登陆注册
10726100000005

第5章 如何与上海商人打交道(1)

作为中国现代商人的策源地,上海商人给人们流下了深刻的印象。精明精细,在做生意中喜欢精打细算,斤斤计较,这是上海商人给人的整体印象。他们的商业手段之繁杂、经营思想之宽阔,给当今的中国商人以有益的启示。

1.上海,商家的必争之地

上海,这座依江面海的国际大都市,位于我国南北海岸线的中心点,背靠长江三角洲和长江流域广大地区,腹地广阔,辐射力强,曾在历史上与美国的纽约、英国的伦敦、法国的巴黎、德国的柏林并列,被世人称为“世界五大贸易城市之一”。

我们也许可以把上海称作“近代城市”,因为作为一个“城市”,它只有百年历史。尽管有时上海人也会津津乐道于楚国春审君开黄浦江之类的传统,但正如“正宗上海人”其实也是“乡下人”一样,上海作为现代都市的真正历史,当始于《南京条约》签定之后。

几十年来,上海不仅成为我国重要的工业基地,同时也是我国最大的经济中心,是能源、物资和商品的集中消费地和生产基地。金融、保险、对内和对外贸易等服务机构集中发达。改革开放以来,上海更是发挥老口岸的优势,转换机制,外引内联,不断增强中心城市功能,引来万商云集,有效促进了社会经济的发展。

从某种意义上说,上海也是中国新文化运动的发祥地,许多报纸、远远都是北京上海在南北遥相对应的。如五四运动,初期由学生在北京兴起,然而到后来转移到了产业工人更为集中的上海。上海至今都是我国最大的工商业城市,曾经以一座城市支撑起了全国1/6的工业总产值和税利。在计划经济时期,它为消费者提供了大多数的稀缺品。

目前,在上海,第三产业的发展开辟了“五流汇合”的全新境界,即资金流、商品流、信息流、技术流和人才流的大融合。上海的商贸一直是很繁荣的。在上海有外滩金融街、大商务区、南京路、淮海路等著名的商业街以及航运、五金、家电等具有专业个性的商业街。

其中,南京路素有“中华商业第一街”称号,改造建设后越发魅力四射,每天客流量达300万人次,近千家商店比肩而立,各显风姿,不断刷新中国商业街最高营业额的纪录。

淮海路商业街是条老街,刚刚度过了他的100岁生日。它古典式的浮雕、童话般的建筑,颇有巴黎街头的韵味。一幢幢气字轩昂的高级商务楼,勾画出国际化大都市的轮廓。其间,上海国际服装服饰中心以淮海路为依托,联系世界各大时装中心,辐射全国的原创服饰文化,并且成为了名牌零售推广中心、时装发布展示中心、服装技术交易中心、消费新概念创意中心、模特经纪中心,逐步具备了巴黎、米兰等国际时尚流行中心的独特功能。

早在20世纪初,上海的买办便造就了一批精明干炼的企业精英。上海的商业环境也在商业环境中不断形成自己的特色,精明的上海人在经商过程中形成了上海独特的商业素质和商业文化,并成为了一种根深蒂固的商业精神。

徐家汇是上海近些年迅速崛起的商业区。原来,徐家汇比较大的商店只有第六百货,如今在东方商厦、太平洋百货、新六百和港汇广场之后,新的大型商厦又不断涌现,首尾相接,形成了独特的“圈状商业”模式,一跃成为全上海人气最旺的商业区。

当然,商贸业的规模只是一个缩影,其背后蕴涵的真正意义才是潜藏的巨大商机。

据统计,上海连锁网点已达4660家。而著名的上海联华超市公司,其连锁规模接近1000家,从市区到郊区,从郊区到市外,快速扩展令人瞠目甚至挤走称雄全国使六年之久的上海第一百货,一举摘取全国第一的桂冠,登上了中国零售业“龙头老大”的位置。

上海,这座铸造商界精英的大熔炉培养出了一大批近代中国的商界精英,云集着祖国各地汇集而来的商业精英,他们将事业的根基扎在这里,不断拓展领域。上海,商家必争之地,谁能立足上海,谁就意味着拥有财富。

