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第4章 社会办事有规则,进退取舍说道多(2)

所以,无论是求人办事还是帮人办事,我们都必须认清自己的身份、地位,看凭自己的分量,能办多大的事,能跟什么样的人办事,采取什么样的方法和途径才合适。心里有了这个谱,办事才会更有针对性、分寸感,自然地就会减少许多不必要的麻烦与障碍,就更容易达到办事目的。

依据自己的身份地位办事,还有更重要的一点,那就是应该具备很强的灵活性,依据自己身份地位的变化,随时调整自己的办事思路与方法,特别是在日常办事中以职位优势取胜的官场中人,更应注意到这点。

在官场中常有这样的现象,有些当权者在位时,被其下属众星捧月,前呼后拥。而他一旦下了台,没有了权力,人生状况便一落千丈。

所谓“人走茶凉”,便是地位跌落后,世态炎凉的真实写照。原来在位时一句话就能够圆满办到的事情,现在说破了嘴皮子,也难以办周全了。这就是地位变化给办事能力所带来的变化。这时你才会明白,原来能办成事的并不仅是你的能力,还有你的权力。

社会地位发生变化,你的办事能力就会发生变化。明白了这一点,你就清楚了哪些事不该办,哪些事该办,什么时候该采取什么方式,应办到什么程度。如此一来,你的办事素质就会明显提高。

办事时要拿捏一下自己的社会关系

办事靠关系,这在眼下的社会中几乎成为一个真理。如亲戚关系、裙带关系、朋友关系、同学关系、乡邻关系等等。

可以说,我们都是置身在关系网中办事的。上文中我们已经针对利用各种关系求人办事的艺术与分寸做了剖析。俗话说:“打狗看主人”、“宰相府的丫鬟三品官”、“狗仗人势”、“朝中有人好办事”等,说的都是关系问题。所以说,关系就是路子,关系就是桥梁,关系网就是人脉网,有关系就是好办事。所以,求人之前,应首先排查一下自己的关系网,看哪个能帮得上自己,自己的关系网中还有哪些间接的关系可以人托人。有关系的能寻则寻,“张嘴三分利”,不成又能怎地?

办事时要衡量一下自己的实力

办事情要讲技巧,讲谋略,讲人情,但主要的还是要靠实力。常言说:“大人办大事,大笔写大字”,没有足够的实力,想办成大事,那是很困难的。

从通常意义上讲,实力即是财力、人力、智力等因素的综合体。

财力即金钱物质;人力即权力、靠山、人脉等组成的人际关系网;智力乃知识、见识、智慧、计谋等。任何人想办成大事,都离不开这些条件。

所谓摸着兜兜办事,就是要把握好实力的分寸,根据实力强弱来决定办事的规模与方式。

(1)清楚自己的财力后去办

有人说,钱是万恶之源,钱也是办事之本。不可否认,大到国防建设,小到柴米油盐,没有钱什么事都办不成,正因如此,政治经济学里才说:经济是基础,经济基础决定上层建筑。所以,托人办事,要办成事,没有钱是万万不行的。

人们走门路,找关系,托人办事,大多也都是为了钱。可以说,人们身体力行地做事是以力赚钱,人们托人办事则是以利赚钱。所谓“摸着兜兜办事”,就是说咱们在托人之前得先掂量一下自己是否有钱,有多少钱,能办多大事。在很多人看来,当今时代是个金钱时代,“世上没有免费的午餐”。不论想办什么事,不论想托什么人办事,哪怕是自己的至亲好友,也应该想到钱财二字。否则,不是办不成事,就是欠下人情债。要知道“人情大如天”,尤其不要欠下小人的人情债,那是还不完的。

(2)清楚自己的身体实力后去办

办事总要从自己的实际出发,花钱办的事应该对自己有用,这才值得,若没有用,则枉费精力和财力。比如,你年过花甲了还想着求人办事去创业,这就有点“老骥伏枥,志在千里”的臆想了;你都80岁了,还想着娶“花姑娘”,这也有点“花哨”得不贴谱。不过,你还别说,美国大资本家老范德比就“老树开新花”,但他对自己这事的分寸拿捏得特别好。

