2.把自己当成顾问而非销售员
把自己定位成顾问？没错，当你把自己当成是顾问时，才会把焦点放在了解客户的处境上，并且基于客户实际的需求提出明智的建议。这样一来，客户最后一定会认同你的产品确实是他们解决目前问题最好的方法。
通常，那些顶尖的销售员自认为是用产品与服务来解决问题的人，而不是去找产品买主的人。他们会以顾问的姿态去拜访客户，解决问题或帮助客户达成目标，他们对未来客户的关切远超过销售本身。相反，他们不会走到客户面前，摆出一副希望能做成生意的样子。
与其他竞争者相比，身为顾问的销售员了解自己必须是这一行的专家与权威，他们会花时间充分了解本身的产品或服务，非常清楚产品或服务本身所具有的优缺点、优劣势。他们会彻底了解产品的每项细节及市场竞争对手，并且得到客户的认同。因此，在整个销售过程中，他们对自己及客户都颇有信心。
3.变成销售策略思想家
我们都见过，小狗追逐急驶而过的车辆的情景，一路狂奔乱叫，耗费很多力气，却徒劳无功。但是，策略性思考与规划的一个最大好处，就是激发你的自我理想及增加自我肯定。当你有一个好计划，你就拥有一个跑道。当你有长远的眼光，就能够稳定、有系统、沉着而精准的工作。
顶尖的销售人员可以说是策略思想家。他们会利用周末或是夜晚，去思考如何达成目标，他们对每周、每月及每年都有一定的计划，知道在某一期限内赚多少钱，而且知道要卖多少产品才赚得到这些钱。他们知道未来客户及目前客户来自何方，而且已拟妥计划去赢得这些客户。事实上，当你越能专心致力于达成一个清楚写下的目标，你对自己及事业将更感到满意。
4.把工作做好
在一项关于“成功的美国人”的调查报道中，研究人员发现，不管在那个行业，最受推崇的人在朋友及同事眼中，都是极端成果导向的人，他们是那种可以把工作做好而且绝不延期的人。
顶尖销售员的一个重要特质，就是他们都非常注重成果导向，他们特别关切客户的利益，他们也能够督促自己全心全力地去达成期望的目标。而且他们会均衡地维持这两样特质，既关怀客户又关切业绩。
通常，那些太害怕被拒绝的人往往会过度唯恐冒犯客户，所以他们尽量避免要求别人购买，而过分关心业绩的人则会得罪客户而一无所获。但是成功的销售人员会同时注意到这两件事。所以，为了发展这种成果导向的自我形象，你一定要记得，你的主要工作是销售产品及服务，而且对你所做的每一件事，都非常专心与投入。
5.成功是和自己的较量
在很多销售人员身上，我们常会看到这样一些情形：他们感到某些方面自己也就是这个水平了，这个劫难再也过不去了，觉得怎么也提高不了了。
可是，在顶尖销售人员的心中却有一个巨人，他们有高度的野心，而且崇拜业界最杰出的人，他们会和最成功的销售人员为伍，参加他们举办的研讨会。在公司里，他们会花时间去和最杰出的人交往，并且向他们请教该读哪些书，该做哪些事。
一个真正喜欢自己的人会为自己设定极高的标准，这样的人注意企业中最杰出的人物，并且每天不断思考如何能够像他们一样。然后，继续不断地提升自己及专业，以便将来实现这种野心及渴望。
如果你自认能够成为公司顶尖销售人员，这种想法会潜移默化地改善你的整体自我概念，并刺激你的自我肯定。当你为自己设定了高标准，你对自己的荣誉感就会立即提高。你会更喜欢并尊重自己，而且你表现出来的销售业绩也会因为你内在形象的改善而提高。
可能你现在的销售业绩并不如意，但你不妨就从你不太愿意做的事情做起，把它做好，再进一步做好其他事情，这个成功的机会就一定会对你开放。追求卓越是一种过程，而不是目的。一旦你许下承诺，希望出人头地的决心就会每天鞭策你去达成这个目标。
6.执行“销售黄金法则”
为人处世方面，有这么一句耳熟能详的话，“想要别人怎样对待你，你就怎样去对待人。”用在销售行业，同样有意义，“想要别人用什么态度向你推销产品，你就用什么态度向别人推销。”这就是我们要说的“销售黄金法则”。
不是说，不同个性与人格的客户需要用不同的销售技巧和方式吗？没错。但是销售黄金法则的意义仅在于，如果你希望别人用诚实、真诚、了解、富有同理心和体贴的态度来卖产品给你，那么，你也要用同样的态度去卖东西给别人。
如果你希望一个销售人员事先充分了解你和你的处境，然后提出建议，你就要对你的客户做出同样的事情。如果你希望一个销售人员给你提供诚实的资讯，帮助你做出明智的购买决定，你也要同样地对待你的客户。如果你希望一位销售人员能够充分了解他自己及竞争产品服务及其优缺点，那么你对你的产品服务及竞争者也要了如指掌。
不难看出，这个法则最重要的部分，就是“关怀”。但凡顶尖的销售专业人员无不非常关怀他们的客户，关怀自己公司，以及产品和服务，而且他们真心地关怀如何帮助客户做出最好的购买决定。事实上，只有真心关怀客户的人，才会花时间和精力充分了解公司的作业，以及如何利用公司的资源来满足客户的需要。只有真心关心自己产品及服务的人，才会从各种角度去准备，以便在时机来临时提出最好的建议。
销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，就必须读懂客户内心和了解客户需求，这样才能立于不败之地。
实战训练：进行一次思维预演
思维的预演至关重要。一个人越是能事先为自己规划好如何卷土重来，就越容易克服失败和拒绝，并且把这些当成销售人生中的必然经历。无论何时，当你感到害怕失败或拒绝的时候，请对自己说：“我可以搞定它！我可以搞定它！”
有意思的是，当你下决心无论发生什么都绝不放弃时，你的自尊就会立刻得到增强，你更尊重自己了，而你的自信心也直冲云天。如果你认定自己不管发生什么都能做到、能成功，你会以一种更肯定的眼光看待自己，觉得自己更像一个胜利者。你会更有能力处理好日常生活中的起起落落，也会对自己更有底。事实上，这个行为本身就会改变你的个性，把你造就成一个更强大的人。
为了进一步提高你在自己心中的“声誉”，下面这套行为练习就值得一试：
（1）现在就下决心成为一位拥有完全自信、强烈自尊的销售人员；对自己一遍遍地说：“我感觉自己好棒，真的好棒！”
（2）不断地把自己想象成本行业中最棒的人。你“看”到的那个人就是你将“变成”的那个人。
（3）无论发生什么，都不放弃。
（4）不要把拒绝看成是针对你个人的；把客户拒绝看成销售中正常的部分，就跟日常天气变化一样，没什么区别。
（5）模仿行业领先者的做法行事；看看他们做什么，然后做同样的事情，直到你也获得同样的结果。
（6）现在就下决心成为一位排名在行业前20%的人；记住别人能够做到的事，你也同样可以做到。没有人比你聪明，也没有人比你优秀。
（7）对于每一个新想法，你只要觉得它在某个方面对你能有所帮助，就付诸行动。试得越多，就越有可能获得最后的胜利。
