作为基础管理人员，一般的上司在年龄上比部下大不了多少，上下级之间有很多共同的语言；由于上司也是刚从普通员工的岗位上提拔起来的，所以，他也愿意对部下进行言传身教，并且能理解部下工作中的艰辛和心里的苦衷；即便如此，部下也不要指望上司对自己有什么特别的关照，更不要认为自己是部下就可以上司面前撒娇；而且，部下还要习惯上司在自己面前摆点老资格；不管部下工作如何努力，上司在向他的上司汇报时，肯定会耍点手腕，把部下的功劳转移到他自己身上去。对于这些部下抱怨也没用，只有立足现实，做好本职工作。
因此，像小唐这样，当上司在工作中出现了失误时，部下不能隔岸观火，幸灾乐祸。在这个时候，部下要与上司一起分析失误的原因，总结经验教训，并主动争取分担一部分责任。如果部下与上司关系太密切，有人在背后骂你是“马屁精”，那你也不要太在意，这多少是出于嫉妒。上下级在工作中就是要相互支持，这是职场正常的人际交往。
在现实工作中，很多上司都希望能得到部下的支持，分担他们肩上的担子，所以，部下应尽可能地支持上司的工作。其实，部下帮助上司就是帮助自己。如果上司压力小，他就心态好，就会热情地指导部下的工作，否则，他们就会对部下的工作鸡蛋里面挑骨头，借题发挥，以泄胸中的火气。
如果上司心情不错，即使部下工做出点差错，甚至对自己有些不敬，他也会宽宏大量，不仅不会计较，反而会耐心热情地指出部下的不足。如果上司工作忙压力又大的话，那部下做错的任何一件小事都有可能成为他心头怒火爆炸的导火索；不仅他自己不讲理，而且也不给部下讲理的机会。
部下当然有权要求上司像学校的老师那样循循善诱地指导自己的工作，而上司也确实负有指导部下工作的职责。但是，如果上司工作压力太大，精神状况不是很好的话，那部下的希望就会落空。所以，从这个意义上来说，部下也有帮助上司的责任。因此，部下应经常与上司进行有效沟通。这是一个追求双赢的时代！所以，一个优秀的部下会主动承担支持上司工作的责任。
在成语辞典里有两个这样常用的成语，一个是“唇齿相依”，一个是“唇亡齿寒”。它们都是形容牙齿与嘴唇之间紧密关系的。我更喜欢用它们来形容职场上的上下级关系。
五、一匹来自北方的狼
我非常喜欢听齐秦唱的那首“我是一匹来自北方的狼”，因为它感伤和苍凉，触动了我们现代都市人内心某个柔软的地方。但是，我并不喜欢职场中那些像“北方的狼”那样桀骜不驯的员工。
当年在我们公司就有一位这样的业务员，同事们给他取的绰号就是“北方的狼”。有一次，他到西北某市出差，晚上十二点多，他打他部门经理的手机，汇报工作：他说他刚刚跟当地安管部门的一位副处长喝完酒。那位副处长说要用招标方式统一为当地的煤矿安装报警装置。由于政府部门经费有限，而且技术力量不足，所以，希望所有的招标文件由我们公司来负责起草。这位业务员当时立马在心里算了一笔账，制定这么一套文件整个费用在8到10万元之间，但项目完成后纯利在百万元以上。于是他也举起酒杯，跟那位副处长碰杯之后一口而干：“没问题，这事我们公司全包了！”
……
“这样吧，明天一上班我向老板汇报后给你答复。”听完汇报后，他的上司这么对他说。
“这事我已答应下来了！”
“你只是个业务员，谁给你这种权力？”上司见他先斩后奏，马上怒火万丈。
对方也不是省油的灯，回敬上司：“要是都像你这样熊包，那生意还怎么做？”
……
第二天上班那位部门经理向我汇报后，我在心里还是欣赏这匹“北方的狼”的做法。由于销售环境千差万别，作为推销员必须有针对现实独立承担责任的勇气和能力。推销员面对客户特殊而又合理的要求，要敢于打破常规，先斩后奏，而不是一味地墨守成规。作为推销员，要做到这一点，的确是很难；这种难主要是难在分寸的把握，稍过之，则是莽撞和违反制度，稍不足，则有可能让商机白白丢失，甚至前功尽弃。不管你公司设计的管理制度如何先进，但面对在不断变化的市场和客户的需求，它总有落后和过时的地方；所以，作为推销员必要时就得有“将在外君命有所不受”的气魄，否则，面对机会只能仰天长叹！
