工作态度、责任感等;
(2)知识水平,一般指学历程度、业务知识水平等;
(3)技术水平,主要指业务熟练程度、实际操作水平等;
(4)实际经验水平,主要指工作时间、工作阅历、工作熟练程度等;
(5)劳动成果,一般包括工作质量、工作效率等。
而对公司管理人员的考评则主要从下列方面进行:
(1)道德品质,主要包括道德修养、个人品行、工作作风、思想品质、责任感等;
(2)学识水平,主要是指文化程度、理论修养、专业知识和工作经验等;
(3)实际工作能力,一般是指观察想像力、判断分析力、组织能力、管理能力、领导能力、表达能力、专业能力和公关能力等;
(4)个性,主要包括创造性、主动性、积极性、协调性、果断性、敏感性等;
(5)成果绩效,一般是指工作效率、工作质量、经济成果、技术成果、管理成果、群众威信等。
应该指出的是,上述这些方面不是相互割裂、相互独立的,而是相互联系、相互制约的统一体。只有对他们全面衡量、综合考评,才能对公司员工作出系统、公正、公平和准确的考核与评价。
智者慧语
考评是企业人事决策的重要参考指标,同时也是鼓励员工力求上佳表现的较好途径。因此,考评讲究公正、客观就显得尤为重要。考评最终的目的是使员工了解自己工作的情况和企业的期望,所以,还必须将考评结果及时反馈。
链接解读
原文精华
然则富贵为贤以得其赏者谁也?曰:若昔者三代圣王尧、舜、禹、汤、文、武者是也。所以得其赏何也?曰:其为政乎天下也,兼而爱之,从而利之,又率天下之万民以尚尊天事鬼,爱利万民。是故天鬼赏之,立为天子,以为民父母。万民从而誉之曰“圣王”,至今不已。则此富贵为贤以得其赏者也。
然则富贵为暴以得其罚者谁也?曰:若昔者三代暴王桀、纣、幽、厉者是也。何以知其然也?曰:其为政乎天下也,兼而憎之,从而贱之,又率天下之民以诟天侮鬼,贼傲万民。是故天鬼罚之,使身死而为刑戮,子孙离散,室家丧灭,绝无后嗣。万民从而非之曰“暴王”,至今不已。则此富贵为暴而以得其罚者也。
——《尚贤中第九》
今译
既然如此,那么富贵且行仁政,又有哪些人得到了赏赐呢?答道:像从前的三代圣王尧、舜、禹、汤、文、武等就是。他们为什么会得到赏赐呢?答道:他们治理天下,相爱互利,又率领天下的万民崇尚尊崇天意,侍奉鬼神,爱护并为万民谋利。所以天、鬼赏赐他们,立他们为天子,使他们做人民的父母。万民跟从并赞誉他们为“圣王”,至今不止。这就是富贵且行仁政的人而得到赏赐的。
那么,因富贵行暴而得到惩罚的人有哪些呢?答道:像从前的三代暴君夏桀、商纣、周幽王、周厉王就是。怎么知道是这样呢?答道:他们治理天下,互相憎恨,互相残害,又率领天下的百姓诅咒上天,侮辱鬼神,残杀万民。因此,天鬼惩罚他们,使他们身死而遭刑戮,子孙离散,家室毁灭,断绝后代。万民跟从着咒骂他们为“暴王”,至今不止。这就是富贵行暴而得到惩罚的。
十三用人不避亲仇
识人用人必须至公,而不为私利所感,不为个人感情所欺,不为外部压力所屈。要做到至公,除了领导者本身要具有以公为上的高尚品质之外,还要跟自己的喜爱憎恶作斗争,做到惟才是举、不避亲仇。
子墨子言曰:“举公义,辟私怨。”
——语出《墨子?尚贤上》
《墨子?尚贤上》中有:
“有能则举之,无能则下之。举公义,辟私怨,此若言之谓也。”
意思是说,有能力就选拔他,没有能力就罢免他。推举公义,回避私怨,说的就是这个意思。“举公义,辟私怨”,要求企业的领导者识人用人时要做到至公,惟才是举,不避亲仇。