因此,作为一个现代生意人或企业家,不可不重视上海,不可不重视上海的巨大商贸中心的作用。

而重视上海的商贸作用,应注意以下几点:

(1)对上海的经济中心,应有一个充分清楚的认识。

(2)重视其改革开放,向国际化大都市不断迈进所带来的巨大商机。

(3)充分发挥上海的金融优势和转口港的作用。

(4) 认真学习上海传统海派商业的优良作风,并注意克服和防止其某些不良的因素。

2.外地人眼中的上海人

在我们身边常常能够听到诸如:“我喜欢上海,但不喜欢上海人。”“大上海,小上海人”这样的话。上海人的自负是众所周知的。

所有上海人的表情几乎都是一样的,那就是没有表情。曾经长期在殖民统治下生活的上海人,习惯了顺从和严谨。因为严谨,所以严格,因为严格,所以严肃。走在大街上,你所看到的男人们总是西装革履,表情严肃,一身正派的模样;女人们个个时尚端庄,一脸平静,洋溢着充实而幸福的檄情。他们嘴巴紧闭,给人的感觉好像是在暗中使劲,他们目不斜视,一直望着远方一个不确定的方向,那是他们心中的目的地。上海是一座讲究品味和情调的城市,是一座充满傲气、充满精致、没有表情、不容亲近的城市。一个人们总是敬而远之的城市,要想让大家喜欢它进而热爱它,大家显然失去了耐心。

对上海人的反感和讨厌,几乎可以说是长期性和普遍性的。全国各地都有“小上海”,也就有全国各地对上海人的“不满”和关于上海人的“段子”。

外地人讨厌上海人的“理由”似乎可以列出很多。除他们排外、不热情、利己主义思想较浓。上海旅游着给外地人的印象是“霸气”。因为在旅行中,不管别人是否休息,而大声说话。在旅游胜地,也抢占景点并呼朋引伴来照相,他们不把别人放在眼里。

在外地人的心目中,上海的名声一直不好。最让外地人容忍不了的是,上海人说并不好懂的上海话时那种旁若无人且嗓门极大的架势。到过上海的朋友都知道,所到之处,几乎所有的人都讲上海话(少数服务质量高的窗口行业除外)。在以能说一口标准流利的普通话为荣的今天,上海人居然无所顾及地“推广”着上海话,不知是何用意?

“外地人”三个字在上海人眼里,已经不是地理上的概念,它更多的是人的等级划分。用“外地人”骂人是上海人的发明,在全国绝无仅有。上海人甚至在批评本地人“不懂板”时就说:“侬外地人呀?”上海人如此彻头彻尾地鄙夷外地人,除了与生俱来的傲气外,又有什么“正当理由”呢?尽管在外地人看来,上海人并没有多少资格自高自大,然而上海人偏偏比“天子脚下”的北京人和“财大气粗”的广州人更看不起外地人。上海人也有着全国大城市所拥有的通病:优越感很强。正是由于这种优越感,造就了他们对外群体的“排斥性”。同北京人一样,他们愿意说自己的“土语”,而不是普通话。他们常将外地人斥责为“乡下人”这样好像象可以维护他们的优越感。

上海人是“小市民”,胆子也小,缺乏探索精神,计划经济占主导地位时间之长就是明证。在上海,面对入室抢劫的歹徒,主人一般都是给钱了事舍财免灾,很少发生流血伤亡事件。如果你听见上海人说“不得了”,你以为真的不得了,那你就老土了,这只是上海人的一句口头禅,实际上并没有什么不得了的。

在外地,上海人反倒是爱讲话,甚至会比在上海更爱讲。在上海,他们反倒有时是爱讲讲普通话,因为那时一种“有文化”的表现。但到了外地,也不容别的外地人把他们引为同类,因此,只要有一个上海人开了头,其他上海人便会立即响应,兴奋而热烈的大讲上海话。

