登陆注册
10806100000008

第8章 好关系成就一生(7)

对上司尊重第一

作为上司,不管是部门主管、项目经理,还是管理代表,能有今天的成就,就绝对有不一般的本事,或者是丰富的工作经验,或者是圆滑变通的处事策略,这都是我们这些下属需要学习的东西。虽然并不是每个上司都是完美的,但是我们应该给予他们足够的尊重。

尽管如此,我们却没有必要事事唯上司的命令是从,不敢发表一点自己的主张。所以,适时地给上司提一点意见也是必要的,不仅是为了本职工作,也是为了上司能够继续发展自己,最起码能够继续保持现在的成绩。

然而,需要提醒大家的是,维护上司的面子很重要,所以我们向他提意见,应该采取有效的策略,能够让他心悦诚服地接受。比如,在提意见的时候,一定有详细的、足以令人信服的资料,必须用尊重、礼貌的语气,要有礼有节有分寸地进行交流。

欺上瞒下会失去上司的信任

与上司保持良好的人际关系,对每个人来说都是十分重要的。一个人要想在职场上寻求立足和发展,必须学会理顺与上司的关系。在上司的心目中处于何种地位,这对于每个人来说都是非常重要的事情。那么,你处理好与上司的人际关系了吗?如果没有,我们不妨一起探讨一下。

相信每个人都有相同的心理,就是总希望得到上司的赏识和重用,但是事情未必总能尽如人意。其实上司对下属的赏识不外乎两点:一是工作能力;二是人格魅力。而我们往往却只关注着第一点,也就是工作能力,以为只要把工作干好了,上司就一定会赏识自己。其实这样的想法是不全面的。我们看看这个故事:

金诺儿不仅是个漂亮的女人,而且还有着很聪明的头脑,工作能力非常强,在公司里更是尽显其能、大展身手,很受上司的赏识。可是前不久发生的一件事,却让上司对她的看法有了改变,并被降了职。

半个月前的一天,上司临时要出差去国外办事。因为比较突然,所以把手里的工作都推给了自己的得力助手金诺儿,嘱咐她一定要按时完成,金诺儿一口答应了。

转眼过了几天,上司从国外回来,问金诺儿工作完成得怎么样了,金诺儿告诉上司一切都安排妥当,工作任务圆满完成。上司很高兴,对这位下属大加赞赏。可是第二天,上司接到一个客户的电话,问起合同延误签订的事宜,上司这才知道金诺儿并没有把工作处理完,急忙把金诺儿叫到办公室,质问怎么回事。

金诺儿吞吞吐吐地说:“因为工作太多,我没能按时完成,可又怕您批评我,所以就谎称完成了……”

上司听了很生气,告诉金诺儿:“犯了错误不要紧,重要的是不能欺骗我,你知道这样一来,我们要赔偿多少违约金吗?这给公司造成多大损失?”金诺儿哭了,可是又不能说什么,这确实是她自己的错啊!

可见,一个优秀的上司,具备宽厚仁爱之心,对下属在工作中因工作能力有限而导致的失误,一般是可以理解的。但是他决不会容忍下属欺上瞒下的行为。上面故事中的金诺儿,在表示能够完成某项任务而最终并没有做到的同时,还隐瞒事实,于是让上司开始怀疑这位下属的可靠性。所以说,当我们在工作中遇到困难时,要勇敢地和上司去沟通。

上述话语是提醒我们,在犯了错误或遇到困难时,主动与上司沟通,而不要隐瞒、欺骗上司。那么,在我们并没有犯错或遇到困难时,就不用引起上司注意、不用与上司沟通了吗?答案是否定的。

试想一下,假如你是上司,你希望下属是一个整日里冷若冰霜、不苟言笑的人吗?热情奔放、活力四射的人才会引起上司注意,而沉默寡言、呆若木鸡的下属是不会牵动上司眼球的——即使牵动了,也只会令上司“倒足胃口”。

