登陆注册
15195700000001

第1章 小胜凭智,大赢靠德——胜败背后的思索(1)

为什么许多具有相同的发展机遇与空间,具有相似的组织结构,具有相当的资金实力和影响力的企业,有的能够承续百年,基业常青;有的则犹如一颗流星,留下瞬间的光彩,便陷入沉寂。企业成败沉浮的背后,究竟谁才是主宰?分析诸多成败得失的原因,我们不难得出这样一个结论:小胜凭智,大赢靠德。

“陈馅门”绊倒老字号:产品就是人品,骗人者终是骗己

企业为了一时的利润而损失了人品和信誉,失去了市场生存最起码的道德基础,最终只能黯然消逝。南京冠生园犹如现代版的“虞孚”,如果他们能早些以此为警戒……

2001年中秋前夕,中央电视台《新闻30分》节目播出了这样的画面:卖不出去的月饼拉回厂里,刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏,来年重新出库解冻搅拌,再送上月饼生产线……

相信看了这样的陈馅再利用场面,人们在购买月饼时肯定会好好斟酌一番,更何况这家被曝光的企业居然是赫赫有名的老字号企业——南京冠生园食品有限公司。

冠生园是一家百年老字号,1918年在上海创立,主营各类食品、糕点。1925年前后,冠生园又先后在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、成都开设分店,其南京分店即是南京冠生园的前身。

冠生园素以“童叟无欺、货真价实”作为经商的理念,它生产的各类食品、糕点不但享誉中国,在日、韩、东南亚等国家都很有口碑。后来,南京冠生园已经成为一家独立的企业,但“冠生园”依然是它的金字招牌。

央视的节目一播出,南京冠生园的月饼立刻成为众矢之的,不仅它的产品全部滞销,就连与之共享同一品牌的上海冠生园等都受到严重影响,各地冠生园企业的减产均在50%以上,而南京冠生园的厂区已经人去楼空。附近居民感慨道:“效益好的时候,提货的车一辆接一辆。如今,说败也就这么败了……”

2002年春节刚过,南京冠生园食品有限公司正式向南京市中级人民法院申请破产。此时,距离陈馅曝光还不到半年。

一个有着金字招牌的企业就这样倒下了。冠生园以信誉起家,名闻中外,而南京冠生园恰恰因信誉而破产,真是成也信誉,败也信誉。

有位资深商业人士说:“经商要讲信誉,产品就是人品,这是一个自我约束的良心问题。”其实,无论是信誉、人品,还是良心,都属于自我约束的道德范畴。一个企业,如果没有了这个起码的道德基础,它的行为就会受利益诱惑,为了尽可能地谋取利润,它肯定会在产品等诸多方面进行“盘剥”,最终伤害到顾客。这种目光短浅的牟利行为可能会在短期内为企业带来丰厚的利润,但这是以自己的信誉和人品为代价的,最终受伤害的还是自己。在这方面,我国古人早有认识,并且留下一个“虞孚卖漆”的寓言来警示后人。

有个叫虞孚的人,为了养家糊口而决定栽种漆树。他的漆树长得很好,制得四百多斛(一斛为十斗)漆。当时吴越一带人们好做漆器,于是他就套了一辆大车拉着漆去吴越卖。有人告诉他一个“捷径”:把漆树的叶子熬成膏,跟漆掺起来,一斗漆就能兑成两斗漆,而且很难被发现,这样就能多赚钱。虞孚一听觉得是个好办法,于是依计而行。用漆树的叶子加水熬成膏,也有四百多斛。为了不让人发现有问题,他把漆和膏分装在不同的容器里,以避免人们看出质量问题。

油漆拉到吴越,有很多人立刻围过来谈价钱。有一个商人看到漆不错,就给了很高的价钱,双方约定第二天一手交钱,一手交货。虞孚高兴极了,他老早就睡下了,半夜里爬起来,悄悄地把漆和膏混合起来。第二天,那商人来了,一看那漆,不像昨天那么闪亮,觉得有问题,于是说:“今天没带那么多钱,我回去想办法,你等我半个月好吗?”虞孚没办法,只好硬着头皮答应。

半个月很快就过去了,商人如期而至。可是,虞孚兑制的漆都发臭了。商人说:“你这漆是假的,我不要了。”虞孚这下血本无归,连回家的路费都没有,只得沦为乞丐,最后饿死在吴越。

虞孚因为贪图暴利而作假,失去了信誉,失去了商机,失去了财富。在当今激烈的市场竞争中,类似以上以假乱真、不讲诚信、自断商机的事也时有发生,这些企业为了一时的利润而损失了人品和信誉,失去了市场生存最起码的道德基础,最终只能黯然消逝。南京冠生园犹如现代版的“虞孚”,如果他们能早些以此为警戒,也不至于最终破产倒闭。

