第一节 概 述
一、商贸文书的含义
商贸文书，是指企业或个人专门用于从事商业、贸易活动，反映产品、市场内容的应用文体。
按照内容性质，商贸文书可以分为产品类商贸文书和市场类商贸文书。产品类商贸文书介绍商品的性质、特点、用途等，包括商标、商业广告、商品说明书等文种。市场类商贸文书反映市场运行情况，包括招标书、投标书、市场预测报告、市场调查报告等文种。
二、商贸文书的特点
商贸文书具有实用性和广泛性的特点。
1实用性
商贸文书一旦发挥作用，就会带来现实的经济效益。商贸文书与消费者和市场密切相关，企业和商家通过商贸文书把自己的商品推向消费者和市场，如果被接受，并且转化为现实，利润就能实现，从而产生巨大的经济效益。商贸文书要实现它的实用性，必须密切结合消费者心理和市场变化，以市场为导向，只有这样，才能“百战不殆”。
2广泛性
商贸文书涉及众多的消费者和企业，并且把它们紧密地联系在一起。企业和商家通过商贸文书向消费者宣传自己的产品，了解消费者需求和市场动态，以及时调整自己的经营策略。企业和商家要拥有更多的消费者，必须下大工夫，注意商贸文书的作用。
三、商贸文书的作用
商贸文书对商贸活动具有联系沟通作用和促进提高作用。
1联系沟通作用
商贸文书是商品供求双方之间联系的纽带、沟通的桥梁。商贸文书把企业和商家与消费者联系起来，形成生产者与消费者之间信息的互相传送。例如，企业通过商业广告、商品说明书，推销自己的产品，向消费者服务；通过招标书、投标书，按照一定的法律程序，展开竞争性的活动，通过市场预测报告、市场调查报告，了解消费者，熟悉市场，调整对策。
2促进提高作用
商贸文书可以促进企业改进经营管理，提高经济效益。企业要在激烈的市场竞争中取得胜利，在关注市场动态的同时，必须不断完善和提高自己，以适应消费者和市场的要求。通过商贸文书，企业和商家可以扩大产品的影响，推销自己的产品。开拓和占领市场，扩大销售范围，提高经济效益。
第二节 产品类
一、商品说明书
1商品说明书的含义和作用
商品说明书又称产品说明书、使用说明书，简称说明书。它是一种指导消费的文书，旨在向消费者介绍商品的名称、产地、性质、结构、效用、使用方法、保养、维修等知识和必要的操作技能。
写好商品说明书，对于指导消费、扩大销售都具有重大的意义。
2商品说明书的特点
商品说明书虽然具有扩大销售的作用，但它有别于广告。广告是以推销商品为目的，但商品说明书则以说明商品为目的。这二者还是有一定的联系：商品说明书在说明商品的性能、效用和使用方法时，能起到广告宣传的作用；广告也可以通过说明商品特点来招揽客户。归结起来，商品说明书有三大特点：
(1)知识性。商品说明书必须给顾客以具体的知识，起到扩大顾客的知识领域，使之对某种产品以及对某项科技内容加深了解的作用。
(2)客观性。商品说明书的内容，必须是真实可靠的知识，要与实际性能、特点和用途相符。
(3)实用性。商品说明书广泛用于生产、销售以及用户的生活和工作当中。
3商品说明书的格式与写作
商品说明书的式样主要有两种，即条款式和短文式。前者是把商品的成分、功能、用法等内容分项列举，逐条说明；后者相当于一般的说明文。当今市场竞争日趋激烈，商品说明书的形式也越来越受到人们的重视。在制作上，大多加了艺术的处理，显得更为生动多样，颇具特色和吸引力。
商品说明书，一般由标题、生产企业和正文三部分组成。
(1)标题。完整的标题由商品的商标、型号和货名再加文种“说明书”或“使用说明书”而成。有的省略文种。标题置于文首第一行中间或封面上。标题最好用美术字写，要求鲜明醒目。
(2)生产企业。包括企业的名称、地址、邮编、电话和电报号。置于文末和封面标题之下。
(3)正文。正文的写作，应按照产品的设计目的、原料配方、技术要求、工艺造型、性能特点以及效率用途、注意事项、质量三包、出厂价格等内容写明，至于哪些详写、哪些略写或不写，视商品的具体情况而定。如果是大众商品，则无需说明结构原理、技术指标，而要说明容量和等级；食品和药物，必须有说明生产时间和有效时限的项目。有些商品，如缝纫机、照相机等的说明书，还必须配有详细的插图。
总之，在写商品说明书时，要有对消费者负责的精神，语言表达要通俗、明确、有针对性，切忌随心所欲，任意夸大事实。
【例文】
追风透骨丸
追风透骨丸系纯中药制剂，具有通经络、祛风湿、镇痛祛寒之功效，本品服用方便，作用迅速，止痛快，易吸收，为风湿病患者必备之良药。
风寒湿痹，四肢痹痛，神经麻痹，手足麻木，是属于中医痹症的范畴。中医认为，人体肌表经络遭受风、寒、湿侵袭后，便气血运行不畅，引起筋骨、肌肉、关节的酸痛、麻木、伸屈不利和关节肿大，故有“风、寒、湿三气杂至，合而成痹”之说。本品乃运用中医理论，集古今治风湿良方之大成，选用上等地道中药材而成，方中制川乌、制草乌、桂枝、细辛温经通络而止痛，白芷、秦艽、防风、羌活祛风胜湿而蠲痹。根据中医“治风先治血，血碉风自灭”的理论，故方中又以当归养血活血，川芎、香附、赤芍养血行气而纤经脉。全方二十多味药同用，标本兼治，共奏追风透骨而安痛，和畅气血而安正之功。实为治顽痹宿疾之良药。
