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第20章 酒吧博弈:成功就是鹤立鸡群 (2)

他通过真实的人群和计算机模拟做了两组实验,分别得到了两个迥异的结果,在对真实人群的实验中,实验对象的预测是有规律的波浪状形态,实验的部分数据如下:

从上述数据看,虽然不同的博弈者采取了不同的策略,但是其中共同点是这些预测都是用归纳法进行的。我们完全可以把实验的结果看做是现实中大多数理性人作出的选择。

在这个实验中,更多的博弈者是根据上一次其他人作出的选择而作出这一次的预测。然而,这个预测已经被实验证明在多数情况下是不正确的。

阿瑟教授在通过计算机的模拟实验中,得出了另一个结果:起初,去酒吧的人数没有一个固定的比率,然而,经过一段时间以后,这个系统去与不去的人数之比接近于60∶40,尽管每个人不会固定地属于去或不去的人群,但此系统的这个比例是不变的。如果把计算机模拟实验当做更为全面的、客观的情形来看,计算机模拟的结果说明的是更为一般的规律。

我们可以把这个结论运用到股市中。

例如,在股票市场上,每个股民都在猜测其他股民的行为而努力与大多数股民不同。如果多数股民处于卖股票的位置,而你处于买的位置,股票价格低,你就是赢家;而当你处于少数的卖股票的位置,多数人想买股票,那么你持有的股票价格将上涨,你将获利。在实际生活中,股民完全可以将以往的数据记录下来,汇成图线或抛弃这种原始的制作方法,采用市场上流行的股市图形分析软件,分析历史上的买卖情况,总结出其中的规律作出与其他股民相反的选择,从而投资获利,所以,很多深谙酒吧博弈的股民都把酒吧博弈策略作为炒股圣经。

发挥“长尾”效益,站在少数者的人群里

Rhapsody是一个记录音乐商,他将每个月的统计数据记录下来,并汇成图,结果发现该公司和其他任何唱片店一样,都有相同的符合“幂指数”形式的需求曲线——一条由左上陡降至右下的倾斜曲线。左边的短头部分,表示人们对排行榜前列的曲目有巨大的需求;右边的长尾部分,表示的是不太流行的曲目。短头代表传统的大规模生产,长尾代表新兴的小批量定制。最有趣的事情是深入挖掘排名在40000名以后的歌曲,而这个数字正是普通唱片店的流动库存量(最终会被销售出去的唱片的数量)。

Rhapsody同时发现,尽管沃尔玛的那些排名4000名以后的唱片的销量几乎为零,但在网上,这部分需求都源源不断。不仅位于排行榜前10万的每个曲目每个月都至少会点播一次,而且前20万、30万、40万的曲子也是这样。只要Rhapsody在它的歌曲库中增加曲子,就会有听众点播这些新歌曲,尽管每个月只有少数几个人点播它们,而且还分布在世界上不同的国家。但因为在网络世界经营40万首曲子的成本,与经营40000首曲子的成本相差无几,所以把得自40000首曲子以外的利润加总起来,就会白赢一个世界。

这就是当前风靡全球的长尾理论。

长尾理论是由美国人克里斯·安德森提出的。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如,某著名网站是世界上最大的网络广告商,它没有一个大客户,收入完全来自被其他广告商忽略的中小企业。安德森认为,网络时代是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代。

简单地说,所谓长尾理论是指,当商品存储流通展示的场地、渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个数人可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎以前类似需求极低的产品,只要有人卖,就会有人买,我们只要抓住了这个长尾,便可以将自己的成功最大化。

从长尾理论里面我们也可以看到酒吧博弈的影子,也即在大多数人都忽略那个长尾的时候,我们做个少数者,把它拾起来,我们就会取胜。

在经济领域存在着一个经验法则,即二八法则,一直备受人们的推崇,即关注20%的关键少数便可以带来80%的成功。在网络经济时代,很多人依然秉持这个法则,仅仅关注那些20%,而对那个长长的尾巴则视而不见。殊不知,交易成本和维持成本的降低使这个尾巴的价值越来越高,而且这条长长的尾巴是可以有效开发的;不那么热销的东西积少成多,会产生非常高的价值,也会占据很高的市场份额。交易的费用不断降低,使“做买卖”的门槛不断降低,于是,供给会呈现越来越明显的多样性,只要你稍微花点时间,任何个性化的需求都可能找到供给。所以,如果我们能够把这个长长的尾巴捡起来,无疑就成了酒吧博弈中那些与众不同的少数者,当然也就能够在博弈中取胜。

但是这里需要提出的是,长尾理论与二八法则,二者本质上并不矛盾,因为在当前的经济条件下,长尾的适用范围主要集中了联网和数字化经济,长尾理论的经典案例,无论是Google还是亚马逊,其产品都有一个共同的特点,就是初始固定投入商,边际成本锐减,比如,虽然3G网络的建设固定投入巨大,但每新增一个用户的成本,并不需要新的基础、设施投入,并且可以平摊原有的投资成本,用户越多,成本相对越低。

