在这个过程中,我们不仅需要有意识地培养自我管理的能力,还需要不断地学习沟通技巧、情景领导等管理方法。首先,要树立正确的价值观,不断强化自身的使命感;其次,每天坚持不懈地学习,不断地积累经验;最后,要有奉献精神,积极地为他人作出贡献,以达成业绩目标。
简单地说,领导力积累的过程,就是一个学习的过程。对于领导力和学习力之间的关联,中欧领导行为实验中心与美国创造性领导力中心(亚洲)曾在2007年联合进行了一项调查研究,他们对100位企业管理者进行了访谈,并根据访谈内容归纳出了领导力提升的8个关键词:变、冲、危、磨、挫、拓、学习和楷模。
在访谈中,有不少被访者反复提到了“不断学习”的重要性。在他们眼中,学习能够更新自己的知识,提升领导力。学习不仅仅是参加培训班,而且还包括自学、阅读和工作中的项目执行等。比如,看了一本有指导意义的书、负责一个特别试验项目、设计年度财务培训课程、负责财务数据分析项目,等等,实际上都是在学习。
面对快速变化的市场环境,领导者们常常发现,原有的所“知”所“能”已然不够用,只有不断学习、更新知识、提升领导力,才能与时俱进。
领导力很大一部分来自于领导者自身的非权力性影响力(也称为非强制性影响力),它主要来源于领导者个人的人格魅力,来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。这种非权力的影响力通常是深远而持久的。
构成非权力性影响力的因素主要有:品格因素、才能因素、知识因素、情感因素。学习是成就领导者非权力影响力的一个有效途径,为什么?用苏格拉底的话说就是:“在任何情况下,人们总是愿意服从那些他们认为最棒的人。”
什么是最棒的人?苏格拉底认为,当人们有病的时候最容易服从于医生,在轮船上服从于领航员,在农场里则服从于农场主,因为这些人都是各自领域里最有技能的人,都是所在领域里的专家。
同样的道理,中基层领导者身处管理阶层,理应具备一些不同于寻常员工的能力,我们可以是管理专家、市场专家,也可是策划专家、财务专家、营销专家……总之我们要有能够拿得出手的东西。
“专家”的称号不是凭空得来的,而是通过长期学习积累得来的。要想无愧于领导者的称号,要想揽下管理这个“瓷器活”,就应该有拿手的“金刚钻”,否则,我们难以服众,难以在员工中树立自己的权威和影响力。
1997年亚洲金融风暴来临时,平安保险公司的董事长******说:“去年的******领导不了今年的平安。”******的言外之意就是只有通过不断的学习,自己才能与时俱进,永葆领导力。他对自身学习能力的描述给了艰难奋进中的员工极大的鼓舞,同时也道出了领导者要不断学习,以适应瞬息万变的市场的道理。
“停止管理,学会领导!”这是现代管理学之父彼得·德鲁克对广大领导者的呼吁。提高领导力几乎是所有中基层领导者的梦想和需求,但是,在“如何修炼伟大的领导力”这个问题上,并没有简单而标准的答案。我们主要通过以下三方面来简单地分析和探讨一下。
学而时习之
两千多年前,孔子说:“学而时习之,不亦说乎。”这句话是很有讲究的。“学而时习之”这五个字为今天的领导者总结出了学习的两大真谛:
其一,学习不能离开实践。孔子要学生学的,不仅包括诗书,还包括礼、乐、射、御以及为人、治国之道。这是面向人生、面向社会的“学”,其目的就是要付诸实践。“习”有温习、复习的意思,但更重要的是实习、实践。钱穆说:“孔门之学,皆由真修实践来。”同样道理,领导者也应在实践中学习。
其二,实践要适时。“学而时习之”中的“时”,指的是“在适当的时候”去实践。这说明,如果学习后在适当的时候去付诸实践,就能达到学习的目的;否则,就是盲目实践,是不会带来好结果的。
善于学习者敢于颠覆自己
现在,很多领导者都非常依赖经验进行管理。的确,拥有丰富的经验可以省去很多花在探索上的时间和精力,能够迅速让自己进入工作状态,少走弯路。然而,经验有时也会成为扼杀领导者不断学习的一个武器。
一个有着丰富经验的领导者,也许可以省去适应时间,直接走向工作的正轨。但是经验有时也会使其思想僵化,缺乏创新能力。领导者如果只依赖经验,久而久之,胜任力会下降。
经验并不能代表一切,经验更不等同于管理能力。经验,往往只是意味着时间、数量上的叠加,但时间和数量并不能代表质量。一个有20年工作经验的领导者,与一个只有2年工作经验的新人相比,前者处理问题的能力并不就是后者的10倍,有时甚至能否强过后者都不好说,因为很可能他的20年工作经验只是在重复自己的开始,并没有任何提升。经验等于能力的想法,很多时候并不一定是对的。
因此,在对经验和学习新知识、新技能的态度上,领导者应该有一种不破不立的颠覆精神,这样才能永葆进取心和学习力,让领导力得以提升。
督促员工学习
领导者是一个部门、一个团队的负责人,除了要提升自己的学习力外,还要督促员工学习,这样才能提升团队的整体战斗力。
《三字经》说得好:“人不学,不知义;少不学,老何为?”领导者要让员工意识到,如果他们不能与时俱进,不能通过学习充实自己,那么他们很可能从人才变成企业乃至社会的包袱。