【主要成分】
乳香、没药、当归、赤芍、防风、桂枝、麻黄、制川乌、白术、秦艽、制天南星、甘草等二十四味。
【功能与主治】
通经络，祛风湿，镇痛祛寒。用于风寒湿痹，四肢痹痛，神经麻痹，手足麻木。
【用法与用量】
口服，一次6克(约一瓶盖)，一日2次。
【注意】
孕妇禁用。
【规格】
36克/瓶。
【贮藏】
密闭，防潮。
【批准文号】
(89)粤卫药准字第A106号。
专制号：903006839
×××××(药业)股份有限公司
二、商标注册申请书
1商标注册申请书的含义
商标注册申请书是指从事商业活动的企事业单位和个体工商户向商标局提出的要求注册其商标的书面文件。凡需注册商标的企、事业单位和个体户均需填写此文件，不能以口头形式或其他方式提出申请。
2商标注册申请书的结构
商标注册申请书由标题、正文、事务性说明和基层工商行政管理部门核转这四部分组成。
(1)标题。用文种的名称，不再在前后加任何限制成分。
(2)正文。由引言和表格两部分组成。其格式由管理商标的工商行政部门统一印制。
(3)事务性说明。
(4)基层工商行政管理部门核转。一般由县、市和省、市两级签署核转，每一个签署都应有专栏设置。
3商标注册申请书的主要内容
(1)申请日期。
(2)申请人名称和地址。
(3)注册所需费用，包括申请费、注册费、印花税等。
(4)商标图样、种类及设计说明。
(5)属于商标分类的类别。
(6)申请次数及准备申请类别。
4商标注册申请书范例
【例文】
商标注册申请书国家工商行政管理局、商标局：
现拟以 商标，使用于商品分类表第 类的下列商品，申请注册。
商品名称商品用途主要原料技术标准
国家部颁行业自定
申请人(章戳)
地址
营业执照号
经济性质
年 月 日
商标图样10张(指定颜色的着色图标和黑白墨稿各1张)，其他申请费 元注册费 元地方工商行政管理局收费专用章县级工商行政管理局核转意见：(章戳)年 月 日省(市)级工商行政管理局核转意见：
(章戳)年 月 日
第三节 市场类
一、市场预测报告
1市场预测报告概述
市场预测是在市场供需情况进行调查研究的基础上，对未来市场供求变化趋势所作的一种科学的分析、推测和判断。用书面形式反映市场预测的分析研究过程及成果和规律的报告，叫市场预测报告。
2市场预测的种类
市场预测可根据不同的标准进行分类。
(1)按时间分
①短期性预测。一年以内短期预测，一般以季度、月旬为时限，比如服装、鞋帽等生产销售变化较快的产品，多作短期预测。
②中期预测。一般以两三年(最多不超过五六年)为时限，比如山地车、钟表、眼镜等耐用商品，多作中期预测。
③长期预测。一般着眼于六年以上的长期时间，如钢铁、机械等投资较大的产品，多作长期预测。
(2)按空间分。一般可以分为国际市场预测和国内市场预测。国内市场预测又可分为全国性预测或某个行政区、某个经济区内的市场预测，还可分为城市市场预测和农村市场预测。
(3)按内容分
①综合性预测。即对一个地区甚至全国范围市场总需求量及其发展趋势的预测。
②同类性预测。即同一类商品，如纺织品、食品、家电等的预测。
③单项性预测。即对某一产品或某一经济活动或现象的预测，如资源、资金、成本、投资方向、市场占有率、价格变动率、技术发展、新产品发展、产品寿命周期、社会需要等的预测。
(4)按方法分
①定时预测。定时预测又分为数字预测和经济计量法，就是用数字的方法对大量数据或各种因素的制约关系进行分析研究，以统计数据表明产品发展的趋势。
②定性预测。就是在对影响市场供需量的各种因素(如质量、价格、用途、销售点、消费对象等)的分析判断中，发现起关键作用的一些因素。
(5)按范围分
①宏观预测。就是对某一类产品或商品，在国内外市场上总需求量的预测，如自行车一定时期内在国内外市场总需求量增长及减少量的预测。
②微观预测。是对某种牌号产品或商品在国内外总需求量的预测，如凤凰牌或其他牌号自行车在一定时期内国内外市场(或单在国外或国内市场)的总需求量增长或减少多少辆的预测。
上述各类，常常互相交叉、互相结合，如宏观预测和微观预测总是结合进行的；同类性和单项性预测，既可以作宏观预测，也可以作微观预测。也只有相互结合起来，预测才可能更全面、更准确。
3市场预测报告的结构
市场预测报告一般包括标题、正文和结尾三部分。
(1)标题。一般有三种形式：
①公文式。即由预测区域、时限、对象(相当于公文标题中的“事由”)或文种组成。如《××市(预测区域)1998年(预测时限)技术市场(预测对象)预测(文中省略“报告”两字)》
②文章式。即在标题中点明报告的主要内容，如《全国服装衣物预测》、《家用空调的前景》。
③新闻式。即在正题之外，再加上副题或眉题等。如《健美双全——1998年化妆品市场预测》。
(2)正文
①前言。又叫引言，即公文中的开头。一般简要介绍对象时多着重说明其性质、特点和用途。也有概括预测主要内容、观点或数据，以引领下文的，也有把两者结合在一起，作比较全面的介绍的。但也可以不要前言，而把其内容放在主体中去说明。
②主体。主体分为情况、预测和建议三部分。
