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第6章 职场幽默:快乐升职的助推器(5)

过了一会儿,老总好像突然想到什么似的,随口念了一句苏小妹给秦少游出的对联:“闭门推出窗前月。”副总若有所思地想了一下,接下句:“投石击破水中天。”然后笑着说,“这秦少游还得感谢苏东坡呢。”两个人心领神会。

从那以后,副总开始注意自己的言行,把苗头扼杀在摇篮里。小张也意识到了自己的无知,放弃了那段萌动的暗恋。

古有苏小妹三难新郎的这个对联,今有公司老总含蓄地表达自己的提醒之意,巧妙的幽默不仅让副总含而不露地接受了,而且还让尴尬的氛围不胫而走。

办公室的幽默,就像职场中的润滑剂,不但能活跃气氛,给生活带来乐趣,而且还能巧妙地化解矛盾,传递信息。在工作中,那些做报告时饶有风趣,给下属做思想工作时,语言生动,容易入耳入心的领导者,他们必然会赢得群众的尊重和爱戴。他们做的报告,群众和下属们肯定爱听;他们的幽默批评,群众和下属也都乐于接受;他们平时笑容可掬,和下属轻松地开玩笑,大家觉得他可亲可爱,都愿意和他接近。这样的管理者,人际关系一定会协调得很好,在工作中会收到事半功倍的效果。

和谐的氛围靠融洽的关系来建立

在职场中生存,不要以为只要干好自己分内的事,每天来公司埋头苦干,就能随着时间、业绩的增加而不断提高自己的职位,往往职场中那些按部就班的人,的确深得老板喜欢,不发表意见,不抱怨,只是做自己分内的事,像老黄牛一样,尽职尽责。可是这样一个完全不与同事交流,不和老板沟通的人十年如一日地默默无闻,升迁的机会自然微乎其微。有时候,你不找事,事会找你,职场是个竞技场,黄牛容易被欺负。一个成功的职员不是只懂得做事的蛮牛,而是个善于处理人际关系、善于与人沟通的人。能够在职场中叱咤风云的人,必定能和上司相敬如宾,能和同事和睦相处。

每个公司都有自己的休息时间,职员们忙碌了一上午,趁着空当,聊聊心事,在彼此联络感情的同时,缓解一下工作疲劳。有一次,同事们在茶水间讨论当时正在热播的“百家讲坛”,讲的正好是一门三苏客的事。新来的同事小芳看到大家讨论得热火朝天,就走过来插话:“我知道三苏里最出名的是苏轼,他又叫苏东坡。”平时鬼灵精的王晴想考考这个理科出身的东北姑娘,于是就问:“你肚子里的东西挺多嘛。那我考考你,三苏是说哪三个人呢?”只听小芳马上脱口而出:“爸爸叫苏联,儿子叫苏东坡,女儿叫苏格兰。”同事们顿时面面相觑,似笑非笑的,王晴笑着说:“低能啊!苏家都跑到英国去了。”小芳还言之凿凿地说:“你这也不知道呀,苏格兰就是大名鼎鼎的苏小妹。”

顿时茶水间里的同事都哈哈大笑起来。大家看到小芳一本正经的模样,还真以为她不知道呢,没想到是被“雷”到了。

从那次以后,同事们对小芳有了深刻的印象,了解之后才发现,别看这个姑娘平时大大咧咧的,工作倒是挺认真的,她之所以那么开朗活泼,完全是为了给大家枯燥的工作带来欢乐,有这个“开心果”在身边,办公室原本紧张的气氛,再也没那么严肃了。小芳用自己的幽默感获得了同事们的好感,也为自己争取了更多的人脉资源。这全是幽默的功劳。

虽然我们常说,职场如战场,今天他是你的朋友,对你这般好,那般好,也有可能明天就会踩着你升职,所以很多人对同事关系相当冷漠,只要能够避免不沟通,就尽量不交流。久而久之,你就成了同事眼中的独行侠,他们会说你目中无人、骄傲自大,流言飞语满天飞的时候,你就会意识到舆论的真正力量。小芳是个聪明的姑娘,她懂得利用幽默来融洽同事间的关系,作为职场新人,她无经验、无背景,想要在职场中立足站稳,人缘就成了她坚实的地基。人心都是肉长的,你给大家带来快乐,大家自然会教你怎么做事,这样的礼尚往来,最后的赢家始终是你。

身在职场,处理和同事之间的关系通常会有这样两种方式:一种是你在同事中发展出了友谊,交到了形影不离的好朋友。另外一种是你对所有人都不错,但却没有特别好的朋友。在职场中,有些人和同事相处是很功利的,他们交朋友只是为了得到长远的利益,从你那探听上司的情报或者向你学习一些你擅长的东西。面对这样的同事,奉劝你还是敬而远之的好,也许下一个被利用的人就是你。还有一些人是真正地想要融洽同事关系,大家的关系和谐了,工作上的合作才会默契,效率也会更高。

王艳和张昭同在一家知名的红酒企业担任销售员。两人年龄相仿,性格类似,也许是因为同一天入职的关系,两人在公司亲密无间,几乎整天都在一起,私交甚深。王艳是个特别开朗的人,她对同事们都很好,平时总是买好吃的给同事们吃,还时不时地给大家讲笑话,她的热情感染着身边的每一个人。而张昭不善于处理人际关系,总是独立地做好自己的事,但她能力出众,多次的业务都是她谈成的,上司很器重她。