但与网络产品相对应的实体经济则做不到,例如:沃尔玛必须将同一CD卖到10万张才能平摊管理费用获取利润,具有这样销量的CD连1%都不到。那么想购买韦恩喷泉乐队(Fountains of Wayne)、水晶方式(Crystal Method)最新专辑或其他非主流音乐的6万多消费者又该怎么办呢?他们只能去别的地方买;或放弃寻找,抹平个性,只消费和大众一模一样的东西。

多人博弈里的借力技巧

酒吧博弈是一个典型的多人博弈模型,在这种多人博弈中,一定要学会借力。

在多人博弈中,用人、驭人的问题是必不可少的。有的时候只需要驾驭一个人,有的时候则需要驾驭一大批人,而搞政治的人则要驾驭全国人。对有的人,花点钱就能搞定;可有的人不吃这一套,就要另想办法。袁世凯想拿小恩小惠收买宋教仁等革命党,可这些人是有政治抱负的,对袁世凯的这一套格外厌恶,他的驭人术就不灵了。蒋介石在和冯玉祥、阎锡山等人争地盘的时候,就是一手拿枪,一手拿钞票,收买冯、阎的将领倒戈。果然,冯玉祥手下的军长石友三、韩复榘被蒋收买,在蒋、冯打得昏天黑地时突然撤出阵地,宣布拥蒋,这无异于从背后捅了冯玉祥一刀。冯战败,只好通电下野。

想驾驭别人,就要给人好处,因为一切关系归根到底还是利益关系,施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段,是开发利用人际关系资源最为稳妥、灵验的功夫。但是使用这一手段时,要掌握以下基本要领:

第一,施恩时不要说得过于直白,挑得太明,以免令对方感到丢了面子,脸上无光;帮了别人的忙之后更不要四处张扬。

第二,施恩不可一次过多,以免给对方造成还债负担,甚至因为受之有耻,与你绝交。

第三,我们还要注意一个非常重要的问题,那就是:给人好处,要选准时机和方式,力争用最小的代价换得最大的人情,避免花了钱却不讨好。

在《水浒传》中,有精彩的一幕,就是宋江杀了阎婆惜后,逃到柴进庄避难,碰上了武松。当时武松因在故乡清河县误以为自己伤人致死已躲在柴进庄上。但因为武松脾气不太好,得罪了柴进的庄客,所以柴进也不太喜欢他。《水浒传》上说:“柴进因何不喜武松?原来武松初来投奔柴进时,也一般接纳管待;次后在庄上,但吃醉了酒,性气刚烈,庄客有些顾管不到处,他便要下拳打他们,因此满庄里的庄客,没一个道他好。众人只是嫌他,都去柴进面前,告诉他许多不是处。柴进虽然不赶他,只是相待得他慢了。”显然,武松对柴进也有很大的怨气,尽管柴进在武松身上花了不少钱。

但是,宋江的做法就高明多了,他见到武松马上拉着武松去喝酒,似乎亲人相逢,看武松的衣服旧了,马上就拿钱出来给武松做衣服(后来钱还是柴进出的,但好人却是宋江做的)。而后“却得宋江每日带挈他一处,饮酒相陪”,这饮酒的花费自然还是柴进开销的。临分别时,宋江一直送了六七里路,并摆酒送行,还拿出10两银子给武松做路费,而后一直目送武松远离到看不见的地方。

宋江所费之钱可以说是小成本,他从头到尾不过花了10两银子和饯行的一顿饭,却让英雄盖世的武松对他感恩戴德。而柴大官人庇护了武松整整一年,就算后面有所怠慢,也不会少他吃喝用度的,在武松身上的花费岂止区区10两银子,相对于宋江而言,柴大官人真是得不偿失。但在武松心目中的分量恐怕,这位宋大哥要远远超过柴大官人,这也就是为什么柴进名满江湖,出身高贵,却成不了老大,而宋江却可以的原因,因为宋江更懂得四两拨千斤,如何在两人博弈中收买人心,懂得如何借力使力。相比之下,因为柴进不善于用钱,所以花的冤枉钱太多,往往事倍功半,而宋江常常把钱用在刀刃上,花很少的钱就能达到柴进花无数钱都达不到的功效。由此可见,有的人钱花得不少,却没有赚下人情,而另一种人,则花钱不多,却收买了人心,使之入了自己的局。其原因就在于给人好处的时机和方式的区别。

对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦,为你赴汤蹈火而在所不辞。对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交谈可能会使他建立做人的尊严和自信,从此对你忠贞不贰。

就是对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵,从此多了一个合作者。

其实,人要做一番事业,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是帮自己。这就是博弈论中的借力技巧。不过,借用他人之力为自己服务,一定要选对时机和方式,争取最大的收益,否则借力不当有时候会为自己招致不测。

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