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第2章 前言(2)

卡耐基的有关事迹

卡耐基是一个惊人的例子,他证明了一个人在充满了创造的意识和炽烈的热忱时,能成就些什么事!

卡耐基生长在密苏里,一个距离铁路10里远的乡间,他在12岁以前,没有见过一辆电车,而今,46岁的他,对各地的情形都非常熟悉,从香港到哈摩费斯特,而有一次,他几乎到达了北极。

这个密苏里孩子,从前捡杨梅、割野草,每小时赚5分钱,可是现在组织研究会、讲习班,训练大公司高级职员表达自己的见解,代价是每分钟1元。这个从前一度在南达柯脱西部赶牛的牧童,后来到了英国,在威尔士亲王赞助下,举行他的演讲表演。他曾经过6次完全的失败,就在当着群众试行他的演讲之时。后来做了我私人的经理,而我许多方面的成功,就是由于卡耐基的训练。

年轻时候的卡耐基,为了受教育而奋斗。那时在密苏里西北部的老农场上,命运总是不佳,那里发大水,船里的工具被冲走,船身被撞坏,一年又一年的河水暴涨,淹没了玉蜀黍,冲走了稻谷,豢养的肥猪遭到瘟疫而死,牛骡市场极度的低落,而银行以夺去他们家抵押品的取赎权来恐吓他。

卡耐基感到了一种前所未有的失望,因而病倒了,家人在不得已的情况下,把家里的田产出卖了,另外在米苏里,华伦斯州立师范学校附近,购置了一个农场。当时以一块钱的代价,可以在镇上获得食宿,可是年轻的卡耐基没有这份力量,所以他住在乡间,每天骑马来去学校,经过一段3里长的路程。他在家里挤牛奶、伐木、喂猪,在煤油灯的光亮下,研究拉丁文动词,直到眼睛模糊,垂下头打盹。

有时卡耐基要子夜以后才入睡,可是他把闹钟铃声拨到凌晨3点。他父亲饲养一种品种优良的猪,在寒冷的冬夜,小猪禁不住这股寒冷,就会有冻死的危险。所以他们家把这些小猪放在篮子里,再用麻袋盖上,放在厨房炉灶的后面,这样可以挡住严寒。这些小猪的习性是在凌晨三点左右吃下热的食物。那时卡耐基听到闹钟声响,立即从被窝里起来,把篮子里的小猪,带到它们母亲那里,等它们吃过奶后,再把它们带到厨房炉灶边温暖的地方。

州立师范学校,有600名左右的学生,他没有钱住在镇上,所以必须每天骑马来回乡间,他衣衫太紧、裤子太短,这些都是使他感到羞耻的地方。卡耐基生活在这种环境下,使他有了一种自卑的心理,同时也使他想到,如何寻求成名的快捷方式。他发现学校里,有些人享有权力和声望,那是足球、棒球队的队员和辩论、演讲比赛的优胜者。

卡耐基知道自己没有运动的才能,他决意要在一次演讲比赛上做一个优胜者。他费了几个月的时间,准备这个演讲比赛,当他坐在马鞍上疾驰往来于学校的时候练习,当他在挤牛奶的时候练习,他爬上谷仓里的一堆稻草上,大声的演讲,讲题是《制止日本移民的必要》。他在谷仓大声练习演讲时,把一群鸽子都惊散了。

卡耐基虽然替自己竭力的准备,可还是一再的失败,这使他几乎失去勇气而自杀!可是后来他转变了,他开始获得优胜,不止是一次,而是学校里每次的演讲比赛。

别的学生请他指导训练,他们也获得了优胜!卡耐基在毕业离开学校后,开始向尼白雷斯加西部和华敏东部的沙山中的农牧者出售他的函授课程。卡耐基付出了无限的精力、热忱,可是并没有任何的进展,这使他失望至极。中午回来的时候在尼白雷斯加一家旅馆,卡耐基横卧床上,由于失望而失声痛哭。他迫切地希望回到学校,摆脱这生活的苦战,可是他不能。他决意到奥玛哈去找其他的工作,可是身上没有买车票的钱,不得已只有搭乘货车,以在路上饲喂两车野马的工作,作为车费的代价。

卡耐基到了奥玛哈南部,找到了一项工作,是替一家亚马公司兜售咸肉、肥皂和脂油。他负责的地区,是在达柯脱的西南部,那是在印第安人村落之间的畜牧地。在这一地区工作,卡耐基搭乘载货火车、长途马车,或是骑着马往返。夜晚住在简陋的小旅馆中,那间套房,只用一块布间隔着。