范德比79岁上死了夫人。80岁时又续弦,新人是一位芳龄18岁的美貌姑娘。

这位姑娘早有未婚夫,只是手头吃紧,因此决定先把自己典出去,待范德比一死,再捞上一笔遗产。这些,她自然不会让老范德比知道。

为了防止老范德比的子女赖账,特意对老范德比讲了一个条件:“要娶我可以,但必须使整个纽约人都知道我是你的合法妻子。”老范德比答应了。

结婚那天,范德比雇佣了纽约市的两个乐队,一队在前,一队在后。

新郎新娘则坐在一辆六驾马车上,招摇过市。从年龄上看,两人似爷爷和孙女。所到之处,人们空巷而出。

在入洞房时,老范德比一本正经地对新娘说:“夫人,我们现在是亲密的夫妻了,为了避免以后的麻烦,也为了你日后的幸福,我已立好了遗嘱,你看。”

新人拿起一看,只见上面写道:“如果我婚后一年内死,夫人可获遗产10万元,如果两年内死,可获20万元;如果三年内死,可获30万元;并以此类推。”

新娘看完后,心中顿时凉了半截。她本来想与老范德比同居一星期就把老家伙搞死,如今死期与遗产成正比。美人计行不通了,看起来老范德比并不糊涂。

老范德比毕竟年龄已大,过了半年就死了。在老范德比死后的第三天,新娘又结婚了,但她只得到了10万元。

在这个故事中,芳龄18岁的姑娘之所以能与80岁的老范德比结婚,原因就是看中了钱。少妇的阴谋之所以没能得逞,也是由于老范德比很好地把握了自己身体实力的分寸和恰当地运用金钱分寸的缘故。

(3)觉得自己有能力时去办

巴黎广告公司招聘美术设计师。他们要求,应聘者必须寄上三件最得意的作品:一幅写生,一幅素描,一幅图案设计。

几天后,这家公司收到了罗丹的应聘书。

他们翻来找去,在信封里只找到一幅素描和一幅写生。

图案设计呢?大家都纳闷起来。

忽然,一位细心的职员在素描的背后看到一行小字:

“别找了,我的图案设计是信封上的那张邮票,看看如何?”

虽然办事要讲人情和策略,但从这件事中可以看出,更重要的还是要靠实力。

不管什么社会,什么时代,也不管什么人,办什么事,都得要有实力。财力、人力、智力,任何人想办成事,都离不开这些条件。

三、掂着对方的意愿办事

据说尼禄当上罗马皇帝后最大的爱好就是当众演唱。在一次演出中,尼禄让人把剧院的门锁上,不许听众离场。结果——有位妇女在听众席上生下了小孩子;有个男听众听也听烦了,手也拍痛了,便越墙而逃;有三个人想了一个绝妙办法,他们一人装死,另两个人抬着“尸体”,大摇大摆地从大门离去。尼禄皇帝事事从自己的利益出发,根本不在乎别人有何感想。试想,如此一来,别说他歌唱得不好,就是唱得再好,也会惹人讨厌和失去人心的。同样,强人所难,也是求人办事的一大禁忌。托人办事,一定要考虑到人家是否具有办事的能力或便利条件。只替自己着想,而毫不顾及别人的难处,最终吃亏的只能是自己。

办事不要总以自己为中心

现实生活中有许多人求人时只考虑自己,不考虑别人。在中国讲关系讲人情世故的传统文化影响下,很多人习惯于有事情就求别人,求到别人还要求别人必须给办,不办就是不够意思,就是没有人情味,甚至骂人家不是人。

每个人都有自己的特殊情况和难处,也有自己的价值观。帮你办是情意,不帮你办是人家的本分。人家又没有欠你的,你凭什么强迫人家?我们在被别人拒绝帮忙时,也要懂得站在对方的角度思考一下,换了是你会如何?有的人会说,我没有他那样的权力,那样的条件,换了是我,我一定会毫不犹豫地帮助别人的。其实这往往是站着说话不腰疼,也许自己真到了那个时候,还不如别人呢。

要知道别人帮你,有时也需要付出时间、精力和面子,也需要动用自己多年维系的关系。这时候就需要问你了:你过去为对方做了什么。

有人认为,我这样说,很市侩。而我以为,这恰恰是一个很道德的公平原则。你没有为对方做过什么,你没有获得对方的高度认可,就凭很普通的关系,甚至是拐弯抹角的关系,就想让别人帮你的忙,是不是有点一厢情愿,痴心妄想?别人不帮忙就甩脸子,甚至诽谤诋毁,是对方无义?还是你无理?

