世界上所有的人一生追求的莫过于生活中取得幸福，事业上取得成功，人生价值得以实现。
然而，每个人的实现方法又不同。人们对生活中获得幸福，事业上取得成功，人生价值得以实现的认识和理解也因人而异。无论你是经理、政府官员、老师、医生、推销员、零售商、家庭主妇等等，只要你想获得成功，都有一个共同的因素影响着你。
这个影响你的重要因素就是他人。
各种各样的社会科学研究指出，如果你善于和人沟通。不管你现在从事什么，将要从事什么，那么你在成功的道路上已经走了90%左右，只要在专业知识上再努力一点，你的人生价值就会得以实现。
谁也逃不了与人打交道
如果你不学会与他人打交道，你的成功和幸福就不能得到保证。生活中那些胆小怕事、逆来顺受的人希望通过与他人交往，避免他人的恶性攻击；那些意志不坚强的人希望通过与人交往，逃避被人羞辱打击；也有一些残忍的人通过与人交往，指使他人攻击别人，帮助自己实现目标。
许多的书籍和演讲都是关于人际交往的，然而人在出生以后，慢慢的形成了自己的交往习惯。即使是在街头流浪的乞丐，他们都有自己独特的交往方式。社会学家和心理学家告诉我们，乞丐为了与人交往，他们也慢慢地形成了一种模式。
这里我给你讲解的是怎样与人打交道的方法，这种方法没有脱离我们的个性，也能实现与他人的友好相处。人际关系就是一种这样的学问，在与人打交道的过程中，人的个性都不能受到侵犯。这种方法是许多成功交往人士共同得出来的，是到目前最好的一种与人交往的方法。它带给你的是生活和事业的无限成功。
为什么90%的人会面临失败
社会学家和心理学家做了一个这样的实验：要求1000个人在一段时间推销十种产品的任务。只有10%的人是由于天生的聪明、工作能力强而成功地完成任务，其他的人都是通过与人反复的沟通才能完成任务。
心理学家对几千名下岗职工进行研究，研究发现了一个令人吃惊的现象：每有一个不能按时完成任务的工人，就有一个不善于与人交际的人。这样的报道出现在许多的报纸上。例如有一则这样的消息：在一年中下岗的几十万人中，只有10%的人是不能胜任他的工作，而90%的人是没有与人好好的交往阻碍自己的成功。
取得成功和幸福的关键点
看看你身边最熟悉的人，他们中那些成功的人是那些天生聪明，技术熟练的，还是那些善于与他人交际的人？仔细想想，你会发现生活能得到最大满足感的那些人是使用了这种没有脱离我们的个性，也能实现与他人的友好相处的交际方法。
一个人遇到的问题都与人际关系有关
今天许许多多的人没有自信面对充满竞争的社会，害怕付出没有收获，害怕被他人遗弃。他们自暴自弃，从来没有去了解是什么造成自己的自卑，但你仔细一想，都是人性的弱点——不敢与人交往引起的。如果你没有解决好人际交往这个根本的问题，你在个性方面就是失败的，那么就无法达到你事业的成功，生活的幸福。你的整个一生只能是碌碌无为，黯淡无光。
或许肤浅地看，社会上也存在与没有自信、不善于交际相反的这样一类人。他们自信得有点可怕，他们通过所谓的武力去唆使一些人去帮助他们，无论你是在学校、企业、零售业，甚至在家庭中都存在这样的人。这些人最怕失去——为什么身边的人都不敢去面对自己，在生活和工作中只能得到别人的阿谀奉承；在处理事情中，如果不通过武力没有人会赞同自己的想法。当他们需要的时候，没有人会坦率地帮助自己。这类人通过强迫别人与自己合作，强使他人给他满足感，但至少强迫也赢不到他人对自己的喜欢。事实上，他们真正需要的东西，他们永远也无法得到，因为他们抛弃了与他人的交往这门神奇的艺术。
许多心理学家研究表明：“一个人遇到的问题都与人际关系有重要的联系。一个会游泳的人，当他在海里游泳的时候他也会感到恐惧，一个在白天走路的人，不小心碰到墙壁，也会感到疼痛，但这些并不能改变他的个性。一个人如果没有一颗宽容、善解人意的心，那么他和朋友之间就会产生隔阂。”
会处理人际关系的人更容易成功
社会学家对重点大学毕业生的事业作了一个详细的记录，记录分析表明：在校学习成绩好的学生，他们成功的人数很少，然而那些在学校成绩一般的同学，在社会上取得的成功远远大于在校的优秀学生。但对那些成功的学生进一步研究发现，拥有良好人际交往能力的人往往比交际能力一般的人挣的钱多50%。
今天许多人愿意花时间去改变自己的个性，不愿意去把时间花在与人交往中，这是一个值得你去揣摩的问题。
