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第7章 鲶鱼效应(2)

一种动物失去对手,就会变得死气沉沉,失去强悍的力量。一个人没有对手,就会养成惰性,就会碌碌无为。一个群体没有对手,就会因为相互依赖和潜移默化的影响而丧失活力,丧失生机。一个企业没有对手,就会丢掉进取的意志,因为安于现状而逐步走向衰亡。

布莱特最近感觉自己的情况不对:工作业绩一直下滑。然而,他却百思不得其解,找不出原因。

经过仔细思考,他发现自己业绩最好的时候与现在的处境只有一点不同,那就是彼特当时还在这家公司工作,等彼特走后,自己的业绩就开始下滑。他突然觉得自己业绩下滑与彼特有很大的关系。

当时,彼特是公司的“销售冠军”。为此,布莱特心中很嫉妒,由于把彼特当成自己的对手,一心想要超越他,因此,布莱特充满了信心和动力。

现在,彼特走了,布莱特失去了原来的工作热情,因为他缺少一个竞争者。

当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,这时候,引进“鲶鱼型”人才,有助于提高员工的积极性。员工就是因为太安逸了,没有危机感,所以才没有了活力,如果引进一些积极性强的人才,给员工找一些对手,他们便会自主地行动起来,努力保护自己的生存空间。

“鲶鱼型”人才意味着新、奇、异,包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异,正因为有这些不同,才会激发智慧。在注重团队建设、致力团队沟通的今天,适当地引进一些“鲶鱼”加入团队,会给整个团队带来活泼的工作气氛,带来创新。

当然,在一个团队里,“鲶鱼型”人才不宜过多,如果整个团队都是英雄,安于现状的问题解决了,可是新问题又出现了:各自为政、一片混乱。既然一条鲶鱼能够带动一群鱼翻腾搅动,那就没有必要再放第二条了。

适当地利用“鲶鱼效应”是领导层激发员工活力的有效措施之一。一来,企业要不断补充新的人才,这样可以给故步自封、因循守旧的员工带来竞争压力,唤起他们的生存意识和竞争求胜之心;二来,要不断地引进新技术、新设备以及新的管理理念。只有新技术、新设备,才能跟上发展的脚步,而只有运用新的管理观念,才能抓住新人才的特点,有的放矢地进行管理,全面激活团队的动力。

“鲶鱼式”人才的管理

作为一家处于快速发展阶段的公司总裁,孙总面临着人事方面的问题。公司经过了近几年的急速扩张,各个方面都取得了成果,但是人才紧缺一直困扰着他。公司的快速发展,需要解决的问题太多了,忙得孙总整天焦头烂额。于是,他决定引进一批人才。

张震是孙总亲自在人才招聘会上招到的大学毕业生。张震比较健谈,也很有才能,正是公司需要的人才,孙总毫不犹豫地签下了他。张震到公司后,工作十分活跃,能力也很出众,业务量上升很快。一年后,他就被任命为公司的项目经理,负责公司的一个大项目。

张震成功地完成了这个项目,为公司取得了很大的效益。孙总为此很满意,准备过段时间就提拔张震做部门负责人,继续重用他。

然而,让孙总没想到的是,张震却带着公司该项目的核心技术和几个技术骨干突然跳槽,去了竞争对手那里。

这件事情让孙总很恼火,后来想起这事情,他就后悔当初没有对张震进行品质上的考查。虽然公司也有过对张震品质问题的非议,但是,考虑到他是个不可多得的人才,孙总都给压下了。没想到的是,最后造成这样的结果。

市场经济环境下,跳槽是一个十分普遍的现象,俗话说:“人往高处走,水往低处流。”尤其是那些“鲶鱼型”人才,由于自身实力强,蠢蠢欲动之心要比其他员工强烈得多。对于他们,管理者应该有所把握。

