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第8章 培养职业化心态(1)

修炼成为自信果决、富有激情、乐于奉献的职业人。

你在为谁工作

一个人来到一个企业,总以为是在为企业打工,为企业卖命,着实忘记了为自己打工这件事情。在离开惠普做职业化咨询师和培训师的这些年,我听到过很多员工抱怨:“我只拿这点钱,凭什么要做那么多的工作”、“我为企业干活,企业付我一份报酬,等价交换而已”、“工作嘛,又不是为自己干,说得过去就行了”……类似这种“我不过是在为老板打工”的想法很多见。在这种员工眼里,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少、做好做坏对自己没多大意义,达到要求就行了,甚至达不到要求也无所谓。这种得过且过混日子的想法让很多人一生都庸庸碌碌,一无所成。其实,仔细想想,你真的在为老板工作吗?你的家庭靠谁在支撑?你的人生靠谁来完善?你的成功靠谁来成就?答案是唯一的,那就是靠你自己。

惠普箴言

这个世界不属于有权人、也不属于有钱人,这个世界首先属于那些有品牌影响力的团队!同时属于那些以品牌理念经营自己人生的职业人!

“为谁工作”的答案决定了一个人的价值观和人生观。当你得到正确答案后,你就能懂得人生的真正意义。一个人只有勇于付出,才能获得成功。因此,当你开始推诿责任,丧失了工作激情,对工作产生抱怨情绪的时候,请暂时停下手中的工作,静静地反思一下这个简单而又饱含深刻人生意义的问题:“你在为谁工作?”

我在惠普进行魔鬼训练的第二周,培训课程开始后,来了一位台湾口音的女教官。只见她个子不高,利索的短发,合体的套装及首饰搭配,走路像一阵风,说话沉稳又不失感性。同事们都在悄声议论,“听说她在惠普工作已经十几年了,是惠普亚太区相当成功的几个名女人之一。”我坐在学员席上悄悄地打量这位女教官,心想:“我要是像她那样成功该多好呀,我什么时候可以像她一样作为一名威风的教官来为新员工上课呢?我什么时候能像她一样成为惠普亚太的名女人呀?咳,算了,能成为惠普中国名女人就行……”当我正做白日梦时,听见一阵清脆的钟摆敲击声,课程开始了。

“同学们,问大家一个问题,请你认真思考一下:如果一个人到60岁退休,那他在30年的工作时间里需要赚多少钱才够他一辈子的基本生活开销?”

沉默……

“晕,这个问题怎么回答呀?”“谁算过啊,越多越好呗。”渐渐有同学开始小声议论起来。

“Ina同学,你来试试回答一下吧?”晕,怪我坐在第一排,还怪我很崇拜地盯着她看,被美女教员迅速地揪了出来。

“这……这……50万!”我来不及思索,冒失地给出一个答案,引来了满课堂的哄笑。“太少了吧。”有同学反驳我。

“Ina,你先试着想一想你这辈子的基本生活开销都有哪些呢?来,到白板纸前把它们都列出来。其他同学可以和Ina一起讨论,或者给她一些建议。”

美女老师启发式地引导我们:房子、车子、生活开销、孝顺父母,我在白板纸上理着思路,“还有孩子呢。”“养老。”“旅游也得算上吧,出去玩一趟可贵了。”同学们不断地给我建议。我突然发现,怎么这么多呀,以前从来没有算过这样的账,我们太年轻了,生活才刚刚开始,还处在填饱自己肚子的阶段,还没有想过那么长远的问题。

“好了,你这辈子需要花费的地方都基本列出来了,Ina,你回到座位上和同学们一起算算自己的小账吧。”

回到座位,我和小组的同学开始按照我们30年甚至一辈子的基本花销明细算起账来:

1.买一所两居的房子,带上装修:50万元(当时的房价);

2.买两辆车,每辆平均15万元,加上每个月1500元的保养费、油费、税金和罚金:84万元;

3.孝顺父母,每月给父母350元(有同事提醒我还有公婆呢):50.4万元;

4.家庭开销,吃喝拉撒,买衣服、化妆品等,一个月3000元(很节省了):108万元;

5.休闲生活,看电影、旅行、郊游,一年一万元(不去欧洲更远的地方了):30万元;

6.退休金,60岁退休后再活15年吧,每个月给自己再存2500元(现在觉得活得应该更长些):45万元;