不要做令上司反感的人

作为下属,应该经常制造与上司沟通的机会,主动地领会上司的意图,主动地和上司保持一致。与上司交谈,是与上司发展关系的一个重要形式。

有的人在上司面前,总感觉胆怯、手足无措,需要找上司时都不敢去,更别提没事情时了——那可真是唯恐避之不及。其实只要摆正自己的心态,努力克服这种紧张感,时间长了也就没什么可怕的了。

成功的人士大都乐观进取,而且希望下属也具有同一看法。积极的作风并不只是一种策略,而是一种发自内心的态度。你不仅要在看到你的上司时脸含笑容,还要在平时办公时尽可能多些微笑,这样会因习惯而成自然,自己工作时的心情也会好起来。

需要注意的是——要知道,时间是上级非常宝贵的东西,所以言简意赅至关重要。所以,在沟通交流前,充分准备自己所要说话的要点,简练、扼要、明确地向上司汇报,说得直截了当、明白清楚。如果有些问题需要请示,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上司分析各方面的利弊,这样有利于上司做出决断。

只要交流分寸把握有度,就会赢得上司对你的信任。当上司对自己讲话时,要善于倾听上司的言语,体会上司言语中的意思,分析要点。

另外,还有一些人,为了得到上司的好感,就想尽办法巴结上司——奉承讨好,拍马溜须。其实这也是大可不必的,这样的举动一般不会给你带来什么“优惠”,反而还会弄巧成拙。

小赵在公司最喜欢的事情就是给上司溜须拍马。他以为只要把马屁拍好了,工作做得再差,也会得到提升。每天小赵坐在办公桌前,脑子里想的不是怎样把工作干好,而是琢磨送什么礼物给上司才能讨到上司的欢心。想来想去,也想不出什么,心想人家是上司,月薪比自己高好几倍,什么好东西没见过?倒不如说些好话来得实在。

于是,只要一见到上司,小赵就绞尽脑汁地想尽赞美之词来赞美他的上司。比如他的一位上司眼睛本来不大,可他愣说:“你的一双大眼睛长得实在是太好了”之类的话。还有的上司眼睛倒是挺大的,被他夸完,却也同样不愿意理睬他。结果在年终发奖金的大会上,只有小赵的奖金最少。小赵傻眼了:我天天说好听的,怎么反而落得个最差的收获呢?

看来,上司需要的并不是几句好话,而是需要工作上的得力助手,具有人格魅力的下属。这样的下属不用刻意去给上司溜须,也会得到上司的赏识。

别只对上司要工资

很多年轻人在工作岗位上兢兢业业,工作也确实小有起色,可是因为得不到提升而烦恼,归根结底就是得不到上司的赏识。那么有没有什么办法改变这一状况呢?要解决问题首先就要先从自身找原因。首先我们来看看这个小问题:你是否只有在认为自己的工资应该有所改观的情况下才去见上司呢?如果是的话,那么我们就找到原因所在了。

想想看,假如你一年到头也不和你的上司打几声招呼,唯一去找他的理由就是谈自己的工资问题,你的上司会喜欢你吗?不会喜欢。不但不喜欢,而且还会因为你的这种不停的“索要”而讨厌你。换个位置想一想,你也会有同样的感觉吧。

有一些人总以为,只要我把工作做好了,上司自然会发现我的,这就叫做——金子在哪儿都会发光。可是后来却发现自己的工资额没什么太大变化,感觉上班工作成了“吃力不讨好”的一件事儿,只能慨叹“工作好做,人事难处”了。

当然,这种“金子在哪都会发光”的话是没错,可是这是需要漫长的时间才能够实现的想法。哪个年轻人会有那个耐心等着上司的关注呢?还有一些人想凭给上司拍马溜须来得到升迁,极尽奉承之能事。可是这样做的结果也未必就好,正直、正派的上司不但不会提升这种人,还会认为这样的人举止轻浮,缺乏工作责任感和积极性而放弃对其的工作考验。

其实,上司是否喜欢你、信任你,或者是厌恶你、猜疑你,在很大程度上取决于你对上司的态度:这就是不要让上司来适应你,而是你应该主动适应上司。要想让自己的工作能快速向上发展,让自己与上司的关系更亲密,适当的“奉承”还是可行的。