一般来说,“鲶鱼型”人才都有自视甚高的表现。然而,尽管他们能力卓绝,能够负面激励其他员工,但是,由于他们过于自我,往往不利于团队的合作。团队合作无法展开,“鲶鱼型”人才的重要性反而体现的更加明显,其权力也会得到提升。

不过,这样做同时也加大了危险性。要知道,企业是一个需要互相协作的地方。如果总是特立独行,则肯定会妨碍团体的发展。一旦“鲶鱼型”人才离开,将会给企业带来沉重的打击。

其实,这根本就是一个管理方法的问题,而应用“鲶鱼效应”的关键就在于如何应用好“鲶鱼型”人才。

由于“鲶鱼型”人才的特殊性,管理者不可能用陈旧的方式来管理他们。“鲶鱼效应”对管理者提出了新的要求,不仅要求管理者掌握管理的常识,而且要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为,这样才能让“鲶鱼型”人才心服口服,接受领导,否则,管理者将无法驾驭这类人才。

“鲶鱼型”人才好动、渴望自由、做事有冲劲,大都怀有一技之长,其中有些人有自高自大的毛病,不把领导放在眼中。在平日里,他们自视甚高,对他人不屑一顾,在工作上,他们则毫无顾忌,甚至会有越权行为。

事实上,在公司里,“鲶鱼型”人才最容易犯越权的毛病。

高必大刚到新单位不久,因他能力出众,业务水平很强,再加上他工作活跃、点子多、做事有冲劲,还能说一口流利的英语,颇受上司的器重,大家都觉得他的前途必定一片光明。

然而,高必大做事毫无顾忌。有一次,他竟自作主张签了一个需要领导签字的单子。当领导问起那个单子的事情时,高必大觉得没什么大不了的,说:“我觉得没什么问题,所以就签了。”

领导听了大怒,当即就决定辞退高必大。

对于“鲶鱼型”人才随便解雇了事,显然是不妥的。由于其特殊的身份,管理者在处理其越权行为时应该慎重。如果随便解雇,很可能会损害整个团体的工作效率;而如果任他长期自由行动,则会打击其他员工的积极性。这样看来,“鲶鱼型”人才还需要特别的管理方法才行。

正所谓,“无规矩不成方圆”。领导者应该制订合理的制度,这对于“鲶鱼型”人才的管理是至关重要的。用制度来约束员工的行为,能够帮助员工理解企业的核心价值观。管理者应该让制度的约束行为变成“鲶鱼型”人才的自觉行为,这样才能让他们改掉独来独往的习惯。

“鲶鱼型”人才就如同一柄危险的宝剑,用得好可以伤敌,用不好则会伤害自己。要运用这类人才,就要管理好他们,不能过分放纵他们的行为,需要加强制度建设,以此来推行公司的核心价值观念,让“鲶鱼型”人才接受核心价值观念,这样才能真正地把握“鲶鱼型”人才,而不至于遭受损失。

测试:你是职场“鲶鱼”吗?

1.在电梯里遇到上司,你会:

A.点头打招呼。

B.说上几句寒暄的话。

C.抓紧时间请教一些问题。

2.工作上遇到一件难事,其他人都感到棘手,你会:

A.躲在后边。

B.当成机会,要求把工作交给你。

C.与其他人一起商量着解决。

3.如果一位女同事对你有些风言风语,你会:

A.找到她说清楚。

B.不加理睬。

C.照常做事,用行动来证明自己。

4.遇到同事生日或喜事,你会:

A.不通知自己,就装糊涂。

B.主动说上几句祝福的话。

C.给对方送上小礼物。

5.如果有你喜欢的同事追求你,你会:

A.以同单位不方便为由,加以拒绝。

B.欣然接受,公开两人的关系。

C.妥善处理,把工作与感情区分开来。

测试分析

选A较多:说明你在处理办公室关系上还没有进入角色,或者同事对你并不注意。

选B较多:说明你刚刚开始有一点感觉,还需要加倍努力。

选C较多:说明你已经融入集体中,有了“鲶鱼”的本事,可以再接再厉,驰骋于职场上。

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