a赞美要不失时机
对朋友、同事身上的特点，你要尽可能地随时随地去发现。如果你真心喜欢，就要抓住时机、积极反馈。他的一个表情、一个动作、所说的每一句话、所做的每一件事，你都要看在眼里、记在心里。赞美的时机多种多样，当时、事后、大庭广众之下或俩人独处之时都可进行，但一般以当时赞美为好，当众赞美为好。
b力争是第一次发现
你所发现的对方的特色、潜能、优势最好是别人谁也没有发现，甚至是他自己也没有发现的内容。你的赞扬会令他恍然大悟，瞬间增强自信，从而对你产生好感。
c与对方的内心好恶相吻合
他自己认为是缺点，内心极为厌恶，但却被你夸奖，这会令他无法接受。如你赞美某个朋友像某个电影明星，而他恰好讨厌这个明星的相貌或性格，那你的赞美就适得其反。
d寻找对方最希望被赞美的内容
各人有各人优势的地方，有自知优越的地方，他们固然盼望得到别人公正的评价，但在那些还没有自信的地方，尤其不喜欢受到人家的恭维。例如女孩子都喜欢听到别人夸赞她们美丽，但对于具有倾国倾城姿色的女孩，就要避免再去赞扬了，而应称赞她的智力，如果她的智力又恰好不如别人，那么你的称赞一定会使她雀跃无比。
e赞美的一个要点是不落俗套
赞美常有意想不到的效果。例如，对辩论的对手以轻松语气说：
“你的领带很漂亮，你是个品位不低的人。”
这时，他也许会立刻忘了会场上的激烈辩论，而表现出高兴的神情。
不过，法国的一位才华横溢的外交官卡里埃提醒人们特别注意，当权者因为被簇拥在赞美声中，听了太多的奉承与献媚话，所以，“他受赞美词的打动，较一般人为难”。
同样，美人一直被人称赞说“你真漂亮”，听得太多她就一点感觉也没有了，再跟她讲类似的话，她打心底会认为：“这个家伙也是个庸俗之辈，无聊透顶。”
不用世俗的、人人都一目了然的称赞，而是确确实实地称赞其真正有价值之处，无疑是最好不过的。
f背后赞扬
在背后赞扬人，是一种至高的技巧，因为人与人之间难得的就是背后能说好话，而不是坏话。如果朋友知道你在他受人非议他时挺身而出，主持公道，一定会非常感激你。
g通过批评的方式夸奖对方
人人都想被人夸奖，被人赞扬。但夸奖别人并不是一件容易的事，说过了让人感到你虚伪，说得太平淡又引不起对方的注意，可见夸奖人也需有一定的技巧。我们不妨采用寓褒于贬的方式，如说：“你这人太正直了，这样会得罪人的。”这既表示了对对方的关心，又夸奖了对方的品性，因为每个人都喜欢别人说自己正直；或“你工作这么辛苦，一定要注意身体，不要把身体搞坏了。”这样夸奖人人都乐意接受，他不但感到你夸奖他，同时感到你关心他。
h若要恭维，那就大大方方地恭维
适度的恭维是人际关系的润滑油。即使明知道是恭维，但听起来总是惬意的，而且在不知不觉间对恭维他的人怀有亲切感。总之，无法使对方高兴的人，不妨视为不善于说话的人。
如要恭维，不要太拘谨，大大方方地说就是了。如“你很能干”，大胆地说出来也就不会惹人厌恶了。因为对方会想：“既然说得这么大方，也许是真的。”
◎？"妙用“高帽子”
卡耐基说：给人一个超乎事实的美名，就像用灰姑娘故事里的仙棒，点在她身上，会使她从头至脚焕然一新。
假如一个好工人变成了粗鲁无礼的工人，你会怎么做？你可以解雇他，但这并不能解决任何问题，也可以责骂那个工人但这只能引起怨怒。亨利·韩克是印第安那州洛威一家卡车经销公司的服务经理，他公司有一个工人，工作每况愈下。但亨利·韩克没有对他吼叫或威胁他，而是把他叫到办公室里来，跟他坦诚地谈一谈。