愿意受到表扬和尊重,这是人之常情。一般人也都喜欢听恭维话,但不是那种过分夸张的恭维,这样的话谁听了都会觉得虚伪,不但不相信,还会生出厌恶之心。

所以,称赞的话一定要说得适当,讲究火候,不能太浅也不能太深,把话说得好听了,说得到位了,上司听着心里也就舒服,自然会对你产生好感。另外,还有很重要的一点,就是要实事求是地称赞上司的优点,而不能去虚拟他的优点,这样才显得更加诚恳。

在你恭维上司之前,要明白,赞扬不等于虚伪的奉承,欣赏不等于假惺惺的谄媚,要真心实意地去赞扬上司身上的优点。

比如,你的上司非常精通公司的业务,你就应该适当的为此对你的上司“美言”几句。因为上司不希望被下属看成是一个空壳,仅有一个“光鲜亮丽的外表”。这种能说到“点”上的赞扬话,会让上司很高兴。

小威身处一家大公司,工作干得很出色,他深信自己一定会得到上司的赏识,并得到提升。然而小威却不愿意等待,他不但把工作搞好,还经常主动接近上司,说一些让上司高兴的话。

有一天,小威的上司刚给员工们开完会回到办公室,小威就端了一杯咖啡走进来,礼貌地问了声:“您想喝咖啡吗?”

上司谢绝了,刚要走,这时小威赶紧说:“经理,我以为您总接触咱们公司研究产品的方案,不一定了解其他领域的知识,没想到您还看这样难的书。”说着看了一眼上司手里拿的书,原来是一本比较深奥的书。

上司笑了笑,说:“呵呵,想不到你还挺细心,我抽空看看,觉得挺有意思。”

这一次的交谈也许别人看上去不以为然,但是对于工作能力本来就强的小威,这次谈话可是自己的一个砝码。因为这样上司就注意到了自己,并会因为自己礼貌得体的谈话举止而对其产生好感,一旦关注到这个人,自然也就会对他的工作业绩感兴趣:机会,就是这样来的。

小威就是一个细心聪明的人,他懂得要想光在工作上有好成绩还是不够的,还要善于发现机会,创造机会,最终利用机会。

另外,有时赞扬上司还可以动些小脑筋,讲究方法。我们要试着去了解上司,因为只有全面了解一个人,才能知道这个人的优缺点,根据上司的性格特点和喜好,来进行这种称赞的“深加工”,上司这才不但会发现你的存在,还会喜欢上你。

一个人的事业是否有成,上司是至关重要的人物。他可以助你一臂之力,成为你的“梯子”或“助推器”,但是也可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。

与上司交往一定要掌握好说话的分寸,上司一般都很爱摆架子,让人不易接近,但如果你能适时地说几句让上司舒心的话,慢慢地,他就会正视到你的存在,也会愿意和你进行一些适当的沟通。如果你同时真的有工作能力,相信还会得到提升的机会。

不要只想着向上司要工资,要动动脑筋,制造机会,用好的方法与上司相处交流,这样一来,不用你去主动向你的上司要工资,工资也会“飞”过来,甚至还会有加薪的可能。

对下属要帮助和倾听

在公司,员工之间只有职位、工作性质的差别,但是在人格、尊严方面肯定是平等的。如果你是上司,你的工作性质就是为了协调好大家,共同搞好公司事务。

这不是什么值得到处炫耀或者足以对下属颐指气使的资本。

许多上司受不了下属给自己提意见。其实,他应该庆幸自己手下竟然有不听使唤的“刺头”,因为一个领导下面有刺头出现,只能有两个原因:

1.这位下属有想法、有创意,是帮助自己提升工作效率的好帮手,而且他提供的信息、工作情况,可以成为以后自己改进工作方法、调整管理方式的重要依据。

2.说明作为领导,自己作风民主,胸怀宽广。设想一下,如果手下全是一帮机器人,整个团队也就没有了竞争的活力。

国外有经济管理学学者指出:如果是一个下属不听指挥,那就是下属的错误;如果大部分下属不听指挥,那就该换管理者了。

下达命令的艺术

在人际交往中,上司和下属的关系是相对比较难相处的。这需要双方都要充分把握好彼此说话的分寸。而上司与下属之中的管理者——上司,更应该起到表率作用。作为上司,是否能与下属合作得愉快并且卓有成效,完全取决于他与人相处的能力。无论在什么时候,都不要对下属太刻薄了。

上司习惯于命令下属——这是一个司空见惯的事实。其实我们可以想一下,人们都不愿意改变自己的看法,当面对一个盛气凌人的上司时,下属不可能由于强迫或威胁而从心里同意上司的观点。反之,下属会很愿意接受我们上司和蔼而友善态度的开导。而严厉批评常常会使员工产生逆反心理,降低员工工作的兴趣和士气。

有这么一个故事:一家跨国企业公司的经理,有一天下午刚刚结束一场会议,准备回自己的办公楼,忽然心血来潮想突击视察一下会场的办公情况。于是,推开一间办公室的门,看见一名员工的办公桌乱七八糟,经理心情有些不悦,说:“你的桌子这么乱,怎么能好好办公?现在我命令你赶紧给我收拾好!”这名员工只好在经理的注视下默默收拾。

同类推荐
  • 人生哲理枕边书2

    人生哲理枕边书2

    书中充满了智慧、温暖人心和震撼心灵的故事和哲理。能够激发我们的灵感,涤荡我们的心灵,丰富我们的经验,升华我们的人生。 谨以本书献给各行各业、不同年龄、愿意通过学习和自己的努力迅速改善人生境遇的人。 要想让人生充实一点,让生活质量高一点,让职场生活丰富一点,为人处世潇洒一点,就要时刻把本书放在枕边,不断从中吸取经验、智慧和力量。
  • 我们的价值观:小学低年级教育

    我们的价值观:小学低年级教育

    人生需要信仰驱动,发展需要价值导航。党的十八大顺应世情民意,从国家、社会和公民三个层面,用24个字提炼出反映出现阶段全国人民“最大公约数”的社会主义核心价值观。这就是国家层面的“富强、民主、文明、和谐”,社会层面的“自由、、公正、法治”,公民层面的“爱国、敬业、诚信、友善”。
  • 不是世界太喧闹,而是你的心浮躁

    不是世界太喧闹,而是你的心浮躁

    本书是感动亿万亚洲读者的心灵读本,拒绝浮躁,找回宁静的自己。本书是一本不可多得的心灵净化读物,帮助读者在这样一个快节奏、压力巨大的社会环境下,重新找到自己心中的那份宁静。指引读者远离急躁的负面情绪,忽视喧闹吵杂的恶劣环境,重塑自己的心灵,走上属于自己的人生道路。本书共分为五个部分,分别从拒绝浮躁、摆脱困境、静心做事、自我管理、阳光心态等方面进行解读,帮助读者建立一套完整的心灵净化系统,实现真正的身心和谐。
  • 女人就是要有钱全集

    女人就是要有钱全集

    女人要不要有钱?这是个饱受争议的问题。不过,本书认为,作为一个现代女性,女人应该也必须有钱,即——女人就是要有钱!这正是本书彻头彻尾宣扬的主张!
  • 30岁前女人应该悟透的幸福智慧

    30岁前女人应该悟透的幸福智慧

    教会女人幸福秘诀,幸福无法“零存整取”,不要把所有的幸福"储存"起来,尝便了所有的苦再一次性享受幸福。
热门推荐
  • 我在深圳遇见你

    我在深圳遇见你

    作品讲述的是来深圳打拼的女实习生三段情感经历,不堪的初恋,纠结的错恋,幸福的婚恋,任凭岁月蹉跎,唯一没有改变一颗做少女的心,明月照沟渠,我又何需心向明月,欣赏过便罢!
  • 绝妙的发明

