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第1章 内容摘要

20世纪90年代以来,世界经济的发展越来越呈现出两种趋势:第一,知识经济在发达国家率先来临;第二,经济全球化和一体化。随着新经济形态的出现,企业的竞争模式也相应地应该发生变化。其中,一批理论工作者和实践工作者将目光从有形资产向无形资产转移,认为企业真正的投资将不是机器设备,而是知识。把无形的知识“有形化”并有效地利用它,成为现代企业提高竞争力的关键。在这种形势下,越来越多的企业开始关注知识管理或智力资本管理。

本书首先分析了国内外企业智力资本管理的现状,以及智力资本管理中的七个热点问题:(1)如何管理知识工作者;(2)如何帮助知识工作者迅速找到他们需要的知识;(3)如何将知识工作者个人的知识转变为组织所拥有的智力资本;(4)如何让组织知识流动起来;(5)如何让组织学得更快;(6)如何度量组织的智力资本;(7)谁来管理组织的智力资本。

接着,本书系统地回顾了智力资本管理作为一门学科的整个发展史,主要研究内容、代表人物、智力资本管理的界定和构成等。没有接触过智力资本管理的读者,读了本章内容后将对智力资本管理会有一个比较清晰、系统的认识。

本书认为,现代企业有效的智力资本管理主要包括以下几方面内容:(1)构建有效的信息技术平台,这是实现智力资本管理的基础;(2)进行有效的人力资本开发和管理,这是智力资本管理的核心;(3)让知识流动起来,实现知识转移和共享,只有这样才能充分利用企业的智力资本;(4)让个体所拥有的智力资本转变为组织所拥有的智力资本,促进组织智力资本增长,使得组织的良性运转不依赖于某几个关键员工。为此,本书通过实证调研、文献阅读和理论探讨,构建了智力资本管理的理论框架。并在此理论框架的基础上,分别对以下问题进行了研究:

1.提出了基于能力的人力资本开发和管理理论框架并分析了具体做法。

2.在知识网络化的概念基础上,重点分析了人力网络和技术网络、分析了智力资本转移和共享的模式、企业内部智力资本转移和共享的途径,以及外部智力资源转换为内部智力资本的途径。

3.围绕着“个体智力资本向组织智力资本转换的内部逻辑过程是什么”和“如何实现转换”这两个问题展开,以组织学习理论为基石,构建了个体智力资本、团队智力资本和组织智力资本三者之间的资本转换模型,并提出了四阶段资本转换过程。这四个阶段不断循环进行,组织智力资本、个体智力资本和团队智力资本不断提高。目前我国企业主要有三种不同的资本转换途径:个体智力资本向组织智力资本转换、团队智力资本向组织智力资本转换,以及共创型智力资本向组织智力资本转换。通过典型案例,本章分析了每种智力资本转换途径的特点、阻碍因素、转换机制以及实现转换的组织保证,最后归纳出了各种转换途径的基本特征。

4.在对已有的智力资本度量文献进行综述的基础上,构建了组织智力资本评价体系。

5.围绕着“组织智力资本增长的内在逻辑过程是什么”这个问题展开,分析了组织智力资本增长,尤其是突变型组织智力资本增长的内在机理。技术变革和管理变革是突变型组织智力资本增长的两种主要方式。

本章首先讨论了以战略为指导、面向市场的突变型组织智力资本增长的一般框架,然后通过分析四个典型案例,归纳出了技术变革主导型和管理变革主导型的突变式组织智力资本增长的主要特点。

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