他说：“比尔，你是个很棒的技工。你在这条线上工作也有好几年了，你修的车子也都很令顾客满意。其实，有很多人都赞美你的技术好。可是最近你完成一件工作所需的时间却加长了，而且你的质量也比不上你以前的水准。你以前真是个杰出的技工，我想你一定知道，我对这种情况不太满意。也许我们可以一起想个办法来改正这个问题。”
比尔回答说：他并不知道他没有尽好他的职责，并且向他的上司保证，他所接的工作并未超出他的专长之外，他以后一定会改进它。
他做了没有？可以肯定他做了。因为他曾经是一个优秀的技工，韩克先生给他的那个美誉促使他去努力，他怎么会做些不及过去的事。
包汀火车厂的董事长撒慕尔·华克莱说：“假如你尊重一个人，这个人是容易诱导的，尤其是当你显示你尊重他是因为他有某种能力时。”
卡耐基认为：你若要在某方面去改变一个人，就把他看成他已经有了这种杰出的特质。莎翁曾说：“假如你没有一种德行，就假装你有吧！”更好的是，公开地假设或宣称他已有了你希望他有的那种德行。给他们一个好的名声来作为努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。
比尔·派克是佛罗里达州得透纳海滩一家食品公司的业务员，他对公司新出的系列产品感到非常兴奋，但不幸的是，一家大食品市场的经理取消了产品陈列的机会，这令比尔很不高兴。他对这件事想了一整天，决定下午回家前再去试试。
他说：“杰克，我今天早上走时，还没有让你真正了解我们最新系列的产品，假如你能给我些时间，我很想为你介绍我漏掉的几点。我非常敬重你有听人谈话的雅量，而且非常宽大，当事实需要你改变时，你会改变你的决定。”
杰克能拒绝再听他谈话吗？在这个必须维持的美誉之下，他是没办法这样做的。
有一天早晨，苏格兰都柏林的一位牙医马丁·贵兹与夫，当他的病人指出她用的漱口杯、托盘不干净时，他真的震惊极了。不错，她用的是纸杯，而不是托盘，但生锈的设备，显然表示他的职业水准是不够的。
当这位病人走了之后，贵兹与夫医生关了私人诊所，写了一封信给布利基特——一位女佣，她一个礼拜来打扫两次。他是这样写的：
亲爱的布利基特：
最近很少看到你。我想我该抽点时间，为你做的清洁工作致意。顺便一提的是，一周两小时，时间并不算少。假如你愿意，请随时来工作半个小时，做些你认为应该经常做的事，像清理漱口杯、托盘等等。当然，我也会为这额外的服务付钱的。
第二天他走进办公室时，他的桌子和椅子，擦得几乎跟镜子一样亮，他几乎从上面滑了下去。当他进了诊疗室后，看到从未见过的干净，光亮的铬制杯托放在储存器里。他给了她的女佣一个美誉促使她去努力，而且就只为这一个小小的赞美，她使出了最卖力的一面，而且没有用到额外的时间。
纽约布鲁克林的一位四年级老师鲁丝·霍普斯金太太，在学期的第一天，看过班上的学生名册时，她对新学期的兴奋和快乐却染上忧虑的色彩：今年，在她班上有一个全校最顽皮的“坏孩子”——汤姆。他三年级的老师，不断地向同事或是校长抱怨，只要有任何人愿意听。他不只是作恶作剧，还跟男生打架、逗女生、对老师无礼、在班上扰乱秩序，而且好像是愈来愈糟。他惟一能稍事补偿的特质是：他很快就能学会学校的功课，而且非常熟练。霍普斯金太太决定立刻面对汤姆问题。当她见到她的新学生时，她讲了些话：“罗丝，你穿的衣服很漂亮。爱丽西亚，我听说你画画很不错。”当她念到汤姆时，她直视着汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是个天生的领导人才，今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的一班。”在头几天她一直强调这点，夸奖汤姆所做的一切，并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生。有了值得奋斗的美名，即使只是一个九岁大的男孩也不会令她失望，而他真的做到了这些。