因此,一个企业若想在激烈的市场竞争中持久生存,除了重视利润外,还必须重视自身的道德建设,如若不然,牟利的心理很可能会歪曲企业及其员工的心理,进而波及其市场行为,最终导致企业产品和信誉受损。只有建立良好的道德文化,并以此来约束、规范企业和员工的行为,才能在收获利益的同时收获商誉,才有可能基业常青。

狂飙猛进的蒙牛:小胜凭智,大赢靠德

蒙牛把“德”作为企业文化的精髓,“小胜凭智,大赢靠德”的思想在蒙牛得到了充分的体现。

1999年1月,蒙牛正式注册成立,注册资金100万,基本上是牛根生和他妻子卖伊利股票的钱。蒙牛创始人牛根生说:

“当时在呼和浩特的一个居民区里租了一间小平房作为办公室,一共只有53平方米,月租金200多元。蒙牛成立的时候,仅仅在内蒙,以伊利为首的乳品企业就有数百家。和蒙牛同在呼和浩特市的伊利集团那个时候已经上市多年,有完整的冰品、液态奶和奶粉生产销售体系,当年的纯利润达到8000多万元。而1999年蒙牛刚诞生的时候,没有奶源,没有厂房,没有市场,可以说是一无所有。”

但是,尽管起步如此艰难,蒙牛却创造了火箭般的发展速度。2004年6月10日,蒙牛集团正式在香港主板挂牌上市。开盘后,蒙牛股价一路飙升,当天股价即上涨22.98%。2006年度财务报告显示,蒙牛2006年销售额比2005年的108亿元人民币上涨了50.1%,增加至162.46亿元人民币,而伊利2006年的主营业务收入为163.39亿元,两者已经很接近。牛根生要带领还不足10岁的蒙牛成为“中国牛”,这个目标已经越来越近。

蒙牛的成功并非运气和偶然,而是一种必然。其创始人牛根生给自己立下了一则座右铭:小胜凭智,大赢靠德。他还将这一“以德为先”的价值观融入企业,他说,蒙牛存在的全部理由有两条:第一,中国消费者需要健康;第二,中国“三农问题”需要龙头企业。据此,蒙牛提出自己的使命,“百年蒙牛,强乳兴农”;明确自己的心愿,“愿每一个中国人身心健康”。

资深策划专家沈青曾评价蒙牛的发展策略,他认为牛根生的做法是以德经营人心的一种“统一战线”策略,团结一切可以团结的人和企业,包括竞争对手。

一个企业家要承担社会责任,他们将这个责任贯穿于自己的工作中,这才是大德。他们通过企业的进步来推动社会的发展,为更多人创造幸福,这是他们做企业的真实目的,也是他们的使命。牛根生的蒙牛把德作为企业文化的精髓,“小胜凭智,大赢靠德”的思想在蒙牛得到了充分的体现。有德必有得,德为蒙牛聚拢了员工的心、供应商的心、客户的心、消费者的心,推动着蒙牛层层递进,步步扎实地描绘出了蒙牛的高速发展轨迹。

蒙牛的“人心经营”是其“德文化”的宗旨。“经营人心”在企业内部的表现是向下经营,而不是向上经营。尊重、关心下属是首要的,财散人聚,财聚人散。聚的时候,先聚心,后聚人;散的时候,也是先散心,后散人。牛根生说,这个世界不是有钱人的,也不是有权人的,而是有心人的。其实他还漏掉了一点,这个世界也是有德之人的。

同类推荐
  • 农业经营管理

    农业经营管理

    《农业经营与管理》是中国农业出版社出版的一本书籍。农业经营与管理是中等职业学校(中专、技工和职业高中)种植类、养殖类等专业的一门专业通修课,其任务是使学生具备从事农业生产所必需的经营与管理的基本知识和基本技能,培养学生按经济规律从事农业生产经营管理活动的能力和综合管理能力。
  • 用经济头脑经营人生

    用经济头脑经营人生

    本书用80个小故事方方面面地揭示了如何经营生活中的财富,有助于提高人们的生活质量,全文通俗易懂,简单明了,适合中小学生阅读。
  • 企鹅凶猛:马化腾的中国功夫

    企鹅凶猛:马化腾的中国功夫

    互联网十年,腾讯深刻的影响了人们的生活方式,同时改变互联网的版图:正面与MSN攻伐逐食,侧面在门户、邮件、电子商务、搜索、网游等领域与新浪、网易、淘宝和盛大短兵相接,携4亿用户迎战诸侯,角逐线上。虽然马化腾只是想为自己的用户提供更好的服务,想给企鹅围上一条温情的围巾,但业界已经达成共识——企鹅凶猛!究竟是企鹅凶猛,还是马化腾内外兼修的中国功夫,使得互联网风云迭起?静水深流,却迸发出单纯与专注的力量。可爱的企鹅不停闪动,QQ是如何改变中国网络生态、影响整整一代人的生活方式?并不用专为一个企业树碑立传,我们只想用文字的力量记录中国网络的力量,本书将给你答案。
  • 乔布斯的秘密日记