每个人都必须正视
无论你是成功的人还是失败的人，你周围都现实存在着许多人，这一点是无可非议的。如果你的身边没有他人的存在，你就没有成功和幸福的来源。
在任何领域，那些取得最大成功的人：企业家，推销员，杂货商等等不一定是那些天生比他人聪明、或是在所属领域里的工作技巧比别人更加先进的人；推销成功且对推销感兴趣的人并不一定是那些长得潇洒的男人、漂亮的女人，而肯定是那些善于与人交际的人。
最幸福的家庭，并不是拥有漂亮的妻子或是拥有有魄力的丈夫，而是夫妻之间相互谅解、互相沟通的家庭。
在世界上，任何一个成功的人，不是因为他的外表多么的优秀，而是他们都掌握了一门学问——学会了与他人沟通。
找到适合你使用的方法
成功地与人交际，有一股神奇的力量，深深地吸引着我。许多年来，我对身边成功的人进行了研究，让我惊奇的发现他们有同一个成功的方法，就是善于与他人交际，出于好奇的心理，我对失败的人也进行了探索，发现了他们最致命的缺点——缺少与他人的沟通。我参考了许多书籍与资料，但发现那些“与他人友好的相处”的文章并不是建立在对“人们怎样去行动和人们真正的需求是什么”的研究上，相反，是由人们的个性想法所构成的：人们应该怎样去行动，他们应当需要什么。这些文章，或是一些论述怎么样去帮助那些自暴自弃的人，或是怎样建议他们使用个性去发展自己。
但是最近几年里，我发现，有些男人或是女人不但一边与他人友好的相处，而且一边为了自己的需求，正在多多少少的使用了一些简单实用的技巧和方法。尽管他们使用的方法一模一样，但结果却有着很大的差异。它们不是象“鬼花样”一样障人耳目地被使用，而是使用在对人的本性有一定了解的基础上。他们不是作为假设，而是作为原理使用。
掌握技巧关键在于掌握基本原理
任何领域都有技巧，人际关系中的技巧与它们也没有什么区别，要想成功，必须要掌握这方面的一些基本的原理，不但要知道你要干什么，而且必须知道为什么要干和怎样干。
那些基本原理对任何人都是同样重要的。但每个人所面对的人是不一样的。如果你班门弄斧地用一些花招与你碰到的人交往，那你将会是失败的。正如一个编程员，如果他把每一个子程序当作全新和唯一的东西来学，他几乎就不会有所收获，那么他永远都成不了程序员。
程序员要做的是掌握小程序的基本原理，必须学习程序的基础知识，并且要进行训练，直到能熟练地掌握好各种子程序和程序的嵌套。当他能灵活地运用这些时，他才能在键盘上挥洒自如。每编写一个程序，虽然每个程序都不完全相同，但他们都是通过子程序的嵌套的，熟悉掌握了各种子程序的嵌套，任何的程序都是一样的。
不论你是不是程序员，你都能在计算机上编写程序，如果你再熟练一些，就可以编写复杂的程序。但是这并不是说你就是程序员了。如果你想成为高级程序员，你就必须要努力奋斗。
掌握与人交往的艺术
如果你仅仅学会了一些影响人的魔术，并且肤浅地用在其它方面，你也会出现上述的情况。你和那些“有能力”的人没有什么不一样，做的都是同样的事情，但是从表面看来这些东西对你好象没有什么意义。正如你也会编写一些简单的程序，但你却成不了高级程序员一样。
本书的目的不是教你几个“小程序”，而是帮助你去学会编写程序，不是教你几个与他人交际的魔术，而是帮助你更好地去了解人的本性，了解他们为什么要这么做。
本书所讲的方法在数以万计的人身上实践过，这些人因我的这些方法成功了。这些方法不是我一个人无中生有或带有个人感情色彩的，而是我们许多人在交际中总结出来的。如果你想成功地与人交往，同时又要满足你的精神和物质需求，试试用本书所讲的方法去与他人交往。
无论是过去，现在，还是将来，我们都渴望成功和幸福，但是如果你强制他人为你提供你所要的这两件宝物的时候，即使刚刚存在，现在也正如泼出去的水，覆水难收。渴望你所需的东西不是件坏事，因为没有人会帮助那些没有目的的人，但是乞求别人给予自己帮助，只会得到他人的鄙弃。现实中要想满足你的需求唯一的方法就是掌握好与人交往这门神奇的艺术。
本章焦点
1.已经证实了这样的事实：社会各界80%—95%的失败者都是由于在人际关系方面的失败而失败。
2.诸如自卑、羞涩、自暴自弃等等个性问题，都是人际交往中的基本问题。
3.学会自信地与他人交往，你就会主动的完善自己，更容易的能获得成功与幸福。
4.掌握本书为你提供的与人交往的技巧，你就能够拥有圆满的人际关系。