古人云:“内举不避亲,外举不避仇。”即识人用人,不管是自己的亲人还是自己的仇人,只要是才就要努力去识、去用。
确实,要做到这两个方面很是不易,对仇人,人们往往是欲除之而后快,又何谈去选用他呢;对亲人,毕竟“血浓于水”,能帮一把是一把,有机会当然是“近水楼台先得月”。如果真是这样,或许有点符合人性,人嘛,总是有点自私的。但反其道而行之呢,这不正说明了人格的高尚?择人任人主要是看其才能,这才是最关键的。
尽管亲人也可以任用,但最好对亲人更加严格一些,这样才能服人,不然就会由于亲人的原因而落得个任人唯亲的骂名。
一九一二年元旦,孙中山的大哥孙眉出任广东都督。而且孙眉本人也极其支持革命,数次捐巨款支持起义,为革命事业立下了汗马功劳,出任此职本无可厚非。但孙中山得知后,马上致书广东各团体予以劝阻,又致函其兄:“粤中有人议举兄为都督,弟以为政治非兄所熟习,兄质直过人,一入政界,将有相欺以其方者……”最后孙眉听从劝告而没有出任广东都督。可见孙中山不任人唯亲,在选择人才上以能力为准,对亲友甚至更加严格要求。
对亲人、亲友的选任难以做好,对“仇人”的选任同样不易。首先,这需要领导者有大肚能容之量,不计前嫌,一心为公;其次,还要处理好与旧部属的关系,小心被旧部认为自己喜新厌旧。
春秋霸主齐桓公不计前仇而重用管仲,成就了一番春秋霸业。起初由于襄公乱政,公子小白和公子纠逃到国外,分别由鲍叔牙和管仲辅佐。襄公被杀,两位公子所逃至的莒鲁两国分别派兵护送小白、公子纠回国争继位。管仲率兵埋伏于小白从莒国回来的途中,见小白到,张弓射之,小白倒地;管仲以为小白被射死,便派人急报公子纠,叫护送公子纠的鲁兵不必急于赶路,六日后才到齐。这时,先到的小白已被立为齐君,是为齐桓公。原来管仲只射中小白束腰皮带上的金属钩,小白佯死倒地,等管仲率兵撤走,便迅速兼程返齐,故提前得立。
事后,齐桓公欲杀死管仲,鲍叔牙说:“臣幸得以君,君竟以立,君之尊,臣无以增君。君将活齐,即高溪与叔牙是也;君且欲霸王,非管仲不可。夷吾所居国国重,不可失也。”于是齐桓公就从鲁国要回管仲,封之为大夫。管仲曾感叹:“生我者父母,知我者鲍叔也。”管仲能被识被用,一方面得力于鲍叔牙知贤识贤且与管仲从小亲近,更重要的是齐桓公能以大业为重,不计前仇,予以重用。假若齐桓公是气量极小之人,这世间人才又少了一个,而在后世也绝少有人会知道齐桓公。
在外举不避仇上,明太祖朱元璋也做得不错。他非常注意从敌营中招揽人才,甚至“得元朝官员尽用之”,如徐寿辉部将黄彬,陈友谅部将朝适瑞、傅友得,元朝元帅康茂才、朱亮祖等,而且他们都被封侯。正是靠这些人明朝江山才得以建立和巩固。
知人而不为亲仇所束缚,真的很难,而正是由于不易,才能使领导者的形象更加光辉,使企业获得更大的发展。
智者慧语
香港富豪李嘉诚对自己的儿子加以重用,因为他们确实有才能。诸多的事实说明,不管是亲近之人还是持不同政见之人,该用的时候就得用,这是事业成功的关键之一。
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原文精华
有能则举之,无能则下之。举公义,辟私怨,此若言之谓也。
——《尚贤上第八》
今译
有能力就选拔他,没有能力就罢免他。推举公义,回避私怨,说的就是这个意思。
举公义,辟私怨。
——墨子?《尚贤上》
选用人才的时候,最大的错误就是没有选用比你高明的人。
除此之外,还有几种人才不可重用:投机者,谄媚者,自命不凡者,权力欲强者,四平八稳者,爱慕虚荣者。