所以,处理好职场的人际关系,对于每个人来说都是最大的胜利。然而,作为职业生涯中一个非常重要的课题,即使是对于那些大公司、跨国企业的职业人士、高级白领来说,处理好职场的人际关系也颇有难度。
一般公司里的人大致可以分为同事、上司、下属、客户、竞争对手五类,我们就专门针对这五类人,给各位提出一些交往建议,希望能够帮你改善目前不佳的人际关系状态,或者让你的人际关系更加如鱼得水。
对同事理解第一
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。
有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。
绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”
小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命啊!”
站在自己的立场考虑问题永远只会想到自己,站在他人的立场考虑问题就会想到他人。凡事要多为人想想,站在他人的位置上考虑问题,而不是站在自己的位置考虑他人的问题,这样才会相互体谅,避免争吵。
作为公司同事,大家同在一个屋檐下,甚至一张桌子上为生计、理想而奋斗,就算是没有兄弟情义,也应该有战斗友谊。
一般情况下,和同事相处的时间长了,就会对他了解得八九不离十。作为同事,需要在工作中与他们相互配合、协调,齐心协力地共同完成上司、公司交代的任务。为了相安无事地工作,我们应该在发生误解或者与他争论的时候,换个角度,站在对方的立场上,设身处地地为他想想,千万不能情绪化,一不高兴就把对方的隐私全部抖搂出来。这样不仅你会在公司树立起一个敌人,甚至会引发众怒。毕竟谁都不喜欢那种背后议论他人的人,尤其是揭露对方隐私的人。
同时,在工作上,我们要尽可能地支持对方的工作。与人方便,与己方便!但是我们的支持也应该有个限度,而不能给人拉帮结派、搞小集体主义的印象,从而引来公司领导层对自己的怀疑、不信任。
不是所有同事都可以成为朋友
有这样一个问题:和我们每天在一起最长时间的人是谁?不是我们的亲人,也不是我们的朋友,而是我们的同事。我们和同事在办公室一起工作,一起吃喝,一起娱乐。时间长久了,亲密性似乎也自然而然地显现出来。但是,一定要适当地把握办公室的距离。看看这个故事的主角是怎么处理同事关系的:
小郑最近总是愁眉不展,说话办事也没有精神,家里人还以为他病了,要他去医院检查检查身体。这天,姐姐叫他去外面吃饭,几杯酒下肚,小郑才向姐姐吐出了苦水……原来,小郑到一家大型企业公司上班已经两个多月了。初来时,小郑很想能结交在这里一同工作的同事,一方面是出于和同事一起工作融洽、方便的心态;另一方面是想,多些朋友总不是坏事。所以小郑对同事很是热情,尤其是自己办公室的同事,关怀程度不亚于亲兄弟、亲兄妹。
转眼两个月过去,小郑发现和这些同事不但没能结交成好友,反而比刚来时还添了许多陌生感。同事们对他都不亲热,只是打打招呼,有时连话也不和他讲,商谈业务也是其他同事们互相交流,反倒把热情的小郑撇在一边。这让小郑很不解,心怀委屈和不满,整天连工作的好心态都没有了。
姐姐耐心地听小郑讲完自己的遭遇,不禁笑道:“这就是你的不对了。”看着弟弟更加迷茫的眼神,姐姐喝了口水,接着说:“你首先要弄清楚,同事毕竟是同事,并不是所有人想成为朋友就能成为朋友的,何况朋友也不是刻意交往就能马上交出来的。人家本来是你的同事,可你却上来就那么热乎,先不说人家肯定会反感,谁又知道你有没有其他目的呢?或者你可以换个位置考虑一下,假如你的同事忽然对你亲热起来,你会不会有点不知所措,浑身不自在?”