3.上海商人精明到家

“精明”二字是上海人给人最深刻的印象,也是长期以来商业传统所影响和带来的必然结果。

传统的中国人讲求“轻利重义”,讲究大方豪爽;而经商做生意则讲究精打细算、斤斤计较、精明细心。商业传统的磨炼使上海人在传统的中国人之中显得独树一帜。

“他们真是太精明了。”这是中国许多生意人对上海人最普遍的评价。

可是随着经济的发展;功利观念、商品意识的深人人心,中国人都已经慢慢“精明”了起来,而上海人却在此方面先行一步。

在市场意识的熏陶之下,上海形成了他自己的“精细风格”,上海人的精细和细腻以及对细微之外所表现出来的精明,早已经为世人所知。

上海人因为精明,被人称为“门槛精”。上海人的精明,反映在日常生活中,既包括谋取个人利益的行为,更包括对个人权益、利益的维护,该得到的,他们一分也不让。这使得上海人常常为一点点小利益而斤斤计较。在上海,人们经常看到一幅画面是:在菜场上,一个衣冠楚楚的男士为几分钱与菜贩子吵得不可开交。在生意场上,上海商人都是行家里手,既识货又明理,又敢于和善于据理力争。上海人的钱不好挣。为此,韩国的一家报刊称:“上海人都是经济能手,……外国人很难从上海人口袋里掏出钱来。”

精明的上海人在经商过程中形成了上海独特的商业素质和商业文化,并成为了一种根深蒂固的商业精神。上海商人的精明,是商业传统影响下的必然产物。

所以,外地人在和上海商人打交道时,应该注意:

(1)对双方的要求有大致的估计,只要挣自己应得的就可以了,不要有太高的企图。否则,上海人是决不会干的。

(2)和上海人做生意,必须注意千万不要企图“宰”上海人,上海人的钱不好挣。

(3)同样,和上海商人打交道也不必太过于小心。因为知理的上海人一般不会对你提出过分的要求,上海人眼中该得到的利益必须得到,他们不在乎利益的多少。

上海人的精明源自于商业传统的熏陶。其实,中国一些南方商人的精明也是有口皆碑的。但是,作为区域整体人群的文化心理素质,精明已经成为上海人性格的组成部分,他们的精明是骨子里的,而不像其他地方的人,精明只是在坐生意上体现出来。

正因为太精明,所以上海商人难以合作。

上海商人做生意时都十分谨慎小心,他们会注意到太多的细节。在生意谈判之前,他们多半已事先调查了解好了市场行情、谈判对手情况等。他们的谈判多半是在有了充分的准备之后才进行的。

上海人的精明体现在经商中,有时候也谋得了有效的利益。

20世纪初,上海商人、大世界的创造者黄楚九在其法租界汉口路的“中法药房”推出保健口服液“艾罗补脑汁”,药瓶的商标上印着洋人头像,并标着一行字母“Dr.T.C.Yale”,暗示此药为洋博士艾罗所制作,并附有英文的说明书,一时间销售供不应求。不料却有个外国人自称艾罗之子,指控黄楚九侵犯其父的专利权,要求黄楚九予以赔偿。黄楚九是何等精明的商人,立即公开认错,广泛宣传,并付给这个不知来路的外国人专利费数千元,巧妙地化解了这次敲诈,经过这么一折腾,“艾罗补脑汁”的销路大开,黄楚九获得了更高的利润。

上海人大多都有很强的自尊心。潜意识里,他们会维持自己出身于国际大都市的形象,这种好面子心理产生的一个结果就是不承认失败,不愿意承认自己不如别人。或许正是这种精神动力维系了他们的精神世界,使他们的内在精神力量显得非常强大,意志十分坚强。

4.中西合璧的“海派”风格

当全国各地许多繁华的中小城市纷纷自豪地以“小上海”自称时,上海就开始飘飘然了。上海是个特殊的城市,在中西文化的交汇、涤荡、融合当中,上海生成了中国大陆特有的中西合璧式的文化。在很多中国人的眼里,上海是他们认识西方的窗口,而西方人也从上海人身上体验中国,认识中国。

在中西文化的作用下,上海形成其特有的人格特质,被归结为“海派风格”主要有以下几点:

(1)商业传统

他们在西方人的重商思想影响下,重视商品交换、商品流通,将商业作为第一目的。同时,在他们的行为方式,观念意识中,也有着西方人的烙印,有着较强的功利意识和经济观念,而在上海人的生活行为方式中也融入了太多的西方气息。

