管理故事书 ｜ 前言
这个世界上，几乎所有的企业都做着同一件事：提供“产品”，这其中既包含有形的物品，还包括看不见的服务。多数企业里，说话最“响”的部门恐怕要算销售部，毕竟赚钱才是硬道理。正是这个部门的人通过对渠道或是终端客户的拓展与经营，将各类产品最终变成了企业口袋里白花花的银子。
面对激烈的市场竞争，作为销售部门的领导或是团队主管，在日常的管理中可能费了不少功夫开会总结但收效甚微，也许花了很多力气身先士卒却起色不大，在纠结郁闷的无尽折磨中，由于找不准问题的关键，渐渐身心疲惫，灰心丧气，甚至有些主管还产生了“不如做回销售员”的想法。
对内而言，企业对业绩的等待通常是颇为迫切的，主管如果缺少正确的方法，错误的尝试和探索只会逐渐消耗掉宝贵的时间，在公司里腰杆难硬不说，还赔上了青春与职业生涯。
自己在做管理的工作中，时常在思考：应该编写怎样一本既实用又充满趣味的书，可以帮助每天日理万机的主管们心甘情愿地放慢脚步，通过品味书中丰富的真实案例，去发现自己工作中的“短板”，并学习到营销管理中最管用的一些思路与方法。
就像一部真实细腻的电影可以使观众感动地落泪一样，原汁原味的亲身经历才是最能打动人心的。以我个人来说，刚毕业时就做了银行的一线销售，因业绩出色又当了团队主管。再往后进了总部，负责了一些大的项目（如麦肯锡项目）；陪同高管走访了不少城市，遇到过各种各样的管理难题；担任了总行讲师，在课堂内外了解到了学员的诸多困惑。这一路走来，在多家跨国银行中经历了不少管理趣事，这次拿出来一起与大家分享。
除了案例真实生动外，一本好书还应在结构设计上仔细推敲，以更好地帮助读者打开思路，从多个角度去全面理解书的主题。这就像我们去旅游，所谓“深度游”，就是不仅要留意这个地方哪里好吃，也要知道哪里好玩，还要学习这里的历史文化，这才算从各个方面比较全面地感受了当地的“风土人情”。
同样，本书章节的设计便充分考虑到了这一点，引领读者从多个维度去领略一位优秀的营销主管日常的精彩工作。从第三章起，每章的标题都是对主管一项管理工作的描述，也是主管应必备的一项能力。比如第四章“舵手”，就是讲“目标管理”这项必备能力的。全文很少有说教，所涉及的具体方法，几乎全采用案例的形式，通过真实故事来启发读者应该怎样做，以及为什么要这样做。章与章之间相对独立，读者可逐章阅读或直接跳到某一章阅读。最后一章聊团队文化建设这个话题，并给出了具体的解决思路。
本书是一本营销管理主题的故事书。可以猜想，一些主管朋友拿着她来对照自己的日常工作；一些业内朋友拿她做茶余饭后的休闲读物；还有更多朋友可能并不是做营销行业的，但出于对这个行业的兴趣或对外企工作的好奇，也买来一阅，相信都能收获到意想不到的快感。
一本你看了就放不下的管理故事书 ｜ 前言
这些年中，我得到了太太点滴入微的支持，她给了我一个最温暖的家庭港湾；我得到了四位长辈关怀备至的照顾，他们给了我巨大的鼓励；我得到了行内前辈的器重提携，让我有了更高的平台去领悟“管理”；我也得到了不少培训学员的认可与感谢，让我有了更加坚定的信心去传播好的经验。所有这些，是我完成这本书最大的动力。
最后我要感谢每一位读者，正是你们的口口相传，让好的思想和方法得到了传播与实践，并为更多奋斗中的朋友们送去了“正能量”，这才是我们这个时代最值得珍惜的精神财富。
限于时间仓促，作者水平有限，书中疏漏之处在所难免，欢迎各位前辈和广大读者不吝赐教。同时，也希望能以书会友，广结天下豪杰。