两天后“北方的狼”带着合同回来了，越过上司直接找我汇报。我在表扬他敢于为公司的利益承担责任的勇气的同时，严厉地批评了他不尊重上司的行为，扣发一千元奖金，让他长记性。“还有，你必须尊重上上司，马上去李经理那里向他当面道歉！”
当“北方的狼”听我说要他“要尊重上司”时，我注意到他从他嘴角露出一丝讥笑。
我知道，即使到了现在，当我提倡“尊敬上司”时，职场上肯定会有人觉得我“老套”，甚至会有人把我当成封建的“遗老遗少”看待，因为在一些眼里，“尊敬上司”就像“举案齐眉”一样不合时宜，是一种封建的不平等价值观的体现。
把“尊敬上司”当作上下级不平等的人，似乎不止局限于那些刚进入职场的毛头小伙子，很多年纪比较大的人也持有这种观点。由于他们不认为自己与上司的关系是一种从属关系，所以，他们在心里自然缺乏对上司应有的敬意。而且，他们还认为自己是最优秀的，至少也和上司一样优秀；上司之所以能坐在现在的位置上，那只不过是他比自己运气好一点罢了。其实，如果部下只要仔细想一想，那就会觉得自己这些想法幼稚可笑：为了一些面子上的东西自己跟自己斗气，值得吗？尊敬上司，能给自己提供许多额外的资源，何乐而不为呢？
职场上的每一个人既有优点也有缺点。如果部下对上司身上的长处和优点视而不见，对上司丰富的职场历练缺乏敬意的话，只是在口头尊敬上司，那这样的部下就不可能得到上司的信赖，因为绝大多数上司阅历丰富，能分辨部下的真情与假意。
当然，有不少上司喜欢在部下面前摆老资格，甚至自吹自擂，比如说“我吃的盐比你吃的饭还多，我过的桥比你走的路还长”等。上司这么做虽然是出于虚荣，但也不是没有一定的事实依据。所以，当他们在部下面前夸夸其谈时，部下还是应当保持谦虚态度，老老实实向他们学习。
如果部下真心实意地想向上司学习，对上司保持敬意，尊重上司的经验，那对上司的敬意就自然而然会从心里涌出来。
一些部下由于对上司缺乏敬意，所以，一看到上司身上缺点或弱项就给他贴上“废物”之类的标签。这么做的确能让部下心里产生一种快感，补偿自己的心理平衡，但这对部下的工作和职业发展没有任何好处。一个老是戴有色眼镜看上司的部下，实际上是在浪费自己宝贵的职业发展资源，限制自己的成长。三人行，必有我师。一个想在职业发展道路上快步前进的部下，是会从心里尊敬自己的上司的。所以，与其说上司“什么都不做”，还不如老老实实请上司帮忙。
在与自己有不同人生阅历的上司身上，肯定有值得部下学习的地方。作为部下，你再重新审视一下自己的上司吧！在他的身上肯定有许多你不具备的优点和长处。如果你发现了这些优点和长处，你就自然会知道如何与他相处了。
尊重上司，从某种意义上来说，它可以大大改善部下的职场生存环境，因此，可以说它是职场生存智慧的最高表现形式。但是，尊敬上司又绝对不是一种权宜之计。火车跑得快，全靠车头带。一个部门或一个团队的业绩要高速而又持续增长，必须要有一个优秀的带头人。而一个部门经理要成为一个好的带头人，他要受到部下们的尊敬是一个起码的条件。上司敬职敬业身先士卒，与部下打成一片，这样部门（或团队）里的气氛就自然融洽了，每个员工工作做起来也就更顺手了。在这样的环境里工作，不仅工作效率可以大大提高，而且每个员工在这种环境中成长更快，成就感更强，与团队的一体感也更强了。
不愿意尊敬上司，不愿意承认自己与上司是一种从属关系，实际是自我意识太强的表现。部下与上司之间的上下级关系属于工作范畴，所以，这种从属关系并没有人格上的意义，仅仅是为了管理上的需要。如果为了一个抽象的“自我”，抛开团队，作为白领将会一事无成，那个你心中的“自我”无法变成现实的自我。
有些部下不尊敬自己的上司，是因为他们在有意与无意之间将上司视为竞争对手。因为在他们心里总有不能输给上司的心结，所以，他们很难上司建立起一种相互信赖的关系。为了证明自己比上司更优秀，他们努力工作，有时到了走火入魔的地步，因而不听同事和上司的劝告，最后犯一些低级得令人难以容忍的错误。当然，他们也有后悔莫及的时候。
那些把上司当作竞争对手的部下，应该说都还是有一定工作能力的。正是因为有一定的能力，所以，他们只看到自己的优点和上司身上的弱点，他们认为自己的上司是滥竽充数，要是我坐到他的位子上肯定干得比他好，所以，他们对自己屈居人下心有不甘。由于这种心态作祟，所以他们不可能对上司怀有敬意。