    绝妙的发明

    本书从电子科技、交通能源、航天军事、传媒通讯、生活用品以及生物医疗六大方面精选出具有代表性的发明与发现成果,详尽地讲述了每项发明与发现辗转曲折的由来、艰辛的发展历程以及这些成果给我们今天生活所带来的重大影响。
  • 小迷糊碰上大恶魔

    小迷糊碰上大恶魔

    她韩妍桔是一个善良正直的女孩,但她却有着一个奇怪的毛病,一紧张起来就不能开口说话,这已经让她觉得够倒霉了,可在她18岁生日那天碰上了一个大恶魔,洛亦凡,一个骄傲自大,一身贵族毛病的少爷,他们会擦出怎样的火花呢?在他们经历了重重误会后又会在一起吗?,,,敬请期待
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 绝品少年在都市

    绝品少年在都市

    他是数学只能考八分的差生他是修行界百年难遇的天纵之才他是霸气凛冽威震一方的恐怖妖王他被天仙青睐,他被魔女痴缠他的家中还养着一只千娇百媚小狐仙他叫苏陌他从山中来,一剑压万仙!
  • 私人订制100次:老婆乖乖就擒

    私人订制100次:老婆乖乖就擒

    她说:“我是你的青梅竹马!”仲宸勾唇邪笑:“想多了,你是我的小女奴!”“胡说八道!”林芊雪娇哧。“来来,一会儿让你胡说又霸道!”仲宸一把抓住林芊雪,吻住她的唇。…………………………………………………………………………几年之后,林芊雪带着两个萌萌哒的小包子回国,仲宸逮住她:“女人,敢偷我的种?”“胡说!这是我和别人生的!”“是么?”仲宸勾唇冷笑,一把把林芊雪锁在怀里:“晚上我来验证一下!”滚啊,他们已经分手了,求放过好么?
  • 简单爱青春

    简单爱青春

    欧阳紫琳一名普通的高三学生,像其他同学一样在为快临近的高考奋斗。成绩优异为人善良的她恰巧长了一张俊俏的脸,成为了很多人追崇的女神级的女孩。一向平静的生活被转校生陈墨打碎了。一次次的的机遇好像是老天给安排好的,两人很甜蜜的相爱了......后来欧阳紫琳知道杨墨的家室显赫,在外界的舆论和家人的阻挠,欧阳紫琳选择了离开。杨墨心有不甘踏上了“寻找”爱人的路。后来现实告诉她;我们只是爱错了年龄。
  • 没有孔明的三国

    没有孔明的三国

    滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。是非成败转头空,青山依旧在,几度夕阳红。可若是这段历史不再有那个隐居隆中高歌梁父吟的男人,还会再有魏蜀吴三分的故事吗?
  • 混迹在古龙金庸

    混迹在古龙金庸

    他因为一次意外来到了一个名为“契约者轮回”的异界空间,在这个空间的所有人都必须去完成“轮回中枢”的任务指派。别人穿越的世界要么是玄幻大陆,要么是历史轮回。在玄幻大陆的靠着运气逆天不可一世,翻手为云,覆手为雨。在历史轮回的靠着历史智慧,运筹帷幄,预知未来,平定天下。可是在这里,他没有运气,连预知都如同渺茫,有的只是和“江湖”中人斗智,斗勇,的胆略在“桃花岛”和黄蓉斗智,在“太行山”和陆小凤斗勇。为了凑齐那一万的"契约币”回到现实,他只能在这些世界中一次次的轮回。因为他是“侠”“大侠!”
  • 长生界之长生诀

    长生界之长生诀

    世上谁人能不死?任你风华绝代,艳冠天下,到头来也是红粉骷髅;任你一代天骄,坐拥万里江山,到头来也终将化成一抔黄土。一部的长生诀,一个长生界,一个奇怪的蛋,一个穿越的人心中的梦。此书非完全按照原书的情节来发展,他会有自己的修改。还有本书非11,不会给原书抹黑。新人新作、求支持跪求以后每天多20份推荐多更一章,多50份收藏多更一章。