    乔布斯的秘密日记

    美国《福布斯》杂志资深编辑丹尼尔·莱恩,假冒苹果计算机总裁史蒂夫·乔布斯,透过多年来对高科技业的深刻了解,以及风趣幽默的文笔,把近年来高科技业的酸甜苦辣,都融入了这本书中。在这本书中,莱恩以犀利讽刺的文笔以及惟妙惟肖的模仿,巧妙地揭露出美国科技产业中许多真实的故事与新闻事件,不仅在网络上引起轩然大波,甚至还骗过了很多人!讽刺的文笔吸引了一群忠实读者,包括乔布斯本人和比尔·盖兹,都爱偷偷读他的文章。
  • 老板可以这么当

    老板可以这么当

    本书以对话体的形式很好地架构起作者与企业家之间交流的平台。内容涉及企业战略、营销战略、人力资源等企业发展的各个方面。
热门推荐
  • 续命王妃

    续命王妃

    陆悠然什么都没做看看小说就有绝世帅哥带去穿越,这什么好运气?有穿越不玩不亏嘛!傲娇废柴小姐嫁了个绝美天才王爷。不过这王妃娘娘啊,你这满口的新词奴才听不懂啊!
  • 公主的爱情【完结】

    公主的爱情【完结】

    【原创作者社团『未央』出品】她是仙界最美、最善良、刁蛮的仙女她是神父、神母最宠爱的小女儿她是圣公主她还是...他是性格多变的圣君他拥有迷倒天下人的脸他在别人是眼中冷漠、无情他...他遇上她,却变得不再冷漠,难道他爱上她了吗?那她会爱上他吗?但是他和凡间公主一而再再而三的伤害她,她也因此走上了漫长的女娲之路,当命运的轮盘开始转动,他们能否再次相遇?害她的人真的是他吗?他们的爱情会长久吗?伤她的人真的是他吗?
  • 十年倾慕

    十年倾慕

    听说当你对一件事情特别渴望,特别执着,特别痴迷的时候,日月星辰都会赶来帮你。
  • 流星来了

    流星来了

    他只是一个普通的打工仔,情场失意又出车祸,等到他醒来,却发现身处于一个陌生的异世,从此他的命运彻底改变,走上了一条不同寻常的修仙路……
  • 可爱VS冰山

    可爱VS冰山

    一个超可爱的女生和一个一座冰山帅哥会有怎样的爱恋呢?大家一起来看看吧!感谢ā!丄尛懒豬.(602006296)帮我起的群……大家喜欢可爱VS冰山的请加群可爱VS冰山(49563750)
  • 谎释

    谎释

    《谎释》收录的小说作品包括:谎释、夺命码头、都市谎言、那年的暑假、辉煌等。四周一下从喧嚣跌入寂静,万物像一下被罩进硕大的闷笼间,有着令人窒息般的恐怖。许久,涛声才隐约传来,仿佛是从遥远的天际悄然而至。涛声终于又在峡谷间回荡,周围恢复了原有的和谐,显得深沉而空旷。他望了望西沉的弦月,熄了最后一支火把。楼子船旋即披上了朦胧的色彩,消融在山峰投来的黑暗里。
  • 倾世霸宠:女相有毒

    倾世霸宠:女相有毒

    她是裕安国的一人之下万人之上的丞相,世人传她喜好男色,纨绔不堪,实则她女扮男装,擅于权术;她是二十二世纪的神医,一起生活了四年的男人害她丧命。当神医穿越到被溺死的丞相身上,五国会掀起怎样的风云……“冤家,你瞧瞧院子里那些男人,哪里有我一半好?”“你一直盯着爷,莫不是被爷的英姿迷呆了?”“朝歌,你不喜欢我,我就把你在乎的人杀了,直到你喜欢我为止……”“尹哥哥,我怕打雷,今晚能不能和你睡?”……一大波美男即将来袭……——————
  • 二次元传说

    二次元传说

    这里是二次元!白瑞枫这个“偶然”出现的穿越者能否继承前辈们的衣钵,铸造出只属于的二次元传奇,让我们拭目以待。PS:萌新新作,缺点只管提,想法尽管说。让我们共同探讨,追随白瑞枫的脚步,也创作出我们的传奇!
  • 假面黑桃Q

    假面黑桃Q

    那一年,幕琉璃6岁,在蔷薇架下,是春草碧绿的漂亮庭院和同龄女孩徐诗语的庆生宴。幕琉璃拿着亲手制作的礼物,幻想着人生中最快乐的一天,没想到这一天却变成了她一生驻足回望的悲剧。十六岁,幕琉璃在高中校园在遇徐诗语,她已声名大噪,成为学生中的女神级人物。
  • 梦回三国之绝世爱情

    梦回三国之绝世爱情

    一名叫赵飞的男子爱上一女子,单因为被有钱人逼着,最后被逼到跳崖,不慎间穿越到三国时期,在三国时期练就了一身功夫,随着历史的流逝,再次回到了现代,找到了仇家夺回了爱人!