小郑听了姐姐的话,这才明白了其中的缘由:“姐,你真是一语中的,我知道该怎么做了。”
此后,小郑不再有那样鲁莽、冲动地想要结交同事的心态,而是一面踏踏实实地把心思放在工作上,一面友好地对待同事,必要时给些帮助、关怀和鼓励。现在,小郑的人际关系比过去和谐多了,还真的交到了几个够意思的朋友。
调整自己对同事的期望值
在我们的工作环境中,会拥有许多同事,而我们要做的是,应该在工作中调整自己对同事的期望值,最好认清自己到这里来主要是工作的,和同事之间是工作上的合作关系而不是交流个人感情。期望值调整好后,你的言行举止才会得体大方、不温不火,从而引起别人对你的好感。
另外,职场上主要还是工作关系,积极在工作上与他人配合,让大家能愉快地工作才是比较理想的方式。如果抱着交朋友交心这样的心态到职场,受挫的可能性较大。如果在职场上能交到朋友是你的幸运,如果没有交到朋友则属正常。
当然,和同事搞好关系是应该的,但是这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的。假如说你只是因为“好使唤”,能够为他们减轻很多负担,甚至是他们犯错时的牺牲品,显然,这样的“好关系”不值得庆幸。尤其要记住,同事不等于朋友,和同事保持适当的距离,会使你看起来更美。
某公司的小李有这样一段经历:小李平时很注重人际关系,非常在乎自己的人际关系是否良好。于是在办公室每天都给同事端茶送水。遇到什么需要跑腿的业务,就毛遂自荐地“冲锋”在最前面。就连去食堂打饭的活儿,小李也给包下了。
渐渐地,同事们都习惯了有这样一个爱跑腿儿的人,不管遇到什么事儿,都习惯性地交给小李去做。小李还以为这就是赢得了好人缘,这些同事都变成了他的朋友呢。
有一天,小李感冒发烧,没能去上班,打电话让办公室的同事帮忙请个假,同事痛快地答应了。第二天小李刚来到公司,就被上司叫到办公室狠狠训了一顿,批评他不请假就不来公司上班,成何体统。
小李很生气也很奇怪,忙回去问自己拜托请假的同事,同事这才想起来,说是自己给忘记了。小李心里难受坏了,心想:我整日伺候你们,你们交给我的任何事我都没忘,怎么我这仅有的一次请假都没放在心上呢?
更让小李感到心寒的是,同事们不但没关心地问问小李为什么没来上班,反而责怪他一天没来,他们的饭都是自己去食堂打的。小李这才明白,自己的行动不仅没能赢得朋友,反而使同事们开始忽视自己,变成了一个牺牲品,一个“好使唤”。
所以,当我们在工作岗位上辛苦工作时,一定要有一个正确的与同事交往的心态。盲目地讨好所有同事,不但让同事感到不自在,从而疏远你;甚至会使自己变成一个“好使唤”,被同事忽视。这并不是说让你不与同事交流,而是要保持适当的距离,“距离产生美”——这句话并不是没有道理的。
在与同事的交流中,要保持积极的心态,主动接触同事没有错,给同事真情的爱心也没有错,但要把握好分寸,这样同事才能信任你,对你产生好感。
我们不难看出,要想建立在同事间良好的人际关系,是要靠自己的不断努力。对于关系较好的朋友,已经不存在亲密与疏远,无论哪种情况,双方都可以理解。但是对于同事之间来说,太过亲密,只能让对方感到你有什么目的,或者感到你很随便,会认为你没有独立的人格与尊严。
在与同事的交流过程中,与众多的同事做到和睦相处,有助于心灵的互相沟通,使我们的工作变得轻松、愉快。与人为善是一个人的美德。但一定要记住,在诚恳地与同事交流、与人为善的同时,正确把握与同事的距离,这样才能使同事们愿意接近你,并且接纳你,这样你才会有一个好人缘。
所以,要明白你的同事有时候并不是你的关系因子,把精力放在工作上的同时,不要盲目结交所有的同事——要知道,想让所有同事变成你的朋友,这是不可能的。适当地与同事保持距离,会使你在同事心中更有美感与价值,你与同事的情谊才会更加长久。
8小时以外的同事关系
前面我们讲过,和同事要讲究距离的把握,有些人出于想结交的心理,对自己的同事过分的亲热,反而会弄巧成拙。但是,需要明确的问题是,这里所指的距离感,并不是让你远离你的同事,而是要掌握与其相处的尺度,除了在工作上需要和同事沟通与合作,最好还要有与同事工作以外的相处时间。
学会与同事交往,这是一门人情练达的学问,也是一门社交艺术。俗话说:多个朋友多条路——这句话在人们的亲身体验中屡试不爽。和同事处好关系,多些来往,对你是不会有坏处的。有些人不喜欢应酬,单位同事结婚或者过生日,他都想假装不知道,巴不得躲得越远越好;有些人却很关注谁谁要结婚、谁谁要过生日的消息。后者就是懂得这门人情练达的学问的人,他懂得在平时生活中也要和同事搞好关系。
李牧是一个工作能力很强的小伙子,在工作上和同事关系相处得很融洽,但是只要一下班或每逢休息日,他似乎就和同事彻底不认识一样,从来都没给同事打过电话,更别说和同事一起聚会了。
这一天大家都收到了同事小黄的生日请帖,过生日的不是小黄,是他刚满一周岁的儿子,大家都纷纷表示恭喜,并约好晚上一定去小黄家好好庆祝一番。只有李牧没说什么,心想我才不去呢,去了还得买礼物,亏死了。这天晚上,小黄家里聚满了单位的同事们,大家玩得非常开心,还照了许多合影,可是这合影里面唯独就缺李牧。
李牧就快结婚了,家里人催他赶紧给朋友同事发请帖,临近结婚再提出邀请,恐怕人家都把时间预约出去了,那不就来不及了?李牧嘴上答应着,心里却有点犯愁。因为他知道,自己从来没参加过同事们的婚宴和其他聚会,那自己怎么好意思开口邀请呢?可是如果没有一个同事来参加自己的婚礼,面子上也说不过去呀!