由于自以为能力比上司强，对上司缺乏敬意，那他们在工作中不接受上司劝告甚至不服从上司工作安排的事那就难免了。如果到了不服从工作安排，那在上司看来至少是消极怠工。如果到了这个地步，那对于一个白领来说意味着什么，是显而易见的。
现在职场流行“业绩为王”这句口号，与上司和团队的关系相比，一些白领更看重个人的短期业绩，而且，这种风气似乎越来越浓。这应该引起警觉。公司对员工的评价，主要是来自他所在的团队和他本人的长期表现。无论你怎么努力，如果你所在团队的业绩下降的话，那公司对你的评价也不会很高，所以，必须有团体意识，只有团队的业绩上去了，人们才有可能对你刮目相看。
六、劝君切莫职业“自宫”
这事过去快20年了，但我还是记得很清楚。那还是我们公司成立不久，一天，在我办公室外边似乎出现了争吵，我出来一看，吵架的是小娜与她的上司——销售部马经理。
原来昨天下班之前，马经理叫小娜在今天一上班就将一批样品发出去。经理说完之后，小娜马上跟快递公司打电话，让他们今天九点一上班就来取件，对方也答应了。今天一上班，她又打电话叫快件公司的人来收件，对方答应马上就到，可到了10点多还没来，她又打了个电话去催，快件公司的人答应10分钟左右就来……结果到了11半点东西还在。中午，马经理开完会了，见东西还没有发走，就朝小娜发火说：“怎么搞的？这点东西还没发出去？！”小娜解释说自己已打了好几次电话，谁知对方办事竟这么拖拉；不料马经理根本不听她解释，说话口气很凶：“他们不来你就没办法了？把样品就这样放着啊？你不会动动脑子？北京城这么大，就他们一家快递公司？你就不会找别的公司吗？”
事情办成这个样子，小娜自己也窝火，见马经理不仅不谅解，反而这么训她，所以她既委屈又生气：“我打这么多个电话，快递公司的人还是不来，我能怎么样？找别的公司？找别的要是费用高了，到时候你又会说为什么发货那么贵？！”说着说着，她就沉不住气收不住嘴了，反而冲马经理发起脾气来：“马经理！你叫人做事情，就该相信人啊！不相信别人又不放心，那以后你自己做好了！”
听小娜这么说，马经理就更凶了：“行！我会马上通知人力资源部，今后你就什么都不用干了！”马经理用炒鱿鱼来吓唬她，以为小娜会害怕，没想到她气更傲，嗓门更大了：“不用你炒！我还不想在这里打一辈子杂呢！”
……我弄清基本情况之后，让人马上通知人力资源部经理，给她办理手续。小娜自己后悔了，马经理也替她来求情，但我没答应。斩立决！
服从命令是军人的天职！军队之所以强调服从，是为了保证纪律的严格执行。比如，部队在作战行军途中，首长因种种原因而出现了指挥失误；在这种情况下，如果有战士公开指责首长，并且拒绝执行命令的话，那这种行为所造成的后果，远比首长指挥失误造成的后果严重，因为它损害了首长的威信，会从整体上动摇军心，从而严重伤害部队的战斗力，最后有可能不战自败。
商场如战场，因此，部下执行上司的指令，同样是无条件的！面临激烈市场竞争的公司，实质上就是一支正在行军作战的部队，所有的员工都是正在冲锋陷阵的战士，因此，每个部下应当像军人一样服从上司的指令。如果部下认为上司指挥有误就拒不执行，甚至直接顶撞，那部下实际上顶撞的不是上司一个人，而是对公司的管理制度进行直接挑战。
随着时代的快速发展，市场的激剧变化，公司的管理制度需要随时改进，公司管理人员的素质也需要不断提高，因此，公司的管理制度存在一些问题，一些管理人员的素质不高，这在任何公司都是很正常现象。事实上，大多数公司都有自我纠错机制，它们都欢迎员工提出合理化建议。因此，如果部下发现了公司管理制度上的漏洞，上司在工作中存在失误的话，那部下完全可以在合适的时间、合适的地点和以合适的方式提出来，由大家一起来更正；通过大家的努力，完善规章制度。
家有家规，国有国法，绝大部分公司会采取“斩立决”的方式，处理那些拒不执行指令，公开与上司对着干的员工。如果部下发现了上司工作上的失误，就可以借题发挥，当面顶撞，最后不惜撕破脸皮，那不就成了一种职业“自宫”？
三思而后行，切莫自宫！