而近代上海人在全国闻名的“海派”形象,就是以商业观念作为底色的。这种观念在现在上海人心中也是十分明显的。

(2)公平合理观念

传统的中国重人治而轻法制,西方文化则似乎更强调自由、平等;传统的中国人视社会等级、特权为平常事,而西方文化则强调个人自由、人权。

上海人很早就受西方自由、法律面前从平等观念的影响,因而他们经商非常重视法制的力量。

(3)西化洋气

由于特有的地理和历史背景,上海人的生活、行为方式中融入了太多的西方气息。经常和外国人进行合作,在外国公司里工作,以西方人的行为方式、工作方式工作,以西方人的交往方式、做生意方式做事,凡此种种,使上海人越来越像西方人。而他们在东西文化的融会中,又以中国的传统观念,作为最根本的思想向导。但上海人毕竟是中国人。所以要和西方人做生意、打交道,不得不采用西方的方式,西方的强大使上海人不能采用中国的方式。因此,在商场中,上海人的西方做派也较浓。

(4)包容性

上海人的开放、包容并不是表现为对外地来客的热情与照顾,而是在互不防碍的前提下各自过各自的生活。

同类推荐
  • 性格与命运

    性格与命运

    俗话说:“江山易改,本性难移。”性格,秉性也。众生之间固有差别,那么性格与命运的关系,在性别上有多大的差异呢?其实性格与命运在性别上没有明显区别。女人和男人相比,有时女人能做到的事,男人却不能,为什么?皆因性格不同所致。同样的社会背景,同样的家庭环境,同样的生活遭遇,同样的智商,然而到头来女人成功了,男人却失败了。这是为什么呢?很简单,性格不同。
  • 人生提醒:避免失败篇

    人生提醒:避免失败篇

    在现代社会中,也许每个人想走的路,包括人生之路、事业之路、婚姻家庭之路……都不尽相同。有的人想出人头地,成为风云人物;有的人想发大财,赚大钱;有的人想安安稳稳、平平静静地过日子……总之,对人生之路的不同期盼和抉择,构成了纷繁多彩的人生之梦。
  • 家风微阅读

    家风微阅读

    以人民的名义传承和普及中华好家风,一则则小故事,文字简短却轻松、活泼,努力给读者带来愉快的阅读体验!
  • 震后自救与互救常识

    震后自救与互救常识

    《青少年安全健康自我保护丛书:震后自救与互救常识》内容丰富,语言简明扼要,可操作性很强。作为一本青少年安全健康自我保护书,可以让广大青少年读者了解如何应对灾难,并且积极进行自救和救助他人的种种策略,增加其面对灾难的信心和勇气,从而保护好自己和他人的生命。
  • 中国商界领袖语录

    中国商界领袖语录

    本书记述了30位中国顶级商业精英的成功历程还有每位在发展中各尽自己的能力所做出的优异成绩。是年轻人学习的励志读物。
热门推荐
  • 美男攻略:时空之旅

    美男攻略:时空之旅

    暗恋学校帅校草的普通女孩子夏蔓在满十六岁的时候得知自己身负宿魂卷的诅咒,活不过二十岁!妈蛋啊!她的青春还没有开始就要结束了???神秘古装美正太从宿魂卷里冒出来,紫发紫瞳,二次元的真人版。一双水汪汪的大眼睛,一手捏着衣角,一手捂住下身重要部位,颤巍巍地说:“不要碰我。”“乖,就亲一口。”来来来!!!和我们女主角穿越中国上下五千年历史,攻略各式各样不同时代的美男,在攻略中成功获得美男一滴血以及解咒珠,就可顺利穿回现代。
  • 冒牌千金夺君宠:迫嫁王妃

    冒牌千金夺君宠:迫嫁王妃

    那日,发落眼前,她听见,是谁的心碎落一地;那夜,凤冠霞帔,惟见一双苍白的手死死拽着佛珠。她是恩宠万千的宰相千金,亦是拉拢皇权的重要棋子,纵使不甘心又能如何。“成事之后,还你自由!”只为这承诺,从此,入侯门别萧郎,她亦不悔!这一生她所求不过是一片真心罢了,为何却让她身心俱损?笑破红尘,曲终人散后,又是谁执起她的手,真心一付,生死相随......【情节虚构,请勿模仿】
  • 欧非魔法