卡耐基说：“假如你真想在困难的领导方法上超越自我来改变其他人的态度和举止时，请给他人一个美名，让他去为此努力奋斗。”
◎？"借“口”赞美
卡耐基认为：真诚的赞美很容易打动对方的心，但是，有时候直接地赞美却有可能引起对方警觉，存有戒心，觉得你是因为有所企图才这样阿谀奉承，溜须拍马。所以，“借”他人之口进行赞美确是一种很好的方法。例如说：“别人都说你……，故我今天特来请教”，其效果就比自己说出来好得多。
而且，人们对背后的言语是敏感的，因为再自信的人也在乎别人的评价和看法，都希望自身的价值能得到客观的认可，尤其是女性，背后的话对她们的影响力更大。女性之所以如此，大概是想知道自己并不知道的自我真实的一面吧！周围的声音是最客观的了，所以，很容易让她们信以为真。
当你对她一味地强调“我认为，我认为”时，即使她真的美如天仙，你的赞美也很难使她得到满足，因为她会怀疑这是一种客套，仅仅是“甜言蜜语”而已。
如果你对一位初相识的小姐说恭维话，相信她是不会认为自己真有那么好，这个时候，你千万别太主观地对她说：“你真漂亮哟！”而应该说：“听我朋友说过你很美丽可爱，今日一见，果真名不虚传。”或者：“早就听人说我们（或你们）单位今年招了一位非常美丽的小姐，原来就是你啊！而且比想像的美丽。”
你这样客观一点地对她说，她不仅容易接受，并且会因此对你的印象特别深刻。
如果你赞美的是位服务员，你不妨这样说：“听说这个店里有一位全街公认的最漂亮的女服务员……，我一见到你，心想一定是你。”这样的措辞，显然相当客观，而且将公众的心声传给了她。她便会在心中想到：那些称赞的话是在说我吗？如果是说我的话，该有多好啊！她的那种兴奋与不安的心情可想而知的，过一会儿，你可以再添上一句：“真的是你，没错。”她自己认同了，那种不安的心情也会自然而然地消失。
如果你仅仅是强调个人的看法，她是不会相信的。要使对方认为你说的是真实的，那么必须在客观之中包含着主观，如此才不会被怀疑是否真诚。
对于女人来说，与其把你对她的赞美之词说上一百次，还不如加上一句“大家都这么说”更有用，因为她们天生就渴望被认同。
◎？"奖励是最好的赞美
不可否认，表扬和赞美是有效的管理激励方法。但就人的本性而言，更多的员工喜欢对他们的表扬和赞美是有形的、实实在在的，奖励就是这种有形和实在的赞美和表扬。
那么，奖励应该怎样操作才能更有效呢？
第一，明奖与暗奖相结合
下属工作勤恳卖力，使你的企业蒸蒸日上或下属为你的事业做出了突出贡献，那么作为领导，你千万不要吝惜自己的腰包，要不失时机地给他们以金钱奖励，让他们感觉到，自己的努力没有白费，多付出一滴汗水就会多一分收获。
奖励可分明奖及暗奖。
明奖的好处在于可树立榜样，激发大多数人的上进心。但它也有缺点，由于大家评奖，面子上过不去，于是最后轮流得奖，奖金也成了“大锅饭”了。同时，由于当众发奖容易产生嫉妒，为了平息嫉妒，得奖者就要按惯例请客。有时不但没有多得，反而倒贴，最后使奖金失去了吸引力。
老板认为谁工作积极，就在工资袋里加钱或另给“红包”，附一张纸说明奖励的理由，这就是暗奖。
暗奖对其他人不会产生刺激，但可以对受奖人产生刺激。没有受奖的人也不会嫉妒，因为谁也不知道谁得了奖励，得了多少。
其实有时候领导在每个人的工资袋里都加了同样的钱，可是每个人都认为只有自己受了特殊的奖励，结果下个月大家都很努力，争取下个月的奖金。
鉴于明奖和暗奖各有优劣，所以不宜偏执一方，应两者兼用，各取所长。