7.孩子,培养一个孩子到大学毕业约需30万元(当时旁边有孩子的同事给我的数字)。

结果我算出来的一个人一辈子的花费大约是400万元,其他同学的数字有的和我的差不多,有些有孩子的甚至比我的还多。当时看到这个数字确实很吃惊,甚至可以用震惊来形容。400万元花费倒推过来,工作30年,每个月需要稳定地赚得大约1.1万元才够一辈子的基本生活开销,这其中还不能生病和失业。

算完了,同学们由刚才的兴奋转为沉默,美女老师低沉的声音开始响起:

“这个数字是否是你始料不及的呢?30年需要先赚这么多的钱,而这些钱只能支撑你一辈子的基本生活开销,不能太奢侈。而人的平均工作时间如果按35年来算,睡觉需要10年(每天7小时),吃饭需要3年(每天2小时),娱乐需要3年,旅行需要2.5年,恋爱需要3年,生病需要0.5年,剩下的有效工作时间仅有13年,13年你要努力为自己先赚得基本生活开销约400万元,然后还要去实现你更好的生活,完成你的梦想。那么你在为谁工作呢?”

美女老师停顿了一下,再次大声说:

“你到底在为谁工作?你还有时间偷懒、抱怨、推诿吗?你还有心情消极、失望、茫然吗?你还能停留在自认的舒适区里不愿意成长与改变吗?”

整个教室安静得掉根针的声音都能听到,耳边不停回荡的就是美女老师的教诲:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零,把自己放空,抱着学习的心态,将每一次任务都视为一个新的开始、一段新的体验、一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作为鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有益处。”

惠普这堂看似普通的课程,让我至今记忆深刻,带着这个“我在为自己工作”的疑问,我积极、激情地在惠普工作了8年,并且又看准机会有远见、自信地独立创业。我想,它将会继续影响我未来的职业生涯。

我们到底是在为谁工作呢?职业人首先要思考这个问题。如果不弄清这个问题,修炼成高职业化的人就无从谈起,一辈子的成功更是天方夜谭了。然而遗憾的是,许多人直到职业生涯的尽头,也没能很好地回答“我在为谁工作”这个问题,没有意识到为企业工作的同时,也是在为自己工作。

人生离不开工作,工作不仅能赚得养家糊口的基本生活薪水,同时,困难的事物能锻炼我们的意志,挑战的工作能拓展我们的能力,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能磨炼我们的品性。从整体意义上说,工作是为了我们自己。

对“你在为谁工作”这个问题的正确回答,有助于我们走出困惑,调整心态,重燃工作激情,进而让人生从平庸走向杰出。

拼能力,更要拼态度

类似惠普这样的世界500强企业,除了重视员工的能力以外,对员工的工作态度更加重视。而对员工而言,在竞争中除了比拼智慧与能力之外,也在比拼各自的工作态度。一个人态度的好坏直接决定了他的工作成效,所以说“态度比能力更重要”。

企业常常普遍存在着这样三种人:第一种人按时上下班得过且过,不求有功,但求无过;第二种人牢骚满腹总是抱怨,常常生活在负面情绪当中;第三种人则在工作中积极进取,并把工作当成一种乐趣来享受。第一种人时刻面临着被解聘的危险,第二种人常常自我设陷,无法适应环境生存下去,而第三种人忍辱负重最终必会有所收获。

央视的某一期《对话》栏目请到了原网通CEO田朔宁和UT斯达康创始人吴鹰做嘉宾。在访谈过程中,主持人列出了八种类型的人才,并让这两位老总选择自己最喜欢的三种。

第一种,勇敢、做事不计后果的人;

第二种,点子多、不听话的人;

第三种,踏实、没有创意的人;

第四种,有本事但过于谦虚的人;

第五种,听话却没有原则的人;

第六种,能力强但不懂合作的人;

第七种,机灵但不踏实的人;

第八种,有能力也有野心的人。

这两位老总所选的三种人中,有两种人是相同的:即勇敢、做事不计后果的人和有能力也有野心的人。

各大公司选才自有其独到之处,但是通过这个例子你会发现,他们往往也有惊人的相似之处。从两位老总选人的眼光来看,他们放弃选择那些虽然能力强,但是工作不踏实、不合作、没原则、不听话的职业人,尽管这些职业人机灵、能力强、点子多,但还是打动不了两位企业家,他们的选择代表了许多国际化大企业选人用人的标准。