左右为难的李牧这几天心情大为不好,工作效率都明显下降了,女朋友看他这样,还以为是因为要和她结婚才郁闷的,结果女朋友都和他生气了。李牧就这样有口难言,跟谁也不好意思讲出自己的苦恼。
转眼结婚日期已到,第二天就是李牧新婚的大喜日子了。李牧没办法,只好硬着头皮把请帖送到同事手中。同事们都祝他新婚快乐,李牧心里还挺高兴,想第二天他们一定会来的。没想到第二天,李牧在婚礼上连一个自己的同事都没见到。
这就是礼尚往来,人之常情。我们在工作上与同事相互勉励,一起开心地工作,下了班就变成了陌生人,相互毫无关系可言——这是再愚蠢不过的做法。
不要自以为聪明的像个守财奴一样紧紧“捍卫”自己钱袋里的工资,难道你的同事结婚,你就不结婚吗?难道你的同事过生日,你就没有生日可过吗?很多时候,可能我们都会从心里拒绝同事们热闹的聚会。比如有的同事过生日,邀请你去家里玩,你可能在去的中途又折回你的家,你会想:他过生日我去送礼物,怎么我过生日不见有人来呢?这时候你一定忘记了一件事,那就是你根本没向同事们发出过邀请,这不还是自身的原因吗?这样你来我往不仅能让你在各种场合不会尴尬,还会多交些朋友,岂不是两全其美。
当然,大概你不是个喜欢热闹的人,这时候会不会有其他的方法可以适度地增进与同事间的情谊呢?我们再看看这个小故事:
张佳是一个有些内向的年轻人,虽然和单位的同事们关系处得还不错,可是由于性格原因,很少参加同事之间的聚会。他很明白这样长此以往地下去也许不会对自己有过大的影响,但是一旦自己有什么事情需要同事帮忙的话,就很难能“请得动”人家了。
张佳有一个做心理医生的姐姐,有一次在听了弟弟这个苦恼后,笑着告诉弟弟,这没什么大不了的,性格是可以慢慢改变的,再说,就算不愿意赶热闹,也可以在休息日单独邀请哪个同事出来玩呀?或者来家里,或者出去郊游,这都是很好的选择。张佳听了茅塞顿开,打算从现在开始就行动。
果然,这个星期天张佳过得非常愉快,因为这天的时间是在与同事打网球中度过的。张佳的同事也很开心,告诉张佳,自己很久没打网球了。平时工作压力大,每天都过得很累,只有到了周末才能休息一下,一般就是在家里闷着睡觉,没想到还有比睡觉更减压的方式。
张佳的烦恼彻底解决了,无论在生活中遇到什么大事小事的,也都会有同事来帮忙,就这样,他得到了许多值得交往的好朋友。
这就是聪明人的交际方式,只有善用心思的人,才能达到联络感情的目的。
如果你是一个个性开朗活泼的人,完全可以在你生日那天,邀请你所在部门的同事们去你的家中或饭店吃顿晚饭。在这样的情况下,不管你的同事们过去和你的关系如何,一般都不会拒绝去给你捧场的,你也会给大家留下一个好印象。
如果你是一个性格比较内向的人,不善于言谈和大型聚会,那么完全可以分别单独邀请你的三两个同事,搞个小聚会,联络感情。同事也可能成为朋友,只要交际方式适度得当,一定可以成为朋友,这种深交的同事,和你关系密切,有求必应。
多与同事在工作以外的时间相聚,还能锻炼你的交际能力,使你今后在各种场合下,都能应酬自如。其实这并不难做到,繁忙的生活可能会使我们忽视这些社交细节。
社交是一门艺术,如果你正在埋怨你的朋友太少,那么请记住:无论什么时候,都不要忘了你最好的社交对象其实就在你的四周。
把你生活中的宝贵时间匀一点儿给你的同事,不要以为这些时间会浪费,这是在为你存储更加宝贵的“资源”,让你在生活圈子中的任何方面都应付自如、八面玲珑。