他开始研究推销的书籍,有时骑着野性的小马,跟当地土人玩扑克牌,也学习如何收账。当一个从内地来的店主,不能付咸肉或是火腿的货款时,卡耐基就由他橱里取出一打鞋子,卖给铁路员工,然后将货款缴送给亚马公司。

他经常搭乘载货火车,要花上一百里的路程,当车子停下卸货的时候,他赶去市镇,去见三四个商人,得到他们的定货。当火车汽笛声响起时,他又急匆匆的从市镇赶回来。待他跳上火车时,车身已在移动了。

卡耐基在两年中,有极令人满意的工作表现,亚马公司决定晋升他的职位,可是他辞职了。卡耐基辞职后赴纽约,在美国戏剧艺术学院研究,接着又周游全国各地,而且还在舞台剧中有过演出。可是卡耐基有自知之明,他知道自己无法从戏剧方面找发展,于是他又回到推销工作岗位上,替一家展克特汽车公司推销卡车。

卡耐基对机械知识一无所知,可是他也不愿意去研究,这一段时间,他情绪非常不愉快,每天勉强自己去工作。他希望有自己的时间,撰写他在学院时想要撰写的那类书。卡耐基又辞职了,他要把自己的时间放在写作工作上,他要去夜校教书,以此来维持生活。

他虽然替自己决定了,可是能教些什么呢?卡耐基回忆自己在大学里的成绩,同时加以估计,发现他所受演讲术的训练,给了他自信、勇敢、镇静,同时在事务上应付人的能力,比他在大学里所有课程所供给他的还多。于是他劝说纽约青年会学校,给他一个机会,让他替社会各界人士开设一门演讲术的讲习班。

什么?让生意人成为一个演说家?那是荒谬可笑的!他们知道,并且曾尝试过这类的课程。可是始终遭到失败。

当他们拒绝付卡耐基每个晚上2块钱的酬劳时,卡耐基却愿意依佣金的方式,来教授他们课程。如果照他这样计算,有纯利可得的话,那3年内他们按照佣金制度支付他的,是每个晚上30元,而并不是2元。卡耐基的研究会讲习班,渐渐发展开来了。别处的青年会和其他的城市也知道这件事,于是卡耐基就成了一位光荣的游行讲师。他往返于纽约、费城、白地玛等地,后来又去了伦敦和巴黎。接着他写了一部书,叫做《演讲术及如何影响商界人士》。卡耐基所完成的这部书,现在是所有青年会、美国银行公会和全国信用人协会的正式教本。

现在每个季度去卡耐基那里接受演讲术训练的人,要比纽约市里的22个学院以及大学所附设的演讲术课程的学生数目还多。

卡耐基对这方面有他的见解,他认为任何一个人,在情绪激动的时候,都能说出话来。他说,如果在街上,将一个最软弱无知的人一拳击倒,这人马上会站起来说话,显出有口才、炽热,且有所强调,那人讲话时的神情,几乎可以与大演说家威利姆相比。卡耐基作了这样的解释:任何一个人,如果有充分的自信,而心中又孕育着一股热切的意念,就能在群众前作动听的演讲。

他说,培养自信的方法,就是做你所怕做的事,去获得一次成功经验的记录。所以卡耐基每天上课时,都强迫每一个听讲的学生说话,台下的听众都具有同情心,因为他们同病相怜,都有同样的情形。由于不断的训练,使他们增强了他们的勇气、自信和热心,且自然地移转到他们私人的谈话中。

卡耐基可以告诉你,这些年来他维持生活的,不是靠教授演讲术的收入,那也是偶然而已。据他表示,他主要的工作是帮助人们如何克服他们的恐惧,增强他们的勇气。

卡耐基起初只是设立一项演讲术的课程,可是去他那里的学生,都是社会工商界人士,其中有很多人已30年没有见过教室的样子了。大部分去他那里的人,学费都是分期付款的,他们希望很快就获得效果,且能在第二天业务接洽上,或是团体谈话上,就运用这项效果,所以他们不得不求于迅速实用。

因此,卡耐基就发展出一种特殊的训练方式:那是一种演讲术、推销法,人与人之间的关系和实用心理学的惊人组合。

他所设立的讲习班,不受刻板的规则所拘束,这种课程,非常真实,且令人感到极其有趣。卡耐基教的课程结束时,班里的学生自己组织起一个俱乐部,每隔一星期集会一次。费城有19个人的一组,在冬天每月集会两次,已有17年历史。有些人驾着汽车经过50里到100里的路程去那里,其中有一个学生还每周从芝加哥赶到纽约。

哈佛大学的教授威利姆·贾姆士说,普通人运用了他潜能的1%,而卡耐基帮助社会各界的男女,启发了他们该有的能力,在成人教育中,创造了一次极重要的运动。

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