有人针对这个问题谈过自己的看法和经历,他说:

多年前,弟弟的同学找到我,让我给找一个大专文凭,还要一套完整的档案,修改了用了就还给人家。我说我做不到。还有一个过去的学生,她的一个朋友在我们学校考外语,她让我疏通两个考场监考老师的关系,开始考试时和快结束时做两次换卷,把另一个人答好的卷子换回给主要的参考者。我拒绝了,说自己没有那么大的本事和关系。经常有人托关系,给子女或亲友找工作。其实这个忙,我帮着做了无数,上周给我一个得意门生调整了工作,到一个大公司做董事长助理,年薪10万元。但我也拒绝了许多,因为我无论是介绍工作还是推荐人才,都是两头负责,一方条件不合适,我也不会做的。这是我的原则,至于你能不能理解,接不接受,我不管。我不喜欢类似的事或这样的话:

“我儿子毕业一年多了,一直找不到工作,你给安排一个工作还不是一句话的事情。”你儿子找不到工作,是他无能无用,都二十多岁了,上了十几年学,花了十几万,找不到工作,就说明他自己有问题。如果单位需要,他又有一定的专长,我可以考虑好想办法。如果什么专长都没有,我不会给企业增加不必要的成本。我努力做到公私分明,我有地位关系有权力,但不会乱用,也会尽量不给下级企业或是朋友和关系户添麻烦。

我帮忙的条件与标准是:不违背我做人的原则和管理的原则;我尊敬、认可或喜欢的人;我看好其未来发展的人;我有把握能够做到的事情;不会给自己惹麻烦的事情;属于我工作范围的员工、合作伙伴和经营户等;我觉得应该帮助的人;至于送礼或是吃饭等,我不会考虑的。

最近我帮着别人借了200多万,也只是觉得值得帮忙或是应该做的,也没有收过一分的礼。

读过上面这位帮人者的心里话,我们这些求人者,应该有所感悟。

所以,希望所有的人既要努力做到助人为乐,也要理解别人,求人帮忙时不要强人所难。最重要的是,注重自己平时的所作所为。因为,别人帮不帮你忙,其实是你的过去修来的。

办事时学会察颜观色

俗话说:“出门观天色,进门看脸色。”别傻拉吧唧地在人家心情不好的时候麻烦人家帮你做事情。一定要注意对方所处状态,也要注意对方的情绪和心理需要。

比如,如果他一边跟你说话一边接电话、看手表,那一定是有很急的事情,此时不要再不解人意地纠缠对方。当对方情绪低落,但依旧很热情地跟你说“对不起,今天我心情不好,不过,你说吧……”那么此时无论他多热情,你也最好换个时机说事。

再比如,如果你求他的事情过了些时日仍没有答复,那就表明事情进展不甚顺利或是对方有什么难处,此时就不要再一味地催促请求了,等过两天时机好一些再点一点,这样多重复几次之后,对方也就容易接受你的请求了。

察颜观色除了揣摩对方的情绪心态以外,还有重要的一条就是不能触犯对方忌讳。如果犯了对方的忌讳,恐怕本该办成的事情也难办了。

性格外向喜欢交际的人,在办公室里跟他们谈事情,一般没什么问题。而那些内向、胆小怕事、敏感多疑的人就很难说会产生什么副作用了。所以对于这些人,换个没人的地方“私下解决”,会比较容易达到目的。

还有,千万别一根筋似的闷头谈自己的事情,并且不停地说“麻烦您、拜托、求您帮忙”,这样会让人有种强烈的厌恶感。假如想把自己的请求向对方说明,就应该先摆出愿意听取对方讲话的姿态来,让人看到你有倾听别人言谈和建议的诚意,他才更愿意听你说话。

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