    欧非魔法

    关于一个非洲的女孩和一个欧洲女皇的故事,和一个非洲酋长
  • 音落渐远

    音落渐远

    乱世离殇,无奈逃亡。不求天荒地老,只求你平好便好。"朕,愿一生一代一双人!""本王,愿执子之手,与子偕老!""本尊愿,愿得一心人,白首不相离。""可我只愿和他,在天愿作比翼鸟,在地愿为连理枝。"在这乱世中,爱、情又算什么?分分合合,已是家常便饭。何时,我们才能长相厮守……本故事纯属虚构,切勿当真(=^▽^=)
  • 天行三界

    天行三界

    三皇五帝融入神话传说,人族领袖颛顼起死回生……
  • 总裁的宠妻日常

    总裁的宠妻日常

    腹黑竹马恋上呆萌小青梅。总裁的宠妻日常,生活如此多娇,秦时只为明月折腰。初中以前时候秦时是这样做只为介绍的;你好我是秦时,她是明月。初中以后秦时是这样做自我介绍的,我是秦时,这是我家明月。高中以后秦时是这样做自我介绍的;我是她未婚夫,她是我未婚妻。毕业以后秦时是这样做自我介绍的;我是她老公,她是我老婆。结婚以后秦时就再也没有做自我介绍的机会了,因为据他那位无所不知的王秘书说,连他们公司的蚊子都知道他是秦时,他老婆是明月。
  • 唯美恋情:殿下的宝贝公主

    唯美恋情:殿下的宝贝公主

    一个有着一双墨绿色眼睛,带着一脸的孤独,却又让人无法忽视他那贵族的气息的少年,正一脸疲倦的躺在一片碧绿色的草地上,仿佛这个世界就只有他一个人存在那样,是那么的安祥和宁静。偏偏在这个时候,还是有个小女生打断了他正在享受的安静————当他正闭目养神的躺在草地上休息的时候,突然,一个5岁大留着一头微卷的发丝,眨着俏皮的大眼睛,翘着她那粉红色的小嘴,胖胖地脸蛋上还因为刚刚跑了步而露出了两片嫣红,很可爱的小女孩,让人看到了都忍不住想在她粉嫩的脸颊上亲一下。现在小女孩正眼睛一眨都不眨的看着眼前这个正在闭目养神的小少年,仿佛好象发现了宝物那样,而10岁的小少年也感觉到那刺眼的目光,于是缓缓地张开了眼睛,小女孩马上惊讶的大叫道:“哇……是天使,是天使————”英俊的小少年不禁皱起了眉头说:“走开,不要打扰我睡觉。”“天使,我想和你做朋友,好不好?我叫馨馨。”馨馨扬起可爱的笑容看这小少年,小少年一点也没有想理她的意思,继续闭上眼睛睡他的觉。而馨馨并没有因此而气馁,她也乖乖地躺在少年的身边,少年生气的瞪着她,他真想把眼前这粘人的小屁孩丢进垃圾桶去,为什么连这么一点安静也要被她破坏掉呢,于是他支起身体,愤怒的瞪着她说:“你到底想干嘛,你很烦知不知道?”···
  • 闪闪惹人婚

    闪闪惹人婚

    神马!偷偷溜进房里洗澡的帅哥居然就是房东?某女一秒就变了笑脸:原来是误会一场。面对老妈的逼婚,她求房东帮助忙相助。谁知好不容易偷了户口本,领了证,突然发现房东笑得不怀好意……晕,该不会是上了他的贼船了吧?
  • 保安族文化形态与古籍文存

    保安族文化形态与古籍文存

    《保安族文化形态与古籍文存》讲述了保安族文化产生、发展的自然环境与社会背景等等......
  • 强行改嫁,老公太霸道

    强行改嫁,老公太霸道

    新婚夜,她翻墙误入了他的房,占了他的床,从此他对她百般纠缠……“为什么对我纠缠不休?”“因为你要对我负责任!”“明明就是你先动的手!”“那宝贝儿,今晚来我房里算算账吧。”“你无耻!”简妍气急败坏,用尽办法摆脱他的纠缠,终究离了婚。可谁知,前一刻才离的婚,下一刻他就拿着两人的结婚证:“宝贝儿,以后你逃不掉了……