学习是每个人发展进步的阶梯。人之所以面临危机,是因为已有的知识结构无法应对新的挑战,而通过学习则能改变这种状况。员工当然也有这种学习上的需求。美国著名的管理咨询顾问公司盖洛普公司,曾经就员工对自己的工作环境和工作场所的要求进行了一次广泛的调查。经过分析总结,他们得出了员工的12条基本需求,其中有两条是:在过去的6个月里,有人和我谈过我的进步;去年,我在工作中得到了学习和成长的机会。
你是学习力强的领导者吗
古时候,有个人想学一种别人都没有的技术。于是,他到一个传说懂得屠龙之技的人那里去学习屠龙的本领。他散尽了家里的资产,花了整整三年时间,终于把屠龙的技术学到手。当他得意扬扬地回到家时,才突然想起来这世间根本就没有龙可杀。
这则小典故告诉我们,不管学习什么,首先要把握好方向,要结合现实需要,而不能刻意追求一些子虚乌有的东西。领导者要围绕自己的专业及工作要求来学习,以形成自己的独特专业优势。
“活到老,学到老”,在当今社会,知识在以极快的速度更新着,作为领导者,如果我们的思维停留在原地,如果我们不把视野放得更远一些,如果我们不以正确的方式努力学习……就会在竞争中被淘汰,就不可能往前再迈进一步。
朋友的公司中,有两个年轻人同时被提拔为部门主管,一个是名牌大学管理专业毕业的小张,另一个是普通大学毕业的小赵。
小张虽然在大学及工作中储备了丰富的知识与经验,也能按部就班地执行工作任务,但是好像过于自信,不喜欢征询别人的建议;而小赵似乎觉得自己的学历背景不够好,很有压力,每天仔细地观察别人如何完成工作,并经常征求领导的意见和建议。
有一次,我的朋友有事加班到晚上10点,正要离开办公室,看到小赵还在,就问他很晚了怎么还没走。小赵告诉我的朋友,他觉得自己对管理工作有些吃力,便每天晚上在国外网站查找些学习资料,以提高自己的管理水平。朋友点了点头,还给他推荐了两个不错的专业网站,就离开了公司。
一年过后,这两个年轻主管的工作能力的差别显露出来:小张和刚入公司时一样,没有太多的提高;而公司交给小赵的任务,他总能又快又好地完成,他带领的团队工作业绩明显好于小张的工作团队。令人惊奇的是,小赵还提出了很多改善公司、创造效益的好点子。
作为领导,谁都会提拔有上进心且能为公司作出大贡献的人。不久后,我的朋友就将小赵的工资提高了一个档次,尽管同属于主管人员,但他的收入已经高出了小张一大截,而且还成为部门总监的重点培养对象。
无疑,小赵是一个学习力强的年轻人,尽管他的起点没有小张高,但他在管理实践中通过学习提升了自己的工作能力和管理水平。可见,学习可以改变命运,只有学习力强的人,才能更好地走下去,才能笑到最后。
最具学习力的领导者形象
领导者都希望自己有较强的学习力,事实究竟是不是这样?学习力强的领导者,大多具备一些与众不同的个人特质:
他们有适应现代社会、生活的观念和行为方式;
他们思维开阔,愿意接受社会变革,能够兼顾到不同的观点;
他们对个人的能力充满信心,坚信“没有做不到,只有想不到”;
他们经常反思过去,展望未来;
他们有良好的人际沟通与表达能力;
他们有正确的自我观念,能接受社会对自己评价的不同观点,并在实践中不断地改进自己,提升心理素质。
究竟应该如何学习
前文分享过“四个学会”:学会生存,学会沟通,学会学习,学会专业知识。如果要区分“四个学会”的轻重缓急,那么我认为“学会学习”是先决条件,是决定学习结果和水平的重要因素,应该被放在最优先的地位。
那么,我们究竟应该学习什么?又应该如何学习呢?
第一,要有勇于挑战自我的意识。善于学习的领导者,他们能够用开放的态度广泛地学习,对外部有效信息能够时刻保持高度敏感,善于接受外部的信息、知识、资源和变化。而在部门内部,他们又能够建立开放的机制,认真听取员工的建议,从中汲取精华,取长补短。
管理者还需要有自我超越的意识。具有自我超越意识的领导者,才能敏锐地警觉自己力量的不足和成长的极限。他们力图突破这种极限,不断地发展自身,因而有了不断学习的内在动力。
第二,广泛地借助各种渠道进行学习。学习的途径有很多,读书、看报、听讲座是很直接的学习途径。在工作中,向新情况、新问题、新环境学习,不失为领导者提高学习力的重要途径。
“三人行,必有我师”,我们要向他人学习。比如,向本行业德高望重的前辈、竞争对手中的佼佼者、形形色色的客户、身边的同事等学习。尽管其他人走过的路我们很难再去复制,但成功的经验和失败的教训可以帮助学习型领导者少走很多弯路。
第三,对学到的东西进行系统思考。领导者要成为一个杂家,人、财、物等方面的知识都是管理者需要了解的。我们很难明确地说哪些是学习中的重“点”,我们要找的是一个侧重面。可以说,任何知识都不能被当成一个“点”,领导者应该锻炼自己的系统思维能力,在系统思考中深入学习,增强全局观念和工作上的系统性,减少和避免片面。这一点后文会作详细分析。
第四,做到学习化生存。所谓学习化生存,是指不仅要学习,而且要使学习完完全全地融入到生活、工作,融入到人生的每时每刻,“全时空学习”,做到生活学习化、工作学习化、生存学习化。