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80/20法则的三大假设(1)

80/20法则的三大假设

运用80/20法则有其严格的前提假设,离开这些假设来谈论该方法的普遍适用性,无疑会导出十分荒谬的结论。

第一个假设是,具备事前判断关键与非关键事务的各种信息,否则就无法判断关键少数与一般多数。对于这一关于信息可获性的假设,实际上是有疑问的。由于80/20法则常常出现在复杂系统中,受到复杂多因素的作用,会出现诸如混沌理论所说的“蝴蝶效应”等情况。如果无法事先确定哪些是少数关键因素,人们也就不可能提出操作对策。

第二个假设是,所找到的关键事务或环节是可调控的,即80/20法则所涉及的关键因素是人类群体理性选择的结果,它是一种人类决策可改变、可利用的规律。否则,如果找出的关键因素不是管理者及企业自身发展力所能及的,硬要试图违背理性去加以改变,这正如头撞南墙、鸡蛋碰石头。从这个角度上看,除非管理环境在其存在方式、发展趋势、运行模式、因果关系等方面具有一定的可预见、可操作特性,否则80/20法则就只有解释,而不具有预测性,对管理者来说等于无效。

第三个假设是,少数关键要素与多数一般要素这两者之间独立不相关。事实上,在管理系统中,关键少数与一般多数之间存在着双向互动关系。因此,对有机系统进行肢解的办法来获得所谓的关键因素,而把其余的部分均归为所谓的一般因素,这种方法非常荒谬。应该看到,伴随着肢解的进行,管理系统中原有因素的关键、非关键性质必将发生变化,这会破坏80/20法则所说的努力与结果不平衡规律。更何况,如果结果不平衡是一种不可改变的状态,那就不可能通过抓重点式的人为努力而使其变成平衡。

在以上三个假设不符合的情形中,如果盲目使用法则,试图据此调整工作重点,实现提高管理效率与效益的目的,其最终结果完全有可能掉进管理者自掘坟墓的陷阱中。

开启全新的思维旅程

80/20法则主张,在任何事物上,主要的结果通常归因于少数的原因、投入和努力,其他大部分的力气,只能带来微小的影响。

因与果、投入与产出或努力与报酬之间的关系,往往是不平衡的。如何理解不平衡,进而善用不平衡,使之带来正面的效用呢?

80/20法则提出独特的思考方向与分析方法,让你确认不平衡,并针对问题采取行动。

那么,80/20法则究竟能做些什么呢?

据笔者所知,凡是认真看待80/20法则的人,都会从中得到有用的认识,有时甚至因而改变一生的命运。每个人都可以总结出一套自己的使用方法,只要你用创意的角度来观察,这个法则永远都存在。

人们很容易接受80/20法则的观念,但是常常不知道如何运用它。有两种从80/20法则衍生的好方法,即80/20分析法和80/20思考法。

80/20分析法是以系统的、量化的方法来分析因果。传统情况下,运用80/20法则,需要先以80/20分析法做分析,这是一种以量化方式对原因、投入、努力以及结果、产出、报酬等勾画出一个精确关系的方法。80/20分析法先假设有80/20关系存在,然后搜集事实,而后显示出真正的关系。这是一项实证程序,可能导出各种结果,自50/50至99.9/0.1都有可能。如果在投入和产出之间,确实有一种不平衡的关系,才会采取行动。

80/20思考法则比较宽广,是一种较不准确而属于直觉式的程序,包含诸多我们的思维方式和习惯,而正是这些思维方式和习惯,使得我们设定了哪些东西是造成生活中重要事物的重要原因。80/20思考法让我们能辨认出这些原因,并借以重新运用资源进而改善问题。

这种方法是要你深入思考你视为重要的人物和事情,并且做出判断,80/20法则是否在此领域有效。然后,你就能依自己的判断而采取行动。80/20思考法不要求你搜集资料,也不必真的去测试人的假设能否成立。因此,80/20思考法有时候可能会产生误导——比方说,假如你辨认出一种关系了,便以为自己已经知道这主要的20%是什么,这样是相当危险的。但笔者要说,传统的思考方法更容易误导你。80/20思考法比80/20分析法好用,而且速度更快。不过,在你对估计有疑虑时,80/20分析法比较派得上用场。我们先看80/20分析法,接着再检视80/20思考法。

分析法和思考法分别在不同的领域中得以运用,比如在该书的企业经营管理过程以及投资理财时间,实证的分析法能够得到很好的应用。许多方法经过考验与测试,极富有价值,凡是想追求大幅提升获利的人,不管小公司或大企业,都应该加以应用。

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