凡事都必须公私分明。一旦环境熟悉之后，就会有“这么做也没有关系”的公私不分心态，这样很容易让人认为“这家伙是个不值得信任的人”。一旦被烙上这个烙印，这是个人信用的最大损失。
公私分明首要之务就是认清上下关系，这一点公司内部必须有着严格的区分，否则上面的命令便无法贯彻到下面，如此一来公司如何能够上下一心地完成任务？
在走廊上与上司擦肩而过时，稍停一下和上司打个招呼。在上楼梯的时候遇见上司从上面下来，在下面的两三阶暂停等候，等和上司打过招呼之后再继续前进。
上下关系中最引人注意的就是言辞的使用。现在的年轻人常会像对待朋友一样地对待自己的上司。
“喂！科长，经理叫你！”
这种态度值得商榷。
“科长！经理请你过去一下。”
“喂！”这一类轻佻的用语不可以对上司使用。
此外，回答上司的问话时一定要简单明了，换言之，不可以语义含混地回答“喔”或“嗯”，即使是挨批评了也不可愤愤不平地顶嘴。
年轻女子常常习惯使用一些语尾助词来表现柔美，例如“哦”、“呢”之类的，但是这却不适合用在办公室，凡是精明干练的女性上班族，是不会这样说话的。这种说话习惯还是及早改掉为好。
对上司或长辈以“科长”“主任”来称呼，即使是没有头衔的人也要称呼“先生”，不可以说：“你……”在言语上不懂得礼貌，就是做事的态度也是傲慢无礼。
在欧美的社会，有些公司一律不用职称，全部直接称呼对方名字“MrSmith”“MissWhite”等，但这并不适用于我国。尤其我们素有“礼仪之邦”之称，更应该分清楚上下关系。下属学会站在上司的角度考虑问题，才能约束自己的言行，赢得上司的器重。
言辞是用来表达自己的思想感情的，它不仅借助语言，也需要借助神态表情。
当你向上司表示祝贺时，表情应该是真挚的；当你与上司交谈时，神态该是专注的。这样上司才对你说的话有表里如一的印象，也会感到你对他的尊重。
作为下级，必须从内心里尊重上司，才能与其建立良好关系，整个团队才能正常、高效地运转。蔑视上司，我行我素，不仅会损害团体的利益，而且对自己也没有丝毫的好处。