公司的销售部经理辞职了,空缺要从王艳和张昭两个人中选,公司比较民主,决定由同事们投票来选择。于是平时人缘很好的王艳就以高票获得了经理的职位。张昭自然不服,她的能力是大家有目共睹的,而自己的好姐妹王艳只是会做人,假虚伪而已,于是矛盾产生了,张昭不再和王艳同进同出,还有意避开王艳。

王艳知道好朋友的无奈,想尽量缓解两人的关系。正好那天的人事聘用书张贴出来了,王艳的照片很明显地贴在聘用书上,张昭看到这张脸,气就不打一处来,这时候王艳走到张昭旁边打趣地说:“我怎么一进公司,就看到墙上贴着我的照片,我还以为自己死了呢!”同事们都笑了,张昭阴着脸不说话,王艳继续说:“如果我的好姐妹都不能祝福我,我还不如死了呢!”看到王艳不惜咒自己来求得朋友的祝福,张昭松了口气,说:“好吧,为了不让我们公司销售部明天集体办丧礼,我们来庆祝王艳升职,好不好?”大家都笑了。

王艳的幽默方法其实是效仿了幽默大师萧伯纳,拿自己当玩笑来化解矛盾,这一幽默招式在职场中运用是很适合的。每个人都有自尊,如果你开玩笑是拿别人的软肋来说事,那无疑是自找麻烦,不仅会得罪人,而且还会被排挤。而拿自己开玩笑,一来你放低身段,抬高别人,对方心里肯定很满足,二来说自己,既无伤大雅,又不伤和气。这当然是融洽同事关系的最佳良方。

在职场中我们会碰到形形色色的人,不是所有人都习惯你的幽默方式,有些人对喜怒哀乐从不掩饰,有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪,有些人则喜欢反过来表达情感,不同的人,我们要区别对待。对一个很自负的人来说,幽默自嘲是个好办法,对一个自卑的人来说,幽默的鼓励最重要。要识别他人所说的话是正话还是反话,要了解同事的性格脾气,才能适当地开玩笑,用幽默来化解工作中的尴尬与矛盾。

当然,在你玩幽默的时候,别忘了,要了解一些职场的暗语,否则会错了意,你的幽默就有可能要给你减分了。平时与同事的交流中最常见的暗语主要有以下几种:

1我当然也很关心。(谁有空管这事啊!)

2不好意思,我并没有参与这项计划。(别烦我,这件事跟我有什么关系?)

3他可能不太熟悉这件事情。(他脑袋里面装的是糨糊!)

4我会试着把这件事情插进工作进度中。(你怎么不早点儿交代?)

5我了解,我了解。(这家伙究竟说什么呢?)

6所以你不太满意这件作品?(该死的,你又想挑剔什么?)

其实,职场暗语不仅仅出现在上下级之间,同事之间打暗语的概率也很大。你若是连基本的职场暗语都听不出来,又怎么用幽默来调节同事关系呢?所以要了解说话者平时的表述方式与表述习惯,从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语,然后再运用自己的机智与幽默来轻松应对,必定能够和每一位同事相处融洽,和平共处。

笑里藏点儿谈判术

“谈判”一词早已不再是正规场合的专用术语,它不仅是商场、战场上必备的交际手段,而且也已经成为现代社会大众需要具备的基本本领之一。职场谈判屡见不鲜,而谈判的成功与否,不仅在于谈判者本身的口才与能力,倘若在谈判过程中,能够运用诙谐风趣的幽默技巧,那么你的谈判必定会万无一失。

幽默可以缓解谈判桌上的气氛

著名的幽默戏剧大师萧伯纳总是善于用自己的机智将周围的紧张气氛化解。有一次,他在伦敦街头散步时不幸被一个骑自行车的年轻人撞倒,萧伯纳还没感到有什么疼痛,这个小伙子就像是受到了什么惊吓似的,立即扶起他,并慌张地向他道歉。当然这不算是一起事故,萧伯纳并没有受伤,听到小伙子歉疚的,甚至有点语无伦次的解释,急忙打断了他说:“不,年轻人,你比我更不幸。要是你再加点劲儿,那就可以作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦!”

年轻人愣了一下,然后哈哈大笑。

因为萧伯纳一句幽默的话,就让那位撞到他的年轻人顿时放下了包袱,同时也体现了萧伯纳宽容大度的胸怀。

在谈判的过程中,当谈判结果令双方不满意或者结果对其中一方的利益有损害的情况下,就会出现令人紧张的气氛,双方僵持不下,又迫切想要谈判成功,这时出现的尴尬场合该怎么处理呢?冷场是人们最不愿意见到的,也是职场谈判的大忌,此时,谈判双方的任何一方若能够抛弃成见,拿谈判内容或者公司的员工开一个小玩笑,让气氛在欢笑中变得祥和,才能有利于谈判的继续进行。正如萧伯纳一样,简单的一句话,让整个气氛变得和谐起来。

用幽默来打场谈判的心理持久战

第二次世界大战时期,德国战车披荆斩棘,所向无敌,一位从战场凯旋的将军回到了自己的家乡,这个不知名的小镇瞬间沸腾起来。因为这位将军威名远播的关系,这个小镇在社交界的身价也瞬间倍增,这位将军也理所当然地成了小镇的骄傲,成为众多贵妇青睐的对象。

回到小镇开始的那几天,每天都有络绎不绝的媒体记者与社会名流来拜访这位久经沙场的将军,但他本人对此却并不热衷,甚至觉得有些讨厌。有一个在当地颇有名气的贵妇,为了结识这位风云人物,她竟然连续几个月,不曾中断地给这位将军写信。她的疯狂远不仅如此。

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