惠普箴言

相信自己能够改变世界

高效工作,工具箱永不上锁,随时为我所用

懂得何时独立工作,何时互相协作

既分享工具,又分享思想,信任伙伴

拒绝空谈,拒绝官僚主义

这是为什么呢?因为大企业认为,拥有能力强的员工固然重要,但是维护一个企业的企业文化与企业理念更加重要。一般来说,个人能力稍差可以靠团队力量去弥补,而一个人不能拥有正确的工作态度则反映了其在职业理念、职业心态以及对自我发展与企业发展的平衡上都有严重问题,这些问题的存在会严重影响其他人,对企业的危害也很可能要在正常危险系数上加上一个平方。不管是在惠普还是在摩托罗拉,企业都想营造一个大家庭似的工作氛围,因为在良好的氛围下,职业人会发挥自己更大的潜能,进而带动企业发展。

在企业中流行这样一个类似打油诗似的人才管理法则:“没有能力,态度又差,裁掉算了;态度不错,能力差点,将就着用吧;能力挺强,态度很差,难用,有机会还是裁掉吧;态度好,又有能力,真是公司的财源呀!”

评价一个人态度的重要方式,就是看他是否具有强烈的责任心。责任心是情商的核心,也是人品的核心。我很认同这样的一句话:“责任心是一切行为的根本,是一切创造力的源泉。”责任心会具体表现在一个人的行动上、决策中。一个人事业的成败大部分都要归结于这个人是否愿意主动承担自身的责任。责任心不仅体现了一个人事业的成败,也决定着其人生的成败。它是一种意识,一种动力,能够激发勇气克服困难,往往能够发挥超常的作用。有责任心的人,无论处于什么样的岗位,做什么样的工作,其工作和人生都是快乐而成功的;而没有责任心的人,无论处于何种位置,也只能在计较和抱怨中遗憾地了却终生。

曾经面试和管理过我的前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀(我们亲切地称他为振耀)13年前从台湾来到大陆,当时只是一个小小的部门经理,在其随后的职业生涯中,惠普换了4任CEO,而他则连升4级,不仅稳坐中国区最高领导者的位子,而且前面还加上了“全球副总裁”的头衔。当年,CEO卡莉力主并购康柏的时候,孙振耀是积极行动者,于是他成为中国区总裁。当卡莉下台、马克上台成为新任CEO的时候,许多人都想:“你孙振耀是卡莉的红人,都说一朝天子一朝臣,这回要完了吧。”可是,让很多人惊异的是,马克上台不久,孙振耀便成了全球副总裁兼中国区总裁。

当记者问及“您为何官运亨通”的时候,孙振耀露出了平和的微笑,他说:“在我的领导下,中国区的业绩每年连续以两位数的速度增长,是全球惠普增长最快的地区。您说,哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢?”

然后,他还说了这样一句话:“不管领导怎么喜欢我,如果我没有责任心,不能创造良好的业绩,走人的肯定是我。所以,责任心和结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则,要做个优秀的职业人,最关键的是要有责任心并要作出成绩。”

所以,永远要以责任心证明自己的人品,忠诚于自己的事业,并坚守承诺。责任即义务,是义务就必须履行。工作不能60分即可,必须精益求精,提前行动,主动承担责任。

相信企业是最好的,相信自己是最棒的

自信的最大特点就是相信自己:相信自己的判断,相信自己的能力。对于这一点,无论是对发现问题还是解决问题都适用。

1995年夏秋交汇的季节,我在惠普第一次实战的客户产品说明会终于要召开了,所有的一切都准备就绪,但我还是很不自信。我是学计算机的,但不是软件设计出身,如果客户问起比较难回答的软件技术问题该怎么办呢?随行的一个惠普技术支持工程师看出我的紧张情绪,宽慰地说:“别紧张,放心吧,有我呢。”

会议终于开始了,首先是我从商务的角度介绍惠普的整体解决方案、惠普的产品优势。望着客户审视挑剔的眼神,我的自信被彻底打破,在我随后的报告里充满了“可能”、“也许”、“大概”的字眼。客户的脸色越来越黑,而我也变得越来越不自信,甚至连惠普最强项的服务都忘记提及就仓皇结束了。还好后来有技术支持部的同事上来解围,就技术方案连带整体解决方案进行了更加详尽地阐述,客户这才露出了满意的表情。会后,技术支持部的同事意味深长地告诉我:“Ina,要相信惠普是最好的,更要相信自己是最棒的啊!”

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